อีเมลโดยเฉพาะมันมากเกินไปถือว่าเป็นปัญหาที่แท้จริงโดยอำนาจที่เป็นที่สุดท้ายที่ฉันทำงาน และในความเป็นจริงสถานการณ์ดังกล่าวไม่สามารถควบคุมได้ ความจริงก็คือฉันไม่เคยได้รับข้อความมากมายในชีวิตของฉันก่อนหน้านี้ แต่ในฐานะคนที่คุ้นเคยกับการปรับตัวให้เข้ากับสิ่งที่ฉันไม่สามารถควบคุมได้จำนวนที่แท้จริงที่ส่งและรับต่อวัน
ในช่วงสุดท้ายของการดำรงตำแหน่ง บริษัท ได้แนะนำทีมงาน Slack ซึ่งเป็นบริการส่งข้อความและเก็บถาวรแบบเรียลไทม์โดยหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในขณะที่เครื่องมือการแชทเป็นกลุ่มลดจำนวนอีเมลลง แต่ก็ไม่ได้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญเพราะบางครั้ง - หรือหลายครั้งตามที่ปรากฏ - อีเมลเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
ที่ The Muse เราใช้ Slack ด้วย ซึ่งไม่น่าแปลกใจตั้งแต่เมื่อเดือนมิถุนายน 2558 The Verge รายงานว่ามีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งล้านคน
แนวคิดเบื้องหลังเครื่องมือแชทกลุ่มเหล่านี้คือ“ ผู้คนสามารถเข้าและออกจากห้องแชทที่เกี่ยวข้องกับความสนใจและชีวิตการทำงานของพวกเขามากที่สุด” Rebecca Greenfield อธิบายในส่วนธุรกิจล่าสุดของ Bloomberg
ชื่อของกรีนฟิลด์ชิ้นนี้“ คุณกำลังจะเกลียดความเกลียดชังมากเท่ากับที่คุณเกลียดอีเมล” นั้นเป็นการยั่วยุให้แน่ใจ แต่มันหายไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่กลัวกล่องจดหมายเข้า เป็นที่เข้าใจกันโดยทั่วไปว่าอีเมลที่ใช้แทนสายโทรศัพท์และตอนนี้การแชทกลุ่มกำลังเปลี่ยนอีเมล แต่การสนทนาทางโทรศัพท์จะไม่มีวันสูญพันธุ์ และก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่ Slack หรือคู่แข่งจะหายไปเช่นกัน - แน่นอนว่าไม่ได้อยู่บนพื้นฐานที่ว่าพวกเขาเสียสมาธิมากเกินไปหรือทำให้ "แชทอ่อนเพลีย" ซึ่งกรีนฟิลด์อ้างว่ามีการตั้งค่า
แม้ว่า Slack สามารถใช้แทนอีเมลได้ในบางครั้ง แต่ก็เป็นวิธีที่สนุกและขี้เล่นในการมีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณและฉันไม่สามารถพูดกับคนอื่นได้ แต่จริงๆแล้วทีมของฉันใช้เพื่อทำงานร่วมกันและระดมสมอง เท่าที่เราใช้เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกอาหารกลางวัน หาก บริษัท ของคุณมอบเครื่องมือที่หลากหลายในการติดต่อสื่อสารคุณจะต้องเข้าใจว่าสื่อใดที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งที่คุณพยายามทำ (และถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับทีมของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดนั่นคือการพูดคุยที่ดีกับเจ้านายของคุณ) การมีตัวเลือกเหล่านี้คือคำตอบว่าไม่ได้มีการจัดการแบบไมโครและใครไม่ต้องการ เพื่อยกนิ้วให้อีโมจินั่น?
แน่นอนว่าทั้งกล่องจดหมายล้นและการแจ้งเตือนการแชทมากมายจะทำให้คุณรู้สึกเครียดและล้นมือ แต่นั่นเป็นปัญหาการจัดการเวลาส่วนตัว ใช้เวลากับอีเมลมากเกินไปและคุณจะต้องไม่ทำให้วันของคุณจบลงด้วยการจดบันทึกที่เป็นประโยชน์ เช่นเดียวกับการใช้เวลามากเกินไปในการประชุมทางโทรศัพท์และแม้แต่ส่งข้อความระหว่างวันกับเพื่อนของคุณ
ด้วยวิธีเดียวกันกับที่เรา (หวังว่า) เรียนรู้ที่จะจัดการกล่องจดหมายของเราคุณต้องเรียนรู้ที่จะจัดการกลยุทธ์การแชทของคุณ ตื่นขึ้นในการสนทนาทุกครั้งที่เกิดขึ้นในทุกช่องทางหรือทุกห้องใน Slack, HipChat หรือ Google Hangouts และคุณมีแนวโน้มที่จะมองลงไปที่รายการสิ่งที่ต้องทำของคุณในตอนท้ายของวันด้วยความสิ้นหวัง แต่ให้เปิดการแจ้งเตือน "ไม่อยู่" เลือกที่จะออกจากช่องบางช่วงในช่วงเวลาที่ยุ่งของคุณและตัดสินใจที่จะไม่รู้สึกผิดที่ไม่ได้ชั่งน้ำหนักในการสนทนาทุกครั้งและคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในที่ที่เครียดน้อยลง
ตัวอย่างเช่นฉันไม่ได้พยายามที่จะเข้าไปในทุกหัวข้อ และบางทีฉันอาจจะคิดถึงสิ่งดีๆที่เป็นผลมาจากสิ่งนั้น แต่ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าถ้าใครบางคนมีสิ่งสำคัญที่จะพูดคุยกับฉันเกี่ยวกับเขาหรือเธอจะหาวิธีที่จะบอกฉัน
คุณไม่เคยได้ยินเหรอ การประชุมแบบตัวต่อตัวกำลังจะเริ่มมีแนวโน้มอีกครั้งทุกวัน
