10 หนังสือทุกผู้ประกอบการควรอ่าน

ตรวจสอบการอ่านที่แนะนำเหล่านี้ - หนังสือ 10 เล่มที่ผู้ประกอบการใหม่ทุกคนควรดู:

1. Linchpin: คุณขาดไม่ได้เหรอ? โดย Seth Godin

เคยมีสองทีมในทุกสถานที่ทำงาน: การจัดการและแรงงาน ตอนนี้มีทีมที่สามคือ linchpins คนเหล่านี้คิดค้นนำ (โดยไม่คำนึงถึงชื่อ) เชื่อมโยงผู้อื่นทำให้สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นและสร้างความวุ่นวายออกมา พวกเขารู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อไม่มีหนังสือกฎ พวกเขามีความสุขและท้าทายลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของพวกเขา พวกเขารักงานของพวกเขาเทองค์ประกอบที่ดีที่สุดของพวกเขาลงและเปลี่ยนงานศิลปะทุกชนิดในแต่ละวัน

Linchpins เป็นหน่วยการสร้างที่สำคัญขององค์กรที่ยิ่งใหญ่ เช่นเดียวกับชิ้นส่วนเล็ก ๆ ของฮาร์ดแวร์ที่ป้องกันไม่ให้ล้อหลุดจากเพลาพวกเขาอาจจะไม่โด่งดัง แต่ก็ขาดไม่ได้ และในโลกปัจจุบันพวกเขาได้งานที่ดีที่สุดและมีอิสระมากที่สุด คุณเคยพบทางลัดที่คนอื่นคิดถึงหรือไม่? เห็นวิธีใหม่ในการแก้ไขข้อขัดแย้งหรือไม่? ทำให้การเชื่อมต่อกับคนอื่นไม่สามารถเข้าถึงได้? แม้แต่ครั้งเดียว? จากนั้นคุณก็มีสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเอาชนะความต้านทานที่ยึดผู้คนไว้

2. การนำเสนอความสุข: เส้นทางสู่ผลกำไรความหลงใหลและจุดประสงค์ โดย Tony Hsieh

จ่ายพนักงานใหม่เอี่ยม $ 2, 000 เพื่อออกจากงาน

ทำให้การบริการลูกค้าเป็นความรับผิดชอบของ บริษัท ทั้งหมดไม่ใช่แค่แผนก

มุ่งเน้นวัฒนธรรมของ บริษัท เป็นอันดับหนึ่ง

ใช้การวิจัยจากศาสตร์แห่งความสุขกับการดำเนินธุรกิจ

ช่วยให้พนักงานเติบโตทั้งส่วนตัวและมืออาชีพ

พยายามเปลี่ยนโลก

โอ้และสร้างรายได้ด้วย . .

ฟังดูบ้าเหรอ? ทุกขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานที่ Zappos ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ทำรายได้มากกว่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี หลังจากเปิดตัวในฐานะผู้มาใหม่อันดับต้น ๆ ของรายชื่อ“ Best Companies to Work For” ประจำปีของนิตยสาร ฟอร์จูน ในปี 2009 Zappos ได้มาโดย Amazon ในการจัดการมูลค่ากว่า 1.2 พันล้านดอลลาร์ในวันปิด

ใน การส่งมอบความสุข โทนี่ Hsieh ซีอีโอของ Zappos ได้แชร์บทเรียนที่แตกต่างที่เขาได้เรียนรู้ในธุรกิจและชีวิตตั้งแต่เริ่มฟาร์มหนอนไปจนถึงการทำธุรกิจพิซซ่าผ่าน LinkExchange, Zappos และอีกมากมาย การส่งมอบความสุข อย่างรวดเร็วและก้าวลงสู่พื้นดินแสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมองค์กรที่แตกต่างกันมากเป็นแบบจำลองที่ทรงพลังสำหรับการประสบความสำเร็จและวิธีการโดยมุ่งเน้นไปที่ความสุขของคนรอบข้างคุณ

