3 สัญญาณที่อ่อนโยนพนักงานอาจจะกระโดดเรือ

เมื่อฉันเริ่มจากการเป็นผู้จัดการครั้งแรกถ้าคุณถามฉันว่าเครื่องมือใดที่ฉันต้องการเพื่อจัดการทีมของฉันให้ดีขึ้นฉันจะบอกจำนวนคนที่เพิ่มขึ้นหรือเข้าถึงผู้บริหารได้ดีขึ้น ถามฉันสองสามปีต่อมาและลงมือรายการนั้นจะเป็นลูกบอลคริสตัล

หลังจากหนึ่งในพนักงานที่ดีที่สุดของฉันยื่นข้อสังเกตสองสัปดาห์ให้เขาเมื่อหลายปีก่อนฉันถามตัวเองว่าฉันจะได้เห็นไหม มีสัญญาณเตือนหรือไม่? ฉันจะป้องกันไม่ให้เขาจากไปได้หรือไม่ถ้าฉันเห็นอาการเหล่านั้น? ในขณะที่ฉันอาจไม่เคยรู้ประสบการณ์ทำให้ฉันให้ความสนใจกับนิสัยและพฤติกรรมของพนักงานของฉันมากขึ้น และเมื่อจดหมายลาออกอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ลงบนโต๊ะของฉันฉันพยายามที่จะติดตามรูปแบบ

ในขณะที่มีสัญญาณที่บอกเล่ามากมายของพนักงานที่ไม่มีความสุข - การขาดงาน, ความเชื่องช้า, และทัศนคติเชิงลบเพียงเพื่อบอกชื่อไม่กี่ - นี่คืออีกไม่กี่ที่ไม่ชัดเจนดังนั้น และที่สำคัญกว่านั้นจะทำอย่างไรเมื่อคุณเห็นพวกเขา

สัญญาณ

1. พวกมันมีประสิทธิภาพสูงมาก

นักแสดงชั้นนำของคุณกำลังทำผลงานยอดเยี่ยมทุกวันซึ่งทำให้เครื่องหมายนี้เป็นหนึ่งในจุดที่ยากที่สุด แต่มันเป็นสิ่งที่คุณควรใส่ใจ พนักงานที่ยอดเยี่ยมใส่ใจเกี่ยวกับงานของพวกเขาและแม้ว่าพวกเขาจะเลือกที่จะใช้ความสามารถพิเศษที่อื่นพวกเขามีโอกาสที่พวกเขาต้องการออกจากเงื่อนไขที่ดี นั่นหมายความว่าพวกเขาจะทำทุกอย่างเพื่อสร้างความประทับใจก่อนที่จะไป โครงการที่โดดเด่นก็จะเสร็จสิ้นการผูกติดอย่างหลวม ๆ และแก้ไขปัญหาได้ มันอาจฟังดูเป็นความฝันของผู้จัดการ แต่ถ้าคุณรู้สึกประหลาดใจกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของพวกเขา

2. พวกเขาใช้งานมากขึ้นใน LinkedIn

ฉันแน่ใจว่าพวกเขาออกไปที่นั่น แต่ฉันยังไม่ได้พบใครที่รักเครือข่าย นั่นหมายถึงพวกเราส่วนใหญ่พึ่งพา LinkedIn เป็นอย่างมากเพื่อทดแทนเครือข่ายในแบบที่ล้าสมัย (ขอบคุณ LinkedIn!)

ดังนั้นเมื่อคุณเห็นพนักงานอย่างต่อเนื่องใน LinkedIn มันอาจไม่ควรยกธงสีแดงใด ๆ อย่างไรก็ตามการปรับเปลี่ยนอย่างฉับพลันในการเชื่อมต่อใหม่เข้าร่วมกลุ่มหรือบทความที่ใช้ร่วมกันอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าพนักงานของคุณกำลังพยายามเพิ่มโปรไฟล์ทางสังคมของเขาหรือเธอ - และค้นหาสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปของเขาหรือเธอ

3. พวกเขามีฟันที่ดี

ในขณะที่ผู้จัดการส่วนใหญ่รู้ว่าต้องระวังการนัด "ทางการแพทย์" ที่น่าสงสัย แต่เราส่วนใหญ่ไม่คิดว่าจะได้รับการนัดหมายที่ถูกกฎหมาย เมื่อพนักงานของคุณเริ่มจัดการกับปัญหาสุขภาพที่เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ - คิดว่า: พนักงานที่หลีกเลี่ยงหมอฟันเริ่มทำความสะอาดฟันและฟันผุเต็ม - คุณอาจมีปัญหา พนักงานหลายคนพยายามที่จะใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์ก่อนออกเดินทางแม้ว่าพวกเขาจะมีสิทธิประโยชน์เทียบเท่ากันในงานต่อไปของพวกเขา พนักงานใหม่หลีกเลี่ยงการหยุดงานเพื่อนัดหมายเมื่อพวกเขาเริ่มงานใหม่ดังนั้นการนัดหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายอาจหมายถึงการลาออกอยู่บนขอบฟ้า

สิ่งที่ต้องทำ

สิ่งนี้สำคัญ: การสงสัยว่าพนักงานลาออกนั้นไม่เหมือนกับการมีจดหมายลาออกบนโต๊ะทำงานของคุณ แม้ว่าคุณอาจมีข้อสงสัยที่แข็งแกร่ง แต่การปฏิบัติต่อผู้คนราวกับว่าพวกเขาอยู่นอกประตูแล้วเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ ในขณะที่อาจมีไม่มากที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้ใครบางคนออกจากเมื่อเขาหรือเธอได้รับข้อเสนอมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อรับประโยชน์จากสถานการณ์ที่ไม่ดี

