“ เมืองนี้เป็นเหมือนรถ.”
การสนทนาชั่วโมงแห่งความสุขได้เปลี่ยนเป็นการเลือกตั้งนายกเทศมนตรีที่จะเกิดขึ้น ฉันกำลังพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานที่ทำงานในรัฐบาลนิวยอร์กซิตี้เป็นเวลา 27 ปี เขาทำงานให้กับนายกเทศมนตรีสี่คนที่แตกต่างกันในสามทศวรรษดังนั้นเขามีอำนาจในระดับหนึ่งที่จะพูดในหัวข้อของการเปลี่ยนแปลงการบริหาร “ เมื่อนายกเทศมนตรีคนใหม่เข้ามารถจะได้รับฝากระโปรงใหม่ที่เป็นประกาย” เขาบอกกับฉัน “ แต่ยกเครื่องดูดควันนั้นและทุกอย่างที่อยู่ข้างใต้ - เกียร์ที่ทำให้ทุกสิ่งติ๊ก - ก็ยังคงเหมือนเดิม”
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารที่สำคัญไม่ว่าจะเป็นเจ้าหน้าที่ใหม่ที่ได้รับการแต่งตั้งหรือซีอีโอคนใหม่ความตึงเครียดมักจะติดอยู่ในอันดับต้น ๆ ขององค์กร งานของพวกเขาจะปลอดภัยหรือพวกเขาจะถูกแทนที่ด้วยที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ของเจ้านายคนใหม่? โครงการนั้นพวกเขาจะทำงานหนักไปเป็นเวลาสองปีแล้วหรือไม่? และจะกลายเป็นวัฒนธรรมการทำงานตั้งแต่ชั่วโมงแห่งความสุขไปจนถึงนโยบาย Blackberry สุดสัปดาห์ถึงความต้องการของตู้เสื้อผ้าที่ไม่ได้พูด
มีความจริงบางอย่างกับคำอุปมาเชิงกลของเพื่อนร่วมงานของฉัน: เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่ด้านบนสุดขององค์กรขนาดใหญ่เครื่องยนต์จะหมุนต่อไป ระบบจะส่ง paycheck และไฟจะติดอยู่ แต่ยิ่งคุณอยู่ใกล้ด้านบนสุดของโครงสร้างการจัดการยิ่งมีแนวโน้มที่คุณจะรู้สึกถึงเสียงก้องมากขึ้นและที่สำคัญยิ่งกว่าคือการพัฒนาแผนไม่เพียง แต่จะช่วยให้รอดพ้นจากการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น
เตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง
ในโลกของรัฐบาลมีการเลือกตั้งเจ้าหน้าที่ตามวงจรปกติวันหมดอายุของพวกเขาอย่างมั่นคงในสถานที่ตั้งแต่เริ่มต้น ลักษณะที่แน่นอนของวงจรนี้ทำให้พนักงานได้รับประโยชน์จากการวางแผนและการมองการณ์ไกล ในทางกลับกันความเป็นจริงของการนัดหมายทางการเมืองคือผู้นำใหม่มักจะทำความสะอาดบ้านเมื่อเดินทางมาถึงและงานบางอย่างอาจถูกกวาดล้างเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับคำสั่งซื้อใหม่
ด้วยพลังแห่งการมองการณ์ไกลพนักงานที่ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของผู้บริหารจะต้องพิจารณาคำถามที่นำเสนอโดย The Clash ในปี 2525:“ ฉันควรจะอยู่หรือควรไปเดี๋ยวนี้หรือไม่” การพิจารณาครั้งแรกคืองานของคุณปลอดภัยหรือไม่ ตำแหน่งของฉันเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการของฉันหรือไม่ถ้าเธอถูกผลักออกไปฉันจะถูกผลักออกไปกับเธอหรือไม่? ฟังก์ชั่นงานของฉันมีแนวโน้มที่จะผ่านการทดสอบการตรวจสอบของผู้สงสัยหรือไม่? หันหน้าไปทางโอกาสที่เวลาใกล้จะมีโอกาสสำรวจภูมิทัศน์และหาก่อนที่คุณจะผลักออก มีเกมเก้าอี้ดนตรีที่มักจะเกิดขึ้นระหว่างการสับเปลี่ยน นี่อาจเป็นโอกาสที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ สั่นคลอนด้วยตัวคุณเองและคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการสร้างเครือข่ายก่อนเพื่อให้คุณลงจอดบนเก้าอี้ที่คุณเลือก