3. ทำ ใหม่ โดย Jason Fried & David Heinemeier Hansson

หนังสือธุรกิจส่วนใหญ่ให้คำแนะนำแก่คุณแบบเดียวกัน: เขียนแผนธุรกิจศึกษาการแข่งขันหานักลงทุน yadda yadda หากคุณกำลังมองหาหนังสือเช่นนั้นให้นำหนังสือเล่มนี้กลับไปวางบนชั้นวาง

Rework แสดงให้คุณเห็นวิธีที่ดีกว่าเร็วกว่าและง่ายกว่าในการทำธุรกิจ อ่านและคุณจะรู้ว่าทำไมแผนมีอันตรายจริงทำไมคุณไม่ต้องการนักลงทุนภายนอกและทำไมคุณไม่สนใจการแข่งขัน ความจริงก็คือคุณต้องการน้อยกว่าที่คุณคิด คุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนบ้างาน คุณไม่จำเป็นต้องสต๊าฟ คุณไม่ต้องเสียเวลากับงานเอกสารหรือการประชุม คุณไม่ต้องการแม้แต่สำนักงาน นั่นคือข้อแก้ตัวทั้งหมด

สิ่งที่คุณต้องทำคือหยุดพูดและเริ่มทำงาน หนังสือเล่มนี้แสดงให้คุณเห็นวิธี คุณจะได้เรียนรู้วิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นวิธีได้รับการเปิดเผยโดยไม่ทำลายธนาคารและแนวคิดที่ใช้งานง่ายกว่าเดิมที่จะสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นให้คุณ

ด้วยภาษาที่ตรงไปตรงมาและวิธีที่ง่ายกว่าคือ Rework เป็นเพลย์บุ๊คที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคนที่ใฝ่ฝันที่จะทำมันด้วยตัวเอง ผู้ประกอบการที่ไม่ยอมใครง่ายๆเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคนที่ติดอยู่ในงานประจำวันที่พวกเขาเกลียดผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของ "การลดขนาด" และศิลปินที่ไม่ต้องการอดอาหารอีกต่อไปจะได้รับคำแนะนำที่มีค่าในหน้าเหล่านี้

4. ไม่เคยได้งานที่“ แท้จริง”: ทำอย่างไรให้เจ้านายของคุณสร้างธุรกิจและไม่ไปทำลาย โดย Scott Gerber

นักธุรกิจที่มีอาชีพยี่สิบคนช่างทำ Rain Rain และ bootstrapper ที่รอดชีวิตมาได้แม้จะไม่เคยทำงานที่แท้จริง "Scott Gerber เป็น" Generation Y-er "ที่สุดยอดเขาเป็นผู้ประกอบการที่เรียนรู้ด้วยตนเองที่สร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากมาย โดยไม่มีการเชื่อมต่อทางธุรกิจเรื่องราวความเป็นมาของคณะวิชาธุรกิจการฝึกอบรมผู้บริหารหรือเงินลงทุน และในงานที่ ไม่เคยได้รับ "ของจริง" เขาจะแสดงให้คุณเห็นว่าเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไรเพื่อที่คุณจะสามารถเอาชนะเงื่อนไขเรื้อรังของการว่างงานจำนวนมากการทำงานไม่เต็มวันและการตาย 9 ถึง 5 วินาที

Gerber ให้ความเป็นจริงกับคุณในการเปลี่ยนความคิดทางธุรกิจของคุณให้กลายเป็นองค์กรที่มีศักยภาพซึ่งสามารถสร้างรายได้ที่แท้จริงได้ในขณะนี้ - จากบทเรียนที่ยากลำบากของเขาที่ได้เรียนรู้ในร่องลึกผู้ประกอบการ จากความยากลำบากในการทำเร็วเกินไปจนถึงการเริ่มต้นการทำสัญญาที่มีโครงสร้างพื้นฐานมานานก่อนที่จะต้องการ Gerber มีประสบการณ์โดยตรงว่าคุณสามารถก่อวินาศกรรมธุรกิจของคุณเองได้อย่างไร ไม่เคยได้งานที่“ แท้จริง” จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงซึ่งสามารถทำลายองค์กรของคุณได้ตลอดเวลาช่วยให้คุณสามารถหนีออกจากพื้นดินสร้างธุรกิจของคุณและทำให้ประสบความสำเร็จ

