เราเคยไปที่นั่นมาแล้ว - ติดอยู่กับทีมงานโครงการที่ดูเหมือนเป็นฉากจาก Mean Girls มากกว่าสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพ มีผู้จัดการที่จะไม่ฟังอะไรที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการของเขาหรือเพื่อนร่วมงานที่ดูเหมือนจะตะครุบทุกสิ่งที่คุณพูดหรือ - แย่ที่สุด - คนที่ทำให้ทุกคนรู้ว่าเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับความคิดของพวกเขา ชุดที่มีสีสันของการดูหมิ่น
ความจริงก็คือเราต้องทำงานกับคนทุกประเภทในอาชีพของเราและแม้จะมีความตั้งใจที่ดีที่สุดของเราบางครั้งบุคลิกที่ขัดแย้งกันมากกว่าละครในวิดีโอ LMFAO แต่แทนที่จะวิ่งไปที่เนินเขาเมื่อสิ่งต่างๆตึงเครียดลองใช้เทคนิคด้านล่างนี้เพื่อก้าวขึ้นเหนือละครใด ๆ และพบกับเพื่อนร่วมทีมของคุณ
1. ถ้าคุณไม่มีอะไรดีที่จะพูด …
คำแนะนำง่ายๆ? อย่างแน่นอน. แต่เราทุกคนเคยได้ยินมาหลายครั้งแล้วก่อนหน้านี้เพราะเป็นกฎที่สำคัญและสิ่งหนึ่งที่มักถูกมองข้าม
เมื่อเพื่อนร่วมงานทำหน้าที่ไม่เหมาะสมหรือท้าทายคุณในบางสิ่งบางอย่างหลีกเลี่ยงการก้มตัวในระดับของเธอ ฉันรู้ว่า - เมื่ออารมณ์เริ่มสูงขึ้นมันอาจเป็นการล่อลวงให้พูดหยาบคายหรือโต้เถียงกลับไปกลับมา แต่ใช้เวลาสักครู่เพื่อผ่อนคลายและจัดกลุ่มใหม่ก่อนที่คุณจะตอบโต้
ลองบรรทัดเช่น“ ฉันเข้าใจข้อกังวลของคุณและต้องการพูดคุยเรื่องนี้กับคุณอย่างแน่นอน ทำไมเราทั้งสองไม่ได้ใช้เวลาสักพักในการพักสักครู่และเชื่อมต่ออีกครั้งในห้องพัก?” นี่เป็นการตรวจสอบความรู้สึกของคนอื่นและจัดการกับความขัดแย้ง แต่ให้พื้นที่ทั้งสองแก่เคี่ยวก่อนที่คุณจะสนทนากัน . และให้เวลากับตัวเองในการประมวลผลหรือระบายเพื่อนร่วมงานที่เชื่อถือได้ช่วยให้คุณนึกถึงความคิดของคุณและตอบสนองอย่างมืออาชีพมากขึ้นเมื่อถึงเวลา
2. ฆ่าพวกมันด้วยความเมตตา
ฉันจะยอมรับมันฉันเรียนรู้สิ่งนี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและพบว่ามันเป็นวิธีที่ดีในการทำให้คนแปลกใจระหว่างความขัดแย้งและเปลี่ยนเส้นทางการสนทนา เมื่อได้รับพร้อมกับคำถามที่เป็นมิตรหรือข้อเสนอแนะที่รุนแรงการตอบสนองด้วยความนอบน้อมและความสงบเสียงที่วัดได้เป็นวิธีที่แน่นอนในการฟื้นการควบคุมสถานการณ์และนำมันลงสู่ระดับที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการควบคุมปฏิกิริยาทางอารมณ์ใด ๆ และเพียงแค่ยิ้มและให้การตอบสนองอย่างสุภาพ (“ คุณรู้ใช่มั้ยนี่เป็นสถานที่ที่ไม่ดีสำหรับการประชุม - เสียงในห้องนี้แย่มากบางทีคุณอาจช่วยฉันหาที่ที่ดีกว่าสำหรับการแข่งขันทีมต่อไปของเรา”)
โอกาสที่มันจะปลดอาวุธพลังงานเชิงลบโดยสิ้นเชิงที่กำลังมุ่งหน้าไปทางของคุณ ส่วนใหญ่เวลาที่ผู้คนเข้าสู่การสนทนาอย่างจริงจังพวกเขามาจากสถานที่แห่งความหวาดกลัวหรือความไม่มั่นคง การทำปฏิกิริยาในลักษณะที่ไม่คาดคั้นและรองรับมักจะจับคนอื่นจนไม่ทันระวังเธอเปิดกว้างมากขึ้นในการฟังเรื่องราวของคุณและทำงานร่วมกันเพื่อหาทางแก้ไข
3. นำไปข้างนอก
อาจจะไม่ใช่ตัวอักษร แต่ถ้าคุณไม่สามารถนัดคอร์ดกับเพื่อนร่วมงานได้ให้ลองไปรวมตัวกันที่อื่นที่ไม่ใช่ห้องประชุมหรือสำนักงานที่ปลอดเชื้อของคุณ ไปทานอาหารกลางวันชั่วโมงแห่งความสุขหรือแม้แต่การเดินเล่น การเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์สามารถช่วยแบ่งเบาการพูดคุยอย่างหนักและช่วยให้คุณสามารถพูดคุยในสิ่งต่าง ๆ ผ่านสภาพแวดล้อมที่เป็นกลาง
ครั้งหนึ่งฉันเคยผงะเมื่อสมาชิกในทีมเผชิญหน้ากับฉันต่อหน้าคนอื่นหลายคน เธอเข้าใจผิดการกระทำของฉันในโครงการที่สำคัญมากและโกรธฉัน แทนที่จะถามด้วยการชมกับผู้ชมฉันถามเธอว่าเราจะจบการสนทนาแบบส่วนตัวหรือไม่และจบลงด้วยการพูดคุยกันในขณะที่เราเดินไปรอบ ๆ องค์กรของเรา ทันทีที่เราออกจากพื้นที่ทำงานของเราเธอดูเหมือนจะผ่อนคลายสักหน่อย - บวกกับการเดินในขณะที่พูดคุยได้ขจัดความอึดอัดใจของการอภิปรายแบบตัวต่อตัว
4. อย่าใช้มันเป็นการส่วนตัว
บรรทัดล่าง มันใช้งานได้ เราทุกคนอยู่ที่นั่นด้วยเหตุผลและสิ่งต่าง ๆ ที่เราขัดแย้งกันบ่อยครั้งมีส่วนเกี่ยวข้องกับเราเพียงเล็กน้อย ดังนั้นเมื่อสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทำให้คุณอารมณ์เสียหรือทำให้คุณรู้สึกแย่ ลงทุนในงานของคุณและในการหาจุดร่วมกับทีมของคุณแทนที่จะเสียเวลาและพลังงานในการโต้แย้งหรือโต้แย้ง คุณจะเปล่งประกายในฐานะผู้นำและได้รับความเคารพจากคนรอบข้างในฐานะคนที่สามารถประสบความสำเร็จในทุกสถานการณ์
เมื่อคุณคิดถึงมันเราใช้เวลาร่วมกับเพื่อนร่วมงานมากกว่าเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวส่วนใหญ่ดังนั้นการเข้ากับพวกเขาทำให้ชีวิตเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก ความขัดแย้งระหว่างทีมและบุคคลเป็นส่วนสำคัญของการทำงานร่วมกัน แต่การเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญที่แท้จริงในการเพิ่มผลผลิต ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่คุ้มค่ากับการลงทุนอย่างยิ่ง
