วิธีการจัดการคนที่คุณไม่ชอบ - รำพึง

ส่วนใหญ่การจัดการทีม - หรือแม้แต่คนเดียว - สามารถให้รางวัลสุดยอด ในฐานะผู้จัดการคุณมีโอกาสเป็นที่ปรึกษาให้กับคนที่กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และคุณอาจเรียนรู้บางสิ่งด้วยตัวเอง แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณจัดการใครบางคนที่ไม่ใช่คนโปรดของคุณ

คุณมีความรับผิดชอบในการให้คำปรึกษาและจัดการทุกคนในทีมของคุณไม่ว่าคุณจะชอบพวกเขาเป็นการส่วนตัวหรือไม่ก็ตาม แต่นั่นไม่ได้ทำให้งานง่ายขึ้น ฉันต้องจัดการพนักงานหลายคนในช่วงหลายปีที่ผ่านมาซึ่งแน่นอนที่สุดฉันจะมีความสุขที่ไม่เคยเห็นอีกครั้ง นี่คือวิธีที่ฉันทำได้โดยไม่ต้องหลบเลี่ยงหน้าที่ในฐานะผู้จัดการ - หรือทำให้ฉันบ้าคลั่ง

ค้นหาสาเหตุ

บางครั้งพนักงานที่ชื่นชอบน้อยที่สุดของเราอยู่ในตำแหน่งนั้นโดยปราศจากความผิดของตัวเอง ฉันคิดออกเมื่อเริ่มงานใหม่ในฐานะผู้จัดการ ฉันมีพนักงานคนหนึ่งที่ขาออกทะเยอทะยานและทำงานหนัก - แต่ฉันก็ทนเธอไม่ได้ เป็นเวลานานที่สุดที่ฉันไม่รู้ว่าทำไม

ดังนั้นฉันจึงเริ่มจดบันทึกทุกครั้งที่เธอทำอะไรที่ทำให้ฉันรู้สึกหงุดหงิดและมองหาลวดลาย มันกลับกลายเป็นว่าฉันพบว่าเธอน่ารำคาญที่สุดทุกครั้งที่เธอถามคำถามกับฉัน - โดยเฉพาะที่ฉันไม่สามารถตอบได้อย่างง่ายดาย ฉันรู้ว่าในขณะที่คำถามคงที่ของเธอไม่ได้อยู่ในรายการที่ต้องทำที่ชื่นชอบแน่นอนปัญหาที่แท้จริงไม่ได้อยู่กับเธอจริงๆมันอยู่กับฉัน - ฉันไม่ชอบความรู้สึกที่ไม่ได้เตรียมตัวและวางไว้ตรงจุด

หลังจากนั้นฉันพูดถึงประเด็นที่เธอมักจะหยิบยกขึ้นมาและขอความช่วยเหลือจากเธอในการหาวิธีการแก้ปัญหาทั่วไปที่ทั้งกลุ่มเผชิญอยู่ ไม่เพียง แต่ฉันจะพัฒนาทักษะและความรู้ของฉันในฐานะผู้จัดการ แต่ฉันเพิ่มขีดความสามารถของเธอในการรับผิดชอบมากขึ้น - และทำให้เธอยุ่งอยู่กับกระบวนการ

หากคุณมีพนักงานที่คุณหลีกเลี่ยงเช่นโรคระบาดลองคิดดูว่าคน ๆ นั้นกำลังขับรถคุณบ้าๆ คำตอบอาจทำให้คุณประหลาดใจและเชื่อใจฉันเมื่อคุณรู้ว่ามีอะไรที่ทำให้คุณรู้สึกแย่

คว้าปากกา

ฉันเป็นแฟนตัวยงของการจดบันทึกและแทบจะไม่ไปไหนรอบ ๆ สำนักงานโดยไม่ต้องมีโน๊ตบุ๊คและปากกาไว้ในมือ ในขณะที่เห็นได้ชัดว่าทำไมสิ่งนี้จึงเป็นประโยชน์ในการประชุมฉันรู้สึกประหลาดใจที่ทราบว่าโน้ตบุ๊คของฉันมีพลังในการทำสมาธิเช่นกัน

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันค่อนข้างใหม่ในฐานะผู้จัดการดังนั้นฉันจึงไม่เจอพนักงานมากเกินไปที่ฉันไม่ชอบ แต่คน ๆ หนึ่งเป็นคนที่ไม่ชอบแน่นอน เหนือสิ่งอื่นใดเขาเป็นนักพูด ทุกครั้งที่เขามาที่โต๊ะของฉันเพื่อถาม“ คำถาม” ฉันจะพบว่าตัวเองพยักหน้า 20 นาทีต่อมาโดยไม่มีเงื่อนงำสิ่งที่เขาต้องการจริงๆ ไม่ดี.