แต่ Gerber ไม่เพียง แต่มอบเรื่องราวสงครามให้คุณเท่านั้น เขาให้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้ประกอบการรุ่นเยาว์เกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นจากการไม่มีอะไรเลย - การสร้างรูปแบบธุรกิจที่มีศักยภาพตั้งแต่เริ่มต้น นอกเหนือจากคำแนะนำในการสร้างผู้ติดต่อและฝึกฝนลูกค้าอย่างตรงไปตรงมาแล้วเขายังมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ราคาไม่แพงทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการวิเคราะห์ปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง - ในขณะที่ลดเวลาและทำให้คุณไม่พลาด

5. ฉลาด, เร็วกว่า, ถูกกว่า: กลยุทธ์ที่ไม่น่าเบื่อและปราศจากขุยเพื่อการตลาดและส่งเสริมธุรกิจของคุณ โดย David Siteman Garland

หากคุณสนใจในการสร้างการตลาดและการส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วยความว่องไวและความสง่างามไม่ใช่ความเฉื่อยชาและเฉื่อยชารับ Smarter, Faster ที่ถูกกว่า คำแนะนำแบบครบวงจรนี้เกี่ยวกับภูมิทัศน์ของผู้ประกอบการใหม่ - ลบสัมภาระ "เก่าแก่และเก่า" ที่ลากลงมามากมาย - ให้ตัวอย่างจริงในโลก (ตรงข้ามกับทฤษฎีที่นุ่มนวล) จากนวัตกรรมที่ชนะเลิศสร้างแรงบันดาลใจให้คุณคิด ใหญ่แล้วดำเนินการให้สำเร็จ

ใน Smarter เร็วกว่า คุณจะได้พบกับผู้ประกอบการและผู้สนับสนุนรายใหม่ที่มีตำนานเช่น“ Nametag Guy” Scott Ginsberg ผู้ร่วมก่อตั้งเศรษฐีผู้บุกเบิกและผู้บุกเบิก Squidoo ของ Seth Godin และอื่น ๆ อีกมากมาย เมื่อคุณเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวของพวกเขาเช่นเดียวกับผู้แต่งและผู้ประกอบการ David Siteman Garland คุณจะค้นพบวิธีการใหม่และน่าตื่นเต้นในการ:

กลายเป็นทรัพยากรที่เชื่อถือได้

การสร้างกลุ่มเป้าหมายและชุมชนของคุณ

ช่วยเหลือผู้อื่นในขณะที่ช่วยเหลือธุรกิจของคุณ

ใช้เนื้อหาของคุณเป็นจับมือกัน

การสร้างและการเติบโตความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งกับลูกค้าของคุณ

การสื่อสารออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและผ่านโซเชียลมีเดีย

หลีกเลี่ยง“ การขาย” โดยให้ความรู้สร้างแรงบันดาลใจและให้ความบันเทิงแทน

และอื่น ๆ!

6. สวิตช์: วิธีเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ เมื่อการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยาก โดย Dan Heath & Chip Heath

ทำไมการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืนใน บริษัท ของเราในชุมชนของเราและในชีวิตของเราเองจึงเป็นเรื่องยาก อุปสรรคหลักคือความขัดแย้งที่สร้างขึ้นในสมองของเราชิพและแดนเฮลธ์ผู้แต่งหนังสือที่ขายดีที่สุดเรื่องวิกฤต Made to Stick นักจิตวิทยาได้ค้นพบว่าจิตใจของเราถูกปกครองด้วยระบบที่แตกต่างกันสองแบบคือความคิดที่มีเหตุผลและความคิดทางอารมณ์ที่แข่งขันกันเพื่อควบคุม จิตใจที่มีเหตุผลต้องการร่างกายชายหาดที่ยอดเยี่ยม จิตใจอารมณ์ต้องการคุกกี้โอรีโอ จิตใจที่มีเหตุผลต้องการเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในที่ทำงาน จิตใจอารมณ์รักความสะดวกสบายของกิจวัตรที่มีอยู่ ความตึงเครียดนี้สามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงได้ แต่ถ้าเอาชนะการเปลี่ยนแปลงก็สามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

