ความจริง: การทำงานอาจเป็นเพียงที่เดียวที่คุณต้องติดต่อกับคนที่คุณไม่อาจเลือกที่จะโต้ตอบด้วย ในความเป็นจริงเมื่อคุณอ่านสิ่งนี้เป็นไปได้ว่าคุณนึกภาพคนในหัวของคุณ
แต่นั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลว่าทำไมการเป็นผู้นำแบบรวมจึงมีความสำคัญ หากไม่มีใครเป็นตัวอย่างในทีมของคุณมันจะง่ายเกินไปที่พนักงานของคุณจะเป็นคนพิเศษ ไม่เพียง แต่เป็นผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานและขวัญกำลังใจเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่ผิดในการเป็นผู้นำ
ตอนนี้ฉันจะซื่อสัตย์และพูดว่า "รวม" ได้รับมาจาก บริษัท เป็นแบบฝึกหัดกล่องกาในความถูกต้องทางการเมือง แต่เมื่อคุณทำลายนิยาม - T ฮัดสันจอร์แดนนิยามว่า "… การสร้างสภาพแวดล้อมของการมีส่วนร่วมการเคารพและการเชื่อมต่อ - ที่ซึ่งความอุดมสมบูรณ์ของความคิดภูมิหลังและมุมมองต่างๆได้รับการควบคุมเพื่อสร้างมูลค่าทางธุรกิจ" - ดูเหมือนแปลกว่ามันเป็น "buzzword" ได้รับการยอมรับในองค์กรทั่วประเทศ
ดังนั้นวันนี้คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเป็นผู้นำที่ครอบคลุมมากขึ้น การเคลื่อนไหวห้าอย่างต่อไปนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี:
1. รู้จักอคติที่ไม่รู้สึกตัวของคุณและจงอ่อนน้อมถ่อมตน
เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจคุณค่าความเชื่อบรรทัดฐานและพิธีกรรมทั้งหมดที่มีความสำคัญต่อทุกคนในที่ทำงาน แต่ทำงานเพื่อเข้าใจ bia หมดสติของคุณเองเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับผู้อื่น
ขอยกตัวอย่างเช่นมีการตั้งสมมติฐานว่าใครควรจดบันทึกในการประชุมและทำไม เป็นเรื่องธรรมดาที่ผู้หญิงจะถูกถามมากกว่าผู้ชายภายใต้สมมติฐานว่าพวกเขามีลายมือที่เรียบร้อย
อีกตัวอย่างหนึ่ง: ผู้บังคับบัญชาในสถานที่ทำงานในปัจจุบันที่เลือกผู้สมัครเพื่อเลื่อนตำแหน่งอาจมองข้ามผู้ปกครองที่ทำงานโดยอัตโนมัติเพราะพวกเขา คิดว่า พวกเขาไม่ต้องการความรับผิดชอบที่เพิ่มเข้ามา
เพื่อที่จะทำให้ตัวเองรับผิดชอบ (หรือแม้แต่ตั้งคำถามถึงความถูกต้องของ) กระบวนการคิดของคุณก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่ามันคืออะไร
การมีสมมติฐานไม่ผิดหรือเลว: เป็นส่วนหนึ่งของความเข้าใจที่รวดเร็วของผู้คน ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ทราบด้วยซ้ำว่าคุณกำลังตั้งสมมติฐาน
2. ทำให้กฎที่ไม่ได้เขียนไว้ชัดเจน
ทุกกลุ่มและองค์กรมีบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม แต่ถ้าพวกเขาไม่ได้เขียนไว้ที่ใดและได้รับการปฏิบัติตามที่เข้าใจแล้วมันอาจจะยากสำหรับสมาชิกใหม่ของกลุ่มที่หลากหลายที่จะรู้จักพวกเขา นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทีมงานต่างประเทศซึ่งผู้คนที่มาจากวัฒนธรรมหรือภูมิหลังที่แตกต่างกันไม่ทราบกฎและความผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ
Duc เป็นวิศวกรที่ยอดเยี่ยมที่ได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมรวมถึงการย้ายไปอยู่ที่สหรัฐอเมริกาเจ้านายของเขากังวลเมื่อเขาสังเกตเห็น Duc พูดในการประชุมไม่บ่อยนักแม้แต่การประชุม Duc ก็เป็นผู้นำ เขาแชร์การสังเกตของเขากับ Duc และถามว่าทุกอย่างโอเคไหม
Duc แบ่งปัน:“ ฉันมาจากไหนมันเป็นสัญญาณของการไม่เคารพที่จะขัดขวางบางคนหรือตัดพวกเขาออกเมื่อพวกเขากำลังพูด ฉันต้องการให้คนในทีมของฉันรู้ว่าฉันเคารพพวกเขา แต่บางครั้งฉันก็ไม่รู้ว่าจะทำให้ตัวเองได้ยินอย่างไร”
การสนทนาที่มีชีวิตชีวาที่ทุกคนพูดคุยและขัดจังหวะเป็นเรื่องปกติที่สำนักงานในสหรัฐอเมริกา หัวหน้างานของ Duc แนะนำว่าเขาสอนทีมของเขาว่าเมื่อเขายกมือขึ้นหรือพูดว่า“ ขอโทษนะ” เขาอยากได้ยินในประเด็นหนึ่ง กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้เขาได้ยินโดยไม่เปลี่ยนความเชื่อและนิสัย
ตัวอย่างนี้ชี้ให้เห็นว่าเหตุใดจึงสำคัญที่จะต้องหลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐานและค้นหาวิธีการเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนสบายใจ
3. อย่ามองข้ามสิ่งที่ "เล็ก"
เมื่อคุณเห็นคนที่หยาบคายหรือไม่สนใจผู้อื่นให้โทรออก อย่ามุ่งเน้นไปที่การหาข้อผิดพลาด แต่ระบุสิ่งที่คุณสังเกตเห็นและแนะนำทางเลือกที่มีทุกคน
ดูเหมือนว่า:“ คุณรู้ใช่ไหมว่าทุกคนในกลุ่มของเราฉลองคริสต์มาส ฉันสงสัยว่าเราจะทำอะไรในเทศกาลวันหยุดที่จะเป็นทั้งโอกาสในการเฉลิมฉลองวันหยุดสำหรับผู้ที่ทำและเป็นโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับผู้อื่นโดยไม่คำนึงถึงความศรัทธาของพวกเขา?”