ฉันเลยเริ่มเก็บสมุดโน้ตไว้บนโต๊ะ เมื่อใดก็ตามที่เขามาฉันจะหยุดเขาอย่างสุภาพคว้าปากกาและเริ่มจดบันทึกการสนทนาของเรา

เป้าหมายของฉันคือสองเท่า; ก่อนอื่นฉันต้องการติดตามตัวเองและบังคับตัวเองให้ใส่ใจกับสิ่งที่เขาพูด - หลังจากทั้งหมดฉันยังเป็นผู้จัดการของเขาและฉันอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเหลือเขา - และประการที่สองฉันหวังว่าการจดบันทึกที่โกรธของฉันจะช่วย คอยติดตามเขาเช่นกัน ท้ายที่สุดมันก็ยากที่จะเดินเล่นไปเรื่อย ๆ และเมื่อคุณรู้ว่ามีคนถอดความทุกคำของคุณ

หนึ่งในงานที่ยากที่สุดในการจัดการกับพนักงานที่คุณชื่นชอบน้อยที่สุดคือการทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับความสนใจที่พวกเขาสมควรได้รับ รักษาปากกาและโน้ตบุ๊กไว้อย่างดีและคุณจะไม่เพียง แต่ทำให้แน่ใจว่าคุณให้ความสนใจ แต่คุณจะมีแทคติกแทคติกเจ้าเล่ห์เพื่อป้องกันไม่ให้คุณรำคาญใจในการสนทนา

โทรสำรอง

ฉันรู้ว่านี่อาจฟังดูแปลก แต่ถ้าทำอย่างถูกต้องมันอาจเป็นทางออกที่ดีในการจัดการกับพนักงานที่คุณชื่นชอบน้อยที่สุด

ฉันพบกับกลยุทธ์นี้หลังจากที่ฉันเป็นผู้จัดการอยู่พักหนึ่งและโชคดีที่มีคนเก่ง ๆ ทำงานกับฉันรวมถึงคนที่สองของฉันด้วย เธอกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และเพิ่มขึ้นในทุกโอกาสที่จะรับผิดชอบเพิ่มเติม ดังนั้นเมื่อฉันรู้สึกหงุดหงิดกับพนักงานที่น่ารำคาญเป็นพิเศษเธอถามว่าเธอจะฝึกการแทงได้ไหม ปัญหาที่เราเผชิญอยู่ในเวลานั้นยังไม่บรรลุนิติภาวะและเธอแนะนำว่าเป็นโอกาสที่ดีสำหรับเธอในการลองใช้การจัดการ

นี่มันเปิดออกเป็นวิธีที่ดี เธอไม่เพียงได้รับโอกาสในการทดสอบน่านน้ำการจัดการที่ค่อยๆฉันสามารถสังเกตและชี้แนะตลอดกระบวนการ และผลประโยชน์ที่ไม่คาดคิด? ฉันเรียนรู้การดูข้อตกลงของเธอกับพนักงานคนนี้ เธอเข้าหาเขาด้วยวิธีที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงซึ่งเขาตอบกลับได้ค่อนข้างดี ฉันลงเอยด้วยการใช้เทคนิคบางอย่างของเธอและในที่สุดเขากับฉันก็เข้ากันได้ดี

บทเรียนที่นี่คือเมื่อทุกสิ่งล้มเหลวอย่ากลัวที่จะโทรหาคนอื่นเพื่อจู่โจม เพียงจำไว้ว่าสิ่งนี้ควรใช้เป็นโอกาสในการเรียนรู้สำหรับทั้งคุณและผู้แทน (ชั่วคราว) ของคุณดังนั้นอย่าตกหลุมพรางในการส่งพนักงานยาก ๆ ของคุณไปยังผู้อื่น

เมื่อคุณจัดการพนักงานของคุณอาจจะไม่ใช่ดาราและบางคนก็อาจทำให้คุณคลั่งไคล้เป็นครั้งคราว เก็บเคล็ดลับเหล่านี้ไว้ในใจเมื่อคุณรู้สึกหงุดหงิดกับพนักงานของคุณหนึ่งคน (หรือทุกคน) และพวกเขาจะไม่มีเงื่อนงำที่พวกเขาไม่ใช่คนโปรดของคุณ