ใน Switch, Heaths แสดงให้เห็นว่าผู้คนและพนักงานผู้บริหารและพยาบาล - ทุกวันมีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันทั้งจิตใจและทำให้เกิดผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง:

แพทย์ฝึกหัดต่ำต้อยที่สามารถเอาชนะการรักษาทางการแพทย์ที่ยึดมั่นและยึดมั่นมานานหลายทศวรรษซึ่งเป็นอันตรายต่อผู้ป่วย

กูรูจัดบ้านที่พัฒนาเทคนิคง่าย ๆ สำหรับเอาชนะความกลัวของการดูแลทำความสะอาด

ผู้จัดการที่เปลี่ยนทีมสนับสนุนลูกค้าที่ขาดความกระตือรือร้นให้เป็นศูนย์บริการด้วย การเอา เครื่องมือมาตรฐานของการบริการลูกค้าออก

ในการเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยเรื่องราวที่น่าสนใจ Heaths ได้รวบรวมการวิจัยทางด้านจิตวิทยาสังคมวิทยาและสาขาอื่น ๆ มาหลายทศวรรษเพื่อแสดงให้เห็นถึงวิธีการที่เราสามารถเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลง สวิตช์ แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จเป็นไปตามรูปแบบซึ่งเป็นรูปแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสำหรับคุณไม่ว่าคุณจะสนใจที่จะเปลี่ยนโลกหรือเปลี่ยนรอบเอวของคุณ

7. ทำเร็วกว่า: บทเรียน TechStars เพื่อเร่งการเริ่มต้นของคุณ โดย Brad Feld & David Cohen

มันเป็นความจริงที่ยากลำบากในชีวิตธุรกิจที่ผู้เริ่มธุรกิจส่วนใหญ่ล้มเหลว แม้แต่ผู้ประกอบการหลายรายที่ประสบความสำเร็จในที่สุดก็มีเรื่องราวของความท้าทายส่วนบุคคล บริษัท ที่ไม่ประสบความสำเร็จและมีความยากลำบากระหว่างทาง ผู้ก่อตั้ง TechStars ซึ่งเป็นผู้ริเริ่มการเร่งความเร็วด้วยการให้คำปรึกษาได้ทำงานร่วมกับผู้ประกอบการและ บริษัท ต่างๆในช่วงยี่สิบห้าปีที่ผ่านมาและได้เห็นปัญหาเดียวกันจำนวนมากเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก

ใน Do More Faster ผู้ก่อตั้ง TechStars จะระบุประเด็นสำคัญที่ผู้ประกอบการครั้งแรกเผชิญและเสนอคำแนะนำที่พิสูจน์แล้วจากผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จซึ่งได้ทำงานกับ TechStars

ผู้เขียนจัดระเบียบปัญหาที่สำคัญที่สุดออกเป็นเจ็ดธีม: ความคิดและวิสัยทัศน์คนการดำเนินการผลิตภัณฑ์การระดมทุนกฎหมายและโครงสร้างและสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิต ตัวอย่างจำนวนมากเป็นประสบการณ์ส่วนตัวจากผู้ประกอบการเองรวมเข้ากับการเล่าเรื่องที่เหนียวแน่น - ในขณะเดียวกันก็สามารถยืนหยัดได้ด้วยตนเอง ตลอดหนังสือพวกเขา debunk ตำนานมากมายเกี่ยวกับ startups และเปิดเผยความจริงที่น่าแปลกใจ ตัวอย่างเช่นพวกเขาอธิบายว่าแกนกลางของการเริ่มต้นนั้นไม่ใช่ความคิดที่เปลี่ยนแปลงโลกและความสั่นสะเทือนของโลก - ความจริงแล้วมันมักจะเป็นกรณีที่การเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นจากการทำอย่างอื่น พวกเขายังเน้นย้ำถึงประสิทธิภาพของการดำเนินการ: ผู้ประกอบการที่ดีรู้วิธีการสังเคราะห์ข้อมูลตัดสินใจเกี่ยวกับเส้นทางที่พวกเขากำลังจะลงและดำเนินการ และพวกเขาเสนอทางเลือกบางอย่างในการหาเงินแบบดั้งเดิมในขณะที่เน้นว่าคุณไม่ควรเริ่มต้นด้วยสมมติฐานที่ว่าคุณต้องระดมเงิน

