Skip to main content

3 กลยุทธ์การบำบัดเพื่อจัดการกับเพื่อนร่วมงาน - ผู้มีอิทธิพล

Sarah Jeffery - Queen of Mean (From "Descendants 3") (กรกฎาคม 2025)

Sarah Jeffery - Queen of Mean (From "Descendants 3") (กรกฎาคม 2025)
Anonim

ความจริง: การทำงานกับคนอื่นนั้นยาก แม้เมื่อคุณชอบพวกเขา

และในช่วงหลายปีที่ผ่านมาฉันได้ลองใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์

แต่เมื่อปีที่แล้วฉันเริ่มไปบำบัดเพื่อรับมือกับสถานการณ์นอกสำนักงาน และฉันก็ประหลาดใจที่รู้ว่ามีคำแนะนำมากมายที่ฉันสามารถนำไปใช้กับที่ทำงานได้เช่นกัน

ที่จริงแล้วโดยใช้กลยุทธ์ที่ได้รับการรับรองจากนักบำบัดเหล่านี้ฉันสามารถจัดการกับสถานการณ์การทำงานที่ยากขึ้นได้ดีขึ้นมากในตอนนี้ ดังนั้นก่อนที่คุณจะให้เพื่อนร่วมงานผลักดันคุณขึ้นไปอีกกำแพงนี่คือสิ่งใหม่สามอย่างที่ควรลอง

1. ตรวจสอบความรู้สึกของบุคคลก่อนที่คุณจะทำอะไรอื่น

คุณรู้ไหมว่าเพื่อนร่วมงานที่ก้าวร้าวและเฉื่อยชาซึ่งผลักดันคุณให้บ้าคลั่ง? การจัดการกับพฤติกรรมของพวกเขาอาจจะน่ารำคาญมาก!

ตอนนี้พวกเราส่วนใหญ่ไม่ต้องการการบำบัดเพื่อรับรู้ว่าเราไม่สามารถควบคุมอารมณ์หรือพฤติกรรมของผู้อื่นได้ แต่แทนที่จะหงุดหงิดกับเรื่องนี้นักบำบัดโรคของฉันสอนให้ฉันรู้วิธีที่จะทำให้ความเป็นจริงนั้นง่ายขึ้นที่จะยอมรับ สิ่งที่ฉันต้องทำก็คือจินตนาการว่าทำไมบางคนอาจทำตัวแบบพวกเขาระบุว่าฉันจะรู้สึกอย่างไรถ้าฉันอยู่ในตำแหน่งของพวกเขาแล้วตรวจสอบความรู้สึกนั้น

ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าขอให้ฉันเปิดโครงการในเร็วกว่าที่เราตกลงกันในตอนแรกและได้รับความรำคาญเมื่อฉันตอบว่าไม่ฉันจะพยายามระบุว่าทำไมพวกเขาถึงร้องขอนี้ บางทีเจ้านายของพวกเขากำลังกดดันพวกเขา ถ้าเป็นฉันฉันจะรู้สึกเครียดจริงๆ และฉันจะผิดหวังถ้าคำขอของฉันสำหรับวันกำหนดส่งที่เร่งถูกปฏิเสธ ดังนั้นฉันจะบอกลูกค้าของฉัน“ ฉันคิดว่านี่น่าผิดหวังสำหรับคุณ”

ฉันรู้ว่ามันฟังดูไม่ค่อยสำคัญ แต่มันก็เป็นสิ่งมหัศจรรย์ โดยพยายามเอาใจใส่ (แม้ว่าฉันคิดว่าบุคคลนั้นผิด) และจากนั้นตรวจสอบสิ่งที่พวกเขารู้สึกฉันสามารถเปลี่ยนทัศนคติของฉันจากความไม่พอใจที่จะเห็นอกเห็นใจ

และลูกค้าก็ได้ยินเช่นกัน เก้าครั้งจาก 10 พวกเขาจะตอบอย่างสงบ“ ใช่ฉันรู้สึกผิดหวัง” มันเหมือนกับการระบุความรู้สึกที่ทำให้อากาศร้อนออกจากสถานการณ์ จากนั้นฉันสามารถย้ำว่าฉันไม่สามารถรองรับกำหนดเวลาก่อนหน้านี้โดยไม่มีสิ่งที่เพิ่มขึ้น

2. พูดในสิ่งที่คุณคิดจริง - และพูดอย่างชัดเจน

เมื่อฉันเคยพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจฉันมักจะแย่งกันทำสิ่งต่าง ๆ ให้เร็วขึ้นโดยเร็วที่สุด ซึ่งมักจะหมายถึงการก้มลงข้างหลังเพื่อทำให้คนอื่นมีความสุขโดยไม่คำนึงถึงความต้องการหรือความรู้สึกของฉัน

