เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ทำให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อและโต้ตอบได้จริงแสดงให้เห็นถึงสัญญาณของการสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจทั่วโลกต่อประสิทธิภาพการทำงาน ในรายงานของสถาบัน McKinsey Global Institute "เศรษฐกิจสังคม: การปลดล็อกคุณค่าและประสิทธิผลด้วยเทคโนโลยีทางสังคม" การวิเคราะห์เชิงลึกบ่งชี้ว่าอาจมีการปลดปล่อยล้านล้านเหรียญต่อปีออกไปในส่วนของประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น ในศตวรรษที่ 21
เทคโนโลยีทางสังคมที่เรียกว่าเครื่องมือเพื่อการทำงานร่วมกันส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีสามารถให้โอกาสในการเติบโตในห่วงโซ่คุณค่าสำหรับการพัฒนาและการเติบโตในเครือข่ายทางสังคมขององค์กร แต่ไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือทางสังคมในการดำเนินงานของคุณและคาดหวังว่าการเปลี่ยนแปลงขององค์กรจะเกิดขึ้นได้เอง
การเปลี่ยนแปลงองค์กรการศึกษาของ McKinsey ชี้ให้เห็นถึงความต้องการเปิดกว้างและวัฒนธรรมที่ไม่ใช่ลำดับชั้นของการแบ่งปันความรู้ซึ่งจะต้องใช้เวลา เนื่องจากองค์กรของคุณอาจเริ่มยอมรับการเปลี่ยนแปลงขององค์กรมากขึ้นแล้วในการปรับปรุงการสื่อสารและการทำงานร่วมกันมีแนวโน้มว่าจะเป็นเทคโนโลยีเฉพาะประเภทที่สามารถเพิ่มพฤติกรรมการทำงานร่วมกันในเครือข่ายสังคมขององค์กรซึ่งจะช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมในความสนใจและกิจกรรมต่างๆในการบรรลุเป้าหมาย เป้าหมายทางธุรกิจ
ซอฟท์แวร์ร่วมกัน 5 ประเภทและตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงองค์กรแสดงให้เห็นถึงกิจกรรมที่มีประสิทธิผลโดยตรงในเครือข่ายสังคมขององค์กร
01 จาก 05เครื่องมือการทำงานร่วมกันของโครงการเพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ทักษะการทำงานร่วมกัน
เครื่องมือการทำงานร่วมกันของโครงการจะกลายเป็นพื้นที่เพาะพันธุ์ธรรมชาติสำหรับทีมโครงการในการเรียนรู้ทักษะการทำงานร่วมกัน สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในชีวิตประจำวันโดยใช้พื้นที่ทำงานร่วมกันและกิจกรรมต่างๆ บุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการแบ่งปันเนื้อหาการทำงานที่มีการพึ่งพาซึ่งกันและกันและจะได้รับผลตอบแทนที่ดีสำหรับโครงการของพวกเขา บุคคลสามารถเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกันได้โดยเน้นไปที่เป้าหมายของทีม
ในการเลือกเครื่องมือทำงานร่วมกันของโครงการควรพิจารณาผู้ที่สามารถให้บริการในองค์กรและดำเนินการตามแผนกกลุ่มและโครงการ หนึ่งในเครื่องมือการทำงานร่วมกันของโครงการ Podio Software แสดงให้เห็นถึงสัญญาในการจัดหาแอพพลิเคชันที่พร้อมใช้งานและปรับแต่งได้โดยทีมงานสามารถมีส่วนร่วมในการสนับสนุนการใช้งานได้อย่างหลากหลายเช่นโครงการด้านการตลาดการสรรหาทรัพยากรมนุษย์และความสัมพันธ์กับคู่ค้าผู้จัดจำหน่าย
02 จาก 05ซอฟต์แวร์เพื่อสังคมเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมเครือข่ายแบบเปิด
แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ทางสังคมได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างวัฒนธรรมเครือข่ายแบบเปิดเช่น Jive, Chatter และ IBM Connections ในเครือข่ายสังคมที่แท้จริงขององค์กรประชาชนเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลภายในองค์กรอย่างอิสระ แหล่งข้อมูลสำหรับผู้เชี่ยวชาญเรื่องและหน้าที่สำคัญทางธุรกิจอื่น ๆ ไม่เพียง แต่จะสามารถค้นพบได้ แต่ยังมีคำแนะนำในแบบของคุณผ่านโปรไฟล์โปรไฟล์กลไกการค้นหาและฟีดข่าวและบล็อกที่มีระบบการแสดงความคิดเห็นที่เชื่อมโยง หากคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรตามลำดับชั้นให้พิจารณาถึงประโยชน์ของการเข้าถึงแบบเปิดให้กับสมาชิกทุกคนในองค์กรและพาร์ทเนอร์ภายนอกบ่อยๆเพื่อเปิดใช้วัฒนธรรมเครือข่ายแบบเปิดทั่วทั้งองค์กร
