ในโลกที่สมบูรณ์แบบคุณจะได้รับพรจากเพื่อนร่วมงานที่น่าทึ่งที่มีหลังของคุณดึงน้ำหนักของพวกเขาและมีความสุขที่ได้อยู่ใกล้ ๆ
น่าเสียดายที่โลกนี้ไม่ได้สมบูรณ์แบบ และเพื่อให้เป็นคน
เชื่อหรือไม่แม้กระทั่งเพื่อนร่วมงานที่คุณชื่นชอบอาจโยนลูกบอลหรือทำตัวไม่ดีทุก ๆ ครั้ง และบางครั้งคุณก็ติดกับคนโง่ เขาทำให้คุณรู้สึกว่าคุณต้องเดินบนเปลือกไข่รอบ ๆ ตัวเขาเขามักจะโยนคุณลงใต้รถบัสและเขาไม่ เคย ส่งส่วนของโครงการตรงเวลา
คนส่วนใหญ่ไม่ชอบเป็นสนิช แต่ข้อเท็จจริงของเรื่องนี้ก็คือบางครั้งมันก็เป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับ บริษัท (และคุณ) ที่จะบอกเพื่อนร่วมทีมของคุณ และใช่คุณสามารถทำเช่นนั้นได้โดยไม่ต้องเป็น tattletale ตราบใดที่คุณจำสามสิ่งนี้ไว้ก่อนที่จะทำงานกับผู้จัดการของคุณ
1. พิจารณาว่าคุณต้องการรายงานปัญหาจริงหรือไม่
ที่งาน“ ของจริง” ครั้งแรกของฉันเพื่อนร่วมทีมคนหนึ่งของฉันโม้ตลอดเวลาว่าเธอยุ่งแค่ไหน เรามีบทบาทที่คล้ายกันมากดังนั้นฉันจึงสงสัยว่าทำไมประสบการณ์ของเราจึงแตกต่างกันมาก
แล้ววันหนึ่งขณะที่เธอกำลังแสดงบางอย่างให้ฉันบนคอมพิวเตอร์ของเธอเธอก็นำปฏิทินของเธอขึ้นมาบนหน้าจอ นอกจากการประชุมไม่กี่ครั้งที่กระจัดกระจายตลอดทั้งสัปดาห์ ฉันงงงัน ในวันปกติฉันมีการประชุมแบบ back-to-back ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 17.00 น. หรือหลังจากนั้น
สองสามสัปดาห์มันทำให้ฉันดูเหมือนเธอจะมีเวลาว่างมากกว่าที่ฉันทำ เธอเชื่อว่าเธอล้นมือ แต่จริงๆแล้วเธอไม่ได้เป็นเช่นนั้นเลย
แต่นี่คือสิ่งที่ - แม้ว่าเราจะมีตำแหน่งงานเดียวกันเราได้รับมอบหมายให้กับลูกค้าที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง คงไม่มีกรณีใดที่เธอจะลบงานที่มอบหมายออกไปจากจานของฉัน ดังนั้นสิ่งนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อฉันหรือไม่ส่งผลกระทบต่อทีม การบอกเจ้านายของฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้จะได้รับการบรรจุเพื่อส่งเสียงครวญครางอย่างไร้สติ
ในฐานะผู้นำสนามเด็กเล่นในฤดูร้อนฉันเคยพูดกับเด็ก ๆ ว่า“ ถ้าเธอไม่ทำร้ายเธอตัวเองหรือคนอื่น ฉันไม่อยากได้ยินเรื่องนี้เลย “ และฉันก็มั่นใจว่าสามารถนำไปใช้กับงานได้เช่นกัน เพื่อนร่วมงานของคุณอาจทำสิ่งที่น่ารำคาญ แต่ถ้าการกระทำของเธอไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้อื่นคุณต้องลืมเรื่องนี้และดำเนินการต่อ
2. พูดคุยกับบุคคลแรก
หากคุณมีปัญหากับเพื่อนร่วมงานเธออาจจะไม่ตอบสนองที่ดีถ้าครั้งแรกที่เธอได้ยินเกี่ยวกับมันมาจากคนอื่น โดยเฉพาะ ถ้าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเธอเป็นประจำ คิดเกี่ยวกับมัน - คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อคุณ คิดว่า ทุกอย่างดีและน่าหลงไหลระหว่างคุณกับเพื่อนและจากนั้นคุณได้ยินจากบุคคลที่สามว่าจริง ๆ แล้วเธอคิดว่าคุณขยะ สวยเส็งเคร็งใช่มั้ย
