จดหมายเปิดผนึกถึงพนักงานของ Yelp ต่อ CEO ของ บริษัท ได้ทำข่าวในสุดสัปดาห์นี้ ในกรณีที่มันไม่ได้มีแนวโน้มบน Facebook ของคุณนี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้: Talia Jane ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าพาไปที่ Medium เพื่อแสดงความผิดหวังกับเงินเดือนของเธอรวมถึง บริษัท โดยรวม เธอตีพิมพ์ในวันที่ 19 กุมภาพันธ์ ต่อมาในวันนั้นเธอถูกไล่ออก ในขณะที่ CEO Jeremy Stoppelman ทวีตว่าการเลิกจ้างของ Jane ไม่ใช่การทำของเขาฉันคิดว่าเขาอาจจะไม่ได้ตื่นเต้นกับสถานการณ์
ในขณะที่เธอสัมผัสกับปัญหาที่แท้จริงกับความแตกต่างของเงินเดือนใน Silicon Valley (เช่นข้อเท็จจริงที่เจนทำเงิน $ 8.15 ต่อชั่วโมงในเมืองที่มีค่าใช้จ่ายสูงมาก) เธอทำมันในลักษณะที่อ่านว่าเป็นคนโกรธโมโห ตัวเขาเอง.
ตัวอย่างเช่นในการอธิบายว่าทำไมเธอถึงหยุดใช้ฮีตเตอร์ของเธอและเธอหิวมากแค่ไหนเจนก็นำความเป็นปรปักษ์ของเธอมาที่ CEO เขียน:
คุณเคยนอนในตู้เสื้อผ้าหลาย ๆ ผืนเพื่อให้คุณไม่รู้สึกเย็นชาและต้องพลาดงานหรือเปล่า? คุณเคยดื่มน้ำหนึ่งลิตรก่อนนอนเพื่อที่คุณจะได้หลับโดยไม่ต้องตื่นขึ้นมาอีกสองสามชั่วโมงต่อมาด้วยอาการปวดท้องเพราะครั้งสุดท้ายที่คุณกินอยู่ที่ทำงาน? ฉันตื่นนอนวันนี้ด้วยอาการปวดท้อง ฉันทำชามข้าวด้วยตัวเอง
ตกลง. แม้ว่าคุณจะเชื่อว่ามันเป็นธรรมในจักรวาลที่พนักงานรังเกียจกับรายได้ของเจ้านายเศรษฐีหรือกลยุทธ์ทางธุรกิจทำให้มันฉลาดในการเผยแพร่คำโหยหวนทั้งหมดเกี่ยวกับเขา ฉันหมายความว่าเมื่อใดที่ซีอีโอจะตอบสนองต่อการโจมตีอย่างนี้? ดังนั้นเจนจึงมีหนี้สินและค่าจ้างก้อนโตจำนวนมากของเธอก็ไปเช่า ฉันรู้สึกถึงความเจ็บปวดของเธอ แต่ไม่มีใครบิดแขนของเธอและบังคับให้เธอทำงานนี้หรือไม่? หากมีเหตุผลที่ถูกต้องที่เธอติดอยู่ที่นั่น (และอาจมี!) แน่นอนว่าเธอไม่ได้แชร์ ในทางกลับกันเธอน่าจะเผาสะพานในอนาคตไม่กี่ตัวเอง - ในขณะที่ Yelp ซึ่งเป็น บริษัท อาจจะฝ่าฟันพายุไวรัสนี้ได้ดี
เจนคิดว่าคำตอบของ Stoppelman น่าจะ“ เฮ้คุณพูดถูก เราจะเริ่มจ่ายเงินให้คุณและคนอื่น ๆ มากขึ้นเพราะค่าครองชีพในเขตเบย์ เป็นเรื่องทาง ดาราศาสตร์ ขอขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ ขออภัยที่เราไม่ทราบว่าคุณมีหนี้สินและกินข้าวเป็นอาหารค่ำ”
ใช่แน่นอนมันน่าผิดหวังมากที่ได้ยินเกี่ยวกับ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จที่จ้างคนที่แทบจะไม่สามารถพบเจอได้ แต่ Twitter, Medium และสถานที่ที่ไม่เหมาะสมในการจัดการปัญหาเหล่านี้ สถานที่เหล่านั้นจะเป็นสำนักงานของผู้จัดการหรือแผนกทรัพยากรบุคคล (และแม้กระทั่งที่นั่นการมีไหวพริบไม่สามารถอธิบายได้) ฉันจะยอมรับว่าฉันไม่รู้จัก Yelp มากในฐานะ บริษัท และฉันไม่รู้ว่าถ้าพยายามแก้ไขปัญหาในบ้านจะช่วยได้ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเมื่อคุณขอเพิ่มก็ไม่ควรทำ มันเป็นเรื่องส่วนตัว) แต่ฉันเชื่อมั่นในพลังของการสื่อสาร และถ้าเธอไม่มีโชคจะทำอย่างนั้นล่ะ? ฉันจะบอกเธอว่าถึงเวลาที่ต้องหา บริษัท ใหม่มาทำงานให้
การได้งานใหม่พูดง่ายกว่าทำเสร็จแล้วและฉันก็ไร้เดียงสาพอที่จะคิดว่ามันเป็นขั้นตอนที่เป็นไปได้เสมอ อย่างไรก็ตามเธอมีตัวเลือกในสถานการณ์เช่นนี้: เผยแพร่การพูดจาโผงผางนี้หรือไม่เผยแพร่การพูดจาโผงผางนี้ และด้วยการเลือกที่จะเผยแพร่เธอน่าจะทำให้เธอยิ่งยากขึ้นที่จะเดินหน้าต่อไปและรับเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นที่เธอต้องการ
