สัปดาห์ที่แล้วฉันจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเมื่อพวกเขาเริ่มปีบัญชีใหม่ ก่อนที่จะมีการประชุมเชิงปฏิบัติการฉันให้ผู้เข้าร่วมประชุมทำการสำรวจเกี่ยวกับงานของพวกเขา: สิ่งที่ทำได้ดีและพวกเขาเผชิญกับความท้าทาย
ไม่น่าแปลกใจที่มีธีมร่วมกันจำนวนมากเกิดขึ้นซึ่งเราได้พูดถึงในระหว่างที่เราอยู่ด้วยกัน สามขนาดใหญ่รวมถึงขนาดของปริมาณงานคุณภาพการสื่อสารที่ไม่ดีและความยากลำบากในการทำงานกับผู้อื่นซึ่งแตกต่างจากตัวเอง
ใครไม่สามารถเกี่ยวข้องกับความท้าทายในที่ทำงานเหล่านั้นได้?
ในขณะที่เราทำงานในแต่ละหัวข้อการสนทนาได้จัดเตรียมเครื่องมือเพื่อช่วยพวกเขาในการแก้ไขปัญหาที่เราระบุ
อย่างไรก็ตามฉันก็ตระหนักว่าหากพวกเขาทำตามขั้นตอนเชิงรุกทุกวันเพื่อป้องกันปัญหาเหล่านั้นพวกเขาสามารถบรรเทาความเครียดงานประจำวันได้มาก โบนัส: การประชุมในอนาคตสามารถมุ่งเน้นไปที่การสำรวจแนวคิดที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์มากขึ้น
ด้วยเหตุนี้ต่อไปนี้เป็นมาตรการสามประการที่คุณสามารถใช้ในการทำงานของคุณในแต่ละวันเพื่อนำหน้าความท้าทายที่จมดิ่งลงหลายทีม ขณะที่คุณอ่านให้พิจารณาว่าอย่างไรหากคุณดูตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสามตัวต่อวันชีวิตการทำงานของคุณอาจเปลี่ยนไป
1. เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่คุณใช้ไปกับการจัดลำดับความสำคัญที่สำคัญสามประการ
เกือบทุกลูกค้าที่ฉันเห็นการต่อสู้กับภาระงานขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตามเมื่อเราใช้เวลาแบ่งงานจริงๆมันมักจะเกี่ยวข้องกับเวลาและพลังงานที่สูญเปล่า การหลีกเลี่ยงการทำงานการผัดวันประกันพรุ่งการทำงานแบบมัลติทาสก์และการเบี่ยงเบนความสนใจในงานที่สำคัญด้านข้างเพิ่มความเครียดและทำให้ปริมาณงานดูใหญ่กว่าที่เป็นอยู่
หากคุณมีภาระงานท้าทายต่อไปนี้เป็นแบบฝึกหัดที่จะทำให้เสร็จในแต่ละวัน: ใส่สองคอลัมน์ไว้บนหน้า ทางด้านซ้ายให้บันทึกลำดับความสำคัญที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพที่ใหญ่ที่สุดสำคัญที่สุดและมีอิทธิพลมากที่สุดถึงสามถึงห้าอย่างของคุณ - คุณรู้ว่าสิ่งที่กำลังจะปรากฏในการตรวจสอบสิ้นปีของคุณเพิ่มขึ้นและทำให้แผนกทำคะแนน .
ทางด้านขวาของแต่ละวันติดตามงานที่คุณทำจริง ๆ และระยะเวลาที่งานแต่ละงานต้องทำ จากนั้นติดตามเปอร์เซ็นต์เวลาที่คุณใช้ในการจัดลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุดของคุณเทียบกับทุกอย่าง
คุณสังเกตเห็นอะไร
หากมีช่องว่างระหว่างการจัดลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุดของคุณและสิ่งที่คุณใช้เวลาไปกับสิ่งที่คุณคาดไม่ถึงก็อาจจะเป็นเพราะภาระงานที่หนักหน่วง คุณกำลังทำงานหลายอย่างและทำงานดึก แต่ไม่ได้ทำสิ่งที่สำคัญที่สุด
ในทางกลับกันถ้าคุณให้ความสำคัญกับลำดับความสำคัญของคุณและปล่อยให้งานที่สำคัญน้อยลงจนกระทั่งต่อมา (หรือยกเลิกหากเป็นสิ่งที่ต้องทำ) ภาระงานของคุณจะดูสมจริงมากขึ้น โบนัส: คุณจะรู้สึกมีสมาธิและประสบความสำเร็จในกระบวนการ
นี่คือเคล็ดลับอื่น: ในฐานะผู้จัดการถ้ามีคนมาหาฉันว่าภาระงานของเขาใหญ่เกินไปฉันต้องการเห็นการวิเคราะห์นี้ก่อนการสนทนาเพิ่มเติม ก่อนที่คุณจะนำปัญหาเกี่ยวกับภาระงานไปหาผู้จัดการของคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสิ่งที่ผลักดันขนาดของมัน
2. เปอร์เซ็นต์ของการสื่อสารที่ปรับให้เข้ากับสไตล์ของผู้ฟังของคุณ
อ้าการสื่อสาร ฉันชอบคำพูดของ George Bernard Shaw“ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดเรื่องการสื่อสารคือภาพลวงตาที่เกิดขึ้น” สิ่งนี้ถูกต้องหรือไม่
การสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างและระหว่างสมาชิกในทีม (และผู้บังคับบัญชา) ทำให้งานยากขึ้นและทำให้ทุกอย่างยากขึ้น
แม้ว่าจะมีเหตุผลหลายประการ แต่มีสาเหตุสำคัญอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นในการประชุมเชิงปฏิบัติการและเป็นสิ่งที่ฉันเห็นบ่อยครั้ง: เมื่อสื่อสารคุณมักจะคิดถึงสิ่งที่คุณพูดมากกว่าที่คนอื่น ๆ จะต้องได้ยิน มัน.