หากความปลอดภัยในการทำงานไม่ได้เป็นปัญหาคำถามพักอยู่หรือไปต่อไปเป็นคำถามที่เหมาะสมยิ่งกว่า: ฉันต้องการทำงานให้กับผู้นำคนใหม่นี้หรือไม่? เพื่อนร่วมงานของฉันหลายคนที่ทำงานให้กับนครนิวยอร์กเริ่มอาชีพของพวกเขาด้วยความผูกพันทางการเมืองกับนายกเทศมนตรีบางส่วนของการครอบครองของพวกเขาย้อนหลังไปถึงการรณรงค์ของเขา ความกระตือรือร้นของพวกเขาในการดำเนินการตามวิสัยทัศน์ของผู้นำของพวกเขาจางหายไปเมื่อพวกเขามองเห็นการแลกเปลี่ยนผู้นำนั้นกับใครบางคนใหม่ แม้ว่าเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ได้เข้าสู่โลกของรัฐบาลเมืองเพราะความมุ่งมั่นที่จะให้บริการสาธารณะหรือความตื่นเต้นเกี่ยวกับโปรแกรมเฉพาะ สำหรับพวกเขากัปตันเรือมีความสำคัญน้อยกว่าโอกาสในการทำงานกับลูกเรือ
สำหรับผู้ที่โผล่ออกมาจากการตั้งคำถามตัวเองด้วยแผนการที่จะขับคลื่นของการเปลี่ยนแปลงหินการเตรียมเป็นสิ่งสำคัญ วิจัยนายกเทศมนตรีหรือ CEO คนใหม่ไม่ว่าเขาหรือเธอจะเป็นเจ้านายของคุณเจ้านายของคุณหรือเจ้านายของคุณ ทำความเข้าใจกับสิ่งที่เขาทำในองค์กรก่อนหน้านี้ไม่ว่าเขาจะมีแนวโน้มที่จะดึงพรรคหรือชีวิตเพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ สั่นคลอน ด้วยความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่คุณจะพร้อมที่จะปรับตัวและใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเปลี่ยนแปลงที่มีอยู่ในร้าน
รอดชีวิตจากการเปลี่ยนแปลง
มันเป็นวันแรกของการเป็นผู้นำคนใหม่ ทุกอย่างแน่นอนมีความไม่แน่นอนอีกครั้ง คุณเดินทางไปยังห้องเล็ก ๆ ของคุณชงกาแฟตอนเช้าของคุณและสิ่งแรกที่คุณทำ: ไม่มีอะไรแน่นอน
อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะสร้างความประทับใจและนำไอเดีย 50 รายการมาไว้ที่โต๊ะเจ้านายของคุณ แต่สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือฟังสังเกตและรู้สึกถึงเกมใหม่ก่อนที่คุณจะเล่น แม้ว่าคุณจะได้ศึกษาแปดหน้าของผลการค้นหาของ Google สำหรับผู้จัดการคนใหม่ของคุณคุณก็ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าเธอจะเป็นอย่างไรอย่างแท้จริงจนกว่าคุณจะเห็นเธอทำงานจริง ภายในสองสามสัปดาห์คุณควรรู้สึกว่าเธอเป็นคนเปลี่ยนจากบนลงล่างและพนักงานที่ทำตามคำสั่งหรือไม่ว่าเธอกำลังมองหาผู้ผลิต mavericks ที่จะช่วยเธอเปลี่ยนสถานะเดิมในหัว ณ จุดนี้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้นว่ารายการความคิดนั้นจะได้รับด้วยความกระตือรือร้นหรือคิ้วที่ขมวด
อย่างไรก็ตามจำไว้ว่าการปรับตัวนั้นไม่ได้หมายถึงการแปรสภาพเป็นพนักงานที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง บ็อบเทย์เลอร์อดีตคณบดีคณะวิชาธุรกิจที่มหาวิทยาลัยหลุยส์วิลล์เน้นย้ำถึงความสำคัญของความถูกต้อง:“ อย่าพยายามเปลี่ยนบทบาทของคุณและเป็นคนที่คุณคิดว่าคนใหม่ต้องการ” เขากล่าว “ ผู้นำคนใหม่ใด ๆ กำลังมองหาคนชั้นนำที่โปร่งใสและเป็นของแท้ หากคุณเป็นนักแสดงอันดับต้น ๆ ให้ทำต่อไป หากคุณมีส่วนร่วมน้อยกว่าศักยภาพของคุณให้คิดว่าคุณต้องการให้ผู้นำคนใหม่เห็นคุณอย่างไร (และโอกาสของคุณ)
