ฉันจะเป็นคนแรกที่ยอมรับ: การจัดการทีมโดยเฉพาะเป็นครั้งแรกนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย มีสิ่งที่แตกต่างกันประมาณหนึ่งพันล้านอย่างที่คุณรับผิดชอบและมักจะไม่มีใครฝึกคุณเกี่ยวกับความกล้าหาญซึ่งหมายความว่าคุณจะถูกทิ้งให้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อมันมาถึงการเรียนรู้เชือก และการขอความช่วยเหลือเป็นกระบวนการที่ละเอียดอ่อนผู้จัดการจำนวนมากจึงพยายามอย่างเต็มที่เพื่อคิดออกเอง
แม้ว่าสิ่งนี้อาจทำให้ผู้จัดการสับสน แต่ก็อาจทำให้คุณหงุดหงิดได้ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่รายงานให้หัวหน้าที่ยังคงเร่งความเร็ว ท้ายที่สุดพวกเราส่วนใหญ่คาดหวังให้ผู้จัดการของเรามีคำตอบทั้งหมดไม่ใช่อย่างอื่นใช่มั้ย
ข่าวดีก็คือคุณอาจมีแค่เครื่องมือและความรู้ที่เธอต้องการเพื่อช่วยเธอ - ถ้าคุณจำสัญญาณได้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเล็กน้อยที่ผู้จัดการของคุณอาจจะอยู่เหนือหัวของเธอและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้คุณทั้งคู่ยังคงลอยอยู่
ลงชื่อเข้าใช้ # 1: ไม่มีอะไรทำเมื่อคุณไม่อยู่ที่สำนักงาน
ในช่วงต้นของอาชีพของฉันฉันมีโชคที่โชคร้ายที่ป่วยเป็นโรค Strep มันไม่คาดคิดสำหรับฉันและเจ้านายของฉันซึ่งหมายความว่าพวกเราทั้งคู่ไม่มีโอกาสเตรียมตัว เขาบอกให้ฉันดูแลตัวเองและหายป่วยเร็วและฉันไม่ควรกังวลเกี่ยวกับงาน ช่างเป็นเจ้านายที่ยอดเยี่ยม!
เมื่อฉันกลับมาอีกหลายวันต่อมากองโทรสารที่ยังไม่ได้อ่าน (ใช่มันนานมาแล้ว) เสียงข้อความเสียงกระพริบบนโทรศัพท์ของฉันและอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านที่ฉันไม่คิดว่าจะรอ กล่าวอีกอย่างหนึ่งว่าไม่มีงานใดที่ได้สัมผัสในขณะที่ฉันจากไป
นั่นคือเมื่อฉันตระหนักว่าผู้จัดการของฉันซึ่งเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งไม่ทราบว่าเขากำลังทำอะไรอยู่ - เขาแทบจะไม่สามารถหาเครื่องแฟกซ์ได้เลยลองคิดดูว่าจะใช้อย่างไร ในขณะที่ส่วนหนึ่งของฉันอยากจะคร่ำครวญรู้ว่าเขาไม่สามารถอยู่รอดได้อย่างแท้จริงเกินกว่าหนึ่งสัปดาห์โดยไม่มีฉันส่วนที่ดีกว่าของฉันรู้ว่ามันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเราทั้งคู่ถ้าฉันให้พอยน์เตอร์
ฉันเตรียมเครื่องผูกโดยสรุปเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ฉันทำในชีวิตประจำวันรวมถึงผู้ติดต่อและวิธีจัดการกับปัญหาทั่วไป เมื่อมันพร้อมฉันก็นำเสนอต่อเจ้านายของฉันและถามว่าเขาจะตรวจสอบมันและให้ข้อมูล ไม่เพียง แต่เขาพอใจกับการมองการณ์ไกลของฉันเท่านั้นเขายังสามารถจัดการกับถั่วและกลอนประตูได้อย่างง่ายดายในสิ่งที่ฉันทำ ซึ่งไม่เพียงทำให้เขาซาบซึ้งใจฉันมากขึ้น แต่มันก็ทำให้เขาเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น
หากคุณพบว่างานที่เพิ่งทำไม่เสร็จไม่ว่าคุณจะอยู่นอกสำนักงานหรือไม่ - พิจารณาความเป็นไปได้ที่ผู้จัดการของคุณจะไม่รอบรู้ในหน้าที่ของทีมเช่นเดียวกับคุณและดูว่าคุณเป็นอย่างไร สามารถช่วยพาเธอขึ้นไปเร็ว โอกาสที่ผู้จัดการของคุณมีความรับผิดชอบมากกว่าที่เธอสามารถนับได้และเรียนรู้ว่าทุกคนทำอะไรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ด้วยการทำให้เธอเรียนรู้ได้ง่ายว่าคุณมีส่วนร่วมอย่างไรคุณจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและทำให้คุณประสบความสำเร็จ
ลงชื่อเข้าใช้ # 2: ประตูของเธอปิดอยู่เสมอ
