ความสำเร็จในการขายตัวอย่าง: เราสร้างกลุ่มทองได้อย่างไร

เคยชื่นชมผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จอย่างบ้าคลั่งและหวังว่าคุณจะได้รับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับความลับทางธุรกิจของเธอ?

นั่นเป็นสิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้นต้องขอบคุณ Alexandra Wilkis Wilson และ Alexis Maybank ผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ขายตัวอย่างออนไลน์ Gilt Groupe (หากคุณยังไม่ได้เป็นสมาชิกเข้าร่วมเลยขออภัยล่วงหน้ากับบัญชีธนาคารของคุณ)

เพื่อนและเพื่อนร่วมชั้นเรียนของ Harvard Business School ปัจจุบันเป็นหัวหน้าฝ่ายขายสินค้าของ Gilt และหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ตามลำดับและเพิ่งตีพิมพ์หนังสือของพวกเขา โดยการเชิญเท่านั้น: วิธีที่เราสร้าง Gilt และเปลี่ยน Way Millions Shop มันเป็นบทสรุปของเรื่องราวของพวกเขาในฐานะผู้ประกอบการ แต่ยังเป็นแนวทางเกี่ยวกับทุกสิ่งตั้งแต่การเริ่มต้นไปจนถึงการเลือกทีมที่เหมาะสมไปจนถึงการนำทาง (และใช่เอาชนะ) โลกธุรกิจ

และเราก็แอบดูระหว่างการแชทกับอเล็กซานดร้าครั้งล่าสุด อ่านต่อเกี่ยวกับวิธีที่เธอเริ่มต้นเว็บไซต์ขายแฟลชที่เปิดตัวอีกหนึ่งพันรายการและสิ่งที่เธอเรียนรู้ไปพร้อมกัน

ก่อนอื่นให้เราสรุปว่า Gilt Groupe ก่อตั้งขึ้นอย่างไร

เราเป็นทีมของผู้ร่วมก่อตั้งห้าคนและฉันไม่คิดว่าคน ๆ เดียวจะทำได้เพียงลำพัง เรามีทีมที่ยอดเยี่ยมมากที่เรามีชุดทักษะเสริมและบุคลิกภาพ

เควินไรอันซึ่งวันนี้เป็นซีอีโอของเราในขั้นต้นเป็นประธานของ Gilt ก่อนที่จะมีชื่อ เขาได้รับแรงบันดาลใจจากโมเดลธุรกิจในฝรั่งเศสชื่อ Vente-Privee และเขาพบวิศวกรสองคนคือ Mike และ Phong เพื่อเริ่มเขียนโค้ดเว็บไซต์ จากนั้นเขาก็ติดต่อกับอเล็กซิสผู้ซึ่งมีพื้นฐานด้านอีคอมเมิร์ซและเธอเข้าร่วมกลุ่ม

ฉันเป็นคนสุดท้ายที่เข้าร่วม ฉันอาจเป็นคนที่ไม่ชอบความเสี่ยงมากที่สุดของผู้ร่วมก่อตั้ง - ฉันไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งของการเริ่มต้นทำงานและทำงานให้ Bulgari ซึ่งฉันชอบ แต่ในที่สุด Alexis โน้มน้าวให้ฉันเข้าร่วมและหลังจากนั้นไม่นานเราก็เปิดตัว

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณต้องการเป็นผู้ประกอบการ

ฉันคิดว่าฉันมีวิญญาณผู้ประกอบการเสมอ แต่ฉันได้รับประสบการณ์ที่มั่นคงในการทำงานกับ Louis Vuitton และ Bulgari และในตอนแรกเมื่อฉันเข้าสู่ภาคหรูหราฉันคิดว่าความฝันของฉันคือการได้เป็นซีอีโอของแบรนด์หรู

แต่เมื่อฉันอยู่ข้างในฉันก็รู้ว่ามันจะเป็นเส้นทางที่ยาวและช้าและฉันก็คิดว่าฉันจะให้อะไรมากมาย ในระดับส่วนตัวมันเป็นช่วงเวลาที่ดีมาก - ฉันเพิ่งแต่งงานฉันไม่ได้มีความรับผิดชอบในครอบครัวมากมายและฉันอยากทำงานหนักและมีความกระตือรือร้นในบางสิ่งบางอย่างและสร้างบางสิ่งสำหรับตัวเอง

แต่ฉันจะไม่ทำอะไรเลย สำหรับฉันมันสำคัญจริง ๆ ที่ฉันทำสิ่งที่ฉันเข้าใจจริง ๆ - ว่าฉันมีสัญชาตญาณของสัญชาตญาณ

ความคิด Gilt Groupe เกี่ยวกับคุณเป็นอย่างไร?