การเปลี่ยนแปลงการจัดการยังเปิดโอกาสให้ประเมินผลงานของคุณอีกครั้ง ผู้นำคนใหม่อาจสงสัยในทุกความคิดริเริ่มที่เข้ามาหาเขา เป็นหน้าที่ของเขาที่จะต้องทำสิ่งใหม่ ๆ ก่อนที่คนอื่นจะถามคุณถามตัวเองว่าคุณสามารถอธิบายความสำคัญของงานที่คุณทำและบทบาทที่สำคัญของคุณในการดำเนินการ ระวังอย่าให้เกิดความสมดุล: ปรับงานของคุณให้ร้อนแรงและคุณอาจหลุดพ้นจากความดื้อรั้นต่อการทำสิ่งต่าง ๆ
Paul Schwada ที่ปรึกษาทางธุรกิจที่มี บริษัท Locomotive Solutions ได้ช่วยธุรกิจจำนวนมากผ่านผู้บริหารที่สั่นสะเทือนสะท้อนคำเตือนเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของการป้องกัน “ สิ่งที่แย่ที่สุดที่โฮลด์สามารถทำได้” เขากล่าว“ คือการแสดงให้เธอเห็นว่าเป็นส่วนที่ไม่มั่นคงในยามเก่า โดยปกติหมายถึงการปกป้องแผนและข้อสมมติฐานที่จำเป็นต้องได้รับการพิจารณาภายใต้การจัดการใหม่ หากพวกเขามีแผนการและข้อสมมติฐานที่ดีมันจะไม่เจ็บที่จะพิจารณาพวกเขาอีกครั้ง และคุณจะแสดงให้เห็นถึงผู้นำคนใหม่ที่คุณเปิดกว้างสำหรับทุกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร”
เฟื่องฟูหลังจากการเปลี่ยนแปลง
เมื่อฉันได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงนายกเทศมนตรีในนิวยอร์กซิตี้ในปีนี้สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนอย่างเจ็บปวด: สิ่งเหล่านี้ต้องใช้เวลา บางครั้งมากกว่าคนส่วนใหญ่ยินดีที่จะยอมรับ เสียงกระซิบจากข้างในพูดถึงการผลักดันไปข้างหน้าอย่างไม่ตั้งใจ เอเจนซี่ของเราจะได้รับผู้บัญชาการคนใหม่เมื่อไหร่? เหตุใดโปรแกรมของฉันซึ่งมีมูลค่าสูงมากในระบอบเก่าได้รับความสนใจเพียงเล็กน้อยจากโปรแกรมใหม่ ต้องใช้เวลาสำหรับผู้นำคนใหม่ที่จะได้รับการจัดการกับองค์กรที่ซับซ้อนในการเคลื่อนไหวและความอดทนที่ลึกซึ้งจะช่วยให้คุณผ่านการเปลี่ยนแปลง
พร้อมกับความอดทนนำมาซึ่งการเปิดกว้างในระดับสูง หลายคนต้อนรับผู้นำคนใหม่เพราะพวกเขาพร้อมสำหรับวิธีการใหม่ในการแก้ปัญหาเดิม ๆ สิ่งใหม่ ๆ เหล่านี้ไม่เพียง แต่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่อยู่ภายนอกเท่านั้น แต่ยังเป็นสาธารณะที่ต้องอาศัยรัฐบาลหรือลูกค้าที่สนับสนุนธุรกิจ แต่ยังรวมถึงพนักงานที่อยู่ข้างในด้วย ใช้โอกาสที่จะท้าทายกรอบซึ่งคุณดูงานของคุณบทบาทของคุณในองค์กรและวิธีการขององค์กรในการทำธุรกิจ
การท้าทายสถานะที่เป็นอยู่สามารถขยายได้ตั้งแต่ระดับแมโคร (รูปแบบการจัดการ) ไปจนถึงระดับไมโคร (ลักษณะเฉพาะของกระบวนการ) มันอาจหมายถึงการเปิดใจเมื่อคำว่า "การปรับโครงสร้างองค์กร" ถูกพูดออกมา; บางทีเค้าโครงของแผนผังองค์กรปัจจุบันสามารถปรับปรุงได้ อาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนการปรับให้เข้ากับกำหนดการประชุมใหม่หรือรูปแบบรายงานสถานะ - บางครั้งข้อ จำกัด ของชีวิตในสำนักงานนั้นสุกงอมสำหรับการปรับปรุงใหม่และมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงมากกว่าที่คุณคิด เราเป็นสัตว์ที่มีนิสัยและการเปิดกว้างแบบนี้พูดง่ายกว่าทำ แต่ความล้มเหลวในการท้าทายสมมติฐานของเราคือสูตรที่แน่นอนสำหรับความคืบหน้าของการตั้งครรภ์
Upheaval อยู่ในอันดับต้น ๆ ขององค์กรใด ๆ ที่สามารถส่งคุณเข้าสู่ความคลั่งไคล้ของเครื่องเย็บกระดาษ แต่มันก็ยังเต็มไปด้วยโอกาสถ้าคุณรู้ว่าต้องมองหามัน เพลิดเพลินไปกับฮูดใหม่ที่เป็นประกายและรับรู้ว่าสถานที่ของคุณอยู่ในตำแหน่งใต้กลไกสามารถปรับปรุงได้หากคุณเล่นไพ่ของคุณถูกต้อง
