โทรศัพท์เป็นคำ denoting เทคโนโลยีที่ช่วยให้คนมีการสื่อสารทางไกล มันมาจากคำว่า 'โทรศัพท์' ซึ่งเป็นคำที่มาจากคำภาษากรีกสองคำว่า "tele" ซึ่งแปลว่าไกลและ "phone" ซึ่งแปลว่าพูดเพราะฉะนั้นความคิดในการพูดจากที่ไกล ๆ ขอบเขตของคำศัพท์ได้รับการขยายขึ้นเมื่อมีเทคโนโลยีด้านการสื่อสารใหม่ ๆ ในแง่กว้างที่สุดข้อกำหนดดังกล่าวครอบคลุมถึงการสื่อสารทางโทรศัพท์การโทรทางอินเทอร์เน็ตการสื่อสารผ่านมือถือแฟกซ์ข้อความเสียงและแม้แต่การประชุมทางวิดีโอ ในที่สุดก็ยากที่จะวาดเส้นแบ่งที่ชัดคืออะไรโทรศัพท์และสิ่งที่ไม่
ความคิดแรกที่โทรศัพท์กลับมาคือ POTS (บริการโทรศัพท์เก่าธรรมดา) เรียกว่า PSTN (เครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะแบบเปลี่ยนเครือข่าย) ระบบนี้กำลังได้รับความท้าทายอย่างมากจากการใช้เทคโนโลยี Voice over IP (VoIP) ในระดับที่ดีซึ่งเรียกกันทั่วไปว่า IP Telephony และ Internet Telephony
Voice over IP (VoIP) และ Internet Telephony
ทั้งสองคำนี้ใช้สลับกันได้ในกรณีส่วนใหญ่ แต่ในทางเทคนิคพวกเขาไม่ได้เป็นแบบเดียวกัน คำที่ใช้กันสามคำ ได้แก่ Voice over IP, IP Telephony และ Internet Telephony พวกเขาทั้งหมดอ้างถึงการแชแนลการโทรด้วยเสียงและข้อมูลเสียงผ่านเครือข่าย IP ได้แก่ LANs และอินเทอร์เน็ต ด้วยวิธีนี้สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่และทรัพยากรที่ใช้อยู่แล้วสำหรับการรับส่งข้อมูลจะถูกควบคุมซึ่งจะช่วยลดต้นทุนของการอุทิศตนของสายโทรศัพท์ที่มีราคาแพงเช่นเดียวกับ PSTN ประโยชน์หลักที่ VoIP นำมาสู่ผู้ใช้คือการตัดค่าใช้จ่ายมาก การโทรยังมักจะฟรี
นี้พร้อมกับประโยชน์มากมายที่ VoIP นำได้ก่อให้เกิดหลังจะกลายเป็นองค์ประกอบเทคโนโลยีที่สำคัญที่ได้รับความนิยมทั่วโลกและอ้างสิงโตของหุ้นในตลาดโทรศัพท์ คำว่า Computer Telephony ได้เกิดขึ้นพร้อมกับการปรากฎตัวของ softphone ซึ่งเป็นแอพพลิเคชันที่ติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร์เลียนแบบโทรศัพท์โดยใช้บริการ VoIP บนอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์คอมพิวเตอร์ได้กลายเป็นที่นิยมมากเพราะคนส่วนใหญ่ใช้ฟรี
โทรศัพท์มือถือ
ใครไม่ได้โทรศัพท์ในกระเป๋าของพวกเขาในปัจจุบัน? โทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์มือถือมักใช้เครือข่ายโทรศัพท์มือถือโดยใช้เทคโนโลยี GSM (โทรศัพท์เคลื่อนที่) เพื่อให้คุณสามารถโทรออกได้ การโทรผ่านระบบ GSM ค่อนข้างแพง แต่ VoIP ยังบุกโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนพีซีกระเป๋าและโทรศัพท์มือถืออื่น ๆ ซึ่งทำให้ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือสามารถโทรและโทรออกในประเทศและต่างประเทศได้ฟรีมาก ด้วยเทคโนโลยี VoIP, Wi-Fi และ 3G มือถือทำให้ผู้ใช้สามารถโทรฟรีได้อย่างสมบูรณ์แม้กระทั่งรายชื่อในต่างประเทศ
อุปกรณ์โทรศัพท์และความต้องการ
สิ่งที่จำเป็นสำหรับช่วงโทรศัพท์ระหว่างฮาร์ดแวร์ที่ง่ายมากกับอุปกรณ์ที่ซับซ้อน? ให้เราอยู่เคียงข้างฝั่งไคลเอ็นต์ (ฝั่งของคุณเป็นลูกค้า) เพื่อหลีกเลี่ยงความซับซ้อนของ PBX และเซิร์ฟเวอร์และการแลกเปลี่ยน
สำหรับ PSTN คุณจำเป็นต้องใช้ชุดโทรศัพท์และเต้ารับบนผนังเท่านั้น ด้วย VoIP ความต้องการหลักในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย IP (เช่น Ethernet หรือ Wi-Fi การเชื่อมต่อกับ LAN) การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและในกรณีของโทรศัพท์มือถือการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายเช่น Wi-Fi, 3G และในบางกรณี GSM อุปกรณ์นั้นสามารถใช้งานได้ง่ายเหมือนกับชุดหูฟัง (สำหรับโทรศัพท์คอมพิวเตอร์) สำหรับผู้ที่ต้องการความสะดวกสบายของโทรศัพท์บ้านโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์พวกเขาต้องมี ATA (หรือที่เรียกว่าอะแดปเตอร์โทรศัพท์) และโทรศัพท์ธรรมดาแบบธรรมดา โทรศัพท์ IP เป็นโทรศัพท์พิเศษที่มีฟังก์ชันการทำงานของ ATA และคุณลักษณะอื่น ๆ มากมายดังนั้นจึงสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์อื่น ๆ
ไม่เฉพาะเสียงเท่านั้น
เนื่องจากสื่อจำนวนมากผสมผสานกับช่องทางหนึ่งแฟ็กซ์และการประชุมทางวิดีโอจึงตกอยู่ภายใต้แบนเนอร์โทรศัพท์ การส่งแฟกซ์แบบดั้งเดิมใช้สายโทรศัพท์และหมายเลขโทรศัพท์เพื่อส่งข้อความแฟกซ์ (ย่อมาจากแฟกซ์) IP Faxing ใช้ IP networks และ Internet เพื่อส่งและรับแฟกซ์ สิ่งนี้ให้ประโยชน์มากมาย แต่ยังคงเผชิญกับความท้าทายบางอย่าง การประชุมทางวิดีโอทำงานเหมือนกับการใช้ Voice over IP กับวิดีโอแบบเรียลไทม์ที่เพิ่มเข้ามา