วิสัยทัศน์ด้านยุทธศาสตร์ด้านความโปร่งใสและการสื่อสารเพื่อช่วยในการเอาชนะอุปสรรคและกลไกการควบคุมจะช่วยสร้างความไว้วางใจ ตลาดสำหรับซอฟต์แวร์เพื่อสังคมมีผู้ให้บริการหลักหลายรายซึ่งจะให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและความต้องการด้านเทคโนโลยีที่เฉพาะเจาะจงของคุณ
03 จาก 05เครื่องมือการจัดการนวัตกรรมเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการร่วมกัน
เครื่องมือการจัดการนวัตกรรมเป็นแรงผลักดันในการสร้างความคิดและการแลกเปลี่ยนความรู้ความชำนาญในการร่วมสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการร่วมกัน กระบวนการนวัตกรรมมีการจัดการผ่านการนำเสนอความท้าทายที่สร้างมูลค่าทางธุรกิจภายในองค์กร การขยายความท้าทายไปยังผู้ใช้ภายนอกผ่านไซต์ชุมชนและฟอรัมชุมชนที่เฉพาะเจาะจงของลูกค้าสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะใหม่หรือที่ปรับปรุงใหม่
เครื่องมือนวัตกรรมที่ใช้ระบบคลาวด์โดยทั่วไปแล้วซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ให้บริการนวัตกรรมแบบ end-to-end ด้วยการผสานรวมกระบวนการทางธุรกิจการจัดการโครงการและการวิเคราะห์ ROI การจัดการนวัตกรรมได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการผลิตสินค้าบรรจุและองค์กรพัฒนาผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่อื่น ๆ
04 จาก 05เครื่องมือประชุมทางเว็บเพื่อทำงานร่วมกันอย่างแข็งขัน
การทำงานร่วมกันของ Enterprise จะได้รับการจัดการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ผ่านเครื่องมือการประชุมทางเว็บ แม้จะมีความเกลียดชังในการประชุมในปัจจุบันเครื่องมือการประชุมทางเว็บจะทำให้สามารถเชื่อมต่อกับการประชุมเสมือนจริงได้ทันทีเมื่อบุคคลหรือกลุ่มมีบทบาทในการริเริ่มการทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุผลทางธุรกิจ
เครื่องมือการประชุมทางเว็บเป็นเทคโนโลยีทางสังคมที่สำคัญสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันผ่านเครือข่ายโซเชียลขององค์กรที่อยู่ใกล้หรือไกล สำนักงานภูมิภาคในสถานที่กระจายตัวทางภูมิศาสตร์สามารถเชื่อมต่อกับเสียงและวิดีโอได้อย่างง่ายดายรวมทั้งที่จัดเก็บไฟล์ตามระบบคลาวด์เพื่อใช้ในการนำเสนอการนำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บและการประชุมการขาย GlobalMeet เป็นตัวอย่างหนึ่งในหมู่ผู้อื่นที่นำเสนอเครื่องมือการทำงานร่วมกันระดับองค์กร การประชุมออนไลน์เป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวันของทีมโครงการการสัมภาษณ์การสรรหาและการพบปะกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว
05 จาก 05เครื่องมือ Wiki เพื่อสร้างกระบวนการแบ่งปันความรู้
สำหรับเครือข่ายโซเชียลขององค์กรเครื่องมือวิกิจะเป็นประโยชน์สำหรับการสร้างฐานความรู้และการดูแลรักษาเอกสาร การเข้าถึงแบบกว้างของ Enterprise อาจสนับสนุนระบบความรู้ร่วมกันที่สามารถผสานรวมการตลาดการขายและการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่องWikis อาจช่วยในการจัดการระบบสนับสนุนการตัดสินใจเพื่อปรับปรุงและแจกจ่ายบริการและการสนับสนุนฐานลูกค้าทั่วโลก
Wikis มักรวมอยู่ในชุดเครื่องมือทางสังคมศาสตร์รวมถึงพื้นที่ทำงานของทีมที่จะแสดงถึงประโยชน์ทางธุรกิจสำหรับกิจกรรมการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง ในบรรดาเครื่องมือต่างๆ wiki เป็นโซลูชันระดับองค์กรที่มีต้นทุนต่ำ
