เรามักจะบอกว่าการกระทำนั้นดีกว่าคำพูด และในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้เป็นจริง - การพูดว่า "ขอโทษ" นั้นหวานกว่ามากเมื่อมีคนทำตามขั้นตอนเพื่อซ่อมแซมความเสียหาย
นอกจากนี้ วิธีที่ คุณสื่อสารข้อความของคุณมีความสำคัญและสามารถสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ได้ ตัวอย่างเช่นฉันเกลียดเมื่อมีคนบอกฉันว่า "ไม่" และอย่าอธิบายว่าทำไมไม่
ดังนั้นเพื่อส่งเสริมให้คุณมุ่งเน้นไปที่การเลือกคำของคุณเช่นเดียวกับการมีส่วนร่วมทางกายภาพของคุณนี่คือ 10 คำและข้อความที่คุณควรหยุดพูดมากที่สำนักงาน
-
อย่าปล่อยให้เจ้านายของคุณจับคุณว่า“ นั่นไม่ใช่งานของฉัน” แม้ว่ามันจะไม่ใช่คุณก็ต้องบอกว่าทำไมคุณถึงช่วยไม่ได้ตอนนี้
-
การพูดว่า "ชอบ" อยู่ตลอดเวลาสามารถทำลายความน่าเชื่อถือของคุณได้ ทำไมไม่ลองเปลี่ยนคำกริยาหรือวลีจริง ๆ
-
คุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงมัน แต่มีหลายวิธีที่คุณสามารถฟังการทำงานที่ก้าวร้าว
-
การพูดว่า "ไม่" ในที่ทำงานอาจเป็นเรื่องยาก - โดยเฉพาะกับเจ้านายของคุณ - แต่มีวิธีที่สุภาพมากกว่าในการทำเช่นนั้น (และให้เวลากับตัวเอง)
-
เมื่อมีคนถามคุณว่าคุณเป็นอย่างไรอย่าเพิ่งพูดว่า“ ฉันยุ่ง” แทนที่จะเป็นคนซื่อสัตย์ คุณไม่มีทางรู้เลยว่าคนที่ขออาจจะเข้ามาช่วย
-
การสื่อสารทางอีเมลอาจเป็นเรื่องยากในแง่ของการแสดงอารมณ์หรือบุคลิกภาพของคุณ อย่าลืมคำสามคำเหล่านี้ทุกวันในข้อความถัดไปของคุณ
-
ฉันพนันได้เลยว่าคุณเข้าใจผิดกับสำนวนพื้นฐานเหล่านี้ ฉันจะรู้ได้อย่างไร มีกี่คนที่คิดว่า“ เอาไว้ที่ก้น” (ฉันรู้ว่าฉันทำ)
-
ในปีนี้ทำให้เป้าหมายของคุณคือหยุดพิมพ์ศัพท์แสงขององค์กรในอีเมลเช่น "touch base" หรือ "คิดนอกกรอบ" - เพียงแค่พูดในสิ่งที่คุณหมายถึงจริงๆ
-
ไม่แน่ใจว่าจะพูดอะไรนอกเหนือจาก“ ฉันขอโทษ” เมื่อคุณทำอะไรผิดพลาด? คุณจะประหลาดใจกับจำนวนวลีที่ดีขึ้น (และเชื่อได้มากกว่า)
-
การพูดว่า“ ไม่ต้องกังวล” สามารถช่วยเหลือคนที่เครียดได้ - แทนที่จะให้ความช่วยเหลือ หรืออย่างน้อยที่สุดอาจเป็นเพียงการเอาใจใส่
