จะเป็นอย่างไรถ้าฉันบอกคุณว่ามีวิธีง่าย ๆ - แม้ว่าจะไม่ง่ายเสมอไป - วิธีที่จะทำให้คุณเป็นพนักงานที่ดีขึ้น? ถ้าฉันสัญญาว่าวิธีการนี้จะสร้างความประทับใจให้เจ้านายของคุณทีมงานของคุณและคนอื่น ๆ ที่คุณทำงานด้วยและทำให้คุณดูมีความสามารถมีประสบการณ์และพร้อมที่จะรับผิดชอบมากขึ้น และถ้าฉันเพิ่มที่คุณอาจใช้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งถ้าไม่ใช่ทุกวัน?
ที่นี่ก็คือ: เมื่อใดก็ตามที่คุณกำลังนำเสนอบางคนที่มีคำถามปัญหาหรือสถานการณ์ที่เหนียวแน่นก็มีวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำเช่นกัน
พ่อแม่ของฉันสอนฉันไม่ให้ปรากฏมือเปล่า เมื่อคุณไปงานเลี้ยงวันเกิดคุณต้องนำของขวัญหรือการ์ด เมื่อเพื่อนชวนคุณมาทานอาหารเย็นคุณจะได้ไวน์หรือของหวานหนึ่งขวด ในทำนองเดียวกันเมื่อคุณติดต่อกับเจ้านายของคุณด้วยแบบสอบถามชนิดใดคุณควรนำวิธีที่มีศักยภาพอย่างน้อยหนึ่งวิธีมาจัดการกับสิ่งที่มันเป็น วิธีการระดมสมองอาจไม่สนุกเท่าการหยิบการ์ดโง่ ๆ หรือคุกกี้อบ (และกินก่อนที่จะแจกให้) แต่มันจะทำให้คุณได้รับความน่าเชื่อถือที่สำคัญ
ในความหมายที่รวดเร็วที่สุดจะช่วยลดภาระที่คุณใส่ไว้ในการแก้ไขปัญหาตั้งแต่เริ่มต้นและทำงานด้วยตนเองทั้งหมด และเนื่องจากผู้บังคับบัญชามักเป็นคนไม่ว่างการประหยัดเวลาและความพยายามจึงเหมือนกับการให้ช็อกโกแลตกอง (เกี่ยวข้อง: ในขณะที่ฉันกำลังเขียนบทความนี้ผู้จัดการของฉันกลับมาที่โต๊ะของเธอประกาศว่าการประชุมหนึ่งชั่วโมงครึ่งถูกยกเลิกและฉันก็กล้าบอกว่าเธอยิ้มแย้มแจ่มใส)
แต่เดี๋ยวก่อนมีช็อกโกแลตกองเปรียบเทียบสำหรับคุณเช่นกัน! ในขณะที่คุณทำให้งานของเจ้านายง่ายขึ้นคุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณเต็มใจที่จะทุ่มเทและสามารถทำงานที่ใหญ่กว่าและสำคัญกว่าได้ คุณจะได้รับการฝึกฝนจริงในการจัดการสถานการณ์ที่ซับซ้อนก่อนที่คุณจะมีความรับผิดชอบในการเป็นคำสุดท้าย ในคำอื่น ๆ มีความกดดันน้อยกว่าในจุดนี้ในเกม คำตอบของคุณไม่จำเป็นต้องถูกต้อง - ประเด็นก็คือมี นั่นคือวิธีที่คุณจะได้เรียนรู้ ชนะสำหรับทุกคน
ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าคำแนะนำนั้นควรอยู่ที่ใด แต่ความคิดนั้นง่าย และคุณสามารถใช้เทคนิคการ reframing นี้ในการประชุมทีมการเช็คอินแบบตัวต่อตัวกับผู้จัดการของคุณเธรดอีเมลเกี่ยวกับโครงการข้ามสายงานการอภิปราย Slack ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติและในเกือบทุกสถานการณ์
ตกลงพูดพล่อยพอ คุณถามว่าอะไรจริง ๆ
หากคุณกำลังส่งต่ออีเมลพร้อมข้อเสนอจาก Fran อิสระ:
แทนที่จะเป็น: คุณคิดอย่างไรกับข้อเสนอด้านล่างจาก Fran นักแปลอิสระ
ลอง: ฉันได้รับข้อเสนอจาก Fran อิสระ ฉันคิดว่ามันเป็นแบบที่ดีสำหรับเราเพราะ แต่ฉันต้องการให้เธอแก้ไขเล็กน้อยเพื่อบัญชี ถ้าเราก้าวไปข้างหน้าฉันคิดว่าเราควรนำเสนอ รอคอยที่จะคิดของคุณ!
