สำหรับพนักงานขายจำนวนมากการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นเรื่องที่สอง แต่การปิดข้อตกลงในการสัมภาษณ์งานบางครั้งอาจรู้สึกว่าขายยาก
โชคดีที่ทักษะบางอย่างที่ใช้ในการเป็นพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จสามารถช่วยให้คุณเป็นผู้สมัครงานที่สมบูรณ์แบบ ในบรรดาทักษะเหล่านั้นคือการเตรียมพร้อม - เช่นการรู้ว่าคำถามสัมภาษณ์ใดกำลังจะมาในแบบของคุณ
ดังนั้นเพื่อช่วยคุณปิดข้อตกลงการสัมภาษณ์เราได้รวบรวมคำถามการสัมภาษณ์การขายที่พบบ่อยที่สุด อ่านต่อไปและเตรียมที่จะเก่งพวกเขา!
1. บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณสูญเสียการขาย
พนักงานขายทุกคนสูญเสียยอดขาย ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ แต่สิ่งที่สำคัญคือคุณสามารถยอมรับสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดาย - และคุณเล่าเรื่องการสูญเสียด้วยการมองโลกในแง่ดีแทนที่จะชี้ไปที่คนอื่น ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบว่าทำไมคุณถึงคิดว่าการสูญเสียเกิดขึ้นและสิ่งที่คุณเรียนรู้จากมัน พนักงานขายที่สามารถเปลี่ยนยอดขายที่สูญเสียไปสู่โอกาสในการเรียนรู้เป็นผู้สมัครงานในอุดมคติ ผู้ที่พูดคุยเกี่ยวกับผู้ที่หรือสิ่งที่จะตำหนิ … ไม่มาก
เคล็ดลับโบนัส
มันแสดงให้เห็นถึงการตระหนักรู้ในตนเองเพื่อชี้ให้เห็นข้อบกพร่องส่วนบุคคลและวิธีที่คุณเอาชนะมันได้ อาจเป็นคำตอบที่ดี“ ฉันไม่เข้าใจจุดปวดของลูกค้าอย่างเต็มที่ ตอนนี้ฉันมักจะถามคำถามค้นพบเพิ่มเติมเหล่านี้อยู่เสมอและฉันก็สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น "
2. เดินผ่านการขายที่คุณปิด
นี่ไม่ใช่เวลาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการขายง่าย ผู้สัมภาษณ์ต้องการดูว่าผู้สมัครมีระบบเข้าใกล้กระบวนการขายที่ซับซ้อนอย่างไรและพวกเขาเอาชนะความท้าทายอย่างไร
เลือกการขายที่เป็นการดิ้นรนและต้องการการแก้ไขปัญหาอย่างชาญฉลาด และมันไม่ควรเกี่ยวกับคุณคุณคุณ “ ฉันยังคาดหวังให้พวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นผู้เล่นในทีมมากแค่ไหน” Laurie Spieler รองประธานฝ่ายขายของผู้ให้บริการข้อมูลทางการตลาด Lusha กล่าว “ มันเกี่ยวกับถ้าพวกเขาพูดเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารับผิดชอบต่อชัยชนะเท่านั้น”
เคล็ดลับโบนัส
“ ฉันเสนอส่วนลด” ไม่ใช่วิธีที่เรื่องราวการขายของคุณจะจบลง ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบว่าผู้สมัครยกระดับมูลค่าของผลิตภัณฑ์อย่างไรไม่ใช่วิธีที่ลูกค้าโน้มน้าวให้พวกเขาประเมินค่าต่ำเกินไป
3. บอกฉันเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ
การขายเป็นเกมตัวเลข ผู้สมัครขายควรสามารถโควต้าโควต้าเป้าหมายและตัวเลขสุดท้ายของพวกเขาได้ “ คำแนะนำของเราสำหรับผู้สมัครคือการรู้จักตัวเลขของคุณและตำแหน่งที่คุณอยู่ในทีม” Sabrina N. Balmick ผู้จัดการฝ่ายการตลาดสำหรับ บริษัท จัดหางานพิเศษ ACA Talent กล่าว “ ทุกคนกำลังมองหาพนักงานขายในวันนี้และทุกคนต้องการครีมของพืชผล - ในฐานะพนักงานขายตัวเลขของคุณอาจช่วยให้คุณเปล่งประกายได้”
เคล็ดลับโบนัส
ผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาพนักงานขายที่แข่งขันได้และกีฬาของทีมเป็นจำนวนพนักงานขายที่เรียนรู้เป็นครั้งแรกเพื่อสร้างความสมดุลในการแข่งขันและการทำงานเป็นทีม การกล่าวถึงภูมิหลังทางกีฬานั้นไม่เคยเจ็บปวดโดยเฉพาะถ้ามันช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้สัมภาษณ์
4. แผนคอมมิชชั่นควรมีโครงสร้างอย่างไร?
