เพื่อนร่วมงานใช้เครดิตสำหรับความคิดที่ยอดเยี่ยมของคุณ หัวหน้าของคุณมอบงานในฝันให้กับพนักงานใหม่ หัวหน้าแผนกพ่นทั้งทีมของคุณไว้ใต้รถบัส
คุณมีปฏิกิริยาอย่างไร คุณพูดออกมาและเสี่ยงที่จะทำเสียงโหยหวนและโยกเรือ? หรือคุณดูดมันเหมือนทหารที่ดี? คิดให้รอบคอบก่อนตอบเพราะไม่ว่าคุณจะรู้สึกตัวหรือไม่อย่างไรคุณตอบสนองต่อสถานการณ์การทำงานเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อวิธีที่คนจะปฏิบัติต่อคุณในภายหลัง
Margie Warrell ผู้สนับสนุนความเป็นผู้นำของผู้หญิงและผู้แต่ง กล้าหาญ: 50 การกระทำที่กล้าหาญในชีวิตประจำวันเพื่อความก้าวหน้าในการทำงานความรักและชีวิต บอกว่าพฤติกรรมของเราสอนให้คนรู้จักวิธีปฏิบัติต่อเราและเธอก็ถูกต้อง ในครั้งต่อไปที่เจ้านายทำหน้าที่ชักจูงให้คุณยอมรับการมอบหมายที่ดีกว่าให้กับคนอื่นหรือชื่อของคุณถูกทิ้งไว้ในวาระการประชุม (และจะมีครั้งต่อไป) คุณจะต้องเลือกคำตอบของคุณ และรู้สิ่งนี้: เพื่อนร่วมงานของคุณจะเฝ้าดูเพื่อดูว่าคุณจะประพฤติตนอย่างไร
หากคุณปล่อยให้เวลาผ่านไปโดยไม่พูดอะไรคุณจะฝึกคนนั้น (และใครก็ตามที่กำลังดูอยู่) ว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณได้ “ ถ้าคุณไม่แก้ไขให้ถูกต้อง” ทวีต Warrell“ พวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาสามารถหลบหนีไปได้”
การเป็นคนเรียบง่ายและเป็นที่ชื่นชอบในการทำงานจะช่วยให้คุณทำธุรกิจในระยะยาวได้ แต่ถ้าคุณต้องการที่จะจริงจังกับการเป็นผู้นำก็ไม่เพียงพอที่จะชอบ นอกจากนี้คุณยังจะต้องได้รับการเคารพและคุณจะได้รับความชื่นชมจากการยืนหยัดเพื่อตัวเองอย่างมีชั้นเชิงและมีชั้นเชิง
ในช่วงวันธรรมดาที่สำนักงานคุณจะมีโอกาสยืนหยัดเพื่อตนเองและกำหนดวิธีการที่คนอื่นมองคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีจัดการสถานการณ์ที่ยากลำบากทั้งสามทางทูต
1. เพื่อนร่วมงานที่ขโมยเครดิต
คุณอยู่ในการประชุมและมีเพื่อนร่วมงานอ้างเครดิตสำหรับงานของคุณ ในขณะที่คุณตกตะลึงการพูดด้วยตนเองของคุณจะเข้าสู่พิกัดเกินพิกัด “ เธอกล้าแค่ไหน ความกล้า!” คุณพูดกับตัวเอง แต่ในเวลาที่ใช้ในการประมวลผลความคิดเหล่านั้นช่วงเวลาที่ผ่านไป ทุกคนในที่ประชุมรู้ว่าใครเป็นเจ้าของความสำเร็จและไม่มีใครคิดว่าคุณ
ในครั้งต่อไปที่เกิดเหตุการณ์นี้คุณต้องแสดงท่าทีอย่างรวดเร็วโดยไม่ทิ้งเพื่อนร่วมงานของคุณไว้ใต้รถบัสต่อหน้าทีมด้วยเช่นกัน หากคุณเผชิญหน้ากับเธอแบบสาธารณะคุณจะไม่มีโอกาสได้สนทนาอย่างสมเหตุสมผลในภายหลัง หากคุณรู้สึกว้าวุ่นใจพยายามอย่างเต็มที่ที่จะไม่ปล่อยให้มันแสดง พูดด้วยความอบอุ่นและสิทธิอำนาจตั้งค่าบันทึกโดยตรง:“ ขอบคุณกะเหรี่ยงสำหรับการอธิบายวิธีการรวบรวมข้อมูลเริ่มแรกนั้น ฉันยินดีที่จะพูดเกี่ยวกับวิธีที่ฉันคิดค้นวิธีการและทำการวิเคราะห์ที่ตามมา "
ต่อมา แต่ไม่มากเกินไปในภายหลังการสนทนาจริงสามารถเกิดขึ้นได้ บอกชาวกะเหรี่ยงว่าคุณหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความร่วมมือในอนาคตและจะไม่ลังเลเลยที่จะยกย่องเธอต่อสาธารณะสำหรับการมีส่วนร่วมของเธอ และด้วยน้ำเสียงที่บอกว่าคุณหมายถึงธุรกิจพูดว่า:“ แต่มันเป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะเรียกร้องเครดิตสำหรับงานของบุคคลอื่น ถ้ามันเกิดขึ้นอีกฉันจะต้องวนผู้จัดการของเราเข้าสู่การสนทนา”
มันควรจะจบอย่างง่ายดาย
2. บอส Bulldozer
คุณเพิ่งได้รับ "สมัครใจ" คุณทำเพื่องานที่แย่ที่สุดในทีมซึ่งตรงกันข้ามกับบทบาทที่คุณต้องการ คุณตั้งตาคอยที่จะอยู่บนพื้นดินในนิวยอร์กเพื่อประสานงานกับสื่อทัวร์ แต่เจ้านายของคุณได้ประกาศว่าคุณจะติดอยู่ในออฟฟิศที่มีปัญหากระดาษคำนวณและทำให้ทักษะนักฆ่าของคุณเสียเปล่า หากคุณไม่ได้พูดอะไรตอนนี้คุณอาจติดกระดาษค้างอยู่ครู่หนึ่ง
ดูแลเส้นทางอาชีพของคุณก่อนที่ผู้จัดการของคุณจะทำเพื่อคุณ ซื่อสัตย์กับตัวเอง: คุณเคยศึกษาเชิงรุกให้ความรู้กับเขาหรือเธอเกี่ยวกับเป้าหมายในการทำงานของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีกหรือไม่?
