คุณควรเป็นผู้จัดการหรือไม่ (คำใบ้: อาจจะไม่ได้)

ตอนเป็นเด็กฉันค่อนข้างแน่ใจว่าฉันไม่เคยบอกใครว่าฉันต้องการเป็นผู้จัดการเมื่อฉันโตขึ้น การจัดการเป็นหนึ่งในความท้าทายที่คุ้มค่าที่สุดในอาชีพการงานของฉัน แต่ในขณะที่ฉันขอแนะนำให้ทุกคนลองดูแลอย่างน้อยหนึ่งคนในอาชีพของเขาหรือเธอขอขอบคุณสำหรับทุกคน

หากคุณคิดว่าการจัดการอาจจะมีในอนาคตของคุณมีบางสิ่งที่คุณควรพิจารณาก่อน ในขณะที่การเป็นเจ้านายนั้นมีประโยชน์ แต่ก็มาพร้อมกับงานความรับผิดชอบและความเครียดมากมาย (ไม่ต้องพูดถึงการเปลี่ยนจากงานที่คุณทำในช่วงหลายปีที่ผ่านมา) นี่คือบางสิ่งที่คุณควรชั่งน้ำหนักก่อนเข้าสู่มุมสำนักงาน (หรือคิวบ์)

คุณรักการประชุมไหม?

ตกลงดังนั้นนี่ไม่ใช่คำถามที่ยุติธรรมจริงๆ ฉันไม่คิดว่าใคร ๆ ก็รักการประชุม แต่ถ้าคุณต้องการจัดการคุณจะต้องทนได้อย่างน้อยที่สุด จำนวนมาก เมื่อฉันเริ่มจากการเป็นผู้จัดการครั้งแรกฉันรู้สึกประทับใจกับเวลาที่ใช้ไปกับการประชุม และทุกคนก็มีความสำคัญเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าฉันต้องตื่นตัวและรักษาทุกสิ่งไว้สำหรับทุกคน

การมีปฏิทินที่เต็มไปด้วยการประชุมไม่ใช่เรื่องสนุกสำหรับทุกคน แต่สำหรับผู้จัดการมันจะไปกับดินแดน หากคุณมีความเกลียดชังต่อการประชุมหรือพบว่าคุณมีอาการป่วยเฉียบทันทีทุกครั้งที่คุณเข้าห้องประชุมให้คิดสองครั้งก่อนที่จะโยนหมวกของคุณใส่แหวนเพื่อรับบทบาทการจัดการ

คุณชอบที่จะสอนหรือโค้ช?

หนึ่งในส่วนที่ดีที่สุดของการเป็นผู้นำคือการเห็นว่าทีมของคุณพัฒนาและประสบความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้ว่าคุณช่วยให้พวกเขาอยู่ที่นั่น ฉันจะไม่มีวันลืมพนักงานคนแรกของฉัน เขาเป็นคนขี้อายอย่างเจ็บปวดและแทบไม่สามารถมองใครในสายตา เนื่องจากงานของเขาคือทำงานกับลูกค้าที่ร่ำรวยนี่เป็นปัญหาที่ฉันรู้ว่าเราต้องทำงานให้สำเร็จ เราใช้เวลาประมาณหนึ่งปี แต่ด้วยการฝึกสอนและการฟังมากมาย (ในส่วนของฉัน) เราคิดหาวิธีทำให้เขาออกจากเปลือกของเขาและรู้สึกสบายใจที่จะอยู่ข้างหน้าและเป็นศูนย์กลางกับลูกค้า

ในปีที่สองของเขาเขาเป็นหัวหน้าทีมและผู้จัดการของกลุ่มอื่น ๆ บอกฉันเป็นประจำว่าเขาพัฒนาขึ้นมากแค่ไหนและมีความสุขแค่ไหนกับการแสดงของเขาและเขาจัดการลูกค้าได้ดีแค่ไหน พนักงานของฉันก็มีความสุขเช่นกัน!

การแบ่งปันข้อมูลและความรู้กับผู้อื่นสามารถให้รางวัลอย่างเหลือเชื่อและถ้าคุณโชคดีพอที่จะเห็นบทเรียนเหล่านั้นในทางปฏิบัติคุณจะเข้าใจว่าทำไมผู้จัดการที่ดีชอบที่จะจัดการ (แม้ว่าพวกเขาจะติดอยู่ในการประชุมทุกวัน) . แต่นี่ไม่ใช่แรงจูงใจสำหรับทุกคน และถ้าคุณพบว่าคุณรู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นพูดว่างานที่คุณผลิตจริง ๆ โดยการฝึกสอนและฝึกสอนผู้อื่นพิจารณาว่านั่นคือสิ่งที่คุณต้องการจะทำจริงๆตลอดทั้งวัน

ทักษะการตอบรับของคุณเป็นอย่างไร?

หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผู้จัดการทำได้คือให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานของเขาหรือเธอ และฉันไม่ได้พูดถึงคำว่า "ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือจากรายงาน TPS Bob" ฉันกำลังพูดถึงคำติชมที่มีความหมายเกี่ยวข้องและทันเวลาซึ่งจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณปรับปรุงและให้พวกเขารู้ว่าคุณเห็นพวกเขาเตะ ตูดและชื่อ

ใครก็ตามที่คุณลงเอยด้วยการจัดการจะมองหาคุณเพื่อขอคำแนะนำและใช่ข้อเสนอแนะ มันเยอะมาก และบางส่วนอาจไม่เป็นสีดอกกุหลาบ - จะมีสิ่งที่ยากมากมายให้ทานเช่นกัน หากคุณคิดว่าคุณมีสิ่งที่จะให้ผลตอบรับที่สร้างสรรค์และต่อเนื่องคุณอาจพร้อมที่จะเป็นเจ้านาย อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ใช่แฟนตัวยงของการตอบรับการจัดการอาจไม่อยู่ในการ์ดของคุณ

ความขัดแย้งทำให้คุณรัดเข็มขัดหรือไม่?

