เมื่อเรายังเด็กเราได้ยิน "ใช้คำพูดของคุณ" ตลอดเวลา และอาจถึงเวลาที่จะต้องนำบทสวดนั้นกลับมาเพราะการใช้คำพูดที่ ถูกต้อง ในที่ทำงานเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการส่งเสริมชื่อเสียงของคุณในขณะเดียวกันก็ทำให้เพื่อนร่วมงานของคุณรู้สึกยอดเยี่ยม
ดังนั้นพร้อมที่จะโดดเด่นสำหรับความคิดของคุณไหวพริบและอิทธิพล? นี่คือแปดวลีที่จำเป็นต้องมีในคำศัพท์มืออาชีพของคุณ
1. “ นั่นยอดเยี่ยม”
ครั้งสุดท้ายที่มีคนเรียกข้อเสนอแนะของฉันที่ยอดเยี่ยมมันทำให้วันของฉัน “ ยอดเยี่ยม” นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า“ ยอดเยี่ยม”“ ยอดเยี่ยม” หรือคำคุณศัพท์อื่นใดที่เรามักเรียกร้องให้ยกย่องงานหรือแนวคิดของใครบางคน
แต่ฉันก็ระวังที่จะใช้คำนี้เฉพาะเมื่อสถานการณ์ทำบุญเพราะฉันไม่ต้องการที่จะพิสูจน์ตัวจริง
2. “ นั่นคืออัจฉริยะ”
แนวคิดเดียวกัน คุณไม่ค่อยได้ยิน "อัจฉริยะ" ดังนั้นมันจึงอัดแน่น การใช้มันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงความเคารพและชื่นชมเพื่อนร่วมงานของคุณ
3. “ ขอบคุณ”
“ ขอบคุณ” ฟังดูโอ้อวด “ ขอบคุณมาก” มักจะมากเกินไป “ ขอบคุณ!” ไม่ค่อยได้รับความจริงในแต่ละวันในที่ทำงาน (ใช่เครื่องหมายอัศเจรีย์สร้างความแตกต่าง)
แต่เป็นการ ขอบคุณ ง่าย ๆ ช่วงเวลา ที่สมดุลระหว่างความสมบูรณ์แบบและความกตัญญูกตเวที
4. “ คำถามที่น่าอัศจรรย์”
เมื่อมีคนถามคำถามเขาหรือเธอยอมรับว่าไม่รู้อะไร - แต่ด้วยการตอบสนองนี้คุณต้องรับผิดชอบต่อสิ่งนั้นเป็นหลัก
ดังนั้นแทนที่จะรู้สึกแย่คน ๆ นั้นภูมิใจที่ได้มีส่วนร่วมในการสนทนาที่สำคัญ แต่ขาดหายไป และเป็นโบนัสความคิดเห็นนี้ส่งเสริมคำถามในอนาคตซึ่งนำไปสู่สภาพแวดล้อมที่ดีและโปร่งใส
5. “ ใช่แล้ว…”
นี่อาจเป็น Improv 101 แต่ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลบ“ แต่” ออกจากคำศัพท์ของคุณ (บางสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่พร้อมกับ“ จริง ๆ ”“ ขอโทษ” และ“ ฉัน”)
เมื่อใดก็ตามที่ผู้คนได้ยิน“ แต่” พวกเขาจะป้องกันทันที ท้ายที่สุดมันค่อนข้างชัดเจนว่าคุณกำลังจะไม่เห็นด้วยกับพวกเขาหรือส่งข่าวสารที่ไม่พึงประสงค์
การแทนที่“ แต่” ด้วย“ และ” ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความเดียวกันในขณะที่ให้แน่ใจว่าผู้ฟังของคุณเปิดใจ
6. “ ฉันเข้าใจ”
ความขัดแย้งครึ่งหนึ่งที่ฉันเห็นในที่ทำงานสามารถแก้ไขได้ถ้ามีคนพูดว่า“ ฉันเข้าใจ” ( ไม่ใช่ "ฉันเข้าใจ แต่…")
ไม่มีใครอยากรู้สึกเหมือนคนบ้าในสถานการณ์ ด้วยการยอมรับอารมณ์หรือความคิดเห็นของใครบางคนคุณจะทำให้เขาหรือเธอมีแนวโน้มที่จะประนีประนอม
7. “ ฉันจะช่วยได้อย่างไร”
ในฐานะที่เป็นคนที่ค่อนข้างต่ำในเสาโทเท็มของ บริษัท ฉันพยายามเสนอความช่วยเหลือตลอดเวลาที่ฉันสามารถทำได้ และฉันก็ประหลาดใจมาก ๆ (และขอบคุณ!) รูปลักษณ์
หากคุณมีแบนด์วิดท์ลองเสนอความช่วยเหลือในครั้งต่อไปเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายของคุณกำลังบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาที่เขาหรือเธอกำลังเผชิญอยู่ แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับความเต็มใจที่จะจัดการกับปัญหาที่ไม่ใช่ของคุณจะถูกสังเกตเห็นและจดจำได้
8. “ ในสถานการณ์ของคุณ…”
ฉันมักจะพยายามที่จะใส่คำติชมของฉันเป็น“ นี่คือวิธีที่ ฉัน ทำมัน” มากกว่า“ นี่คือวิธีที่ คุณ ควรทำ” วิธีนั้นคนที่ฉันกำลังพูดถึงมีทางเลือก: เขาหรือเธอสามารถทำได้ ทำตามคำแนะนำของฉันหรือไม่ การให้คำแนะนำโดยตรงแก่ผู้คน - แม้ว่าพวกเขาจะขอมันก็ตาม - ก็สามารถทำให้พวกเขาไม่พอใจที่ถูกบอกว่าต้องทำอะไร
อาวุธลับของคุณคืออะไร? บอกฉันใน Twitter!