การเรียนรู้ชุดรูปแบบทั้งเจ็ดอาจไม่ประสบความสำเร็จ แต่การทำความเข้าใจกับปัญหาการอ่านเรื่องราวและรับคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเหล่านี้จะเพิ่มโอกาสของคุณอย่างมาก และถ้าไม่มีอะไรอื่นคุณจะรู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวในการเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้

8. เรื่องเล็กใหญ่: 163 วิธีในการแสวงหาความเป็นเลิศ โดย Tom Peters

ในหนังสือเล่มล่าสุดของเขาปราชญ์ปีเตอร์สธุรกิจ (ในการค้นหาความเป็นเลิศ) รวมข้อสังเกตที่เขาได้รวบรวมจากการเดินทางรายการข่าวปัจจุบันบทสนทนาและผู้ติดตามบล็อกของเขาในคู่มือขนาดกะทัดรัดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้อ่านตระหนักถึงโครงการที่มีประสิทธิภาพ ความผูกพันของพนักงานและผลกำไรทางธุรกิจ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าปีเตอร์สเป็นเป้าหมายในขณะที่เขาแนะนำให้ผู้อ่านชื่นชมลูกค้าที่โกรธเคืองทำงานด้วยความประทับใจครั้งสุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องน้ำสะอาดและ 160 วิธีอื่น ๆ ในการรับประกันความสำเร็จ แต่ละข้อเสนอแนะมีเหตุผลตัวอย่างและวิธีการใช้งานทั้งหมดในสองหน้าต่ออัน

คำตัดสิน: ผู้ที่ต้องการพัฒนาธุรกิจของพวกเขาไม่ว่าจะเป็นเจ้านายหรือพนักงานจะได้พบกับความคิดที่ยอดเยี่ยมในหนังสือที่น่าดึงดูดและน่าดึงดูดมาก -Deborah Bigelow, Leonia PL, NJ

9. UnMarketing: หยุดการตลาด เริ่มมีส่วนร่วม โดย Scott Stratton

พิจารณาการตลาด มันเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่เมื่อไม่นานมานี้การปฏิบัติของตนก็เริ่มเต้น แล้วทำไมไม่ได้ล่ะ? คุณชอบรับความเย็นเมื่อนั่งลงทานอาหารเย็นหรือไม่? มีกล่องจดหมายของคุณอุดตันด้วยข้อเสนอแบบสุ่มคุณโยนทันที? คุณตั้งใจฟังโฆษณาที่ขัดจังหวะรายการโทรทัศน์ที่คุณชื่นชอบหรือไม่? ไม่มี? หากประสบการณ์เหล่านี้คือ "การตลาด" คุณ - และลูกค้าของคุณ - อาจชอบสิ่งที่ตรงกันข้าม

แทนที่จะลองใช้วิธีการแบบเดิม ๆ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้

