หากคุณเป็นหนึ่งในคนที่ไม่รู้จัก UX จาก UI แต่สนใจในแนวคิดเทคโนโลยีทั้งหมดอย่าเพิ่งยืนมองผู้พัฒนาจากทั่วสำนักงานมานาน (อันที่จริง โปรด อย่าคุณอาจกำลังคืบคลานออกไป)
ถ้าเขตข้อมูลสนใจคุณจากระยะไกลให้มองหาวิธีจุ่มนิ้วเท้าลงในน้ำ ข่าวดี? เทคโนโลยีแทรกซึมเกือบทุกอย่างในวันนี้ดังนั้นจึงง่ายกว่าที่เคยได้รับประสบการณ์ - แม้ว่าพื้นหลังของคุณจะไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์
รับได้จาก Shay Phillips ผู้ช่วยรองประธานฝ่ายเทคโนโลยีและบริการการจัดการสำหรับ AT&T Partner Exchange ที่เริ่มต้นอาชีพของเธอในศูนย์บริการข้อมูล AT&T ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นเทคโนโลยี นี่คือคำแนะนำสำหรับการสร้างทักษะและประสบการณ์ที่ได้รับจากความสะดวกสบายของงานปัจจุบันของคุณ
1. เป็นเชิงรุกและพร้อมที่จะเรียนรู้
ฤดูร้อนครั้งแรกของเธอที่ AT&T บริษัท ต้องผ่านการแปลงระบบซึ่งต้องโยกย้ายบัญชีหลายล้านบัญชีไปยังแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันและ Shay เข้าใจอย่างรวดเร็วว่าเทคโนโลยีที่ทรงพลังจะเป็นอย่างไร “ เมื่อฉันเริ่มต้นฉันรู้ว่าฉันต้องการช่วยเหลือผู้คน” ฟิลลิปส์กล่าว “ เทคโนโลยีเป็นวิธีการแก้ปัญหาและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า”
เธอเรียนรู้ว่าระบบต่าง ๆ ทำงานอย่างไรและเข้าร่วมทีมที่รับผิดชอบในการปรับปรุงคำสั่งซื้อ จากนั้นเธอก็ถูกแตะอย่างรวดเร็วเพื่อรับบทบาทเป็นผู้นำ
บทเรียน? แม้ว่าเทคโนโลยีไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณในขณะนี้การเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับมันสามารถนำคุณไปยังสถานที่ที่ไม่คาดคิด
ขึ้นอยู่กับสไตล์การเรียนรู้ของคุณมีสถานที่ทุกประเภทให้เริ่มต้น คุณสามารถเข้าคลาสการเข้ารหัสออนไลน์ฟรีหรือฟังพอดแคสต์เทคโนโลยีบางอย่าง คุณสามารถขอให้ผู้จัดการของคุณเข้าร่วมการฝึกอบรมที่ บริษัท ให้การสนับสนุน
หรือดีกว่าขอให้คนสองสามคนอยู่ในตำแหน่งทางเทคนิคเพื่อให้คุณเงาพวกเขาสำหรับวันเพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้สิ่งที่คุณอาจชอบ (และไม่ชอบ) เกี่ยวกับบทบาทของพวกเขาและทักษะที่คุณอาจต้องการพัฒนาต่อไป
2. เป็นพันธมิตรกับเทคโนโลยีในทุกปัญหาและแนวทางแก้ไข
ในบทบาทความเป็นผู้นำคนใหม่ของเธอ Shay สังเกตเห็นว่าปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นได้รับการสนับสนุน
ดังนั้นเธอจึงก้าวขึ้นและสร้างเครื่องมือเพื่อจัดการปัญหา การทำงานกับนักพัฒนาด้านเทคนิคเธออธิบายว่าเครื่องมือต้องทำอะไรและสามารถทำงานร่วมกับทีมเทคโนโลยีเพื่อให้มันเกิดขึ้น
“ ฉันไม่ใช่วิศวกร แต่ฉันมีความสามารถในการดูปัญหาจากมุมมองที่ไม่เหมือนใครและสื่อสารสิ่งที่ลูกค้าต้องการกับผู้ที่เขียนรหัส คนที่สามารถทำสิ่งนั้นสำคัญเท่ากับคนที่สร้างมันขึ้นมาจริงๆ” Shay กล่าว
ดังนั้นหากคุณสนใจเทคโนโลยี แต่ไม่จำเป็นต้องมีทักษะที่จำเป็นในการเริ่มต้นโดยทำงานกับนักพัฒนาในทีมข้ามสายงานเพื่อแก้ปัญหา บริษัท เป็นวิธีทำความคุ้นเคยกับสิ่งที่พวกเขาทำ .
เมื่อคุณทำคุณสามารถเป็นคนที่อธิบายให้แผนกอื่นหรือลูกค้าทราบว่าทำไมเทคโนโลยีถึงมีค่าหรือวิธีแก้ปัญหาความเจ็บปวดในสำนักงาน
“ แม้ว่าคุณจะออกไปข้างนอกและสร้างเทคโนโลยีที่ดีที่สุดหากผู้คนไม่รู้ว่ามันจะช่วยให้พวกเขาหรือทำให้ชีวิตง่ายขึ้นได้อย่างไรพวกเขาก็จะไม่ใช้มัน” เธอกล่าว
พร้อมที่จะเริ่มอาชีพด้านเทคโนโลยีของคุณแล้วหรือยัง? ดูงานเปิดที่ AT&T
ออฟฟิศของเรา
3. เตรียมความรู้สึกอึดอัดใจ
Shay กล่าวว่าหากคุณต้องการบุกเข้าไปในเทคโนโลยีคุณต้องก้าวออกจากเขตความสะดวกสบายของคุณ ถามคำถามให้มากที่สุดเขียนสิ่งที่คุณไม่เข้าใจในการค้นคว้าในภายหลังและอย่ากลัวที่จะทำโครงการที่อาจเกินความสามารถของคุณเล็กน้อย
ใช่คุณจะรู้สึกแปลก ๆ ในตอนแรก ใช่คุณอาจรู้สึกงี่เง่า
และใช่คุณจะเรียนรู้มาก
Shay กล่าวว่าเธอสามารถผลักดันตัวเองด้วยความช่วยเหลือของ Cathy Coughlin อดีตหัวหน้าฝ่ายการตลาดทั่วโลกของ AT&T ซึ่งทำให้เธอมีความมั่นใจในการประสบความสำเร็จในบทบาทที่ทำให้เธอรู้สึกไม่สบายใจ “ เธอบอกว่าคุณไม่จำเป็นต้องรู้คำตอบทั้งหมด คุณเพียงแค่ต้องถามคำถามที่ยอดเยี่ยม”
มันเป็นความสัมพันธ์ที่เป็นแรงบันดาลใจให้เธอเป็นแบบอย่างให้ตัวเองกระตุ้นให้ผู้หญิงใช้ประโยชน์จากโอกาสและใช้ประโยชน์จากความคิดริเริ่มของ บริษัท ที่จะฝ่าฟันและสร้างเส้นทางของตัวเองไม่ว่าจะเป็นในหรือนอกเทคโนโลยี
“ เราต้องหยุดการเป็นนักวิจารณ์ที่เลวร้ายที่สุดของเรา” เธอให้คำแนะนำ “ เรามีความมุ่งมั่นในตัวเองมาก หยุดขอโทษ หยุดคิดมาก จงมั่นใจและรู้ว่าคุณสามารถทำสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำได้”
รวมถึงการสร้างอาชีพทางเทคโนโลยีในฝันของคุณ