ผมขอยกตัวอย่างให้คุณ เราทุกคนมีจุดแข็งสไตล์การทำงานและบุคลิกภาพที่แตกต่างกัน ฉันมักจะเป็นคนขับรถซึ่งหมายความว่าฉันมีรูปแบบการสื่อสารโดยตรงและตรงประเด็นมาก บางครั้งในอาชีพการงานของฉันฉันได้รับการบอกว่าฉันเป็น "ข่มขู่" หรือ "ไม่สามารถเข้าถึงได้" ยากที่จะเชื่อฉันรู้ - ฉันไม่เคยคิดว่าตัวเองจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่ผู้ชมของฉันทำและนั่นคือทั้งหมดที่สำคัญ
ในการตอบสนองฉันเรียนรู้ที่จะปรับรูปแบบการสื่อสารและเนื้อหาให้ตรงกับผู้ชมของฉัน ดังนั้นหากเป้าหมายของฉันคือคนที่มีความสัมพันธ์มากขับเคลื่อนและเกี่ยวข้องกับแง่มุมทางสังคมของการสร้างสายสัมพันธ์ในที่ทำงานสไตล์ตรงไปตรงจุดของฉันอาจรู้สึกหวาดกลัวหรือครอบงำ
โดยปรับวิธีการของฉัน - ส่งข้อความเดียวกัน แต่ช้าลงด้วยความสง่างามทางสังคมมากขึ้นและมุ่งเน้นไปที่การดูแลความสัมพันธ์กับบุคคลนั้น - บุคคลนั้นสามารถได้ยินฉันได้ดีขึ้น จากนั้นพวกเขาฟังจริงแทนที่จะรู้สึกหวาดกลัวและเพิ่มการป้องกัน
คุณจะสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคำนึงถึงความต้องการของผู้ชม ดูสไตล์การสื่อสารที่แตกต่างกันในสถานที่ทำงานของคุณและดูว่าคุณสามารถปรับเปลี่ยนข้อความของคุณได้อย่างไรเพื่อให้ผู้อื่นได้รับสิ่งที่คุณพูดดีขึ้น
จำไว้ว่าไม่ใช่หน้าที่ของผู้ชมในการตีความข้อความของคุณ เป็นหน้าที่ของคุณในการสื่อสารในแบบที่ผู้ชมของคุณจะเข้าใจ
3. การดำเนินการที่คุณได้ทำเพื่อเลี้ยงดูความสัมพันธ์ในสถานที่ทำงานของคุณ
มาเถิด: วิธีการทำงานในวันนี้คือผ่านความสัมพันธ์ที่คุณมีกับคนรอบข้าง เมื่อคุณไม่มีความสัมพันธ์ที่ดีงานของคุณก็จะทุกข์ทรมาน
ความสัมพันธ์ในสถานที่ทำงานที่อ่อนแอสร้างสภาพแวดล้อมเชิงลบ คิดเกี่ยวกับมัน: คุณมีแนวโน้มที่จะไปตีคนที่คุณไม่สนใจจริง ๆ ขวัญกำลังใจจะเป็นอย่างไรหากมีความสัมพันธ์ที่อ่อนแอหรือไม่แยแสในสำนักงาน คุณจะสนุกกับการทำงานมากหรือไม่?
ผู้เข้าร่วมประชุมเชิงปฏิบัติการของเราเครียดภายใต้ความท้าทายที่มาจากแผนกต่าง ๆ วัฒนธรรมที่แตกต่างและรุ่นต่าง ๆ ในที่ทำงานคุณสามารถเลือกให้คุณสมบัติเหล่านั้นแบ่งคุณได้อย่างง่ายดาย หรือคุณสามารถทำงานเพื่อเอาชนะการแบ่งแยกเหล่านั้นโดยการสร้างและบำรุงความสัมพันธ์กับคนที่ไม่ชอบคุณอย่างตั้งใจ มีหลายวิธีในการสร้างสายสัมพันธ์กับผู้อื่น - และไม่ต้องยุ่งยากหรือเสียเวลา
ตัวอย่างเช่นทำให้เป็นจุดนัดพบคนหนึ่งคนสำหรับดื่มกาแฟในแต่ละสัปดาห์หรือนั่งกับกลุ่มคนอื่นในเวลาอาหารกลางวัน ชมเชยผู้อื่น (ของแท้) ในงานที่ทำ ส่งโน้ตชื่นชมเมื่อได้รับการรับประกัน
และถ้าคุณรู้สึกถึงความขัดแย้งระหว่างตัวคุณกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นอย่าหลีกเลี่ยงมัน (และเน้นเรื่องนี้) - เชิญเขาหรือเธอเข้าสู่การสนทนาเพื่อสนทนาและแก้ไขความแตกต่างของคุณ การลงมือปฏิบัติเพื่อรักษาความสัมพันธ์จะทำให้ความสัมพันธ์ของคุณแข็งแกร่งขึ้นกับทีมและเพิ่มความมั่นใจในตัวเองเช่นกัน
ตอนนี้คุณพร้อมที่จะประเมินวันทำงานของคุณผ่านเลนส์ตัวใหม่ หากคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญประสิทธิผลของการสื่อสารและคุณภาพของความสัมพันธ์ของคุณคุณจะได้ผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์
