เจ้านายของคุณทำให้คนดูไร้เดียงสาหยุดอยู่ที่โต๊ะทำงานของคุณ แต่ไม่นานก่อนที่เขาจะชี้ให้เห็นสิ่งที่ผิดพลาดเมื่อเร็ว ๆ นี้และเขาก็ตำหนิคุณทุกคน
คุณผงกหัวและแสร้งทำเป็นดูดซับทุกสิ่งที่เขาบอกคุณ แต่ในขณะที่มีเพียงคำตอบเดียวที่สะท้อนไปทั่วสมองของคุณ: มันไม่ใช่ความผิดของฉัน!
บางทีมันอาจเป็นเพื่อนร่วมงานของคุณที่ทิ้งลูกบอลและตอนนี้คุณเป็นคนหนึ่งที่แบกภาระ หรืออาจมีเหตุผลที่ถูกต้องที่คุณทำสิ่งต่าง ๆ และผู้จัดการของคุณไม่ได้อยู่ในกระบวนการตัดสินใจของคุณ
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณก็อยากจะยุติการชี้นิ้วและแจ้งให้หัวหน้าของคุณรู้ว่าคุณไม่สมควรได้รับความรุนแรงของเกมโทษนี้ - และในอุดมคติแล้ว ดูเหมือนคุณจะปลดปล่อยความรับผิดชอบทั้งหมดไปแล้ว
เสียงเป็นไปไม่ได้? มันไม่ใช่. วลีที่แตกต่างกันทั้งสามนี้สามารถช่วยได้
1. “ ฉันไม่รู้ตัว”
จะใช้เมื่อไร: ในสถานการณ์ที่คุณเป็นคนที่ทำผิดจริง ๆ แต่คุณก็ทำเช่นนั้นเพราะคุณไม่มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ
ทำไมจึงทำงานได้: คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้อะไรและบางครั้งคุณจำเป็นต้องดำเนินการกับข้อมูลที่ จำกัด ในที่ทำงาน
แน่นอนทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการถามคำถามที่ชัดเจนเมื่อคุณไม่แน่ใจ แต่ถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณไม่มีทางเลือกนอกจากต้องรับผิดชอบต่อไปและตอนนี้กำลังถูกตำหนิไม่มีอะไรผิดกับการยึดติดกับเจ้านายของคุณเพราะคุณกำลังขาดความรู้ที่สำคัญก่อน
ตัวอย่างเช่นคุณอาจสร้างรายงานนั้นใน Google เอกสาร - แต่คุณใหม่และไม่มีใคร เคย บอกคุณว่า บริษัท ของคุณชอบ Word คุณยอมรับข้อผิดพลาดหรือไม่ แน่ใจ อย่างไรก็ตามคุณทำเช่นนั้นเนื่องจากขาดคำแนะนำที่ชัดเจนและไม่ใช่เพราะคุณเลอะเทอะและไม่ประมาท
ต้องการทำให้วลีนี้ดีขึ้นหรือไม่ ยึดติดกับสิ่งที่ชอบ“ ขอบคุณที่ให้ความกระจ่างแก่ฉัน - ฉันจะระลึกไว้เสมอว่าในครั้งต่อไป”
2. “ ฉันทำอย่างนั้นเพราะ…”
ใช้ เมื่อใด : เมื่อบุคคลที่กล่าวโทษคุณพลาดในบริบทที่สำคัญบางอย่าง
ทำไมมันทำงาน: นี่คือสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสถานการณ์ที่ผ่านมา คุณได้รับการบอกว่าคุณทำอะไรผิดพลาดแม้ว่าจะมีเหตุผลที่สมเหตุสมผลว่าทำไมคุณถึงทำแบบนั้น
นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะอธิบายกระบวนการคิดของคุณกับใครก็ตามที่ชี้นิ้วและแบ่งปันว่าจริง ๆ แล้วมันไม่ใช่ความผิดพลาด แต่เป็นการตัดสินใจอย่างมีสติ
บางทีคุณอาจต้องใช้วิธีปกติในการทำสิ่งต่าง ๆ ของ บริษัท เนื่องจากข้อ จำกัด ด้านเวลาที่เข้มงวดหรือคำขอเฉพาะที่ลูกค้าทำ
หากสิ่งนั้นเป็นแรงบันดาลใจให้คุณรับรู้ถึงความผิดพลาดมันก็คุ้มค่าที่จะอธิบายเพื่อให้คุณสามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าไม่มีความผิดใด ๆ ที่จะได้รับมอบหมายที่นี่ - จริง ๆ แล้วเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการสิ่งต่างๆ
3. “ ฉันคิดว่ามีความสับสนเกี่ยวกับเรื่องนี้ - เราจะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในการประชุมทีมได้ไหม?”
ใช้เมื่อใด: ในสถานการณ์ที่คุณถูกกล่าวหาว่าเป็นเรื่องที่เพื่อนร่วมงานของคุณทำผิดพลาด
ทำไมมันได้ผล: ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นสถานการณ์ที่ยากที่สุดที่จะรับมือ คุณต้องการทำให้ชัดเจนว่าคุณไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการปะปน - แต่ในเวลาเดียวกันคุณไม่ต้องการทิ้งเพื่อนร่วมงานของคุณไว้ใต้รถบัส
ในขณะที่คำถามนี้อาจดูเหมือนก้าวร้าวเล็กน้อย แต่จริงๆแล้วอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนจากความผิดพลาดเดี่ยวที่ควรเป็นสิ่งที่ใช้กับแผนกทั้งหมดของคุณ
หากหัวหน้าของคุณเริ่มดุคุณหรือชี้ให้เห็นความผิดพลาดในการประชุมกลุ่มนั้น? คุณสามารถหวังได้ว่าสมาชิกในทีมที่รับผิดชอบจริง ๆ จะก้าวขึ้นและรับผิดชอบ
แต่ถ้าไม่อย่างน้อยคุณก็สามารถมั่นใจได้ว่าการแก้ไขจะถูกส่งต่อไปยังผู้ที่ต้องการมันอย่างแท้จริง
ถูกตำหนิสำหรับบางสิ่งเมื่อคุณไม่สมควรได้รับมันน่าหงุดหงิด คุณไม่ต้องการถูกมองว่าเป็นผู้ร้าย แต่ในเวลาเดียวกันคุณไม่ต้องการที่จะดูเหมือนเป็น tattletale ที่ผ่านเจ้าชู้
หากสถานการณ์มีน้อยจริง ๆ บางครั้งมันก็เป็นการง่ายกว่าที่จะใช้คำว่า "ฉันขอโทษ" หรือ "มันจะไม่เกิดขึ้นอีกครั้ง" ซึ่งต่างจากการเสนอคำอธิบาย ท้ายที่สุด แล้ว มันคุ้มค่าหรือที่เพิ่มความพยายามในการล้างชื่อของคุณในฐานะผู้กระทำความผิดที่ไม่ได้ใส่ถาดกระดาษของเครื่องพิมพ์ อาจจะไม่.
อย่างไรก็ตามในสถานการณ์ที่คุณต้องการคำอธิบายจริงๆการใช้วลีทั้งสามข้างต้นสามารถช่วยคุณรักษาชื่อเสียงของคุณได้