อเล็กซิสและฉันไม่คุ้นเคยกับ Vente-Privee แต่เราทั้งคู่ต่างก็คุ้นเคยและหลงใหลเกี่ยวกับแนวคิดการขายตัวอย่างของนิวยอร์ค ฉันทำงานให้กับ Louis Vuitton และ Bulgari และมีผู้ติดต่อและเพื่อนมากมายตลอดทั้งอุตสาหกรรมแฟชั่นดังนั้นฉันจึงได้รับเชิญให้เข้าร่วมการขายตัวอย่างที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมมาโดยตลอดและฉันจะนำอเล็กซิสมาด้วย เรารักการช้อปปิ้งที่การขายเหล่านี้ซึ่งคุณจะได้รับแบรนด์ที่เป็นที่ปรารถนาความหรูหราและนักออกแบบในราคาที่สูงถึง 90% จากราคาขายปลีก วิสัยทัศน์ของเราสำหรับ บริษัท คือการสร้างความตื่นเต้นและไม่มีเหตุผล แต่พฤติกรรมที่น่าทึ่งของการขายตัวอย่าง

อะไรคือบทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณได้เรียนรู้ว่าคุณจะแบ่งปันกับผู้ประกอบการรายอื่น

เราเขียนหนังสือจำนวนมากเกี่ยวกับการเลือกทีมแรกไม่ว่าจะเป็นผู้ร่วมก่อตั้งของคุณหรือการจ้างครั้งแรก คุณอยากรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ไม่ว่าคุณจะจ้างเพื่อนหรืออดีตเพื่อนร่วมงานหรือแม้แต่สมาชิกในครอบครัว หนังสือของเราเต็มไปด้วยรายการตรวจสอบ - รวมถึงรายการตรวจสอบการตัดสินใจของคู่ค้าทางธุรกิจซึ่งฉันคิดว่าค่อนข้างมีประโยชน์

แต่เรียนรู้ที่จะฟังสัญชาตญาณของคุณ หากมีธงสีแดงสำหรับคุณเกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งให้ฟังพวกเขา เมื่อใดก็ตามที่คุณกำลังจ้างคนอื่นฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่จะตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงที่พวกเขาให้ แต่ก็ออกไปเพื่อตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงเพิ่มเติมที่พวกเขาอาจไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้

นอกจากนี้เรายังเป็นผู้เชื่อที่ยิ่งใหญ่ไม่ว่าคุณจะเป็น บริษัท สี่คนหรือ บริษัท 400 คนในการพยายามทำให้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายในองค์กรของคุณเพื่อสัมภาษณ์ผู้สมัคร ในช่วงต้นของธุรกิจของฉันฉันจะขอให้วิศวกรของเราสัมภาษณ์ผู้ซื้อผู้ซื้อและฉันจะสัมภาษณ์ผู้สมัครวิศวกรรมแม้ว่าฉันจะไม่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทการทำงานของพวกเขา สิ่งนี้มีประโยชน์มากสำหรับวัฒนธรรมที่เหมาะสม

ตอนนี้การขายแฟลชและเว็บไซต์ขายตัวอย่างออนไลน์มีอยู่ทั่วไป Gilt ยังคงเป็นกลุ่มที่ดีที่สุดได้อย่างไร?

ทั้ง Alexis และฉันคิดว่าการแข่งขันนั้นดีและมีสุขภาพดีจริงๆ นอกจากนี้ยังตรวจสอบว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ดี การแข่งขันสามารถทำให้คุณผิดหวังและอึดอัดใจในบางครั้ง แต่ฉันคิดว่ามันทำให้ทุกคนเป็นผู้เล่นที่ดีขึ้น

นอกจากนี้เรายังทำอย่างดีที่สุดเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อสร้างความประหลาดใจและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของเรา เรารู้ว่าลูกค้าของเรามีความคาดหวังสูงมากสำหรับเรา หากเรายังคงทำสิ่งเดียวกันซ้ำไปซ้ำมาเป็นเวลาหกเดือนโดยไม่มีอะไรแปลกใหม่และแปลกใหม่และนวัตกรรมลูกค้าของเราจะต้องผิดหวัง มันผลักดันให้เราก้าวไปข้างหน้าเกมของเรา

ความสำเร็จของ Gilt นั้นเกินกว่าความฝันสูงสุดของคุณหรือไม่?

มันน่าตื่นเต้นมาก! ฉันไม่เคยคาดหวังว่า บริษัท จะเติบโตอย่างรวดเร็วขนาดนั้น แต่ฉันคิดว่าเมื่อคุณลงเส้นทางผู้ประกอบการคุณไม่เคยรู้ว่าสิ่งที่จะมา