1. ขอความคิดเห็น

คุณน่าจะทำสิ่งนี้ได้ตั้งแต่วันแรก แต่ถ้ายังไม่ได้มันก็ไม่สายเกินไป ในความเป็นจริงคุณอาจพบว่าพนักงานที่ออกจากงานมีความซื่อสัตย์และตรงไปตรงมามากกว่าความคิดเห็นมากกว่าคนที่ไม่ได้วางแผนที่จะไปที่ใดก็ได้ในไม่ช้า

ค้นหาโอกาสในการถามพนักงานของคุณว่าคุณทำอย่างไรในฐานะผู้จัดการและวิธีการปรับปรุง ตัวอย่างเช่นหลังจากที่พนักงานของคุณทำโครงการระยะยาวให้เสร็จ (คุณรู้ว่าเพราะเธอเป็นคนที่มีประสิทธิภาพมากกว่านี้) ถามเธอว่าเธอรู้สึกอย่างไรกับการมีส่วนร่วมของคุณ คุณทำให้ตัวเองพร้อมสำหรับคำแนะนำหรือไม่ คุณทำให้ทุกคนคลั่งไคล้การบริหารเงินของคุณเหนืองานเฉพาะอย่างหรือไม่?

ถามคำถามเป้าหมายเกี่ยวกับโครงการและงานเฉพาะที่จะช่วยให้พนักงานของคุณแสดงความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณในฐานะผู้จัดการ พนักงานของคุณอาจจะออกไปด้วยเหตุผลหลายประการและรูปแบบการจัดการของคุณ - หรือขาด - อาจเป็นปัจจัยสนับสนุน เริ่มข้อเสนอแนะในตอนนี้ตามปกติของธุรกิจเพื่อเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง (และหวังว่าจะทำให้พนักงานคนอื่นของคุณคิดเกี่ยวกับการกระโดดเรือสองครั้ง)

2. รถไฟข้าม

หนึ่งในแง่มุมที่เจ็บปวดที่สุดของการจากไปของพนักงานคือการสูญเสียความรู้เชิงสถาบัน ไม่ว่าเราจะพยายามจัดทำเอกสารกระบวนการและขั้นตอนอย่างหนักเพียงใดสติปัญญาบางอย่างจะอยู่ในหัวพนักงานของคุณตามธรรมชาติ เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถออกมาพูดได้ว่า“ ฉันคิดว่าคุณจะจากไปแล้วคุณจะฝึกบ๊อบในแต่ละวันได้ไหม?” คุณจะต้องมีความลับเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ข่าวดี คือมันเป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับทุกคน

ค้นหาพนักงานที่มีประสบการณ์น้อยกว่าหรือผู้ที่ไม่ได้มีประสบการณ์ในพื้นที่เฉพาะและจับคู่เขากับพนักงานเก่าที่กำลังจะเป็น ให้พนักงานทั้งคู่ผลัดกันฝึกอบรมเรื่องความรับผิดชอบประจำวันและสนับสนุนให้พวกเขาแนะนำวิธีปรับปรุงกระบวนการ

หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองสัปดาห์ให้กันกำหนดเวลาการประชุมกับพนักงานทั้งสองและให้พวกเขาพาคุณผ่านสิ่งที่เรียนรู้และสิ่งที่พวกเขาต้องการแนะนำเพื่อปรับปรุงกระบวนการและขั้นตอน ไม่เพียง แต่คุณจะได้รับข้อเสนอแนะที่มีค่าจากทั้งสองคน แต่คุณจะถ่ายทอดความรู้เชิงสถาบันที่ซ่อนอยู่ไปยังพนักงานคนอื่นอย่างเงียบ ๆ

3. สังสรรค์

ฉันเป็นแฟนตัวยงของช่วงพักดื่มกาแฟในช่วงบ่ายหรือชั่วโมงแห่งความสุข พนักงานที่ออกจากงานอาจเป็นแบบอักษรของเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับทีมของคุณสไตล์การจัดการของคุณและแน่นอนว่าพนักงานของคุณ แม้ว่าคุณอาจถูกล่อลวงให้พยายามใช้โอกาสเหล่านี้ในการส่งความคิดเห็นของพนักงานขาออกไปสู่วิธีคิด แต่อย่าทำ ให้ใช้เวลานั้นทำความรู้จักกับเขาแทน ใช่บุคคลนี้อาจทำให้คุณในไม่ช้า แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถติดต่อกันในอนาคต เมื่อคุณค้นหาวิธีที่จะเชื่อมต่ออย่างมีความหมายคุณก็ให้โอกาสตัวเองหลายอย่างในการติดต่อกัน และใครจะรู้ - พนักงานของคุณอาจเกลียดงานใหม่ในอีกหกเดือนและการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเหล่านั้นจะช่วยประสานความผูกพันที่อาจนำเขาหรือเธอกลับไปที่ประตูของคุณ

การสูญเสียพนักงานมักจะแย่มาก แต่ถ้าคุณติดต่อกับทีมของคุณคุณจะรับสัญญาณเหล่านี้ก่อน และแม้ว่าคุณจะไม่สามารถโน้มน้าวให้พนักงานคนนั้นยังคงอยู่ทุกคนก็จะเดินไปพร้อมกับบทเรียนสองสามบทที่เรียนรู้และความประทับใจที่ดีต่อกัน