จะทำอย่างไรเมื่อหน้าแรกของ Google หยุดเล่นเพลง

ทำเพลงสุ่มหยุดเล่นบน Google Home ของคุณหรือไม่ พวกเขาเริ่มเล่นได้ดี แต่ก็หยุดพักชั่วคราวเพื่อกันชน หรืออาจเล่นตามปกติเป็นชั่วโมง ๆ แต่หยุดในตอนกลางวันหรือไม่แม้แต่จะเริ่มต้นเมื่อคุณขอร้อง

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ Google Home ของคุณอาจหยุดเล่นเพลงหรือจะไม่เริ่มเล่นดนตรีเลยดังนั้นคู่มือการแก้ไขปัญหาที่เราได้สร้างไว้ด้านล่างจะมีประโยชน์มาก

ลองทำทุกขั้นตอนด้านล่างตั้งแต่ต้นจนจบจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข!

จะทำอย่างไรเมื่อหน้าแรกของ Google หยุดเล่นเพลง

1. เริ่มต้น Google Home ใหม่ นี่ควรเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Google Home ของคุณ

   คุณสามารถถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากผนังรอ 60 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าที่หรือใช้แอป Google Home เพื่อรีบูตอุปกรณ์จากระยะไกล ไปที่ลิงก์ด้านบนเพื่อเรียนรู้วิธีรีสตาร์ทหน้าแรกของ Google จากแอปพลิเคชัน การรีสตาร์ทไม่ควรทำให้เกิดปัญหาอะไรที่อาจก่อให้เกิดปัญหา แต่ควรแจ้งให้ Google Home ค้นหาข้อมูลอัปเดตเฟิร์มซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับปัญหาด้านเสียง

2. ปริมาณลดลงหรือไม่? เป็นการง่ายที่จะลดระดับเสียงลงบน Google Home โดยไม่ตั้งใจซึ่งในกรณีนี้ดูเหมือนว่าเพลงจะหยุดเล่นทันที

   บนอุปกรณ์ Google Home เองให้กวาดนิ้วไปตามด้านบนเป็นวงกลมตามเข็มนาฬิกาเพื่อเปิดเสียง หากคุณใช้ Mini ให้แตะที่ด้านขวา ใน Google Home Max ให้กวาดไปทางขวาที่ด้านข้างของลำโพง

   ผู้ใช้บางรายรายงานว่าหน้าแรกของ Google จะขัดข้องหากมีการเล่นเพลงดังเกินไป ให้แน่ใจว่าได้เก็บไว้ในปริมาณที่เหมาะสม

3. ตรวจสอบจำนวนเพลงที่อยู่ในอัลบั้ม หากมีเพียงไม่กี่รายการและคุณบอก Google Home ให้เล่นเฉพาะอัลบั้มนี้อาจดูเหมือนว่ามีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อจริงๆแล้วอัลบั้มนี้ไม่มีเพลงเพียงพอที่จะเล่นต่อไป

4. เชื่อมโยงบริการเพลงเข้ากับ Google Home หากไม่ได้เล่นเมื่อคุณขอให้ทำ หน้าแรกของ Google ไม่ทราบวิธีเล่น Pandora หรือ Spotify เพลงเว้นแต่คุณจะเชื่อมโยงบัญชีเหล่านั้นเข้ากับอุปกรณ์

   ถ้าบริการเพลงเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้วให้ยกเลิกการเชื่อมโยงแล้วเชื่อมโยงอีกครั้ง การจับคู่ใหม่ทั้งสองสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเล่น Spotify หรือเพลง Pandora ของ Google Home

5. เปลี่ยนวิธีที่คุณพูดกับ Google หน้าแรกหากยังไม่ตอบสนองเมื่อคุณขอให้เล่นเพลง อาจมีปัญหาชั่วคราวเมื่อคุณถามครั้งแรกลองพูดเล็กน้อยแตกต่างกันและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

   ตัวอย่างเช่นแทนที่จะ "Hey Google เล่น ลองใช้ "ทั่วไป Google" เล่นเพลง "ถ้าใช้งานได้ลองใช้วิธีเดิมที่คุณพูดและดูว่าทำงานได้หรือไม่ ไม่ว่าคุณจะต้องการเล่น Pandora, YouTube, Google Play เพลงหรือ Spotify เพลงใน Google Home โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้คำเหล่านี้อย่างเหมาะสมเช่นกัน เพิ่มบริการที่ท้ายเพื่อระบุประเภทของเพลงเช่น "Ok Google เล่นหินสำรองบน ​​Spotify"

6. ล้างแคชในแอปเพลงของคุณ อาจเป็นไปได้ที่แอปจะโทษว่า Google Home ไม่ได้เล่นเพลง คุณสามารถทำได้โดยใช้การตั้งค่าของแอป

   ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังสตรีม Google Play เพลงจาก iPhone ไปที่หน้าแรกของ Google ให้แตะที่ ล้างแคช ใน สตรีมและดาวน์โหลด พื้นที่ของการตั้งค่าเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ใน Spotify ไปที่ การเก็บรักษา > ลบแคช.

