การได้รับความคิดเห็นเชิงลบจะไม่สนุกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่เห็นมันกำลังมา และเมื่อมันปรากฏออกมาในอากาศคุณจะพูดในสิ่งที่คุณไม่ได้ตั้งใจจะตอบ
และถ้าคุณชอบฉันสิ่งเหล่านี้มากมายก็ต่อต้าน เป็นเรื่องยากที่จะได้ยินว่าคุณผิดหรือสามารถปรับปรุงบางสิ่งบางอย่างต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงการพูดตอบ - บวกสิ่งที่คุณพูดได้
1. “ ฉันขอโทษ! มันจะไม่เกิดขึ้นอีกครั้งฉันสาบาน!”
นี่คือสิ่งที่ฉันมักจะพึ่งพาในเกือบทุกสถานการณ์ที่ฉันได้รับการตอบรับเชิงลบ มันเป็นหนึ่งในกลไกการป้องกันที่เชื่อถือได้มากที่สุดของฉันเพราะฉันเกลียดการรู้ว่าฉันทำผิดพลาด ดังนั้นในความพยายามที่จะทำให้อีกฝ่ายสบายใจฉันโพล่งว่าฉันเสียใจอย่างไม่น่าเชื่อและถึงแม้ว่าฉันจะเป็นคนล้มเหลวฉันจะไม่ปล่อยให้มันเกิดขึ้นอีก
จะพูดอะไรแทน
ปัญหาของการตอบสนองนี้คือมันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะมีชีวิตอยู่ต่อไป คุณไม่สามารถรับรองใครได้ว่าคุณจะไม่ทำผิดพลาดซ้ำอีกแม้ว่าคุณจะจดบันทึกอย่างพิถีพิถันและทำทุกสิ่งที่ทำได้ไม่เคยทำสิ่งนั้นในอนาคต
ดังนั้นลองตอบกลับด้วยว่า“ คุณพูดถูก ฉันเห็นว่ามันน่าจะดีขึ้นและจะทำบันทึกสำหรับอนาคต - แต่ถ้าคุณสังเกตเห็นอีกครั้งโปรดแจ้งให้เราทราบ!”
2. “ เดี๋ยวก่อนอะไรนะ? ฉันไม่ได้ตระหนักว่านั่นเป็นสิ่งที่ผิดที่ต้องทำ!”
นี่คือผลลัพธ์โดยทั่วไปของความคิดที่คุณควรขอการอภัยแทนการอนุญาต และวิธีที่น่าชื่นชมก็คือ (ในขณะที่ยังเป็นสิ่งที่ฉันไม่เคยทำด้วยตัวเอง) มันเป็นเรื่องที่ทำให้ใครบางคนได้ยินคำตอบเมื่อทุกสิ่งที่พวกเขากำลังพยายามทำคือให้คำติชมที่เป็นประโยชน์สำหรับอนาคต .
จะพูดอะไรแทน
ไม่เป็นไรที่จะไม่รอให้ใครบางคนให้พรแก่คุณเพื่อลองทำบางสิ่งบางอย่าง แต่เมื่อคนคนนั้นบอกคุณว่าวิธีการของคุณไม่ถูกต้องอย่าไปป้องกัน พูดอย่างนี้แทน:“ อ้าฉันเห็นสิ่งที่คุณพูด! ฉันจะจำไว้ในใจสำหรับความพยายามครั้งต่อไป!”
3. “ ไม่ฉันไม่ได้ทำอย่างนั้น! โอ้เดี๋ยวก่อน บางทีฉันก็ทำได้ แต่ฉันไม่แน่ใจ”
เพื่อนร่วมงานที่เลวร้ายที่สุดมักจะเป็นคนที่ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นโดยเฉพาะเมื่อคุณพยายามบอกคน ๆ นั้นว่ามีอะไรบางอย่างที่สามารถช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น โดยทั่วไปแล้วการตอบสนองนี้บ่งบอกถึงความจริงที่ว่าคุณอยู่เฉยๆไม่ใช่แค่ทำผิด แต่คุณยังไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าทำไมมันผิดตั้งแต่แรก
จะพูดอะไรแทน
ข่าวดีก็คือการแก้ไขนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา มันไม่ใช่สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่จะตระหนักในช่วงเวลาที่คุณทำผิดพลาด แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่จะต้องเป็นเจ้าของความจริงที่ว่าคุณอาจจะทิ้งลูกบอล
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นให้แก้ไขคำตอบของคุณเล็กน้อย:“ ฉันไม่รู้ว่าฉันทำอย่างนั้น! ไม่ว่าฉันขอโทษสำหรับปัญหาและฉันจะแก้ไขให้เร็วที่สุด แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งอื่นที่ฉันควรทราบก่อนที่จะเริ่มแก้ไข "
ไม่มีใครเคยเพลิดเพลินไปกับการได้รับข้อเสนอแนะเชิงลบในการทำงานของพวกเขา เราทุกคนคิดว่าเราจะตอกย้ำทุกโครงการในความพยายามครั้งแรกและเมื่อเราตระหนักว่าเรายังไม่ได้มันเป็นเรื่องง่ายที่จะโพล่งบางสิ่งออกไปและหวังว่ามันจะหายไป
แม้ว่าความเป็นจริงคือความผิดพลาดเป็นจริงและข้อเสนอแนะจะไม่เป็นบวกเสมอ แต่การตอบสนองของคุณในขณะนี้สามารถทำให้สถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจสะดวกสบายขึ้นเล็กน้อยสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องไม่ต้องพูดถึงช่วยให้คุณปรับปรุงและพัฒนางานของคุณให้ดีขึ้น
