วิธีแก้ปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Twitter

เมื่อมีการหยุดชะงักทางเว็บรายใหญ่เกิดขึ้นทวีต Twitter เกี่ยวกับเรื่องนี้บน Twitter แต่ถ้า Twitter ไม่ทำงานและไม่สามารถเข้าถึงได้คุณจะไม่สามารถทวีตได้

บางครั้งไม่ใช่ความผิดของ Twitter ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหา Twitter เพื่อหาว่าปัญหาเกิดจาก Twitter การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอุปกรณ์เบราว์เซอร์แอปหรือบัญชี Twitter ของคุณ

ตรวจสอบสถานะ Twitter

ตรวจสอบหน้าสถานะของ Twitter เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ถ้าคุณเห็นข้อความเช่น "บริการขัดข้อง" เมื่อเร็ว ๆ นี้มีปัญหากับ Twitter อย่างเห็นได้ชัด

ข้อความ "ระบบปฏิบัติการทั้งหมด" อาจบ่งชี้ว่าปัญหาของคุณอยู่ที่อื่นหรือ Twitter ยังไม่ทราบว่ามีปัญหา

พยายามเข้าถึง Twitter แบบต่างๆ

โดยปกติคนส่วนใหญ่จะเข้าถึง Twitter จากแอปพลิเคชันหรือจากเว็บเบราเซอร์ หากวิธีการใดวิธีการหนึ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลให้ลองอีกวิธีหนึ่ง

• เข้าถึง Twitter จากเบราเซอร์ของคุณ: ไปที่ https://www.twitter.com บน Windows และอุปกรณ์ macOS จะแสดงเว็บไซต์ Twitter แบบเต็มรูปแบบ บนอุปกรณ์แอนดรอยด์ iPhone และ iPad คุณอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์เวอร์ชันบนมือถือโดยอัตโนมัติ
• เข้าถึงเวอร์ชันบนมือถือของ Twitter: ถ้าคุณยังไม่สามารถเข้าถึง Twitter ให้ลองเปิดเวอร์ชันบนมือถือของ Twitter ที่ https://mobile.twitter.com รุ่นนี้เรียกว่า Twitter Lite เนื่องจากใช้ข้อมูลน้อยลงและสนับสนุนการเข้าถึง Twitter เมื่อคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ช้าหรือไม่สม่ำเสมอ
• แอปพลิเค Twitter อย่างเป็นทางการ: ติดตั้งและลงชื่อเข้าใช้แอป Twitter อย่างเป็นทางการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ Twitter มีแอปพลิเคชันสำหรับ Android, iPhone และ iPad และ Windows 10 แอป Twitter อย่างเป็นทางการช่วยให้คุณเข้าถึง Twitter โดยไม่มีข้อ จำกัด บางประการที่พบในแอปพลิเคชัน Twitter ของบุคคลที่สาม

ปลาย: นอกจากนี้คุณยังอาจได้รับและส่ง Tweets ผ่านทาง SMS จากโทรศัพท์มือถือ ในการดำเนินการนี้ก่อนอื่นคุณต้องดูรหัสสั้นของผู้ให้บริการจากนั้นพิมพ์ข้อความ เริ่มต้น เป็นรหัสสั้น ๆ ในสหรัฐอเมริกาตัวอย่างเช่นนี่คือ 40404 คุณจะเขียนข้อความ เริ่มต้น เป็น 40404 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูที่เกี่ยวกับคำสั่ง SMS SMS ที่ศูนย์ช่วยเหลือ Twitter

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึง Twitter ได้คุณอาจต้องการปิดอุปกรณ์และเปิดอีกครั้ง รีสตาร์ทบางครั้งจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและแอพพลิเคชัน

ตรวจสอบการกรอง

เครื่องมือหลายประเภทจะบล็อกการเข้าถึงไซต์โซเชียลมีเดียและมีบางสิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้เพื่อดูว่าปัญหากับ Twitter ไม่ได้ผลหรือไม่