   หากคุณไม่พบตัวเลือกแคชให้ลองลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ที่เหลือซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาทางดนตรีกับ Google Home

7. บริการเพลงสนับสนุนเฉพาะการเล่นบนอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นเพลงจะหยุดเล่นบน Google Home ถ้าบัญชีเดิมเริ่มเล่นเพลงบนอุปกรณ์บ้านโทรศัพท์อื่นคอมพิวเตอร์ทีวี ฯลฯ

   ตัวอย่างเช่นเพลง Pandora จะหยุดเล่นบนหน้าแรกของ Google หากคุณเริ่มสตรีมจากคอมพิวเตอร์พร้อม ๆ กันการสตรีมผ่านหน้าแรกของ Google คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่นี่ ในความเป็นจริง Spotify และ Google Play Music สนับสนุนเฉพาะการเล่นด้วยอุปกรณ์เดียวเท่านั้น การแก้ปัญหาเฉพาะที่นี่ถ้าเป็นตัวเลือกในการให้บริการนั้นก็คือการอัปเกรดบัญชีของคุณเป็นแผนซึ่งสนับสนุนการเล่นพร้อมกันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง

8. ตรวจสอบว่ามีเครือข่ายเพียงพอในเครือข่ายเพื่อสนับสนุนการเล่นเพลงบน Google หน้าแรก

   หากอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายของคุณมีการสตรีมมิวสิกวิดีโอเกม ฯลฯ อาจมีแบนด์วิธไม่เพียงพอที่จะเล่นเพลงได้อย่างราบรื่นหรือแม้แต่อย่างเดียว หากมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเกมคอนโซลโทรศัพท์แท็บเล็ต ฯลฯ ที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตในเวลาเดียวกันที่ Google Home กำลังมีปัญหาในการเล่นเพลงให้หยุดชั่วคราวหรือปิดอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

   หากคุณตรวจสอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ แต่คุณไม่ต้องการลดการใช้อุปกรณ์อื่น ๆ คุณสามารถติดต่อ ISP เพื่ออัปเกรดแผนบริการอินเทอร์เน็ตเพื่อสนับสนุนแบนด์วิดท์ได้มากขึ้น

9. รีเซ็ตหน้าแรกของ Google เพื่อนำลิงก์อุปกรณ์เชื่อมโยงแอปและการตั้งค่าอื่น ๆ ที่คุณได้กำหนดเองออกตั้งแต่เริ่มใช้งาน Google Home ครั้งแรก นี่เป็นวิธีที่แน่นอนเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์เวอร์ชันปัจจุบันไม่ได้เป็นปัญหาเกี่ยวกับปัญหาการเล่นเพลง

   คุณจะต้องตั้งค่า Google Home อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้นหลังจากกู้คืนซอฟต์แวร์

10. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณเนื่องจากมีการใช้งานบ่อยๆเพื่อรับมือกับการเข้าชมอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณบนเครือข่ายจึงอาจทำให้บางครั้งล่อลวงได้ การรีสตาร์ทควรล้างปัญหาข้อขัดข้องที่ส่งผลต่อความสามารถในการสื่อสารกับเราเตอร์หรืออินเทอร์เน็ตของ Google Home

11. รีเซ็ตค่ารีเซ็ตเป็นค่าตั้งโรงงานเมื่อรีบูตเครื่องใหม่ไม่เพียงพอ ผู้ใช้ Google Home บางรายพบว่าการรีเซ็ตซอฟต์แวร์บนเราเตอร์ช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อคือการตำหนิปัญหาการสตรีมเพลงบน Google Home

    การรีบูตและรีเซ็ตจะแตกต่างกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนที่ 8 ก่อนดำเนินการต่อด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

12. ติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Home นี่ควรเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณลองถ้าคุณไม่สามารถเล่นเพลงได้ในขณะนี้ จากลิงก์ดังกล่าวคุณสามารถขอให้ทีมสนับสนุนของ Google ติดต่อคุณผ่านทางโทรศัพท์ได้ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกแชทและอีเมลทันทีที่นี่

เราขอแนะนำให้อ่านคู่มือการพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคก่อนที่จะโทรศัพท์กับ Google