ลานจอดรถมือสองไม่ใช่ที่ ๆ น่าดึงดูด มันเต็มไปด้วยรถยนต์ที่สกปรกและสกปรกที่ห่อหุ้มฟาสต์ฟู้ดยัดอยู่ใต้ที่นั่งและเครื่องฟอกอากาศเก่าที่อัดแน่นอยู่ในกล่องถุงมือ รถยนต์แต่ละคันเหล่านี้ต้องได้รับการทำความสะอาดแชมพูและขัดเงาให้เหมือนใหม่ก่อนที่จะสามารถขายได้
เชื่อฉัน - ฉันรู้จากประสบการณ์ ในช่วงวัยรุ่นฉันใช้เวลาหลายวันในฤดูร้อนด้วยเครื่องดูดฝุ่นแบบเปียกแห้งในมือข้างหนึ่งและขวดไวนิลโปแลนด์อีกขวดหนึ่งทำงานที่รถมือสองของพ่อแม่
แม้ว่าตอนนี้ฉันจะทำงานในสำนักงานปรับอากาศอยู่ห่างไกลจากโลกของวาล์วเครื่องยนต์และสายพานพัดลมฉันพบว่าบทเรียนมากมายที่ฉันเรียนรู้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานั้นใช้ได้กับชีวิตกุฏิของฉัน อ่านต่อไปสามบทเรียนจากรถยนต์มือสองที่ใคร ๆ ก็สามารถใช้เพื่อไปข้างหน้า
เรื่องรายละเอียด
ในฐานะที่เป็นเด็กอายุ 15 ปีแนวโน้มของฉันคือพยายามทำความสะอาดรถยนต์ทุกคันให้เร็วที่สุด เปื้อนบนพรม? แค่ดึงแผ่นพื้นทับมัน ลายนิ้วมือที่ด้านในของหน้าต่าง? สมมติว่าเราไม่ได้สังเกตสิ่งเหล่านั้น
โชคดีที่ (หรือน่าเสียดายสำหรับฉันในเวลานั้น) พ่อของฉันมีตาที่คมชัดสำหรับรายละเอียดและต้องการให้แน่ใจว่าสิ่งที่ทำถูกต้อง มันอาจไม่สำคัญสำหรับฉันถ้ารถไม่สมบูรณ์เขาอธิบาย แต่ผู้ซื้อล่ะ? เมื่อพวกเขาเห็นว่าเราได้ตัดมุมในสิ่งที่ไม่สำคัญพวกเขาจะเริ่มสงสัยในสิ่งที่เราละเลยไป
การใส่ใจในรายละเอียดแบบเดียวกันมีความสำคัญต่อโลกของออฟฟิศ คำที่สะกดผิดหรือเอกสารแนบในอีเมลที่ถูกลืมอาจไม่เหมือนเรื่องใหญ่ แต่พวกเขาสามารถตั้งคำถามให้หัวหน้าของคุณตั้งคำถามและมุ่งมั่น ในทางกลับกันการสละเวลาในการตรวจสอบและตรวจสอบซ้ำงานของคุณสามารถสร้างความประทับใจอย่างมาก ฉันเห็นว่าพนักงานกลายเป็นรายการโปรดในสำนักงานได้อย่างรวดเร็วไม่ใช่เพราะพวกเขาฉลาดกว่าเพื่อนร่วมงานของพวกเขา แต่เป็นเพราะพวกเขามีรายละเอียดเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ และสถานการณ์ที่น่าอับอาย
ชื่อเสียงคือทุกสิ่ง
เช่นเดียวกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมากมายครอบครัวของฉันไม่ได้โฆษณาหรือใช้เงินในการทำการตลาด แต่พวกเขาพึ่งพาคำพูดจากปากเพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโต ลูกค้าของพวกเขาหลายคนเป็นคนที่ได้รับการแนะนำจากเพื่อนหรือเพื่อนบ้านหรือผู้ที่กลับมาซื้อรถคันที่สองสามหรือสี่
เนื่องจากครอบครัวของฉันพึ่งพาลูกค้าที่มีความสุขและกลับมาทำธุรกิจพวกเขาพยายามอย่างมากที่จะรักษาชื่อเสียงของ บริษัท ทุกคนที่เดินไปที่ลานจอดรถจะได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและความอดทนไม่ว่าเขาหรือเธอจะมีค่าใช้จ่าย $ 500 หรือ 15, 000 เหรียญสหรัฐ หากใครบางคนไม่พอใจกับการซื้อของเธอพ่อแม่ของฉันฟังคำร้องเรียนของเธอและพยายามแก้ปัญหาด้วยความหวังว่าการช่วยให้ใครบางคนมีประสบการณ์ที่ดีจะกระตุ้นให้เธอแนะนำลูกค้าในอนาคต
