เพื่อนของฉันเปิดประตูให้คนแปลกหน้า และในขณะที่ฉันแน่ใจว่าเขาพยายามที่จะรักษาธรรมชาติเหมือนสุภาพบุรุษของเขาและจะทำสิ่งนี้จนกว่าจะถึงเวลาสิ้นสุดเขามักจะตื่นเต้นเมื่อมีคนไม่พูดขอบคุณ บางครั้งเขาก็ตะโกนกระซิบอย่างเหน็บแนม“ ยินดีต้อนรับ!” ทำให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาลืมที่จะยอมรับว่าประตูไม่เปิดด้วยเซ็นเซอร์ตรวจจับร่างกายพิเศษ
สิ่งนี้ทำให้ฉันนึกถึงเมื่อฉันเป็นวัยรุ่นและแม่ของฉันมอบกระดาษแผ่นเล็ก ๆ ให้ฉันที่พูดว่า:“ รอยยิ้มและขอบคุณคุณจะไม่เสียค่าเล็กน้อย แต่การไม่ทำอย่างใดอย่างหนึ่งอาจทำให้คุณเสียเงินในภายหลัง” ที่ เวลาที่ฉันคิดว่ามันเป็นข้อความไฟและกำมะถันที่ลึกซึ้งสำหรับการกระทำบางอย่างเนรคุณที่ฉันมุ่งมั่นในวัยรุ่นของฉัน คุณหมายความว่ายังไงฉันจะเสียค่าใช้จ่ายในภายหลัง ผีในอดีตต้องขอบคุณมาหลอกหลอนฉันหรือฉันจะเป็นที่รู้จักตลอดกาลในฐานะผู้หญิงที่เห็นแก่ตัวที่น่าอับอาย?
แต่ทศวรรษต่อมาคำพูดนั้นติดอยู่กับฉันไม่เพียง แต่เมื่อคนอื่นเปิดประตูให้ฉันหรือลิฟท์ แต่สำหรับชีวิตการทำงานของฉันเช่นกัน ปรากฎว่าขอบคุณเจ้านายเจ้านายและเพื่อนร่วมงานของคุณและคนที่ทำงานเพื่อคุณนั้นทรงพลังมาก และไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่อย่างใด แต่สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการที่คนอื่นคิดถึงคุณ - ทั้งในปัจจุบันและในภายหลัง
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำเพื่อชุบชีวิตศิลปะการขอบคุณในที่ทำงาน (และอาจอยู่นอกนั้นด้วย)
คุณควรขอบคุณใคร
ในคำทุกคน ทุกคนที่ช่วยคุณออกมาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ขอบคุณผู้สรรหาที่เลือกเรซูเม่ของคุณจากคนหลายพันคนที่เทลงในตำแหน่ง - เธอจะสังเกตเห็นได้อย่างแน่นอนถ้าคุณไม่ ขอบคุณสมาชิกในทีมงานโครงการของคุณสำหรับคำแนะนำหรือความสุดยอดที่ยอดเยี่ยม - มันเป็นที่นิยมเสมอมันมักจะได้รับการตอบสนองและมันทำให้ผู้คนอยู่ข้างคุณเสมอ ขอบคุณพนักงานฝ่ายสนับสนุนของคุณที่สละเวลาสอนคุณเกี่ยวกับพลังของ Keurigs และการส่งแฟกซ์ - หัวหน้าของเราจะได้รับลูกปาและความกตัญญูกตเวที แต่พวกเขาก็ไม่ค่อยทำ
ก่อนที่จะสิ้นสุดช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมากับ บริษัท เก่าของฉันฉันเขียนการ์ดขอบคุณทุกคนที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาของฉัน ฉันยังเขียนหนึ่งถึงผู้ชายในโรงอาหารที่กอดฉันหลังจากที่ฉันร้องไห้ในเนื้อหมูของเขาในขณะที่ฉันกำลังจะผ่านการล่มสลายของฉัน เขาไม่ต้องมาจากด้านหลังเคาน์เตอร์เพื่อปลอบใจฉัน แต่ฉันจำได้ถึงความเอาใจใส่และคุกกี้ช็อกโกแลตชิปที่เขาให้แก่ฉันในวันนั้น
ด้วยการออกนอกเส้นทางของคุณเพื่อขอบคุณคนที่ช่วยคุณคุณจะไม่เพียง แต่ทำให้สภาพแวดล้อมในการทำงานดีขึ้นและมีความสุขมากขึ้นเท่านั้นคุณยังจะสร้างความรู้สึกเคารพและความขอบคุณซึ่งกันและกัน และใครบ้างที่ไม่สามารถใช้สิ่งนี้ในที่ทำงานได้บ้าง
พูดออกมาดัง ๆ)
แน่นอนว่าการส่งอีเมลขอบคุณจะสะดวกสำหรับช่วงเวลาเล็ก ๆ ภายในเช่น“ ขอบคุณสำหรับการวนกลับกับลูกค้า” หรือ“ ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือของคุณกับโครงการเมื่อวานนี้” แต่อย่าลืมผลประโยชน์ของใบหน้า - การสื่อสารแบบตัวต่อตัว
ในฐานะพนักงานคนหนึ่งเมื่อเจ้านายของฉันขอบคุณฉันที่อยู่นอกเวลาทำงานหลายชั่วโมงเพื่อทำโปรเจคจบฉันมักจะชื่นชมเธอที่บอกให้ฉันแทนที่จะส่งอีเมล ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กฉันก็ทำเช่นเดียวกัน เป็นสิ่งสำคัญเสมอที่ลูกเรือของฉันรู้ว่าฉันรู้สึกขอบคุณแค่ไหนที่พวกเขาก้าวเข้าสู่ความฝันของฉันด้วยวาฟเฟิลกำมะหยี่สีแดงทุกชิ้น
