iPad เป็นอุปกรณ์ที่ดี แต่บางครั้งเราทุกคนก็ประสบปัญหา อย่างไรก็ตามปัญหาเกี่ยวกับ iPad ของคุณไม่ได้หมายถึงการเดินทางไปยัง Apple Store ที่ใกล้ที่สุดหรือการโทรศัพท์เพื่อสนับสนุนด้านเทคนิค ในความเป็นจริงปัญหาส่วนใหญ่ของ iPad สามารถแก้ไขได้โดยทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐาน
ปัญหาเกี่ยวกับ App? ปิด!
คุณทราบหรือไม่ว่า iPad ช่วยให้แอปพลิเคชันทำงานแม้ว่าคุณจะปิดแล้วก็ตาม วิธีนี้ทำให้แอปต่างๆเช่นแอปเพลงสามารถเล่นเพลงต่อจากเพลย์ลิสต์ที่เลือกต่อได้หลังจากเล่นแอปอื่น แต่นี้จริงสามารถนำไปสู่ปัญหาบางอย่าง หากคุณมีปัญหากับแอปเฉพาะสิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดแอปอย่างสมบูรณ์และเปิดใช้งานอีกครั้ง
คุณสามารถปิดแอปได้โดยกดปุ่มบ้านสองครั้งติดต่อกัน ขั้นตอนนี้จะแสดงรายชื่อแอปที่เปิดใหม่ล่าสุดที่ด้านล่างของหน้าจอ หากคุณกดนิ้วของคุณกับแอปหนึ่งแอปเหล่านี้ค้างไว้ไอคอนจะเริ่มสั่นและวงกลมสีแดงที่มีเครื่องหมายลบจะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายบนของไอคอน การแตะปุ่มนี้จะเป็นการปิดแอปและล้างข้อมูลออกจากหน่วยความจำ
เมื่อสงสัยอยู่ให้รีบูต iPad
เคล็ดลับการแก้ปัญหาที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือคือการรีบูตอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งทำงานร่วมกับพีซีเดสก์ท็อปแล็ปท็อปสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตและเกือบทุกอุปกรณ์ที่ทำงานบนชิปคอมพิวเตอร์
หากคุณมีปัญหากับแอปและการปิดเครื่องไม่สามารถแก้ปัญหาได้หรือหากคุณมีปัญหาประเภทอื่น ๆ ให้ลองบูตเครื่องใหม่อีกครั้ง วิธีนี้จะล้างหน่วยความจำที่ใช้โดยแอปพลิเคชันและให้ iPad เริ่มต้นใหม่ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาที่คุณเผชิญอยู่
คุณสามารถรีบูต iPad ได้โดยกดปุ่ม Sleep / Wake ไว้ที่ขอบด้านบนของ iPad นี่จะเป็นตัวเลื่อนที่จะทำให้คุณสามารถปิด iPad ได้ เมื่อปิดเครื่องเพียงแค่กดปุ่ม Sleep / Wake เพื่อเปิด iPad อีกครั้ง
แอปพลิเคชันมีการแช่แข็งอยู่ตลอดเวลาหรือไม่?
ไม่มีการแก้ปัญหาสำหรับแอปพลิเคชันที่ทำงานไม่ถูกต้องตามข้อบกพร่องในการเขียนโปรแกรม แต่บางครั้งแอปพลิเคชันที่ทำงานไม่ได้เกิดความเสียหายขึ้น หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับแอปเดียวและทำตามขั้นตอนด้านบนไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณอาจแก้ปัญหาด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้
เมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากร้านแอปแล้วคุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีทุกครั้ง (คุณสามารถดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ iOS อื่นได้ตราบเท่าที่มีการตั้งค่าไว้ในบัญชี iTunes เดียวกัน) ซึ่งจะใช้ได้ผลถ้าคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันในระหว่างช่วงเวลา "ดาวน์โหลดฟรี" และแอปพลิเคชันมีป้ายราคาแล้ว
ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถลบแอปได้อย่างปลอดภัยและดาวน์โหลดอีกครั้งจากร้านแอป มีแม้แต่แท็บในร้านแอปที่จะแสดงการซื้อทั้งหมดของคุณเพื่อให้คุณสามารถค้นหาแอพได้อย่างง่ายดาย
หากแอปที่เป็นปัญหาเก็บข้อมูลจริงข้อมูลนั้นจะถูกลบออก นั่นหมายความว่าหากคุณกำลังใช้สเปรดชีตเช่น Pages สเปรดชีตของคุณจะถูกลบหากคุณนำแอปออก นี้เป็นจริงสำหรับตัวประมวลผลคำผู้จัดการรายการงาน ฯลฯ สำรองข้อมูลของคุณเสมอก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้
มีปัญหาในการเชื่อมต่อหรือไม่?