หากคุณแสดงปัญหาลูกค้ากับเจ้านายของคุณในการประชุมเช็คอิน:
แทนที่จะ เป็น : ไม่พอใจกับแผนเริ่มต้นที่เราส่งมาโดยเฉพาะช่วงเวลา
ลอง: ไม่พอใจกับแผนเริ่มต้นที่เราส่งมาโดยเฉพาะช่วงเวลา ฉันคิดว่าเราอาจเลื่อนกำหนดเวลาสุดท้ายได้หากเราทำให้กระบวนการป้อนกลับสั้นลง - ทั้งโดยการเลื่อนเร็วขึ้นจากรอบหนึ่งไปยังอีกรอบและแนะนำให้เราข้ามจากรอบที่สองไปสู่การอนุมัติขั้นสุดท้าย เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อยู่ในหน้าเดียวกันก่อนเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นดังนั้นฉันจึงมีความสุขที่จะร่างอีเมลหรือโทรการประชุมที่รวดเร็วกับผู้มีส่วนได้เสียเป็นขั้นตอนต่อไปเพื่อดูว่าเราทุกคนสามารถเห็นด้วย เพื่อการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะแนะนำให้ลูกค้า
หากคุณทำงานกับทีมข้ามสายงานอย่างสม่ำเสมอและกระบวนการไม่มีประสิทธิภาพและคุณไปคุยกับหัวหน้าของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้:
แทนที่จะเป็น: โครงการเหล่านี้ดูเหมือนจะลากยาวเกินกว่าที่ควรจะเป็นเสมอ ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร.
ลอง: ฉันไม่คิดว่ากระบวนการสำหรับโครงการเหล่านี้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควรและดูเหมือนว่าหนึ่งในอุปสรรคอาจเป็นการสื่อสารระหว่างทีม ดังนั้นฉันคิดว่าเราสามารถลองมี standup รายสัปดาห์แม้เพียงแค่ 15 นาทีเพื่อให้ทุกคนสามารถอัปเดตกลุ่มตลอดกระบวนการและเราสามารถ hiccups hiccups เล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ทันที เราสามารถเริ่มต้นกลุ่ม Slack เพื่อให้เรามีวิธีที่รวดเร็วและง่ายขึ้นในการแบ่งปันข้อมูลใหม่และรับคำตอบของคำถาม คุณคิดอย่างไร?
ฉันพยายามใส่วิธีการใหม่นี้ในทุกสิ่งที่ฉันทำงาน แม้ว่ามันจะไม่ใช่ปัจจัยเดียว แต่ฉันสาบานกับหมีเท็ดดี้และขนมปังอบใหม่ที่ช่วยให้ฉันได้รับการโปรโมตเมื่อไม่นานมานี้ - มันไม่ได้เจ็บอย่างแน่นอน! และการได้รับการเลื่อนตำแหน่งทำให้ฉันรู้มากขึ้นว่าฉันจำเป็นต้องเพิ่มพูนขึ้นในแง่ของการระดมสมองคำตอบและวิธีการแก้ปัญหาการริเริ่มและการค้นหาว่าคำถามนั้นเกิดขึ้นที่ใด
ดีที่สุดของทั้งหมดสำหรับคนที่ดิ้นรนกับความมั่นใจมานานแล้ว? ไม่เพียงทำให้หัวหน้าของฉันเชื่อว่าฉันรู้ว่าฉันกำลังทำอะไร แต่มันทำให้ฉันเริ่มเชื่อเช่นกัน