มันไม่มีความลับว่าฉันรู้สึกอย่างไรกับประตูที่ปิดอยู่ตลอดเวลาในออฟฟิศ เมื่อใช้บ่อยเกินไปจะสามารถส่งข้อความเชิงลบไปยังทีมและมันก็ไม่มากที่จะส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน แต่ก็อาจบ่งบอกว่าคุณอาจมีเจ้านายที่พยายามซ่อนตัวจากความรับผิดชอบของเธอ
เมื่อหลายปีก่อนฉันทำงานโครงการระดับสูงกับผู้จัดการของฉัน ทุกคนจากหัวหน้าสำนักงานของเราไปจนถึง CEO ของ บริษัท ได้ติดตามความคืบหน้าของเราอย่างรอบคอบ มันเครียดอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับฉัน แต่ฉันรู้ว่าไม่มีใครจะโทษฉันถ้าสิ่งที่ผิดพลาด - เกียรติที่ถูกสงวนไว้สำหรับผู้จัดการของฉัน
หลังจากสัปดาห์แห่งการประชุมที่ดุเดือดฉันคาดหวังว่าจะได้พบเธอกับทีมและทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างราบรื่น แต่ฉันพบเธอเกือบตลอดเวลาหลังปิดประตูแม้ว่าเธอจะไม่มีการประชุมตามกำหนดเวลาก็ตาม เมื่อฉันแหย่หัวเข้าไปดูวัสดุที่เรานำเสนอฉันรู้ว่าเธอกำลังพยายามเอาแขนของเธอไปรอบ ๆ โครงการ
จากจุดนั้นฉันหยุดพักเป็นประจำในแต่ละวันให้ความคืบหน้าสั้น ๆ เกี่ยวกับความคืบหน้าของเธอและทำให้แน่ใจว่าเธอทราบฉันพร้อมที่จะช่วยเหลือ (ในขณะที่ยังยอมรับเธออาจต้องใช้เวลาอยู่คนเดียว อำนาจผ่านแน่นอน)
หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้จัดการที่มีส่วนร่วมของคุณถูกแยกออกจากประตูที่ปิดอยู่ในทันทีทันใดมันเป็นไปได้มากที่เธอจะพยายามรับมือกับสถานการณ์ที่ท้าทาย ด้วยการทำให้แน่ใจว่าเธอรู้ว่าคุณกำลังดูแลความรับผิดชอบของคุณและคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือมีโอกาสที่เธอจะกลับมาบังคับใช้นโยบายเปิดประตูของเธอในเวลาไม่นาน
ลงชื่อเข้าใช้ # 3: เธอไม่ได้กล่าวถึงปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือการลงโทษทางวินัย
คนส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า แต่ในฐานะผู้จัดการนั่นเป็นส่วนหนึ่งของกิ๊ก ดังนั้นเมื่อฉันสังเกตเห็นว่าผู้จัดการของฉันหลีกเลี่ยงสมาชิกในทีมที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าหลายปีก่อนฉันไม่ได้ตระหนักว่าเหตุผลส่วนหนึ่งเป็นเพราะความจริงที่ว่าเขาไม่รู้วิธีจัดการกับสถานการณ์
หลังจากพนักงานที่มีปัญหาได้ทำผิดพลาดครั้งสำคัญหลายครั้งในที่สุดฉันก็หนุนความกล้าที่จะเผชิญหน้ากับตัวเองและแบ่งปันความกังวลของฉันกับเจ้านายของฉัน ทันทีที่เขาเข้าใจปัญหาไม่เพียงส่งผลกระทบต่อเขาเขาก็ตระหนักว่าถึงเวลาที่เขาจะต้องก้าวเข้ามาและรู้สึกอึดอัด - แต่ก็จำเป็น - การสนทนา เจ้านายของฉันในภายหลังขอบคุณฉันสำหรับความซื่อสัตย์และยอมรับว่าเขาไม่แน่ใจว่าจะจัดการกับปัญหาการปฏิบัติงานได้อย่างไร - เขาหลีกเลี่ยงเพราะเขาคิดว่าเขาเป็นคนเดียวที่สังเกตได้
แม้ว่าการพูดถึงปัญหาเรื่องประสิทธิภาพโดยตรงอาจไม่ใช่บทบาทของคุณ แต่สิ่งสำคัญสำหรับหัวหน้าของคุณคือต้องเข้าใจเมื่อเขาหรือเธอขาดความเป็นผู้นำกำลังส่งผลกระทบต่อทีม ไม่มีใครชอบบอกคนอื่นว่าพวกเขาขาดเครื่องหมายซึ่งหมายความว่าบางครั้งเราทุกคนต้องใช้ความพยายามเล็กน้อยในการทำสิ่งที่ต้องทำ แม้กระทั่งผู้จัดการ
ในขณะที่ชื่อ“ ผู้จัดการ” อาจบ่งบอกถึงการอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง แต่ความจริงก็คือผู้จัดการของคุณอาจได้รับประโยชน์จากคำแนะนำและความเชี่ยวชาญของคุณในบางโอกาส เช่นเดียวกับที่คุณคาดหวังให้ผู้จัดการของคุณก้าวเข้ามาเมื่อเธอเห็นว่าคุณต้องดิ้นรนใช้เวลาในการจดจำสัญญาณของความเครียดในผู้จัดการของคุณเช่นกัน การแสดงให้เธอเห็นว่าคุณมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จของทุกคนในทีมโอกาสที่เธอจะทำแบบเดียวกัน