การพูดขอบคุณก็เป็นเรื่องของจังหวะเวลาด้วย คุณไม่ต้องการเพียงโพล่งออกมาในระหว่างการประชุมหรือในตอนเช้าขณะที่ผู้คนอยู่ในแอพกล่องจดหมาย (ยังอยู่ในรายการรอ - ถอนหายใจ) ในฐานะผู้นำฉันชอบที่จะเริ่มต้นและจบการประชุมด้วยหมายเหตุที่เป็นบวกดังนั้นก่อนและหลังการประชุมทีมฉันจำสมาชิกทีมที่ทำ CPR ใน Lazarus หรือได้รับคำชมจาก Twitter สำหรับการบริการลูกค้า ความจริงใจและความถูกต้องของการสื่อสารด้วยวาจามักจะเป็นศิลปะที่หายไประหว่างข้อความและ Twitter สามารถเป็นแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ
หรือเขียนมัน
ฉันเกี่ยวกับปากกาแฟนซีที่ทำให้การเขียนด้วยลายมือของฉันสวยและนูนบนกระดาษคราฟท์ดังนั้นเมื่อฉันพูดขอบคุณคุณมักจะอยู่ในรูปแบบของการ์ด การ์ดมีความเหมาะสมเป็นพิเศษในช่วงวันครบรอบ บริษัท ของเพื่อนร่วมงานเมื่อคุณออกจาก บริษัท หรือหลังจากเหตุการณ์หรือโครงการขนาดใหญ่เมื่อมีใครบางคนก้าวไปข้างหน้าและข้างหลัง แต่คุณสามารถส่งได้ทุกเวลา Come on, ผู้ที่ไม่ได้รับความตื่นเต้นจากการฉีกเปิดซองสีพาสเทลและอ่านข้อความที่สร้างขึ้นมาเพื่อคุณ? (ต้องการการ์ดที่ดูเป็นมืออาชีพใช่ไหมลองดู Tiny Prints หรือ Etsy)
ฉันพยายามทำให้ข้อความสั้นและหวานด้วยประโยคสี่ประโยค - อาจหกถ้าฉันขอบคุณจริง ๆ ในประโยคแรกและประโยคที่สองให้รายละเอียดว่าคำขอบคุณนั้นมีส่วนช่วยให้ความสำเร็จของคุณหรือช่วยคุณเช่น“ อังเดรฉันมักจะชื่นชมความยืดหยุ่นของคุณเสมอเมื่อรายงานของฉันล่าช้าสำหรับงานปาร์ตี้” หรือ“ เจสสิก้าขอบคุณมาก มากสำหรับการทำงานในกิจกรรมทุกวันหยุดสุดสัปดาห์” รู้สึกเป็นอิสระ - คุณสามารถบอกเพื่อนร่วมงานของคุณได้อย่างชัดเจนว่าคุณคิดว่าเธอเป็นอย่างไร (ตราบใดที่เพื่อนร่วมงานไม่ได้เป็นรองประธาน ประโยคที่สามและสี่อาจเป็นข้อความทั่วไปเช่น“ ฉันซาบซึ้งในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ กับ บริษัท นี้ทุกวัน” หรือ“ ขอบคุณที่เป็นส่วนสำคัญของทีม” ไม่ว่าจะทำอะไรต้องแน่ใจว่ามันเป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง และของแท้
พลังแห่งการขอบคุณ
เมื่อเร็ว ๆ นี้รองประธานคนหนึ่งของ บริษัท ที่ฉันทำงานเพื่อเขียนขอบคุณอีเมลถึงฉันขอบคุณฉันสำหรับการ์ดขอบคุณ เธอบอกฉันว่ามันเป็นความสุขที่ได้ทำงานกับฉันและเธอจะมีความสุขมากกว่าที่จะให้คำแนะนำสำหรับฉันในอนาคต ตอนนี้ฉันแน่ใจว่าฉันจะได้รับคำแนะนำจากเธอถ้าฉันถาม แต่ประเด็นก็คือการออกนอกเส้นทางของฉันเพื่อบอกว่าขอบคุณที่คุณทิ้งความประทับใจไว้ ผู้คนสังเกตเห็นเมื่อคุณพูดขอบคุณและ - เมื่อฉันได้เรียนรู้จากผู้ถือประตู - เพื่อนของฉัน - พวกเขาสังเกตเห็นเมื่อคุณไม่ทำ
แน่นอนว่าฉันไม่ได้บอกว่าคุณควรจะขอบคุณออกมาด้วยหวังว่าจะได้รับสิ่งตอบแทน แต่สิ่งสำคัญคือการสร้างสะพานเชื่อมโยงกับหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานของคุณและการแสดงความขอบคุณเป็นวิธีที่ดี
ฉันยังพบว่าการคำนึงถึงสิ่งที่คนอื่นทำเพื่อฉันทำให้ฉันอยู่ในพื้นที่ที่มีความกตัญญูและฉันก็มีแนวโน้มที่จะจ่ายไปข้างหน้าด้วยการทำสิ่งต่าง ๆ เช่นการจ้างคนใหม่ภายใต้ปีกของฉัน ช่วยสมาชิกในทีม
และถ้าคุณต้องการความเชื่อมั่นมากขึ้นงานวิจัยแนะนำว่าคนที่แสดงความขอบคุณทุกวันจะได้รับความเครียดในระดับต่ำและเสริมระบบภูมิคุ้มกัน ดังนั้นเห็นได้ชัดว่ามันไม่เพียง แต่ดีสำหรับอาชีพของคุณ - มันดีสำหรับคุณ