หากคุณได้รับการมอบหมายที่ตรงข้ามกับที่คุณต้องการฉันขอแนะนำให้ทำ pivot ความคิด อย่าคิดว่าตัวเองถูกผลักลงน้ำไปในน้ำนิ่งที่ จำกัด อาชีพ ให้มองดูราวกับว่าคุณกำลังเจรจาต่อรองที่ยืดเยื้อซึ่งสามารถนำคุณไปสู่เป้าหมายได้ในที่สุด นี่คือวิธีที่มันทำ
บอกเจ้านายของคุณ (แม้ว่ามันจะต้องมีความกระตือรือร้นปลอม) "ฉันเข้าใจว่านี่เป็นโครงการที่สำคัญสำหรับคุณ ฉันจะซื่อสัตย์มันไม่ใช่งานมอบหมายในอุดมคติของฉัน แต่ฉันจะทำให้ดีที่สุด สิ่งที่ฉันต้องการทำต่อไปคือถามคำถามเกี่ยวกับการตั้งเวลาการสนทนาที่ตามมาหลังจากที่งานปัจจุบันของคุณหมดลง
จากนั้นดำเนินการ heck ออกจากโครงการ crummy และเมื่อมันเสร็จสมบูรณ์วางแผนการตรวจสอบกับเจ้านายของคุณ ปิดการสนทนาด้วยการเตือนที่อ่อนโยนว่าคุณต้องการทำงานอะไรต่อไปและทำไมคุณถึงเป็นคนที่ดีที่สุดสำหรับงานนั้น
3. ผู้นำทีมโทษ
ผู้บริหารฝ่ายขายเดินเข้าไปในแผนกวิศวกรรมและโทษทีมงานของคุณเพื่อกำหนดเส้นตายที่ไม่ได้รับ กลุ่มได้รับการเน้นอย่างอ่อนโยนก่อนที่เขาจะตะโกน“ โครงการนี้เป็นซากรถไฟ!” และตอนนี้พวกเขากำลังถูกลดทอน ทุกคนกำลังมองหาคุณตอนนี้เพื่อยืนหยัดเพื่อตัวคุณเองและทีมของคุณ
เริ่มต้นด้วยการยอมรับกำหนดเวลาที่ไม่ได้รับและสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนที่ทั้งสองทีมเข้าร่วมให้ผู้บริหารฝ่ายขายรู้ว่าคุณทุกคนอยู่ด้วยกันคุณรับผิดชอบเรื่องส่วนตัวและคุณจะทำงานร่วมกับเขาเพื่อให้โครงการกลับมาสู่ความเป็นจริง . สรุปด้วยข้อความที่มั่นคง แต่เป็นธรรม“ ฉันรู้ว่าทีมของคุณทำงานหนัก ของฉันก็เช่นกันและสถานการณ์เช่นนี้ทำให้เกิดความมั่นใจและแรงจูงใจ หากมีปัญหาในอนาคตเกี่ยวกับการแสดงโปรดแจ้งกับฉันโดยตรงก่อนที่จะให้พวกเขาเข้ามามีส่วนร่วม” ทีมงานของคุณจะรู้สึกโล่งใจเมื่อรู้ว่าคุณกำลังมองหาพวกเขาและพวกเขาจะถูกโจมตีอีกครั้ง
ส่งอีเมลติดตามผลไปที่ลูกค้าเป้าหมายคนอื่นและทำซ้ำโปรโตคอลสำหรับการจัดการสถานการณ์ประเภทนั้น ทำให้ชัดเจนว่าคุณจริงจังกับการทำงานร่วมกัน แต่คุณจะต้องรับผิดชอบในการสร้างแรงจูงใจและสร้างวินัยให้กับทีมของคุณเอง
ชุดรูปแบบทั่วไปของสถานการณ์เหล่านี้ทั้งหมดคือการจัดการกับการทูตและพระคุณ คุณไม่สามารถคาดเดาได้เมื่อคุณจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์เหล่านี้ ดังนั้นฝึกทักษะก่อนที่คุณจะต้องโทรหาพวกเขาในสถานการณ์การทำงานที่ท้าทาย ฉันรู้ว่าเวลาและวิธีที่จะยืนหยัดเพื่อตัวคุณเอง - ในปริมาณที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมกับคนที่ใช่ - เป็นสิ่งที่ง่ายขึ้นฉันสัญญา