หรือบางทีคุณอาจสังเกตว่าพนักงานนั้น (อาจไม่รู้ตัว) เพิกเฉยต่อการมีส่วนร่วมของสมาชิกทีมหญิงในการประชุม กลับไปและขยายคะแนนของพวกเขาด้วยความคิดเห็นเช่น“ ฉันเห็นด้วยกับสิ่งที่เจนพูดไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับ…”
4. เข้าใจถึงข้อดีที่คุณเกิด
เชื้อชาติของแต่ละคนเพศรสนิยมทางเพศเอกลักษณ์ทางเพศวัฒนธรรมความสามารถทางกายภาพและการปฏิบัติทางศาสนาทำให้พวกเขามีระดับการเข้าถึงและสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน
แม้ในงานง่าย ๆ เช่นเดินแม้ว่าที่จอดรถที่ทำงานตอนกลางคืนทุกคนไม่รู้สึกปลอดภัย
ผู้หญิงมักจะระมัดระวังในการจองการเดินทางมากกว่าผู้ชายเพราะพวกเขาเรียนรู้ที่จะระมัดระวังเรื่องความปลอดภัยของตนเอง คนที่มีสีต่างก็ชื่นชมในความเป็นตัวตนของพวกเขาซึ่งในความเป็นจริงแล้ว microaggression บอกว่าคนอื่นไม่ได้คาดหวังว่าพวกเขาจะพูดภาษาอังกฤษได้อย่างเหมาะสม
คุณอาจสังเกตเห็นหัวข้อที่นี่ - ผู้นำที่รวมรู้ว่าสมาชิกในทีมของพวกเขามีการพิจารณาที่แตกต่างกัน ดังนั้นนอกเหนือจากการพยายามคิดอย่างถี่ถ้วนแล้วสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจหากพนักงานของคุณเข้าใกล้สถานการณ์ที่แตกต่าง
5. เชื่อว่าคนถูกสร้างขึ้นเท่าเทียมกัน แต่ไม่เหมือนกัน
ผู้นำแบบรวมสามารถสังเกตเห็นและพูดคุยเกี่ยวกับความแตกต่างได้โดยไม่ทำให้ใครรู้สึกขัดหรือแยกแยะ ในการบูตผู้จัดการจะประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อพวกเขาเห็นคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละคนในทีม
ในงานของฉันฉันสนับสนุนให้ผู้คนรับรู้ความแตกต่างด้วยวิธีการเคารพ ตัวอย่างเช่นในขณะที่ฉันบอกว่าคุณไม่ต้องการที่จะไปให้ไกลที่สุดเท่าที่จะทำให้พ่อแม่ที่ทำงานกลับมาจากโอกาสคุณต้องการที่จะรับรู้ว่าการเป็นพ่อแม่เป็นส่วนหนึ่งของพวกเขา คุณยังสามารถอุ้มพ่อให้อยู่ในมาตรฐานเดียวกับคนอื่น ๆ ในทีม แต่ก็ต้องบอกให้ชัดเจนว่าเขาสามารถออกไปก่อนเพื่อรับลูกสาวของเขาจากการรับเลี้ยงเด็ก
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดทักษะของการรวมที่ทำให้เกิดความหลากหลายและความหลากหลายได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำให้ บริษัท ประสบความสำเร็จมากขึ้น ดังนั้นการโอบกอดความละม้ายคล้ายคลึงไม่เพียง แต่สิ่งที่ถูกต้องที่จะทำในฐานะมนุษย์ แต่สิ่งที่ชาญฉลาดที่จะทำในฐานะผู้นำ