เชื่อหรือไม่มีคนที่นั่นที่ไม่วิ่งหนีและหลบซ่อนตัวเมื่อความขัดแย้งเข้ามาในเมือง ดังนั้นหากคุณวางแผนที่จะกลายเป็นผู้จัดการสักวันมันจะเป็นการดีที่สุดสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องหากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มอดีตไม่ใช่คนหลัง

ฉันมีผู้จัดการไม่กี่ปีก่อนที่ไม่สามารถรับมือกับความขัดแย้งหรือการเผชิญหน้าใด ๆ เมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาเกิดขึ้นที่ต้องได้รับการอนุมัติหรือความเห็นเขาจะต้องไปที่สตาร์บัคครึ่งหนึ่งก่อนที่ฉันจะเดินไปที่โต๊ะทำงานของเขา ในขณะที่คุณอาจเดาได้แล้วเขาไม่ได้ทำรายชื่อผู้บังคับบัญชาที่ดีที่สุดของฉัน

หากคุณพบว่าคุณทำได้ดีในสถานการณ์ที่ท้าทายเช่นการติดต่อกับลูกค้าที่โกรธแค้นคุณอาจมีความพร้อมที่จะรับมือกับความขัดแย้งได้ดีกว่าที่คุณคิดและการจัดการอาจเหมาะกับคุณมาก อย่างไรก็ตามหากส่วนทั้งหมดนี้ฟังดูเหมือนว่ามีเล็บอยู่บนกระดานคุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงตำแหน่งผู้ควบคุมงาน

คุณเป็นตำรวจที่ดีหรือไม่ดีหรือไม่?

ไม่ฉันไม่ได้พูดถึงเกมที่เราเล่นเป็นเด็ก แต่เชื่อใจฉันจะมีบางครั้งที่คุณรู้สึกเหมือนพ่อแม่ของคุณต้องรู้สึกเมื่อคุณถามคนหนึ่งว่าคุณสามารถไปงานเลี้ยงเพราะ อื่น ๆ กล่าวว่าไม่ ผู้จัดการยังต้องรายงานต่อผู้จัดการของตัวเองซึ่งหมายความว่าในบางครั้งการตัดสินใจนั้นจะไม่เหมาะสมเมื่อถึงเวลาที่ทีมจะต้องตัดสินใจ และนั่นคือเมื่อผู้จัดการต้องเริ่มเล่นตำรวจที่ดีตำรวจที่ไม่ดี แต่จริงๆแล้วมันเป็นตำรวจที่ไม่ดีที่ทำให้ปรากฏตัว

นี่คือวิธีที่มันไปกับฉันและทีมของฉัน: ฉันจะได้รับการอนุมัติจากงบประมาณของเราเพื่อโยนชั่วโมงแห่งความสุขเล็กน้อยให้กับทีมของฉันเพื่อแสดงความยินดีกับพวกเขาในการบรรลุเป้าหมายรายไตรมาสของพวกเขา เจ้านายของฉันจะยกนิ้วให้ฉันและฉันจะประกาศข่าวดีกับทีม ทุกคนจะตื่นเต้นกันและเราทุกคนเริ่มถกเถียงกันอย่างเบา ๆ ว่าควรจะไปที่ไหนและเมื่อไหร่ จากนั้นหลังจากทุกอย่างถูกจองและถึงเวลาที่จะวางบัตรองค์กรเจ้านายของฉันโทรหาฉันที่สำนักงานของเขา มันเป็นข่าวร้าย พวกเขากำลังประกาศปลดพนักงานในแผนกอื่นในบ่ายวันนั้นและ บริษัท รู้สึกว่าทีมของฉันมีปาร์ตี้ในวันเดียวกันนั้นดูไม่ดี มีการตัดสินใจไม่มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้และตอนนี้ฉันต้องบอกทีมของฉันถึงเรื่องปาร์ตี้ ในทันทีเหตุการณ์ที่มีความสุขและเฉลิมฉลองเปลี่ยนไปเป็นช่วงบ่ายที่น่าผิดหวัง (และอาจเป็นเรื่องน่าวิตก) ที่โต๊ะทำงานของเราแทนที่จะไปที่บาร์

บางวันมันจะเป็นไวน์และกุหลาบ แต่คนอื่น ๆ คุณจะรู้สึกว่าหน้าแตก คุณจะต้องเป็นผู้แบกรับข่าวร้ายคุณจะต้องทำการตัดสินใจที่ยากลำบากและคุณจะรู้สึกถึงทิศทางที่แตกต่างกันนับพันไม่สามารถเลือกได้ กล่าวโดยย่อการจัดการนั้นยากสับสนสับสนและเหนื่อยล้า

แต่มันก็เป็นประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ทีเดียว ฉันรู้ว่าฉันเป็นคนทำงานที่ดีและเป็นคนที่ดีกว่าเพราะฉันเป็นเจ้านาย หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ส่งให้คุณซ่อนอยู่ในตู้เสื้อผ้าการจัดการอาจอยู่ในอนาคตของคุณ และถ้าเป็นเช่นนั้นฉันสัญญากับคุณคุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณ - และทีมของคุณ - มากกว่าที่คุณคิดว่าจะเป็นไปได้