นับตั้งแต่ฉันเรียนรู้วิธีการพูดคุยพ่อของฉันก็บอกฉันครั้งแล้วครั้งเล่า: คุณไม่จำเป็นต้องพูดคำสุดท้าย
เขาพูดอย่างนี้ซ้ำ ๆ เพราะฉันมีแนวโน้มที่จะลองและพิสูจน์ว่าฉันพูดถูกแม้ว่ามันจะไม่สำคัญก็ตาม ครั้งหนึ่งในโรงเรียนเกรดฉันถามทางเลือกไวยากรณ์ของแม่เพื่อนของฉันในระหว่างการเดินทางกลับบ้านจากการฝึกซ้อมฟุตบอล สิ่งนี้จำเป็นหรือไม่ Nope ฉันรู้ว่าสิ่งที่เธอพยายามจะพูด แต่ฉันต้องยืนยันความฉลาดที่เหนือกว่าของฉัน (เหมือนทุกคนที่น่ารังเกียจ 10 ปีทำ)
นั่นคือการต่อสู้ที่เล็ก มาก และไม่สำคัญ แต่ฉันเลือกที่จะต่อสู้กับความดื้อรั้นของอาจารย์วิทยาลัยที่ให้คะแนนกระดาษลอกเลียนแบบ และผลที่ได้? ฉันชนะ แต่ฉันดูเหมือนเด็กโตมาก การชนะไม่มีผลในเชิงบวกในกรณีนี้เพราะ ไม่มีอะไรที่ชี้ไป
ส่งต่อไปยังวันนี้และฉันเรียนรู้ที่จะกัดลิ้นของฉันเมื่อมีคนหลุดมือ (โดยส่วนใหญ่) ฉันเลือกความจริงที่ว่าไม่ใช่ทุกการต่อสู้ที่สามารถต่อสู้ได้และที่สำคัญกว่านั้นไม่ ควร มีการต่อสู้ทุกครั้ง และนี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องทำงาน
หากคุณพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนไม่ว่าจะแสดงความกังวลเกี่ยวกับปัญหาในสำนักงานหรือไม่ฉันขอแนะนำให้คุณถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองก่อนที่จะปลอมตัว สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือการเป็นเพื่อนร่วมงานพิษต่อไปของอเมริกา
1. เหตุใดสิ่งนี้จึงรบกวนฉัน
มีเหตุผลบางอย่างที่ทำให้คุณต้องกราม - และสิ่งแรกที่คุณต้องคิดคือเหตุผลว่าทำไม ด้วยการทำงานผ่านสิ่งนี้ก่อนที่จะพูดฉันได้สังเกตเห็นว่าบางสิ่งเพียงแค่ทำให้ฉันรำคาญกับหลักการเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เพราะมันเป็นภัยคุกคามต่อความสามารถในการผลิตความสำเร็จหรือความพึงพอใจในงานของฉัน
เมื่อคุณมาถึงจุดนี้ถามตัวเองด้วยคำถามสองข้อนี้:
- ปัญหานี้ลดความสามารถในการทำงานให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้หรือไม่?
- ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อสุขภาพความปลอดภัยหรือความเป็นอยู่ที่ดีของฉันหรือไม่?
หากคุณตอบว่าไม่ได้ทั้งสองอย่างคุณอาจปล่อยวางมันและกลับไปทำธุรกิจ
แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นแม้ว่าปัญหาจะไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อคุณ แต่ก็มีผลกระทบต่อทีมของคุณ ถ้าอย่างนั้นฉันก็มีข่าวดีสำหรับคุณ: ไม่ใช่งานของคุณที่จะต่อสู้เพื่อต่อสู้กับเพื่อนร่วมงานของคุณ นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะเพิกเฉยต่อปัญหาทั้งหมดและปล่อยให้เพื่อนร่วมทีมของคุณล้มเหลว แต่ถ้าดูเหมือนจะไม่รบกวนพวกเขาก็อาจจะไม่ใช่เรื่องใหญ่อย่างที่คุณคิด
2. ผลลัพธ์สุดท้ายที่คุณปรารถนาคืออะไร?
ในความเป็นจริงแล้วต้องตัดสินใจแก้ไขปัญหาหลังจากตัดสินใจแล้วให้ถามตัวเองว่าคุณคาดหวังอะไรจากการสนทนานี้? หากคุณกำลังมองหาใครสักคนที่จะบอกคุณว่าคุณถูกต้องหยุดสักครู่ เพราะรู้ว่าเมื่อคุณแจ้งปัญหาในที่ทำงานคุณควรนึกถึงวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างเช่นกัน แม้แต่ไอเดียสำหรับการแก้ไขที่เป็นไปได้ก็ยังดีกว่าไม่มีอะไร
ตัวอย่างเช่นสมมติว่าเพื่อนร่วมงานของคุณคือ Lisa กำลังทำการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายสำหรับรายงานที่คุณสรุปเสร็จแล้วทำให้คุณต้องแย่งนาทีก่อนกำหนด หากคุณเลือกที่จะนำเรื่องนี้มาให้เธอคุณควรเสนอตัวเลือกสองตัวเลือกเช่น: คุณเปลี่ยนระยะเวลาของโครงการและส่งรายงานให้ Lisa ทราบก่อนหน้านี้ในกระบวนการหรือคุณตกลงที่จะไม่ทำการแก้ไขใด ๆ ในวันที่กำหนดของรายงาน
แต่ถ้าคุณไม่มีความคิดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขมัน? ไม่เป็นไร. จะมีสถานการณ์ที่คุณไม่รู้คำตอบ อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้ช่วยให้คุณหลุดพ้นจากเบ็ด คุณควรจะสามารถอธิบายได้ว่าทำไมมันถึงมีปัญหา - เช่นเดียวกับทิศทางที่โซลูชัน TBD จะพาคุณไป
สมมติว่าคุณรู้ว่าลิซ่ามักจะส่งคำขอช้าเพราะเธอจมน้ำในที่ทำงาน คุณไม่ใช่ผู้จัดการของเธอดังนั้นคุณไม่ได้พูดอะไรมากมายเกี่ยวกับโปรเจ็กต์ที่เธอมอบหมาย อย่างไรก็ตามคุณสามารถบอกหัวหน้าของคุณว่าคุณต้องการทำงานร่วมกันเพื่อหาทางแก้ไขปัญหาเพื่อไม่ให้ไทม์ไลน์ของคุณได้รับผลกระทบในเชิงลบอีกต่อไป
ยิ่งคุณมีความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะเกิดขึ้น จำไว้ว่าไม่มีใครอ่านใจแม้แต่เจ้านายของคุณ
ในขณะที่ฉันกำลังสนับสนุนคุณไม่ให้เลือก ทุกการ ต่อสู้นั่นไม่ได้หมายความว่าฉันคิดว่าคุณควรปล่อยให้พวกเขาผ่านไป หากจำเป็นต้องพูดถึงบางสิ่งบางอย่างเสียงของคุณควรได้ยิน เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอแนะของคุณสร้างสรรค์และสร้างกรณีที่ชัดเจนว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงจึงจำเป็นต้องเกิดขึ้น กล่าวโดยสรุปคือตรงข้ามกับฉันอายุ 10 ปี




