VoIP มีจำนวนที่น่าสนใจคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์และเพิ่มขึ้นจำนวนมากซึ่งเป็นบริการฟรีจากผู้ให้บริการ VoIP คุณลักษณะใดที่คุณต้องการรวมไว้ในแพคเกจบริการ VoIP ของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการด้านการสื่อสารของคุณ
มีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการการโทรของคุณเพื่อเข้าถึงบริการเพิ่มเติมเพลิดเพลินไปกับเครื่องมือที่มีประโยชน์เพิ่มเติมและทำให้ประสบการณ์ VoIP ของคุณราบรื่นและมีความซับซ้อน คุณลักษณะบางอย่างสามารถเป็นเครื่องมือทางธุรกิจขณะที่เครื่องมืออื่น ๆ สามารถเป็นเครื่องมือในการสื่อสารที่เป็นประโยชน์ระหว่างเพื่อนและญาติ คุณลักษณะบางอย่างใช้กับระบบโฮมออฟฟิศของคุณบางส่วนสำหรับโทรศัพท์ IP และบางส่วนสำหรับแอปพลิเคชัน VoIP ที่ทำงานบนสมาร์ทโฟน
ด้านล่างนี้คือรายการคุณสมบัติ VoIP ที่คุณสามารถใช้กับผู้ให้บริการหรือแอพ VoIP ของคุณ
คุณสมบัติพื้นฐาน VoIP
- ID ผู้โทรเข้า ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่โทร วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะรับสายหรือปฏิเสธพวกเขาหรือส่งต่อไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือบริการอื่นเช่นวอยซ์เมล์ มีแอปพลิเคชันที่พร้อมใช้งานสำหรับสมาร์ทโฟนที่ให้การค้นหาทางโทรศัพท์ให้รายละเอียดมากมายเกี่ยวกับผู้ที่โทรหา
- ข้อความเสียง เมื่อคุณไม่สามารถรับสายได้ด้วยเหตุผลใดข้อความเสียงจะแจ้งให้ผู้ใช้พูดอะไรบางอย่างในกรณีที่คุณไม่สามารถฟังได้ในภายหลัง เวอร์ชันขั้นสูงคือข้อความเสียงภาพซึ่งจะแปลงข้อความเป็นคำที่คุณสามารถอ่านได้และสามารถส่งอีเมลถึงคุณได้
- การโทรแบบ 3 ทาง การสนทนามีความหมายเหมือนกันกับบทสนทนาแบบเดิมนั่นคือ ด้วย VoIP คุณสามารถมีสามคนในการโทรและยิ่งกว่า
- IPFax VoIP ผ่านเครือข่าย IP และสื่อดิจิทัลช่วยให้คุณสามารถส่งและรับแฟกซ์ได้ฟรีพร้อมด้วยคุณสมบัติขั้นสูง
- การระงับการโทร งานนี้จับมือกับ ID ผู้โทรและบล็อกการโทรออกจากสายที่ไม่พึงประสงค์ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้บล็อกใดบ้างที่จะบล็อกและไม่สามารถเลือกได้ ขณะนี้มีแอปพลิเคชันอัจฉริยะสำหรับการปิดกั้นการโทรบนสมาร์ทโฟน
- การโอนสาย. เรียกอีกอย่างว่าการโอนสาย ใช้เพื่อโอนสายจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งหรือหมายเลขหนึ่งไปยังโทรศัพท์หรือหมายเลขอื่น คุณสามารถโอนสายไปยังบริการอื่นเช่นวอยซ์เมล์
- 411 Directory การโทรออกหมายเลข 411 บนโทรศัพท์ของคุณช่วยให้คุณสามารถค้นหารายชื่อติดต่อและค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ได้ เป็นสมุดโทรศัพท์ทางโทรศัพท์ของคุณ
- ความสามารถในการเคลื่อนย้ายหมายเลขท้องถิ่น เมื่อลงทะเบียนบริการ VoIP ใหม่หลายคนต้องการใช้หมายเลขที่มีอยู่ซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงได้โดยคนจำนวนมาก พวกเขาสามารถย้ายหมายเลขนี้ไปยังบริการ VoIP ของตนและใช้งานได้ต่อไป
คุณสมบัติ VoIP ขั้นสูง
คุณลักษณะขั้นสูงอื่น ๆ ที่เหมาะสำหรับธุรกิจ ได้แก่ กลุ่ม:
- การจัดการจากระยะไกล จัดการระบบโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลผ่านเว็บพอร์ทัล
- จดจำเสียง Interactive (IVR) ลูกค้าของคุณสามารถมีเมนูพูดได้เพื่อนำทางไปยังบรรทัดที่เหมาะสม
- การกระจายสายอัตโนมัติ เมื่อโทรศัพท์มาถึงจะมีการส่งข้อมูลไปยังฝ่ายที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติหรือโทรหาโทรศัพท์หลายเครื่อง
- ข้อความเสียงในอีเมล ข้อความเสียงจะถูกแปลงเป็นอีเมลและส่งถึงคุณ
- รายงานแบนด์วิดท์และระยะเวลาของการโทร
- การประชุมทางโทรศัพท์