ชื่อเสียงที่เก่าแก่ไม่ได้มีความสำคัญต่อธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้น อย่างที่พ่อของฉันชอบพูดคุณไม่เคยรู้เลยว่าลูกค้าคนต่อไปของคุณ (หรือในโลกธุรกิจคือเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานคนต่อไปของคุณ) จะเป็นใคร คำพูดเชิงลบจากอดีตพันธมิตรทางธุรกิจสามารถป้องกันไม่ให้คุณได้งานในฝันของคุณในขณะที่ข้อเสนอแนะในเชิงบวกสามารถเป็นตั๋วของคุณเพื่อการส่งเสริมการขายหรือโอกาสใหม่
ปฏิบัติต่อทุกคนที่คุณพบว่าเป็น "ลูกค้า" ที่อาจเกิดขึ้นได้ - ด้วยความมีน้ำใจและความเคารพไม่ว่ารายละเอียดงานหรือตำแหน่งงานของเขาหรือเธอจะเป็นอย่างไร มันเป็นปรัชญาที่ดีสำหรับชีวิตโดยทั่วไปและคุณไม่มีทางรู้ว่ามันจะตอบแทนเมื่อใดสำหรับอาชีพของคุณ
มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำดีที่สุด
ธุรกิจของครอบครัวฉันเล็กมาก - เพียงแค่ร้านซ่อมและสำนักงานขนาดเล็กสองแห่งพร้อมแผงไม้และเก้าอี้มือสอง อย่างไรก็ตามมันรอดชีวิตมาได้เกือบ 30 ปีในขณะที่รถยนต์ที่ใหญ่กว่าและมีแสงแวววาวมากมายพร้อมด้วยหน้าต่างสูงจากพื้นจรดเพดานและโชว์รูมในร่มอันงดงามได้ผ่านพ้นไปแล้ว
ความลับคืออะไร? ครอบครัวของฉันยึดติดกับสิ่งที่ทำได้ดีที่สุด - ขาย SUV ราคาไม่แพงและรุ่นเก่าให้กับครอบครัวที่ต้องการรถคันที่สองหรือสิ่งที่น่าเชื่อถือเพื่อช่วยนำทางพวกเขาในฤดูหนาวของยูทาห์ พวกเขาไม่ขายรถสมาร์ทพวกเขาไม่ตะลุยยานพาหนะหรูหราและถึงแม้วัยรุ่นของฉันจะสูญเสียแผ่นไม้และโปสเตอร์รถยนต์ในยุค 80 พวกเขาไม่เคยกังวลกับการสร้างสำนักงานนักเล่น เพียงแค่ส่งผ่านต้นทุนไปยังลูกค้าที่คำนึงถึงงบประมาณของพวกเขา
ความเชี่ยวชาญเป็นเพียงใช้ในอาชีพของคุณ ไม่ว่าคุณจะสมัครงานใหม่หรือพยายามสร้างความประทับใจให้เจ้านายคนปัจจุบันของคุณให้แยกตัวคุณออกจากการตัดสินใจว่าสินทรัพย์ที่ดีที่สุดของคุณคืออะไรและทำอะไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด หากคุณเป็นดาราเมื่อพูดถึงสาธารณะหรือสร้างแคมเปญโฆษณาให้ทำทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพัฒนาทักษะเหล่านั้น หากคุณเป็นคนหวือหวาให้ค้นหาโครงการในที่ทำงานที่สามารถใช้พลังการวิเคราะห์พิเศษและขอให้พวกเขาทำ พนักงานและผู้สมัครงานหลายคนมีทักษะและประสบการณ์พื้นฐานเหมือนกัน แต่การวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในหนึ่งหรือสองด้านจะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคนอื่น
มันอาจดูเหมือนว่ารถมือสองไม่ได้มีอะไรมากมายในโลกธุรกิจ แต่ด้วยการใส่ใจในรายละเอียดโดยมุ่งเน้นที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดและสร้างชื่อเสียงที่ดีคุณสามารถใช้บทเรียนที่ฉันเรียนรู้เพื่อปรับปรุงวัยรุ่น อาชีพของคุณ - โดยไม่ต้องเหยียบย่ำบนยางมะตอย
