ฉันเข้าเรียนครั้งหนึ่งซึ่งใช้ก้านพูดเพื่อช่วยในการสนทนา หากคุณไม่คุ้นเคยนี่เป็นเครื่องมือที่ใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงของทุกคนเพราะคุณสามารถคล้องจองเมื่อคุณถือ
โอ้ถ้าเพียง แต่สถานที่ทำงานมีกระบวนการที่ชัดเจนเช่นนี้ บางครั้งมันก็ยากที่จะรู้ว่าเมื่อไหร่ที่จะต้องพูดอะไรและเมื่อไหร่ที่คนอื่นจะไปก่อน บางทีคุณอาจเจรจาต่อรองเพิ่มจัดการกับลูกค้าโกรธหรือในการประชุมทางโทรศัพท์กับผู้บริหารระดับสูง เมื่อไหร่ที่คุณยอมยกพื้น - และคุณจะเป็นผู้นำเมื่อไหร่?
แม้ว่าฉันจะไม่สามารถให้คำตอบได้ในทุกสถานการณ์ แต่ฉันสามารถบอกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดให้คุณได้
1. คุณพูดเป็นอันดับแรกเมื่อคุณเจรจาต่อรองเรื่องการหางาน
หากคุณขอให้เจ้านายของคุณขึ้นเงินเดือนและคุณมีข้อมูลการวิจัยและข้อมูลทั้งหมดเพื่อสำรองเหตุผลที่คุณสมควรได้รับคุณควรวางเงินเดือนที่ต้องการก่อน เมื่อคุณทำเช่นนั้น - ไปเพื่อร่างที่ก้าวร้าว แต่สมจริง - คุณจะมีอิทธิพลต่อการสนทนาที่เหลือและมันควรจะเป็นประโยชน์กับคุณ
เนื่องจากหมายเลขที่คุณระบุจะกลายเป็นจุดยึดในการเจรจา ตัวเลขที่สูงจะดึงดูดความสนใจของอีกฝ่ายในด้านบวกของตัวเลขนั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณตั้งค่าอัตราเงินเดือนของคุณไว้สูงเจ้านายของคุณจะถูกล่อลวงให้คิดถึงคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดของคุณและเหตุผลที่คุณสมควรได้รับหมายเลขนั้น หากคุณต่าตัวเองเขาจะถูกล่อลวงให้คิดถึงข้อบกพร่องในการแสดงของคุณ โดยการพูดครั้งแรกในสถานการณ์นี้ (และสูงขึ้นไป) คุณมีอิทธิพลต่อการเจรจาต่อรองเพื่อทำงานในความโปรดปรานของคุณ
2. ให้บุคคลอื่นพูดเป็นครั้งแรกเมื่อพูดถึงเรื่องเงินเดือนในการสัมภาษณ์
เมื่อคุณกำลังหางานใหม่คำแนะนำมาตรฐานจะเป็นจริง: อย่าเปิดเผยข้อกำหนดเงินเดือนของคุณก่อน สิ่งนี้ทำให้คุณมีข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นด้วยเหตุผลสองประการ คุณสามารถกำหนดราคาของตัวเองออกจากงานที่ดีโดยการเข้าถึงมากเกินไป หรือถ้าคุณเพิ่มจำนวนผู้จัดการการจ้างอาจทำให้คุณมีข้อเสนอต่ำมาก
ผู้จัดการการจ้างงานทุกคนมีช่วงที่กำหนดให้กับงานที่เปิดอยู่ แทนที่จะบอกความต้องการของคุณอย่างตรงไปตรงมาขอให้เขาหรือเธอแบ่งปันช่วงของงานนี้และที่เขาคาดหวังว่าจะได้รับค่าชดเชยสำหรับตำแหน่งนี้
3. คุณพูดก่อนเมื่อเข้าร่วมการประชุม
เพียงเพราะคุณเข้าร่วมการประชุมจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าคุณจะสบายใจในการตีระฆัง แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าก่อนหน้านี้ที่คุณพูดในการตั้งค่านี้ผู้เข้าร่วมที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น แน่นอนว่าคุณต้องการเตรียมพร้อมแจ้งและตรงประเด็น
รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น - หลังจากที่ทุกคนมีส่วนร่วม - หมายความว่าคุณจะจบการเปรียบเทียบความคิดเห็นของคุณกับผู้ที่ได้ทำไปแล้วและเน้นเรื่องการเพิ่มความสำคัญ
4. ให้คนอื่นพูดถ้าคุณเป็นผู้นำการประชุมทีม
สมมติว่าคุณมีบทบาทความเป็นผู้นำและคุณกำลังประชุมกับทีมของคุณ เป้าหมายของคุณคือคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับโครงการที่คุณกำลังทำอยู่ หากมีเวลาที่จะยอมรับพื้นนี่คือมัน
หากคุณต้องการให้ผู้คนมีส่วนร่วมในความคิดและความคิดเห็นอย่างแท้จริงคุณต้องให้โอกาสพวกเขาได้พูดคุยโดยไม่ขัดจังหวะก่อนที่คุณจะแสดงความคิดเห็น หากคุณไปก่อนโดยอัตโนมัติคุณเสี่ยงที่จะทำให้ทีมของคุณเปลี่ยนไปอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เห็นด้วยกับคุณหรือเสนอมุมมองอื่น ดังนั้นคุณอาจออกจากการระดมสมองด้วยโซลูชันที่เป็นไปได้น้อยลง
5. คุณพูดเป็นอันดับแรกเมื่อทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่เก็บตัว
คุณอาจสนุกกับการเป็นศูนย์กลางของความสนใจและรู้สึกกระปรี้กระเปร่าเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้สึกเหมือนกัน คุณอาจพบว่าตัวเองทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่ดูขี้อายเงียบหรือเก็บตัวมากและนี่เป็นโอกาสที่ดีในการเป็นผู้นำในการสนทนา พูดก่อน แต่จงเปิดกว้างรับฟังสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของคุณพูด
เข้าร่วมปาร์ตี้ที่เงียบสงบโดยการถามคำถามหรือส่งคำชม เมื่อคุณทำเช่นนั้นคุณจะช่วยแบ่งน้ำแข็งและช่วยเพื่อนร่วมงานของคุณให้รู้สึกสะดวกสบายมากขึ้น และเป็นผลให้คุณสองคนจะเป็นผู้ทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ
6. ให้คนอื่นพูดก่อนถ้าเขาหรือเธอเป็นเพื่อนร่วมงานที่โกรธ
เมื่อลูกค้าโกรธกฎข้อแรกคือต้องสงบสติอารมณ์ ฟังคนใส่ตัวเองในรองเท้าของเธอและทำอย่างดีที่สุดเพื่อดูมันจากมุมมองของเธอ
บ่อยครั้งที่คนที่อารมณ์เสียต้องระบายและรู้สึกว่าได้ยินก่อนที่คุณจะสามารถก้าวไปข้างหน้าเพื่อแก้ไขปัญหาจริง ความพยายามใด ๆ สำหรับคุณในการจัดการกับข้อกังวลก่อนที่จะถูกยกเลิกการโหลดจะถูกปฏิเสธ เมื่อคุณได้ฟังแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสนใจโดยการย้อนกลับสิ่งที่คุณได้ยิน จากนั้นเริ่มทำงานกับโซลูชันต่างๆ
อาจไม่มีแท่งสำหรับพูดคุยขณะทำงาน แต่คุณสามารถใช้แนวคิดนี้ในหลาย ๆ สถานการณ์ไม่ว่าคุณจะถือมันอยู่หรือไม่ก็ตาม การคิดผลลัพธ์ที่คุณหวังสามารถช่วยคุณตัดสินใจว่าจะเข้าใกล้สถานการณ์อย่างไร เมื่อคุณตัดสินใจอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเวลาที่จะพูดและเวลาที่รับฟังคุณไม่เพียง แต่จะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่คุณจะแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำและความสามารถในชุดทักษะการสื่อสารของคุณ
