ในฐานะมนุษย์เรามักเริ่มต้นเส้นทางที่ต้านทานน้อยที่สุด - สำหรับทุกสิ่งที่เราทำ น่าเสียดายถ้าคุณเลือกที่จะใช้ทักษะการสื่อสารของคุณ - สมมติว่าพวกเขาทำได้ดีเท่าที่พวกเขาจะได้รับ - คุณเสี่ยงที่จะรั้งตัวคุณเองในอาชีพการงานของคุณ ไม่เพียง แต่จะป้องกันไม่ให้คุณเป็นเพื่อนร่วมงานที่ดีขึ้น แต่ยังอาจหยุดโอกาสที่จะแสดงให้เจ้านายของคุณเห็นว่าคุณเป็นผู้นำซึ่งเป็นผู้นำที่สมควรได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
ข่าวดีก็คือมันไม่สายเกินไปที่จะพัฒนาทักษะเหล่านั้น! แต่ก่อนที่คุณจะปรับปรุงพวกเขาคุณต้องรู้ว่าคุณจะทำอะไรผิด หากเสียงเหล่านี้คุ้นเคยคุณรู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร
1. คุณพึ่งพาการสื่อสารประเภทหนึ่ง
คุณตอบกลับอีเมลเกือบทุกฉบับภายในหนึ่งชั่วโมงคุณรู้ว่าจะใช้อีโมจิเมื่อใดและเมื่อใดควรใช้อีเมลทางการและดีกว่าและคุณจะไม่เคยกด“ ตอบทั้งหมด” ในอีเมลจำนวนมาก เยี่ยมมาก - ความเชี่ยวชาญในกล่องจดหมายมีความสำคัญในที่ทำงาน - และดูเหมือนว่าคุณจะล้มเหลว
อย่างไรก็ตามหากคุณใช้อีเมล (หรือโทรศัพท์หรือแชทแบบตัวต่อตัว) โดยเฉพาะคุณไม่สามารถเสริมทักษะการสื่อสารอื่น ๆ ของคุณได้อย่างที่คุณต้องการไม่ช้าก็เร็ว ตัวอย่างเช่นคุณไม่สามารถจัดการผู้คนทางอีเมลได้เพียงอย่างเดียวและแม้ว่าคุณจะไม่ได้มีเป้าหมายเป็นผู้นำคุณก็ยังต้องฝึกให้เข้าใจในมุมมองของคุณด้วยตนเองไม่ว่าจะเป็นการประชุมหรือเมื่อเชื่อว่าเจ้านายของคุณ โครงการในทิศทางที่แตกต่าง
ไม่ว่ารูปแบบการสื่อสารใดที่คุณเริ่มต้นโดยธรรมชาติแล้วอาจไม่จำเป็นต้องทำงานเพราะคุณมักจะทุ่มเทเวลามากพอที่จะทำเครื่องหมายที่ช่อง "เข้าใจ" ถึงเวลาเลือกวิธีที่ถูกทอดทิ้งและฝึกฝนทักษะที่จำเป็นในการสื่อสารผ่านสื่อนี้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นทิศทางในขั้นตอนถัดไปสำหรับโครงการของทีมหรือบันทึกย่อของคุณในแผนการตลาดใหม่มันมีประโยชน์ที่จะสามารถพูดคุยได้มากกว่าหนึ่งวิธี
2. เพื่อนร่วมงานของคุณขอคำชี้แจงอย่างต่อเนื่อง
เมื่อเพื่อนร่วมงานพูดว่า“ แค่ต้องการให้แน่ใจว่าเราอยู่ในหน้าเดียวกัน” นั่นเป็นสิ่งสำคัญที่บ่งบอกว่าคำพูดของคุณไม่ชัดเจนเหมือนที่คุณคิด บางทีคุณอาจได้ยินวลีนั้นหลังจากอธิบายขั้นตอนต่อไปในโครงการทีมที่มีรายละเอียดที่คุณกำลังทำอยู่และแม้จะมีความตั้งใจที่ดีที่สุดแล้วก็ตามคุณก็พบว่าตัวเองพูดซ้ำในสิ่งที่คุณคิด
ความหงุดหงิดเป็นเรื่องธรรมดา ณ จุดนี้ แต่ถ้าคุณปล่อยให้ตัวเองโทษผู้ฟังที่ไม่เข้าใจแทนที่จะตรวจสอบประสิทธิผลของคุณในฐานะผู้สื่อสารคุณจะพลาดโอกาสในการเติบโต (และปรับปรุง!)
เพื่อช่วยในการเชื่อมต่อข้อความที่คุณพยายามส่งพร้อมกับสิ่งที่ออกมาจากปากของคุณให้ลองจดประเด็นสำคัญของการสนทนาที่สำคัญก่อนที่จะเริ่ม
เมื่อประเด็นหลักของคุณถูกทำให้เป็นรูปเป็นร่างอยู่ในใจของคุณไปข้างหน้าและอภิปรายกัน แต่ออกจากห้องสำหรับคำถามและลองฟัง (แทนที่จะรอให้ตาคุณคุย) กับสิ่งที่ถาม ด้วยการแสดงตนและรับฟังความคิดเห็นคุณจะเริ่มเข้าใจเมื่อคุณชัดเจนและเมื่อคุณต้องการเจาะจงมากขึ้นหรือเพิ่มรายละเอียดที่สำคัญ
3. คุณใช้เบาะหลังในการประชุม
สิ่งนี้อาจทำให้คุณประหลาดใจเพราะคุณอาจมีเหตุผลมากกว่าหนึ่งข้อว่าทำไมคุณไม่พูดต่อหน้ากลุ่ม - จากความกลัวที่จะพูดต่อหน้าสาธารณชนกับเจ้านายที่จะเติมความคิดเห็นใด ๆ ให้ชอบฟังก่อนที่จะมีส่วนร่วม
แต่เมื่อคุณมีบทบาทด้านหลังเป็นประจำคุณไม่มีโอกาสสำคัญที่จะ สื่อสาร กับเพื่อนร่วมงานของคุณว่าคุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับกลุ่มได้มากแค่ไหน คุณอาจมีความคิดที่ดีในเรื่องส่วนตัว แต่นั่นไม่ได้ช่วยทีมของคุณในระหว่างการประชุมระดมสมองกลุ่มซึ่งจะสามารถพูดคุยและปรับปรุงความคิดเหล่านั้นด้วยการรวมกลุ่ม
ไม่มีใครพูดว่าคุณต้องพูดในการประชุมทุกครั้ง แต่ถ้าคุณกำลังมองหาบทบาทที่ใหญ่กว่าในการตัดสินใจกลุ่มที่ส่งผลกระทบต่องานของคุณคุณอาจต้องการพิจารณาการพูดคุยด้วยความคิดเห็นหรือคำถามที่วางไว้อย่างดี
ในขณะที่ไม่มีใครเป็นนักสื่อสารที่สมบูรณ์แบบและไม่มีใครคาดหวังว่า คุณ จะได้เรียนรู้วิธีการปรับปรุงข้อบกพร่องของคุณเอง จะ ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ในที่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการขจัดความเข้าใจผิดทางอีเมลทำให้การแสดงความคิดเห็นของคุณเป็นจริงในที่ประชุมทีมหรือแม้แต่แค่มอบหมายงานที่เข้าใจได้โดยไม่ต้องชี้แจงเพิ่มเติมใด ๆ ความพยายามของคุณจะได้รับรางวัลด้วยความยุ่งยากน้อยลง
