ในช่วงต้นอาชีพของฉันความผิดพลาดมาสอนให้ฉันเป็นหนึ่งในบทเรียนอาชีพที่มีค่าที่สุดที่ฉันเคยเรียนมา
ฉันได้รับมอบหมายให้ทำโปรเจ็คระดับโลกกับทีมที่ตั้งอยู่ในตัวเมืองชิคาโก หัวหน้าของเจ้านายของฉันขอให้ฉันเข้าร่วมการประชุมครั้งสำคัญด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักที่ถูกจัดขึ้นในย่านชานเมือง ในขณะที่การปรากฏตัวของฉันเป็นสิ่งสำคัญเอกสารที่ฉันถูกขอให้นำมากับฉันมากยิ่งขึ้น
ฉันไม่เคยออกไปก่อนหน้านี้และฉันไม่ได้คิดล่วงหน้าและวางแผนในเวลาที่จะไปถึงสถานีรถไฟในเมือง เรื่องสั้นสั้น ๆ : ฉันพลาดรถไฟของฉันและแม้ว่าฉันไปถึงที่นั่นในที่สุดสิ่งต่าง ๆ ก็เริ่มแย่ลง ผู้นำของฉันไม่พอใจที่จะพูดน้อย
ต่อมาสมาชิกในทีมอาวุโสมาหาฉันและพูดว่า“ นี่คือสิ่งที่: นั่นเป็นสิ่งที่พลาดไปมาก ฉันขอแนะนำให้คุณใช้ความคิดในสิ่งที่ทำให้เจ้านายของคุณตื่นขึ้นมาในเวลากลางคืนและแก้ไขมันและคุณจะไม่ปล่อยให้ความผิดพลาดเกิดขึ้นอีกครั้ง”
อุ๊ย! แม้ว่าฉันไม่ต้องการยอมรับมัน แต่ฉันรู้ว่าคำแนะนำของเขาถูกต้อง ถ้าฉันถามตัวเองว่าอะไรเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้นำเครียด - เช่นเจ้านายของฉัน - ฉันอาจจะได้คำตอบ: ดูไม่พร้อมต่อหน้าคนที่สำคัญมาก
จนกระทั่งช่วงเวลานั้นฉันไม่ได้ตระหนักถึงตำแหน่งที่น่าอึดอัดใจที่การวางแผนที่ไม่ดีของฉันทำให้เธอเข้ามา
ในขณะที่ฉันไม่สามารถย้อนกลับไปช่วงเวลานั้น (แม้ว่าฉันจะขอโทษ) ฉันถาม "อะไรทำให้คุณได้ในเวลากลางคืน?" คำถามของผู้จัดการคนใหม่ของฉันเมื่อฉันเริ่มบทบาทต่อไปของฉัน มันทำให้เขาแปลกใจเล็กน้อย แต่เขาตอบด้วย“ คำถามที่น่าสนใจ! ในโครงการนี้การจัดการค่าใช้จ่ายก่อนที่หัวหน้าของฉันจะถามฉันเกี่ยวกับอัตรากำไรขั้นต้นของเรา คุณช่วยได้มั้ย”
การสนทนานั้นทำให้เขาตระหนักว่าความตั้งใจของฉันคือการแก้ปัญหาไม่ใช่แค่ทำงานให้สำเร็จ และจากนั้นความสัมพันธ์ของเราก็มี แต่จะรุ่งเรืองเฟื่องฟู ทั้งหมดเพราะฉันถามคำถามง่าย ๆ (ที่ไม่มีใครถาม) และใช้มันเพื่อช่วยฉันตัดสินใจตลอดเวลาด้วยกัน
ดังนั้นนี่คือความท้าทายสำหรับคุณ: ในการประชุมครั้งต่อไปกับผู้จัดการของคุณใช้เวลาในการถามตรงๆว่า“ อะไรทำให้คุณตื่นขึ้นมาในตอนกลางคืน”
คำตอบอาจทำให้คุณประหลาดใจหรืออาจยืนยันสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็อาจเปลี่ยนความสัมพันธ์ที่คุณมีกับเจ้านายของคุณและจบลงด้วยการผลักดันคุณไปข้างหน้าในบทบาทของคุณ