ตอนนี้ฉันใช้สูตรง่าย ๆ ที่ฉันเรียนรู้ในการบำบัดเพื่อทำให้ประเด็นของฉันชัดเจนและรัดกุม:

ตัวอย่างเช่นฉันมีลูกค้าที่บอกว่าเธอเกลียดข้อเสนอของฉัน ฉันพอใจกับคำติชมที่สร้างสรรค์อย่างสมบูรณ์แบบ แต่การบอกฉันว่าคุณเกลียดบางสิ่งก็ไม่ได้ช่วยอะไรฉันเลย ดังนั้นฉันจึงพูดว่า“ ฉันต้องการให้เราสื่อสารกันด้วยความเคารพมากขึ้นเพราะบอกฉันว่าคุณเกลียดบางสิ่งที่ไม่สร้างสรรค์ ฉันต้องการถ้าคุณให้ข้อเสนอแนะแก่ฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ได้ผลสำหรับคุณเพราะสิ่งนั้นจะช่วยฉันในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังมองหา”

เธอขอโทษทันทีและเราสามารถไปที่หน้าเดียวกันจากที่นั่น

ในขณะที่ฉันรู้สึกสบายใจที่จะบอกคนอื่นว่าอะไรดีหรือไม่ดีกับฉันการมีความกล้าแสดงออกมากขึ้นก็ทำให้ฉันกลัวน้อยลง ยิ่งไปกว่านั้นมันทำให้ความสัมพันธ์ในการทำงานของฉันแข็งแกร่งขึ้นและซื่อสัตย์มากขึ้น

3. ตั้งค่าขอบเขต

ฉันเป็นคนที่ฟื้นคืนกลับใจใหม่ด้วยการบังคับอย่างจริงจังที่จะพูดว่า "ไม่มีปัญหา!" โดยไม่ต้องคิด สิ่งนี้ทำให้ฉันรู้สึกเครียดและไม่พอใจซึ่งไม่ดีสำหรับฉัน (หรือยุติธรรมกับเพื่อนร่วมงานของฉัน)

การได้รับความสะดวกสบายกับการกำหนดขอบเขตได้สร้างความแตกต่างอย่างมาก เมื่อลูกค้าขอให้ฉันนั่งในการประชุมในนาทีสุดท้ายหรือเจ้านายของฉันต้องการให้ฉันทำงานช้าฉันก็หยุดและพิจารณาว่ามันเป็นสิ่งที่ฉันเต็มใจและ สามารถ รับได้หรือไม่ ถ้าไม่ใช่ฉันก็แค่พูดว่า“ ฉันขอโทษ แต่นั่นไม่ได้ผลสำหรับฉัน” ถ้าเป็นไปได้ฉันจะเสนอเหตุผลหรือทางเลือกอื่น แต่บางครั้งไม่เพียงหมายความว่าไม่

ฉันได้เรียนรู้ว่าการกำหนดขอบเขตอาจเป็นการออกกำลังกายเชิงรุกได้เช่นกัน ฉันมักจะบอกลูกค้าใหม่ล่วงหน้าว่าฉันไม่ได้ตรวจสอบอีเมลในช่วงสุดสัปดาห์หรือว่าฉันต้องการ 24 ชั่วโมงเต็มเพื่อตอบสนองต่อการร้องขอใหม่ การจัดการความคาดหวังและการกำหนดขอบเขตจากจุดเริ่มต้นช่วยให้ฉันหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่น่ารำคาญหรือไม่สบายใจในอนาคต

ฉันไม่แนะนำให้คุณเริ่มพูดกับเจ้านายของคุณทุกครั้งหรือตั้งขอบเขตไร้สาระกับเพื่อนร่วมงานของคุณ ความสัมพันธ์เหล่านี้เป็นถนนสองทางและบางครั้งคุณต้องโค้งเพื่อรองรับผู้อื่น

ฉันยังเข้าใจด้วยว่าทุกคนไม่สามารถปิดผู้จัดการของพวกเขาได้เมื่อเธอขอให้พวกเขาทำงานช้าหรือเพื่อหลีกเลี่ยงอีเมลทุกวันหยุดสุดสัปดาห์ขอบเขตของทุกคนจะแตกต่างกัน แต่การเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์เหล่านี้ทำให้ฉันง่ายขึ้นในการสำรวจสถานการณ์ที่ยากลำบากและไม่สบายใจดังนั้นฉันค่อนข้างมั่นใจว่าพวกเขาจะทำงานให้คุณเช่นกัน