คุณรู้ไหมว่าปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตสามารถแก้ไขได้โดยการย้ายที่อยู่ใกล้กับเราเตอร์ของคุณหรือเพียงแค่รีบูตเครื่อง iPad? แต่นี้ไม่ได้แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อทุก แต่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในการเริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่สามารถใช้กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้โดยการรีบูตเราเตอร์
เราเตอร์คือสิ่งที่เรียกใช้เครือข่ายไร้สายภายในบ้านของคุณ เป็นกล่องขนาดเล็กที่ติดตั้งโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณซึ่งมักจะมีไฟเป็นจำนวนมากพร้อมด้วยสายไฟที่เชื่อมต่ออยู่ด้านหลัง คุณสามารถรีบูตเราเตอร์ได้โดยเพียงแค่ปิดเครื่องเป็นเวลาหลายวินาทีจากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง ซึ่งจะทำให้เราเตอร์ออกไปและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งซึ่งสามารถแก้ปัญหาที่คุณมีกับ iPad ได้
โปรดจำไว้ว่าถ้าคุณรีบูตเราเตอร์ทุกคนในครอบครัวของคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะไม่ได้ใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายก็ตาม (หากอยู่บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ด้วยสายเคเบิลเครือข่าย) ดังนั้นจึงควรแจ้งเตือนทุกคนก่อน!
วิธีแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจงกับ iPad
บางครั้งการแก้ไขปัญหาพื้นฐานไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ นี่คือรายการบทความเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ
- iPad ของฉันถูกแช่แข็ง
- iPad ของฉันไม่คิดค่าบริการ
- iPad ของฉันถูกปิดใช้งาน
- iPad ของฉันไม่สามารถหมุนได้
- iPad ของฉันถูกซูมเข้า
- iPad ของฉันไม่เชื่อมต่อกับ iTunes
- iPad ของฉันค้างอยู่ที่โลโก้ Apple
- iPad ของฉันขอรหัสผ่าน iCloud ของฉัน
- iPad ของฉันขอรหัสผ่านรหัสผ่าน Apple ของฉัน
- iPad ของฉันพิมพ์ด้วยตัวเองและทำผิดพลาด
ปัญหาของคุณยังคงอยู่แม้หลังจากเริ่มระบบใหม่หลายครั้งหรือไม่?
หากคุณได้เริ่มต้นใช้งาน iPad ของคุณหลายครั้งแล้วคุณได้ลบแอปพลิเคชันที่มีปัญหาและยังคงมีปัญหาที่สอดคล้องกับ iPad ของคุณอยู่มีมาตรการที่สามารถแก้ไขปัญหาได้เกือบทุกอย่างยกเว้นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นจริง: รีเซ็ต iPad ให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างออกจาก iPad และส่งกลับไปยังสถานะที่อยู่ในขณะที่ยังคงอยู่ในกล่อง
-
สิ่งแรกที่คุณต้องทำก็คือการสำรองข้อมูล iPad ของคุณ คุณสามารถทำได้ในแอปการตั้งค่า iPad โดยเลือก iCloud จากเมนูด้านซ้าย, การสำรองข้อมูล จากการตั้งค่า iCloud แล้วแตะ การสำรองข้อมูลในขณะนี้. ข้อมูลนี้จะสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud คุณสามารถคืนค่า iPad ของคุณจากการสำรองข้อมูลนี้ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่านี่เป็นขั้นตอนเดียวกับที่คุณจะต้องทำถ้าคุณกำลังอัพเกรดเป็น iPad ตัวใหม่
-
จากนั้นคุณสามารถรีเซ็ต iPad โดยเลือก ทั่วไป ในเมนูด้านซ้ายของการตั้งค่าของ iPad และแตะ รีเซ็ต เมื่อสิ้นสุดการตั้งค่าทั่วไป มีหลายทางเลือกในการรีเซ็ต iPad ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด จะตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณสามารถลองตั้งค่าการตั้งค่าเพียงครั้งแรกเพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาก่อนที่จะมีตัวเลือกนิวเคลียร์ในการลบข้อมูลทั้งหมดหรือไม่
วิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณอาจต้องการตรวจสอบว่า iPad ของคุณอยู่ระหว่างการรับประกันหรือไม่ การรับประกันของ Apple มาตรฐานจะให้การสนับสนุนด้านเทคนิค 90 วันและการป้องกันฮาร์ดแวร์แบบ จำกัด หนึ่งปี โปรแกรม AppleCare + สนับสนุนการสนับสนุนด้านเทคนิคและฮาร์ดแวร์เป็นเวลาสองปี คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้ที่ 1-800-676-2775