• ลองใช้เว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์อื่นเช่น Facebook หรือ Instagram: หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ส่วนใหญ่ได้ แต่ไม่ใช่ไซต์โซเชียลมีเดียจากเบราว์เซอร์ปัญหาอาจไม่ใช่กับ Twitter แต่เป็นข้อ จำกัด บางอย่างที่ป้องกันไม่ให้เข้าถึงไซต์โซเชียลมีเดีย
• การตั้งค่าตัวบล็อกเนื้อหา: หากคุณใช้ตัวบล็อกเนื้อหาในเบราว์เซอร์เช่น AdBlock Plus, Disconnect หรือ Ghostery ให้ตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเพื่อให้สามารถเข้าถึง Twitter.com ได้
• การตั้งค่าไฟร์วอลล์และ Wi-Fi: ไซต์โซเชียลมีเดียอาจถูกบล็อกโดยการกำหนดค่าอุปกรณ์เครือข่ายเช่นจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi หรือไฟร์วอลล์ ลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi access point, router หรือ firewall เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าการกรอง เราเตอร์ต่างกันมีตัวควบคุมต่างกัน แต่คุณควรมองหาตัวเลือกการกรองหรือการตั้งค่าควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วยการเปิดเบราว์เซอร์ไปยังไซต์หลักอื่นเช่น Google หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับไซต์อื่น ๆ ปัญหาอาจเป็นเครือข่ายภายในบ้านของคุณ

• สถานะ Wi-Fi: ตรวจสอบสถานะของจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi, เราท์เตอร์หรือโมเด็ม อุปกรณ์เครือข่ายส่วนใหญ่เช่นอุปกรณ์เหล่านี้มีไฟแสดงอุปกรณ์อยู่ตลอดจนเชื่อมต่อ แสงสีแดงหรือแสงไม่เพียงพออาจบ่งบอกถึงปัญหา
• รีเซ็ต: เช่นเดียวกับอุปกรณ์จำนวนมากการรีสตาร์ทอาจช่วยได้ ปิดอุปกรณ์ ถ้าคุณไม่สามารถหาสวิตช์ไฟให้ถอดปลั๊กไฟจากนั้นเปิดอุปกรณ์หรือเสียบปลั๊กไฟอีกครั้งรอสักครู่เพื่อให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณจากนั้นลองเชื่อมต่อกับ Twitter
• ลองใช้เครือข่ายอื่น: คุณอาจเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นจากนั้นลองเชื่อมต่อกับ Twitter ตัวอย่างเช่นในโทรศัพท์ Android หรือ iPhone คุณอาจปิด Wi-Fi บนอุปกรณ์จากนั้นลองเชื่อมต่อกับ Twitter หรือหากคุณเคยปิด Wi-Fi แล้วให้เปิด Wi-Fi เชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อที่อยู่ใกล้เคียงจากนั้นลองเข้าถึง Twitter

เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ

หากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อส่วนใหญ่ทำงานได้ แต่ไม่ใช่ Twitter คุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของอุปกรณ์ บางครั้งการตั้งค่า DNS ที่ไม่ถูกต้องไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อกจะทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไซต์บางแห่งได้

ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะจัดการ DNS ตามค่าเริ่มต้น แต่คุณอาจกำหนดค่าอุปกรณ์หรือเราเตอร์ของคุณให้ใช้ผู้ให้บริการ DNS อื่นแทน ตัวอย่างเช่น Cloudflare, Google, OpenDNS และ Quad9 ทั้งหมดมีบริการ DNS ฟรี

ปัญหาบัญชี?

หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Twitter แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้คุณก็ยังมีตัวเลือกให้คุณเปิดบ้าง

• รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ: ในการดำเนินการนี้ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Twitter ในเบราว์เซอร์หรือในแอปพลิเคชัน Twitter มือถือสำหรับ Android หรือ iOS และเลือก ลืมรหัสผ่าน. คุณสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Twitter ของคุณได้สำหรับความช่วยเหลือในการตั้งรหัสผ่านใหม่โปรดดูที่ Twitter วิธีการตั้งค่าหน้าศูนย์ช่วยเหลือรหัสผ่านที่สูญหายหรือถูกลืม
• บัญชีที่ถูกล็อก: ถ้าคุณหรือคนอื่นพยายามลงชื่อเข้าใช้ไม่กี่ครั้ง Twitter อาจล็อกบัญชีของคุณ หลังจากนี้คุณจะต้องรอประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะพยายามลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ระหว่างการล็อก Twitter จะไม่อนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้แม้ว่าคุณจะป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
• บัญชีถูกระงับ: Twitter อาจระงับบัญชีเนื่องจากมีการใช้ Tweets ที่ไม่เหมาะสมพฤติกรรมสแปมหรือปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น ในบางกรณี Twitter อาจช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการระงับบัญชีของคุณได้ หาก Twitter อนุญาตคุณจะเห็นคำแนะนำเฉพาะและ / หรือขอข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากลงชื่อเข้าใช้มิฉะนั้นคุณอาจต้องพยายามปลดล็อกบัญชีของคุณหรือยื่นอุทธรณ์การระงับด้วย Twitter