การวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ไม่ได้ยากอย่างที่คิด แต่ลองมาดูกันการให้ข้อเสนอแนะนั้นยังคงสามารถนำเสนอความท้าทายบางอย่าง
ในที่สุดเป้าหมายของคุณคือการแก้ไขพฤติกรรมและช่วยให้บุคคลที่เฉพาะเจาะจงกลายเป็นดีขึ้นในงานของเขาหรือเธอ และในโลกอุดมคติคุณจะสามารถทำได้ในลักษณะที่ไม่ทำให้คุณดูก้าวร้าวหรือวางตัวมากเกินไป (ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงการทะเลาะวิวาทหรือการทะเลาะวิวาท)
เราทุกคนรู้ว่าสามารถเดินไต่เชือกได้อย่างอันตราย โชคดีที่ฉันมาที่นี่เพื่อให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง อยู่ห่างจากวลีที่ประจบประแจงเหล่านี้เมื่อคุณเสนอข้อเสนอแนะที่ยากต่อการได้ยินและคุณจะออกมาสนับสนุน - มากกว่าพอใจในตัวเองและดีกว่า
1. “ คุณเสมอ…”
อยู่เสมอ ดูเหมือนว่าจะเป็นคำที่เล็กและไร้เดียงสาใช่ไหม? มันมีวิธีลับ ๆ ล่อๆคลานเข้าไปในทุกประเภทของข้อเสนอแนะ แต่ฉันไม่สามารถเป็นคนเดียวที่ขนแปรงทันทีที่คำนี้หนีริมฝีปากของใครบางคน
มีอะไรเลวร้ายเกี่ยวกับมัน ลองคิดดูว่า "เสมอ" หมายถึงอะไรจริง ๆ : หมายความว่ามีข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานที่เพียงพอบ่อยครั้งที่คุณสามารถชอล์กมันเป็นสิ่งที่คน ๆ นั้น ทำซ้ำ ๆ
อาจเป็นเรื่องจริง อย่างไรก็ตามการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์นั้นยากพอที่จะกลืนได้โดยไม่รู้สึกเหมือนว่าคุณกำลังทำสิ่งเดียวกันนี้ชั่วนิรันดร์ (และไม่มีใครใส่ใจที่จะแจ้งให้คุณทราบจนถึงช่วงเวลานี้)
ดังนั้นโปรดทำตัวให้ดีและข้ามคำว่า "คำ" ที่น่าหวั่นเกรงว่ามันไม่ได้ทำให้คุณโปรดปราน (หรือบุคคลอื่น)
2. “ ทุกคนสังเกตเห็นว่า…”
การรับข้อมูลจากคนอื่นเกี่ยวกับวิธีที่คุณทำได้ดีกว่านี้อาจเป็นประโยชน์ แต่ก็อาจเป็นเรื่องที่น่าอายเช่นกัน เราทุกคนชอบคิดว่าเรากำลังทำสิ่งต่าง ๆ ออกจากสวนสาธารณะในสำนักงานและการได้รับการบอกกล่าวเป็นอย่างอื่นอาจทำให้รู้สึกท้อแท้
เมื่อคำนึงถึงสิ่งนั้นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือกองพะเนินเทินทึกในความคิดเห็นเชิงลบและทำให้คน ๆ นั้นรู้สึกว่าได้รับการนินทา
บางทีเพื่อนร่วมงานคนอื่นอาจสังเกตเห็นว่ารายงานโดยตรงของคุณไม่เคยเติมถาดกระดาษของเครื่องพิมพ์และพวกเขาไม่อายที่จะชี้ให้คุณเห็น
นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องถ่ายทอดรายละเอียดของการร้องเรียนทุกครั้งเมื่อคุยกับพนักงานคนนั้น ในท้ายที่สุดมันไม่สำคัญ ว่า จะมีคน จำนวนมากที่ เห็นพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้อง สิ่งที่สำคัญคือบุคคลนั้นทราบว่าเธอต้องการแก้ไข
3. “ ถ้าฉันเป็นคุณ…”
โดยทั่วไปการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์จะได้รับการตอบรับที่ดีกว่าเมื่อมีการหยั่งรากในความเป็นจริงซึ่งตรงกันข้ามกับความคิดเห็น
โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่ทำงานในลักษณะเดียวกันนั่นหมายความว่าเพียงเพราะ คุณ ทำสิ่งที่แตกต่างไม่จำเป็นต้องหมายความว่าคนอื่นทำผิดและรับประกันการแก้ไข
วลีนี้มีวิธีการออกมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งการอุปถัมภ์และมีแนวโน้มที่จะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนปรับความคิดเห็นส่วนที่เหลือของคุณ หากมีข้อสงสัยให้ข้ามการตัดสินส่วนตัว
การเสนอคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์นั้นไม่ได้เป็นเรื่องที่น่ากังวลเท่าที่จำเป็นต้องฟังและนำมาใช้ แต่มันเข้ามาใกล้พอสมควร
โชคดีที่เป็นไปได้มากกว่าที่จะให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ในวิธีที่ไม่ทำให้คนอื่นประจบประแจงหรือกลอกตาทันที
คุณเริ่มจากที่ไหน โดยให้แน่ใจว่าคุณข้ามสามวลีนี้ ทำอย่างนั้นและคุณก็มีแนวโน้มที่จะเสนอคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์จริงๆ - และไม่ใช่การยอมรับน้อยที่สุด
