มีคำขอมากมายที่คุณควรจะต้องรับผิดชอบ หัวหน้าแผนกขอให้คุณนั่งลงบนกองกำลังระดับสูง เพื่อนร่วมงานคนโปรดของคุณขอให้คุณช่วยในกำหนดเวลาหกปลุก หัวหน้าของคุณต้องการความช่วยเหลือในการซิงค์คลัง iTunes ของเธอไปยังโทรศัพท์ของเธอ อีกครั้ง
แต่มีคนอื่นอีกมากมายที่คุณสามารถปฏิเสธได้โดยไม่รู้สึกผิด ข้อควรจำ: คุณมีเวลาและทรัพยากรมากมายเหลือเฟือและตอบตกลงเพื่อขอให้คุณไม่มีเวลา (เข้าร่วมกิจกรรมระดมทุนของเพื่อนร่วมคิวบ์ของคุณสำหรับองค์กรการกุศลของเธอ) หรือทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ (เขียนคำแนะนำสำหรับ เพื่อนร่วมงานที่น้อยกว่ามืออาชีพ) ไม่ได้เป็นประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่ง
ที่กล่าวว่าการปิดตัวลงที่ใกล้ที่สุดและสุดที่รักของคุณมักจะพูดง่ายกว่าทำ ดังนั้นวันนี้เรากำลังรับคำขอที่เหนียวที่สุดที่เราทุกคนได้รับและจัดทำสคริปต์แบบตัดและวางได้เพื่อใช้ในครั้งต่อไปที่คุณเพียงแค่ต้องปฏิเสธ
1. บทนำที่คุณไม่ต้องการทำ
ถาม: ลูกสาวของเพื่อนคุณแม่ของคุณ - ใช่คนที่ถูกจับในข้อหาวางเพลิง“ ถูกกล่าวหา” เมื่อปีที่แล้ว - มีความสนใจในอาชีพการตลาดและต้องการพบปะกับ บริษัท CMO ของคุณ
กลยุทธ์ของคุณ: คนไม่ว่างใช่มั้ย บางครั้งยุ่งเกินไปที่จะตอบว่า "ใช่" หรือ "ไม่" กับอีเมล ใช้ความจริงของชีวิตนี้เพื่อประโยชน์ของคุณและตำหนิคุณไม่สามารถที่จะทำให้การแนะนำในเวลาที่ จำกัด ของบุคคลที่ร้องขอ:
ขอบคุณสำหรับการเข้าถึง Sarah! ใช่ CMO ของเราเป็นบุคคลที่ยอดเยี่ยมและเป็นแบบอย่างที่ดี น่าเสียดายที่ตอนนี้เธอเป็นคนขืนใจอย่างน่าขันดังนั้นฉันจึงรู้สึกไม่สะดวกที่จะเพิ่มจานเต็มของเธอ มีคำถามอะไรบ้างที่ฉันสามารถตอบคุณได้”
2. คำแนะนำที่คุณไม่ต้องการให้
ถาม: ผู้ประสานงานที่คุณทำงานกับสองปีที่แล้วเป็นเวลาสี่เดือนที่เจ็บปวดมากกำลังสมัครงานใหม่และขอจดหมายรับรอง
กลยุทธ์ของคุณ: เราจะไม่โกหก - สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการซื่อสัตย์ แต่ใจดีชี้ไปที่เหตุผลสำคัญว่าทำไมคุณถึงไม่ใช่คนที่ดีที่สุดในการแนะนำเพื่อนร่วมงานของคุณสำหรับงานนี้โดยเฉพาะ
ทอมขอบคุณมากที่คิดถึงฉัน น่าเสียดายที่ฉันไม่คิดว่าฉันเป็นคนที่ดีที่สุดที่จะเขียนข้อเสนอแนะของคุณเพราะฉันไม่ได้เห็นคุณจัดการโครงการสำคัญ ๆ ซึ่งดูเหมือนว่ามันเป็นสิ่งสำคัญของบทบาทนี้ หากคุณมีเพื่อนร่วมงานอีกคนที่สามารถแบ่งปันความสามารถของคุณได้ดีขึ้นฉันมั่นใจว่ามันจะช่วยเพิ่มโอกาสให้กับบทบาทนี้ ขอให้โชคดีที่สุด!”