หากคุณพร้อมที่จะหยุดการตลาดและเริ่มมีส่วนร่วมยินดีต้อนรับสู่ UnMarketing

เมื่อมองจากมุมมองที่เปลี่ยนแปลงของความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้า UnMarketing นำเสนอวิธีการที่แปลกใหม่จากร่อง "Push and Pray" แบบเก่าซึ่งถือว่าข้อความที่ส่งออกไปแบบสุ่มและกว้างจะนำไปสู่ความภักดีในระยะยาว ลูกค้าระยะยาว แต่คุณจะค้นพบวิธีการ "ดึงและพัก" ใหม่ที่ตอบสนองอย่างสูงซึ่งนำลูกค้าที่เหมาะสมมาให้คุณผ่านการฟังและการมีส่วนร่วมทำให้คุณสามารถสร้างความไว้วางใจและวางตำแหน่งตัวเองเป็นตัวเลือกเชิงตรรกะเมื่อพวกเขาต้องการคุณ

ด้วยการใช้เวลาอย่างชาญฉลาดในการใช้โซเชียลมีเดียเป็นชุดเครื่องมือใหม่แทนที่จะเป็นแค่แฟชั่น UnMarketing จึง มีบทที่หลากหลายขนาดที่คุณสามารถให้คำปรึกษาและนำไปใช้ตามความต้องการทางธุรกิจที่ไม่ซ้ำกันของคุณ บทเหล่านี้ล้วน แต่เต็มไปด้วยเคล็ดลับที่ใช้งานได้จริงและตัวอย่างจากโลกแห่งความจริงทำให้คุณมีความรู้สึกไม่เพียง แต่ทำงาน (และสิ่งที่ไม่ได้) แต่เกี่ยวกับวิธีการและผู้ที่

หากธุรกิจทั้งหมดสร้างขึ้นจากความสัมพันธ์ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีคือธุรกิจของคุณ UnMarketing ทำให้ คุณมีวิธีการชนะเพื่อหยุดการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพและสร้างความสัมพันธ์ก่อนจากนั้นจึงเก็บเกี่ยวการเติบโตระยะยาวและคุณภาพสูงที่ตามมา!

10. กลไกการอ้างอิง: การสอนธุรกิจของคุณสู่ตลาด ด้วยตนเองโดย John Jantsch

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด John Jantsch นำเสนอเทคนิคการปฏิบัติสำหรับการควบคุมพลังของผู้อ้างอิงเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าใหม่ ๆ รักษาลูกค้าเหล่านั้นให้มีความสุขและพวกเขาจะแนะนำธุรกิจของคุณให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น กลยุทธ์บางส่วนของ Jantsch รวมถึง:

พูดคุยกับลูกค้าของคุณไม่ใช่ที่พวกเขา ต้องขอบคุณเว็บไซต์เครือข่ายสังคม บริษัท ทุกขนาดมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนสนามหญ้าในบ้านของพวกเขาอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ทีมขายเป็นส่วนสำคัญที่สุดของทีมการตลาดของคุณ พนักงานขายเป็นลิงค์หลักของ บริษัท ต่อลูกค้าซึ่งเป็นแหล่งอ้างอิงหลัก ทำให้พวกเขาอยู่บนเรือพร้อมกับกลยุทธ์การอ้างอิงของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ การอ้างอิงจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อพวกเขามอบให้กับคนที่ใช่ ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณว่าควรพูดคุยกับใคร

ความลับในการสร้างผู้อ้างอิงอยู่ในการทำความเข้าใจ "วงจรการส่งต่อลูกค้า" - วิธีที่ลูกค้าอ้างอิงถึง บริษัท ของคุณซึ่งในทางกลับกันจะสร้างผู้อ้างอิงมากขึ้น ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าวงจรการส่งต่อที่ดีต่อสุขภาพโดยการย้ายลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายไปตามเส้นทางของ Know, Like, Trust, Try, Buy, Repeat และ Refer หากทุกคนในองค์กรนึกถึงลำดับนี้ Jantsch ให้เหตุผลว่าธุรกิจของคุณจะสร้างการอ้างอิงเช่นเครื่องจักรที่มีความเชี่ยวชาญ

บทความนี้ได้รับการตีพิมพ์ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจาก Under30CEO ชุมชนสำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่เพื่อสร้างธุรกิจที่สร้างผลกำไรนำคนและแก้ปัญหา