ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงาน: สิ่งที่คุณมุ่งมั่นอยู่เสมอ แต่มักเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และในการป้องกันของคุณออกจากสำนักงานในเวลาที่เหมาะสมไม่ได้ตรวจสอบอีเมลที่ทำงานของคุณทันทีที่คุณตื่นขึ้นมาและใช้เวลา "ฉัน" เป็นนิสัยที่ยากที่จะปลูกฝัง
ดังนั้นความสมดุลระหว่างการเล่นและการทำงาน นั่นนำไปอีกขั้นหรือไม่ และถ้าเป็นหน้าที่ของคุณที่จะทำให้เกิดขึ้น
สำหรับ Sam Hauskens มันเป็น “ งานในสำนักงาน” ของเขาตั้งอยู่ที่ Caesars Palace ในลาสเวกัสและในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาความเป็นผู้นำที่ Caesars Entertainment แซมมีความคุ้นเคยกับการผสมผสานโลกแห่งการทำงานและการเล่น
ภารกิจของ Sam นั้นเชื่อมโยงกับพันธกิจของ บริษัท อย่างใกล้ชิด: Inspire Grown-Ups to Play มนต์นี้ไม่เพียงเกี่ยวข้องกับแขกของ Caesars แต่ยังเป็นองค์ประกอบที่ฝังลึกอยู่ในวัฒนธรรมของ บริษัท
ยอดคงเหลือในการเล่น
“ Work-play balance” - รูปแบบของความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ฝังรากอยู่ในความคิดของการมีความสนุกสนานในการทำงานมากกว่าที่จะลดเวลาการเล่นไปเป็นชั่วโมงหลังจากนั้น - พบได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรมการบริการ แต่ที่ Caesars บทกลอนในวันใดวันหนึ่งพนักงานอาจพบว่าตัวเองยิงห่วงเข้าไปในบาสเก็ตบอลขนาดเล็กเข้าร่วมในทัวร์นาเมนต์ปิงปองหรือสล็อตหรือมุ่งหน้าไปเยี่ยมชมสวนสาดน้ำที่มีชื่อเสียงของเวกัสกับเพื่อนร่วมงาน
“ เราเล่นละคร 'เป็นทางการ' มากมาย 'แซมอธิบาย มันเป็นองค์ประกอบที่มีโครงสร้างของการวางแนวจ้างใหม่ในระหว่างที่การล่าสัตว์กินของเน่าหรือสิ่งจูงใจรางวัลอาจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ onboarding แซมเสริมสถานที่ให้บริการของ Caesars แต่ละแห่งมีวิธีการที่แตกต่างกันไปในการส่งเสริมทัศนคติที่ขี้เล่น - ตัวอย่างเช่น "เซสชัน" ที่แตกต่างกันในระหว่างที่พนักงานหันหน้าเข้าหาลูกค้าเพื่อสูบฉีดขึ้นไปบนพื้นคาสิโน ในที่เดียวพนักงานอาจเล่นเกมลูกเต๋าอย่างรวดเร็ว ที่อื่นคุณอาจพบว่าคนกำลังทำแจ็คกระโดดโง่ก่อนที่จะออกไปโต้ตอบกับแขก
นอกจากนี้ยังมีโอกาสมากมายสำหรับความเบิกบานใจในด้านองค์กรของ บริษัท เช่นเวลาที่พนักงานสองคนพยายามที่จะเริ่มต้นคลื่นในระหว่างการประชุมศาลากลางจังหวัด นั่นไม่ได้ราบรื่นเหมือนอย่างที่ผู้ริเริ่มคาดหวัง Sames (จากนั้นอีกครั้งคลื่นทำงานตามแผนที่วางไว้หรือไม่)
“ เราเป็น บริษัท ที่รู้วิธีการทำธุรกิจ แต่เราเปิดกว้างมากในการทำงานอย่างกะทันหัน” เขากล่าว
มีวิธีการที่บ้า: พนักงานที่มีความสุขทำเพื่อแขกที่มีความสุข มันเชื่อมต่อกันทั้งหมด “ เรารู้ว่าเมื่อเรามีพนักงานที่มีความสุขที่สนุกสนานในการทำงานเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่แขกของเรา” แซมกล่าว "สำหรับทุกคนที่ต้องการทำงานในองค์กรการบริการใด ๆ คุณควรจะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับงานของคุณและวิธีการที่จะช่วยให้เล่น"
“ มันยากที่จะทำงานในอุตสาหกรรมการบริการและเป็นคนใจร้อน” เขากล่าวเสริม
การนำทัศนคติเช่นนี้มาใช้จะง่ายขึ้นเมื่อสำนักงานของคุณอยู่ห่างเพียงไม่กี่ก้าว “ ถ้าฉันต้องการหยุดพักจิตมันเดินไปหนึ่งนาทีเพื่อไปเยี่ยมชมคาสิโนที่โดดเด่นที่สุดในโลก” แซมกล่าว
วิธีนั้นเพื่อความสมดุล?
ออฟฟิศของเรา
การสร้างวัฒนธรรมโดยการค้นหาผู้มีอิทธิพล
แซมแนะนำกุญแจสู่ความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรมคือการหา "ผู้มีอิทธิพล" ของ บริษัท - กล่าวอีกนัยหนึ่งพนักงานที่สามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับประชากรกลุ่มใหญ่ได้ดีที่สุด เหล่านี้คือคนที่ต้องค้นหาเมื่อปลูกเมล็ดพันธุ์ของความคิดริเริ่มที่กำหนดวัฒนธรรมใหม่
ที่ Caesars ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มักจะเป็นหัวหน้างาน เมื่อมากับโปรแกรมใหม่แซมกล่าวว่าทีมของเขาถามก่อนว่าพนักงานระดับแนวหน้าจะยอมรับมันหรือไม่ หากคำตอบน่าจะไม่พวกเขาประเมินใหม่
“ เรามองหาสถานที่ที่ 'ยางไปตามถนน' และที่รองเท้าอยู่บนพื้นดิน” เขากล่าว “ หากเราไม่สามารถให้หัวหน้างานของเราโอบกอดเราจะไม่เห็นผลลัพธ์ที่เราต้องการหากเราสามารถทำให้พวกเขาเคลื่อนไหวในทิศทางที่ถูกต้องเรารู้ว่าเราจะมีโปรแกรมที่ประสบความสำเร็จ”
Sam เชื่อว่า Inspire Our Best ซึ่งเป็นความคิดริเริ่มที่เสริมสร้างความเข้มแข็งทางวัฒนธรรมประกอบด้วยโมดูลการเรียนรู้และเนื้อหาที่จะช่วยให้พนักงานดำเนินภารกิจวิสัยทัศน์และค่านิยมของซีซาร์ได้เป็นตัวอย่างของความสำเร็จดังกล่าว เขาหวังว่าจะเปิดตัวโปรแกรมส่วนใหญ่ในต้นปี 2561
“ โครงการจะเข้าถึงทุกมุมขององค์กรของเราและจะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของภาษาภายในของเราตลอดไป” เขากล่าวโดยสัมผัสกับหนึ่งในประเด็นหลักของความภาคภูมิใจในบทบาทของเขา: กระตุ้นให้ผู้อื่นทำงานที่มีความหมาย
“ สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าการนำแนวทาง 60, 000 คนเป็นแรงบันดาลใจให้กัน?” เขากล่าว