ดังนั้นก่อนที่จะเพิ่มสิ่งต่าง ๆ ลองพูดคุยกับเธอ หากต้องการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จให้โต้ตอบกับ การสนทนา ไม่ใช่การ เผชิญหน้า ความแตกต่างระหว่างทั้งสองก็คือในขณะที่นักเขียน Muse วิคตอเรีย Pynchon พูดว่าหลังมีแนวโน้มที่จะกล่าวโทษซึ่งมักจะทำให้คนที่จะวางกำแพงหรือปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์
“ บทสนทนา” Pynchon อธิบาย“ แนะนำโอกาสในการแบ่งปันความกังวลและรับฟังของคุณ - โดยไม่มีการตัดสิน - ให้ผู้อื่นบรรยายเหตุการณ์ มันแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจที่แตกต่างและระบุความคล้ายคลึงกัน”
และฉันก็รู้ - บทสนทนาเหล่านี้อาจไม่สบายใจอย่างยิ่ง แต่ถ้าคุณขอให้หัวหน้างานของคุณดูแลเพียงแค่เพื่อนร่วมงานของคุณก็จะไม่ถูกตาบอด แต่เธออาจจะไม่ไว้ใจคุณเช่นกัน นั่นไม่ได้แก้ไขสิ่งต่าง ๆ และมันก็ไม่ได้ช่วยให้คุณแล่นเรือใบได้อย่างราบรื่นในอนาคต
3. มุ่งเน้นที่ปัญหาไม่ใช่ตัวบุคคล
หาก Nicole รับผิดชอบในการส่งรายงานประจำปีของทีมของคุณไปยังลูกค้าและถึงกำหนดเวลาแล้วปัญหาก็คือ Nicole ใช่ไหม? พนักงานที่น่ากลัวคนชั่วร้าย
ฉันหมายถึง อาจจะ (แต่อาจไม่ใช่)
ประเด็นขัดแย้งหลักที่นี่คือการส่งมอบที่สำคัญคือสายและอาจส่งผลกระทบต่อ บริษัท และกำไรของ บริษัท นั่นคือ สิ่งที่คุณควรเน้นเมื่อคุณติดต่อหัวหน้างานของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่ใช่นิโคล
ดังนั้นแทนที่จะเข้าร่วมและโกรธเคืองเกี่ยวกับวิธีที่เธอเป็นคนที่แย่ที่สุดในการทำงานด้วยลองพูดอะไรบางอย่างเช่น“ ฉันมีปัญหาในการทำงานกับนิโคลในกำหนดเวลาและฉันรักความช่วยเหลือของคุณในการหาวิธีสื่อสารที่ดีที่สุด เพื่อเธอเพื่อเราจะได้ส่งงานนำเสนอตรงเวลาให้กับลูกค้า เราพบกันเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อพูดเรื่องนี้และดูเหมือนว่าฉันไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองได้”
ความจริงก็คือคนเดียวที่จะดูไม่ดีถ้าคุณเริ่มทิ้งขยะพูดคุยกับเพื่อนร่วมทีมของคุณคือ คุณ และถ้านิโคลเป็นมนุษย์ที่ชั่วร้ายจริง ๆ และไม่ดีในที่สุดผู้จัดการของคุณจะคิดออก (นั่นคือถ้าเธอยังไม่ได้)
นอกจากนี้เมื่อคุณขอคำแนะนำแทนที่จะเป็นวิธีแก้ปัญหามันทำให้คุณดูเหมือนคนที่ต้องการจัดการกับปัญหาโดยตรงแทนที่จะเป็นนักเดินทาง
ตอนนี้น่าเสียดายที่มีบางสถานการณ์ที่ยอมรับไม่ได้ 100% เช่นการละเมิดทางวาจาหรือทางกายภาพ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณคุณควรตั้งชื่อบุคคลนั้นอย่างผิด ๆ และสนับสนุนตัวเอง เพราะในกรณีนั้นส่วนหนึ่งของปัญหาคือบุคคลที่แน่นอน
ปัญหาร้ายแรงประเภทนั้นนอกจากจะมีแง่มุมที่คุณไม่ชอบเกี่ยวกับงานของคุณและบ่อยครั้งที่คุณจะไม่อยู่เหนือดวงจันทร์เกี่ยวกับบุคคลทุกคนที่คุณทำงานด้วย
แต่ถ้าเพื่อนร่วมงานของคุณกำลังทำสิ่งที่คุณไม่เห็นด้วยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่หัวหน้าของคุณต้องรู้ และถ้าเป็นเช่นนั้นอย่าลืมหมุนบทสนทนารอบการ กระทำ ของแต่ละคนไม่ใช่คน ๆ นั้น หากคุณกำลังมองหาสิ่งที่ดีของทีมและ บริษัท นั่นก็ไม่ใช่เรื่องยุ่ง
