ลองนึกภาพสิ่งนี้: เจ้านายของคุณประกาศแผนการใหม่เพื่อจัดระเบียบสำนักงานใหม่โดยเฉพาะที่ที่ผู้คนนั่งทำงานเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันและกระบวนการทำงานระหว่างสมาชิกในทีม คุณฟังขณะที่เธอพูด แต่ยิ่งคุณได้ยินมากเท่าไหร่ความคิดของเธอก็ยิ่งแย่ลงเท่านั้น เมื่อคุณผงกหัวสมองของคุณกรีดร้อง:“ สิ่งนี้จะบดขยี้การทำงานให้หยุดชะงัก! ฉันจะไม่สามารถโฟกัสในพื้นที่เปิดโล่งถัดจากเพื่อนร่วมงานของฉัน! "
คุณทำอะไร: คุณบอกหัวหน้างานของคุณว่าคุณไม่เห็นด้วยหรือปล่อยให้มันลื่น?
ไม่มีใครอยากเข้าข้างเจ้านาย แต่ก็มีเรื่องเลวร้ายกว่าพูด เช่นไม่พูดอะไรเลยเมื่อคุณรู้ว่าเจ้านายของคุณกำลังจะหลอกตัวเองเพราะเขาไม่มีข้อเท็จจริงทั้งหมด
ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายและพนักงานเกือบทุกคนได้รับอิทธิพลจากข้อตกลงที่ไม่ได้พูดและไม่ได้เขียนไว้ หนึ่งในผู้บริหารที่แข็งแกร่งที่สุดคือ:“ ฉันจะไม่มีวันโทษพนักงานของฉันที่จะแก้ไขให้ถูกต้องหากทำเช่นนั้นจะทำให้ฉันดูโง่ไปที่เจ้านาย”
การเรียนรู้ที่จะไม่เห็นด้วยกับหัวหน้าของคุณโดยไม่ดูถูกเขาหรือเธอเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่คุณจะได้เรียนรู้ ในความเป็นจริงมันอาจทำให้คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่ง! เป็นสิ่งสำคัญที่คุณควรคำนึงถึงสองสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะดำเนินการ:
1. นำอัตตาออกมาจากสมการ
สิ่งสำคัญคือการแยกความแตกต่างระหว่างเมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับเจ้านายของคุณเพราะเขาหรือเธอไม่มีข้อเท็จจริงทั้งหมดหรือเพราะมันเป็นเรื่องของความเห็น หากเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องและคุณไม่ได้อย่านำโดยบอกว่าคุณไม่เห็นด้วย ให้ผู้บังคับบัญชาของคุณอธิบายความคิดของเขาแทน ครั้งแรกนี้แสดงให้เห็นว่าคุณอนุญาตให้เป็นไปได้ว่ามันเป็นของคุณขาดความรู้ที่เล่น ประการที่สองคุณอาจเรียนรู้สิ่งใหม่ อย่างที่สามถ้าคุณยังไม่เห็นด้วยอย่างน้อยคุณก็จะมีข้อมูลทั้งหมด
สมมติว่าคุณตกอยู่ในหมวดหมู่ที่สามนั่นเป็นเรื่องของความคิดเห็น แต่คุณก็มั่นใจว่าวิธีการของคุณดีกว่า คุณควรดำเนินการอย่างไร
ในการเริ่มต้นถามตัวเองว่า:“ ไม่เห็นด้วยกับเรื่องนี้คุ้มค่าหรือไม่” ถ้ามันไม่ได้มีอิทธิพลต่อคุณจะไม่ทำให้เจ้านายของคุณดูโง่หรือไม่ทำอันตรายกับใคร (โดยเฉพาะลูกค้า) ปล่อยให้มันลื่น ตัวอย่างเช่นแม้ว่าคุณคิดว่าคุณไม่ควรเสิร์ฟอาหารกลางวันที่เหมือนกันทุกครั้งในการประชุมคณะกรรมการสมาชิกคณะกรรมการจะไม่มาหาอาหารดังนั้นมันจึงไม่ใช่จุดจบของโลก
2. พิจารณาผลที่ตามมา
แต่บางครั้งการปล่อยให้สไลด์ไม่ใช่ตัวเลือก (ตัวอย่างเช่นหากหัวหน้าของคุณแนะนำให้ตัดมุมมองเล็ก ๆ ของโปรแกรมของคุณซึ่งคุณรู้ว่าลูกค้าเป็นที่รักมาก) เริ่มต้นด้วยการถามคำถามปลายเปิด ลอง:“ คุณจะเปิดรับข้อเสนอแนะสำหรับวิธีอื่นในการเข้าถึงวิธีนี้หรือไม่” หรือง่ายกว่า:“ ฉันจะโยนความคิดที่แตกต่างออกไปได้ไหม?” ถ้าเขาหรือเธอพูดว่า“ ไม่” ปล่อยมันไป มันเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าเขาหรือเธอจะไม่ยอมให้คุณเข้าใกล้
สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักผลที่เกิดขึ้นหากคุณไม่พูด ยิ่งคุณได้รับผลกระทบมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีความสำคัญที่คุณจะยืนกรานและเต็มใจที่จะเสี่ยงมากเกินไป
เริ่มต้นด้วยการอธิบายความตั้งใจของคุณแล้วแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ ฉันเคยดูเพื่อนที่เป็นผู้จัดการโครงการในงานใหญ่ที่มีเงินเดิมพันหลายล้านดอลลาร์อธิบายอย่างอดทน (และซ้ำ ๆ ) กับลูกค้าของเธอว่าหากพวกเขาไม่ได้ทำสิ่งที่เธอแนะนำลูกค้าของเธอเสี่ยงเสียมาก เงิน เธอเริ่มต้นด้วย:“ ฉันทำให้เป็นกฎที่จะไม่เห็นด้วยกับลูกค้าของฉันเว้นแต่ฉันรู้ว่าพวกเขากำลังแนะนำบางสิ่งที่จะทำให้มีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่พวกเขาต้องการใช้จ่าย - นี่เป็นหนึ่งในเวลานั้น” จากนั้นเธอเล่า . คุณสามารถใช้วิธีการเดียวกันนี้กับเจ้านายของคุณหากคุณเห็นผลที่ตามมาจากแผนการที่เสนอ
ในที่สุดอย่าคิดว่าข้อเท็จจริงของการโต้แย้งจะพูดเพื่อตนเอง - พวกเขาไม่ค่อยทำ การตัดสินใจและความไม่ลงรอยกันเป็นการกระทำของมนุษย์และอยู่ภายใต้อารมณ์ของมนุษย์เสมอ คุณไม่ต้องร้องเพลง Kumbaya หรือพยายามทำตัวดีเกินไป แต่มันสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงอารมณ์และความรู้สึกเมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับใครบางคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบุคคลนั้นเป็นเจ้านายของคุณ
