ผู้จัดการที่ดีในหลาย ๆ วิธีเป็นเหมือนโค้ช พวกเขาสอนพวกเขาแก้ไขและสนับสนุนผู้เล่นของพวกเขา (aka พนักงานของพวกเขา) เมื่อพวกเขาย้ายจากระดับหนึ่งไปอีกระดับหนึ่ง
ดังนั้นจะมีวิธีใดที่ดีไปกว่าการเรียนรู้วิธีการเป็นเจ้านายที่ถูกต้องมากกว่าโค้ชที่ดีที่สุดในโอลิมปิก? คนเหล่านี้คือคนที่เปลี่ยนนักแสดงที่แข็งแกร่งให้กลายเป็นแชมป์เปี้ยนผลักดันผู้ชนะเพื่อให้ชนะและฝึกฝนให้ดีที่สุดเพื่อจะได้ดียิ่งขึ้น
พวกเขาได้แนะนำเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ให้คำปรึกษาเช่นเดียวกับพวกเขา - ตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาพูดถ้าคุณต้องการพัฒนาทักษะการจัดการของคุณ:
1. จัดการพนักงานทุกคนเป็นรายบุคคล
รูปภาพของ Bob Bowman ภาพจาก Al Bello / Staff / Getty Images
บ๊อบโบว์แมนเป็นที่รู้จักมากที่สุดในการสอนไมเคิลเฟลป์สผู้ชนะเลิศเหรียญทอง 23 สมัยตระหนักว่าผู้คนเป็นบุคคลดังนั้นพวกเขาจึงต้องการแผนการฝึกสอนเป็นรายบุคคล:
“ บางคนตอบสนองต่อตรรกะส่วนคนอื่นตอบสนองต่อแรงจูงใจในขณะที่คนอื่นต้องการให้อยู่คนเดียวเพื่อทำงาน…โค้ชและผู้นำต้องปรับแต่งแนวทางของพวกเขากับพนักงานแต่ละคน” เขากล่าวในการสัมภาษณ์ บริษัท ด่วน
นี่ไม่ได้เป็นการบอกว่าคุณควรให้ความสำคัญกับพนักงานคนหนึ่งมากกว่าคนอื่น แต่แต่ละคนทำงานคิดและมีแรงจูงใจที่แตกต่างกันดังนั้นให้คิดว่าอะไรที่ทำให้แต่ละคนทำกันและทำตาม อย่าคิดว่ารูปแบบการจัดการแบบใดแบบหนึ่งที่เหมาะกับทุกคน
ตัวอย่างเช่นคุณอาจทำแบบตัวต่อตัวกับพนักงานคนหนึ่งที่ชอบรับข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง แต่ส่งอีเมลเช็คอินไปที่อื่นเพราะพวกเขาชอบที่จะสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร
2. รู้ว่าเมื่อใดที่จะยืนหยัด
ภาพถ่ายของ Aimee Boorman มารยาทของ Aimee Boorman
Aimee Boorman โค้ชยิมนาสติกอเมริกันที่ได้รับการฝึกฝนและให้คำปรึกษาผู้ชนะเลิศเหรียญทอง Simone Biles รู้ว่ามีเพียงโค้ชเท่านั้นที่สามารถทำได้ก่อนที่มันจะขึ้นอยู่กับนักกีฬาที่จะทำงานที่เหลือ
“ มันเป็นยิมนาสติกของเธอ…เธอต้องแสดงมันและเธอต้องเลือกโรงเรียนที่บ้านและทำงานชั่วโมงพิเศษและทำงานที่ยืดหยุ่นเป็นพิเศษ นั่นเป็นทางเลือกของเธอ ฉันเป็นเพียงมัคคุเทศก์ของเธอ” เธอกล่าวในการสัมภาษณ์ ฮูสตันโครนิเคิล
คุณสามารถให้เครื่องมือและทรัพยากรทั้งหมดแก่พนักงานของคุณที่พวกเขาต้องการและร่างรายละเอียดทุกอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังจากพวกเขา แต่มันก็ขึ้นอยู่กับพวกเขาที่จะติดตาม ผู้จัดการที่ดีที่สุดไม่ได้เป็นจุลภาค แต่ให้อำนาจการรายงานโดยตรงของพวกเขาในการเป็นเจ้าของงานของพวกเขาและมีความคิดริเริ่ม
3. ให้ความคาดหวังเป็นจริง (แต่สร้างแรงจูงใจ)
ภาพถ่ายของ Ian Barker Mark Dadswell / Staff / Getty Images
อดีตผู้ชนะเลิศเหรียญเงินและโค้ชเรือใบโอลิมปิกเอียนบาร์คเกอร์พยายามอย่างหนักเพื่อให้นักกีฬาของเขามีเหตุผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่อารมณ์ดีที่สุด
กุญแจสำคัญสำหรับเขาคือการทำให้ความคาดหวังของคุณเท่ากัน:“ ระดับความคาดหวังควรใกล้เคียงกัน และคุณต้องมั่นใจว่าคุณรักษาความคาดหวังเหล่านั้นไว้ในการติดต่อสื่อสารที่คงที่ … มันช่วยได้ถ้าคุณทำงานร่วมกันเป็นจำนวนมาก "เขากล่าวในการให้สัมภาษณ์ที่ ConnectedCoaches.org
เจ้านายที่ดีในทำนองเดียวกันไม่เคยคาดหวังจากพนักงานมากเกินไปเร็วเกินไป (โดยเฉพาะพนักงานใหม่) หรือทำให้พวกเขามีมาตรฐานที่ไม่สมจริง แต่พวกเขาสื่อสารเป้าหมายของพวกเขาเป็นประจำและเปิดเผยและสร้างความท้าทายที่สมเหตุสมผล เมื่อมีอะไรผิดพลาดพวกเขาจะให้ข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์ (เพราะพวกเขารู้ว่าผลที่ตามมาถ้าพวกเขาไม่ได้) และช่วยให้พวกเขาเรียนรู้จากประสบการณ์และทำดีกว่า