บาง บริษัท เสนอค่าคอมมิชชั่นสูงจ่ายต่ำ คนอื่นทำตรงกันข้าม นอกจากนี้ยังมีการแบ่งปันผลกำไรการจ่ายปริมาณดินแดนและตัวเลือกอื่น ๆ อีกมากมาย คำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการบอกนายจ้างในอนาคตว่าต้องทำอย่างไร มันเกี่ยวกับการแสดงให้เห็นว่าคุณได้รับเป้าหมายและลำดับความสำคัญของ บริษัท และวิธีการที่พวกเขาสอดคล้องกับคุณ
“ นี่เป็นโอกาสสำหรับผู้สมัครที่จะแสดงความเข้าใจในสถานการณ์ 'win-win' และชื่นชมที่โครงสร้างค่าคอมมิชชั่นใด ๆ ไม่เพียง แต่ควรสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ของ บริษัท ที่กว้างขึ้นด้วย”
เคล็ดลับโบนัส
นายจ้างส่วนใหญ่กำลังมองหาพันธมิตรที่สามารถช่วยให้ บริษัท เติบโตขึ้นไม่ใช่พนักงานขายที่สามารถทำยอดขายได้ตามเป้าหมาย มันน่าผิดหวังสำหรับผู้สัมภาษณ์เมื่อผู้สมัครพูดคุยเกี่ยวกับค่าคอมมิชชั่นด้วยตัวเองเท่านั้นในใจ หลีกเลี่ยงสิ่งนั้นและคุณจะล้ำหน้าเกม
5. คุณจัดระเบียบวันของคุณได้อย่างไร
คำตอบที่ถูกต้องคือฟังดูน่าเบื่อเล็กน้อย น่าเบื่อ งานขายมีความตื่นเต้นมากมาย แต่ก็มีงานประจำวันเช่นกัน ต้องใช้ทักษะขององค์กรและความอดทนเพื่อไปช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้น ผู้สัมภาษณ์ต้องการรู้ว่าผู้สมัครคนใดเต็มใจทำงานหนักและไม่งาม “ ฉันถามเกี่ยวกับจำนวนการโทรเย็นเฉลี่ยต่อวันจำนวนผลลัพธ์ในการนัดหมายและจำนวนลูกค้าที่เข้ามาเป็นจำนวนเท่าไหร่” Bruce A. Hurwitz ผู้บริหารระดับสูง
เคล็ดลับโบนัส
ไม่เป็นไรที่จะยอมรับว่าสิ่งเหล่านี้เป็นงานที่น่าเบื่อหน่าย สิ่งสำคัญคือคุณต้องทำสิ่งเหล่านี้และการปิดการขายทำให้พวกเขามีค่า
6. บอกฉันเกี่ยวกับตัวฉันและ บริษัท ของฉัน
โอเคนี่ไม่ใช่คำถามโดยตรงที่ผู้สัมภาษณ์น่าจะถาม อย่างไรก็ตามมันเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการผู้สมัครที่จะทำเพื่อแสดงให้เห็นสับการวิจัยของพวกเขา เรียนรู้ทุกสิ่งที่เป็นไปได้เกี่ยวกับ บริษัท และผลิตภัณฑ์และสานต่อความรู้ของคุณในการสัมภาษณ์
เคล็ดลับโบนัส
อ่านข้อมูลจากผู้สัมภาษณ์ด้วย การสังเกตว่าคุณแบ่งปันโรงเรียนเก่าหรือรู้จักใครบางคนจากบ้านเกิดของพวกเขาไม่ใช่การออกกำลังกายอย่างเยินยอ มันแสดงให้คุณทราบวิธีการเตรียมการสำหรับการขาย
ในที่สุดการสัมภาษณ์เป็นเพียงการประชุมการขายผู้สมัครเป็นผลิตภัณฑ์และผู้สัมภาษณ์คือลูกค้า ปฏิบัติต่อมันและเตรียมคำถามเหล่านี้แล้วคุณจะปิดการขาย