3. คณะกรรมการที่คุณไม่ต้องการเข้าร่วม
The Ask: คุณได้ไปเข้าร่วมงานกับองค์กรอุตสาหกรรมที่กำลังดิ้นรน คุณพร้อมที่จะตัดสายเมื่อประธานถามว่าคุณต้องการขึ้นคณะกรรมการบริการสมาชิกหรือไม่
กลยุทธ์ของคุณ: แม้ว่าคุณไม่ต้องการมีส่วนร่วมการถามคำถามใด ๆ เช่นนี้ถือเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ดังนั้นก่อนอื่นให้แสดงความชื่นชมของคุณจากนั้นตอบอย่างสุภาพโดยให้ผลประโยชน์ที่ดีที่สุดขององค์กรเป็นอันดับแรก:
นี่เป็นเกียรติ - ขอบคุณมากที่คิดถึงฉัน! น่าเสียดายที่ตารางงานปัจจุบันของฉันทำให้ฉันไม่สามารถรับบทบาทที่สำคัญเช่นนี้ได้และให้ผลตอบแทน 100% และฉันรู้สึกแย่มากที่ทำให้องค์กรอื่น ๆ
4. ผู้ขายที่คุณไม่ต้องการทำงานด้วย
ถาม: ผู้จัดพิมพ์ที่คุณรอไม่ไหวที่จะออกจากงานล่าสุดติดตามคุณที่สำนักงานใหม่ของคุณและกำลังจะตายเพื่อนัดประชุมการขายกับ บริษัท ใหม่ของคุณ
กลยุทธ์ของคุณ: ทำให้ทุกสิ่งสั้นและคลุมเครือและหวังว่าผู้ติดต่อของคุณจะได้รับคำแนะนำ และหลีกเลี่ยงการพูดถึงเวลาอย่างแน่นอน - การพูดว่า "เราไม่ได้นำผู้ขายในปีนี้" จะเชิญเฉพาะอีเมลติดตามผลในเดือนมกราคม
เฮ้โทดด์ดีใจที่ได้ยินจากคุณ เป็นเรื่องที่ดีมากที่ได้ทำงานร่วมกับคุณที่ บริษัท A. ฉันยังคงรู้สึกว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานที่ บริษัท B ได้อย่างไร แต่ดูเหมือนว่าเราพร้อมที่จะทำสัญญาผู้ขายของเรา ขอให้โชคดีกับคุณ!”
5. เงินที่คุณไม่ต้องการให้
ถาม: เพื่อนร่วมงานของคุณกำลังจะขายเป็นก้อนขายกระดาษห่อของขวัญและขอเงินบริจาคสำหรับการเดินทางไปปฏิบัติภารกิจที่ลูกสาวของเธอจะทำ ในขณะที่คุณมักจะยอมแพ้การใช้จ่าย $ 45 สำหรับของใช้วันหยุดนั้นไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดว่าเงิน "สนุก" ของคุณในเดือนนี้จะเป็นอย่างไร
กลยุทธ์ของคุณ: ค่อนข้างยากที่จะบอกว่าไม่มีสาเหตุที่ดีใช่ไหม ไม่ใช่ถ้าคุณโทษมันด้วยสาเหตุที่ดีอีกประการ:
ช่างเป็นสาเหตุที่ยอดเยี่ยม! มันเป็นความอัปยศที่ฉันได้ใช้งบประมาณการกุศลของฉันไปแล้วสำหรับปี ขอให้ลูกสาวของคุณด้วยความปรารถนาดี!”
6. การประชุมเครือข่ายที่คุณไม่ต้องการทำ
ถาม: เพื่อนของเพื่อน (คนที่คุณพบในงานปาร์ตี้ครั้งหนึ่ง - และพยายามที่จะยกเลิกการสนทนาด้วย) ต้องการกาแฟเพื่อ“ เก็บสมองของคุณ” เกี่ยวกับอาชีพของคุณ
กลยุทธ์ของคุณ: ตำหนิคุณแม่ของคุณ ไม่จริงจัง สิ่งนี้เราไม่สามารถรับเครดิตได้ - เราเรียนรู้จากนักยุทธศาสตร์ธุรกิจและการตลาด Marie Forleo แต่มันอาจจะเป็นข้อตกลงที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับคำขอนี้ที่เราเคยได้ยิน:
ฉันมีกฎ: ถ้าฉันไม่มีเวลาได้เห็นแม่ของฉันฉันไม่มีเวลาพบคนใหม่สำหรับกาแฟ และตอนนี้ฉันเป็นหนี้แม่ของฉันไปเยี่ยม แต่อย่างจริงจังฉันแน่ใจว่าเราจะมีระเบิดและฉันหวังว่าคุณจะไม่ได้ดูถูก แต่ตารางงานของฉันเต็มไปและฉันต้องผ่าน”
7. กิจกรรมของเพื่อนร่วมงานที่คุณไม่ต้องการเข้าร่วม
ถาม: มันเป็นวันเกิดของเพื่อนร่วมงานและส่วนใหญ่ "รื่นเริง" ของเพื่อนร่วมงานของคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่ Cabo Cantina สำหรับมาร์การิต้า 2 ต่อ 1 และไม่มีอะไรที่คุณเกลียดมากกว่าเตกีล่า - นอกจากคุณจะมีสติประมาณ 15 ในเพื่อนร่วมงานที่เมาเหล้าของคุณ
กลยุทธ์ของคุณ: แน่นอน การกล่าวถึงงานเป็นวิธีที่ดีในการออกงานฉลองที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานจริง ๆ (“ ถ้าฉันทำรายงานนี้ไม่เสร็จ VP จะฆ่าฉัน!”) แต่ถ้านี่ไม่ใช่ตัวเลือก (เช่นเป็นวันศุกร์และเจ้านายของคุณหายไปนานตั้งแต่บ่ายสองโมง) คุณสามารถโทรหาบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือได้ตลอดเวลา:
ฉันเสียใจมากฉันจะพลาดเรื่องนี้ แต่มันเป็นวันเกิดน้องเขยของฉันด้วยและฉันจะขึ้นบัญชีดำจากครอบครัวถ้าฉันไม่ปรากฏตัว มีความสุข!"