4. มุ่งเน้นการจัดตำแหน่ง
ภาพถ่ายของ Ben Ryan มารยาทของ Ben Ryan
เบ็นไรอันซึ่งเป็นโค้ชของทีมรักบี้ฟิจิเพื่อรับรางวัลเหรียญทองในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ริโอเข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้ทีมที่ยอดเยี่ยม (เขายังเขียนหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้):
“ เป้าหมายสุดท้ายของฉันในฐานะโค้ชคือการสร้างแนวร่วมระหว่างทีมเพื่อให้บทบาทของฉันซ้ำซ้อนดังนั้นฉันจึงสามารถดูได้จากอัฒจันทร์” เขากล่าวในการประชุมและนิทรรศการรักบี้โลกปี 2559
ในฐานะผู้จัดการคุณสามารถโทรหาทุกนัดได้ง่ายและเป็นพนักงานคนเดียวของคุณที่จะไปขอคำแนะนำการอนุมัติหรือคำแนะนำ อย่างไรก็ตามโดยการสนับสนุนให้ทีมของคุณทำงานร่วมกัน (และทำงานร่วมกับทีมอื่น ๆ ) คุณไม่เพียง แต่ทำให้งานของคุณง่ายขึ้น แต่ช่วยให้พนักงานของคุณเรียนรู้จากกันและกันและเป็นอิสระ ท้ายที่สุดแล้วความคิดที่ดีที่สุดมาจากไหน
5. ทำความเข้าใจกับสิ่งที่กวนใจพนักงานของคุณ
ภาพถ่ายของ Mike Krzyzewski ได้รับความอนุเคราะห์จาก FIBA
พนักงานของคุณจะผ่านปัญหาส่วนตัวหรือมีวันที่ไม่ดีหรือรู้สึกท้อแท้ Mike Krzyzewski ผู้ให้คำปรึกษาทีมบาสเก็ตบอลชายแห่งชาติสหรัฐอเมริกาถึงสามเหรียญทองเชื่อว่าเป็นหน้าที่ของผู้นำในการจดจำช่วงเวลาแห่งความว้าวุ่นใจเหล่านี้:
“ คุณสามารถนำไปสู่ดีกว่าถ้าทุกคนไม่ฟุ้งซ่าน…การถามคนอื่นว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรหรือมีบางสิ่งที่รบกวนพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความกังวลของคุณ มันยืนยันว่าพวกเขาเป็นส่วนสำคัญของทีม” เขากล่าวในบทความของ วอชิงตันโพสต์ โดยอ้างถึงการสัมภาษณ์ของเขากับศาสตราจารย์ซิมซิทกิ้นของดยุค
เมื่อมันเป็นเรื่องร้ายแรงหัวหน้าที่ดีจะให้พนักงานได้รับพื้นที่และเวลา (หรือแม้กระทั่งหยุดงาน) พวกเขาสมควรได้รับเพราะพวกเขารู้ด้วยการทำเช่นนั้นคน ๆ นั้นจะกลับมาทำงานที่มีแรงจูงใจและมีพลังมากขึ้น
6. ทำให้การสร้างความสัมพันธ์มีความสำคัญ
ภาพถ่ายของ David Marsh ที่ได้รับความอนุเคราะห์จาก Mike Lewis / Ola Vista Photography
David Marsh ได้สอนนักว่ายน้ำโอลิมปิก 49 คนจาก 19 ประเทศ หนึ่งในบทเรียนสำคัญที่เขาได้เรียนรู้จากทีมว่ายน้ำหญิงชาวอเมริกันคือความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมทีมมีความสำคัญ:“ ความมหัศจรรย์เกิดขึ้นเมื่อพวกเขาเข้ากันได้ดี” เขากล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ ผู้สังเกตการณ์ Charlotte
ผู้จัดการบางคนไม่สนใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่พนักงานมีต่อกันและกันตราบใดที่ พวกเขา เข้ากับพนักงาน แต่ดังที่มาร์ชบันทึกไว้ในการสัมภาษณ์ของเขาความสำเร็จนั้นสร้างขึ้นจากความไว้วางใจ - และหนทางเดียวที่ทีมของคุณจะเรียนรู้ที่จะไว้วางใจซึ่งกันและกันคือการเน้นความสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์
ตั้งค่าไซต์นอกเวลาทำงานหลังเลิกงานเครื่องดื่มหรือนอกสถานที่ส่งเสริมให้พนักงานติดแท็กโครงการที่ใหญ่กว่า สร้างวัฒนธรรมที่มีพื้นฐานมาจากการทำงานเป็นทีมและให้กำลังใจในเชิงบวกไม่ใช่การแข่งขันและความเป็นปัจเจก คุณรับประกันว่าจะทำให้พนักงานของคุณมีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น
พร้อมที่จะสร้างทีมที่มีค่าโอลิมปิกแล้วหรือยัง? ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้และคุณแน่ใจว่าจะได้รับรางวัลระดับทอง (หรืออย่างน้อย“ หัวหน้าแห่งปี”)
