วิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน Amazon

บทความนี้บอกวิธียกเลิกคำสั่งซื้อ Amazon ครอบคลุมสถานการณ์ที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจและต้องการยกเลิกทันทีตลอดจนสถานการณ์ที่รายการได้รับการส่งหรือรับแล้วและคุณซื้อจากผู้ขายใน Amazon Marketplace ที่ไหน

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน Amazon เมื่อยังไม่ได้จัดส่ง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการยกเลิกคำสั่งซื้อคือการทำเช่นนั้นทันทีหลังจากวางโฆษณาเมื่อสถานะการสั่งซื้อของ Amazon เป็น "ยังไม่ได้จัดส่ง" คุณต้องทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบอเมซอน.

2. คลิกสั่งซื้อที่ด้านขวามือของแถบเมนู

3. คลิกยกเลิกรายการที่อยู่ติดกับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิก

4. เลือกเหตุผลในการยกเลิก (ไม่จำเป็น).

5. คลิกช่องทำเครื่องหมายเล็ก ๆ ข้างรายการที่คุณต้องการยกเลิก

6. คลิกยกเลิกรายการที่เลือก.

วิธีการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าใน Amazon เมื่อรายการถูกจัดเตรียมไว้สำหรับการจัดส่ง

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของ Amazon ที่กำลังเตรียมการจัดส่งได้หรือไม่? ดีขึ้นอยู่กับ กระบวนการนี้จะเหมือนกับที่กล่าวมาข้างต้น แต่แทนที่จะสามารถยกเลิกรายการได้ทันทีคุณต้องวางคำขอยกเลิกซึ่งอาจยอมรับหรือไม่ยอมรับก็ได้

1. ปฏิบัติตาม ขั้นตอนที่ 1-5 ข้างบน.

2. คลิกขอยกเลิก.

ยากที่จะพูดว่ากำหนดว่า Amazon จะยอมรับคำขอแม้ว่าจะขึ้นอยู่กับว่าการส่งมอบรายการนั้นใกล้แค่ไหนก็ตาม หากอยู่ในขอบของการถูกส่งคำขอของคุณอาจถูกปฏิเสธ

วิธีการยกเลิกการสั่งซื้อ Amazon Marketplace

หากเวลาผ่านไปไม่ถึง 30 นาทีนับจากที่คุณสั่งซื้อสินค้าผ่านผู้ขายใน Marketplace คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันทีตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในส่วนแรกของบทความนี้

อย่างไรก็ตามหากคุณใช้เวลาเกิน 30 นาทีนับจากที่คุณสั่งซื้อคุณจะต้องส่งคำขอยกเลิกไปตามขั้นตอนเดียวกับที่แสดงในส่วนด้านบน

อีกครั้งหนึ่งว่าคำขอของคุณได้รับการยอมรับหรือไม่ขึ้นอยู่กับผู้ขาย ตัวอย่างเช่นอาจเป็นไปได้ว่าคุณได้ยกเลิกคำขอก่อนที่จะจัดส่งสินค้า (ซึ่งหมายความว่าในทางเทคนิคการยกเลิกควรเป็นไปได้) อย่างไรก็ตามตามเวลาที่พวกเขาเห็นการแจ้งเตือนของคำขออาจเป็นกรณีที่พวกเขาได้ส่งแพคเกจแล้ว

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน Amazon เมื่อได้รับหรือจัดส่งแล้ว

ในกรณีที่ยกเลิกใบสั่งซื้อของ Amazon ก่อนการจัดส่งเป็นไปไม่ได้มีเพียงสิ่งเดียวที่ลูกค้าสามารถทำได้คือส่งคืนสินค้าและขอรับเงินคืน Amazon ช่วยให้คุณเลือกที่จะปฏิเสธการส่งมอบแพ็กเกจที่คุณส่งไปซึ่งในกรณีนี้ผู้จัดส่งจะถูกบังคับให้คืนให้ Amazon ในนามของคุณ หากคุณยอมรับการจัดส่งของแพคเกจคุณจะต้องส่งรายการกลับไปที่ Amazon ด้วยตัวเอง (ค้นหา "Amazon Returns Center" เพื่อดูคำแนะนำในการดำเนินการนี้)

ในทั้งสองกรณีคุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ซึ่งใช้กับการส่งคืนและแทนที่รายการ

1. เข้าสู่ระบบอเมซอน.

2. คลิกสั่งซื้อที่ด้านขวามือของแถบเมนู

3. ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืน (หรือแทนที่) และคลิกส่งคืนหรือแทนที่รายการ.

4. เลือกการตอบกลับเหตุผลที่คุณกลับหรือเปลี่ยนรายการ ออกจากคิดเห็นหากต้องการ (ไม่จำเป็น)

5. คลิกต่อ.

6. ในหน้าต่อไปนี้ให้ตรวจสอบข้อมูลย้อนกลับจากนั้นคลิกที่ส่งคำขอคืน.

กระบวนการนี้ง่ายพอ แต่คุณควรจำไว้ว่ามีกฎระเบียบมากมาย ข้อแรกคือ Amazon ให้การคืนเงินเต็มจำนวนเฉพาะเมื่อรายการที่คุณส่งคืนไม่ได้รับการเปิด ประการที่สองต้องส่งคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง สภาพหลังหลังนี้ผ่อนคลายในช่วงวันหยุดฤดูหนาวอย่างไรก็ตามเมื่อ Amazon อนุญาตให้รายการใด ๆ ที่ยังไม่ได้เปิดระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายนถึง 31 ธันวาคมจะถูกส่งคืนภายในวันที่ 31 มกราคม

กล่าวคือไม่สามารถส่งคืนสินค้าได้หากคุณเปิดรับทราบว่าคุณไม่ชอบหรือต้องการอีกต่อไปแล้วและตัดสินใจที่จะขอคืนเงิน อย่างไรก็ตามรายการที่เปิดอยู่จะยังคงสามารถส่งคืนภายใน 30 วันหากมีปัญหาหรือชำรุด หากพวกเขามีปัญหาหลังจากผ่านไป 30 วันคุณจะต้องติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของ Amazon

Amazon ใช้เวลานานเท่าใดในการขอคืนคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

ตาม Amazon เมื่อใบสั่งซื้อยกเลิกผ่านไปจะใช้เวลาไม่กี่นาทีในการคืนเงินให้กับบัตรเครดิตของผู้ซื้อ อย่างไรก็ตามอาจใช้เวลา 3-5 วันในการแสดงยอดรวมที่เกี่ยวข้องในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของเขาหรือเธออาจใช้เวลาถึงสิบวันทำการสำหรับบัตรเดบิต