เคยได้ยินพนักงานของคุณบอกว่าพวกเขาต้องการที่จะเป็นเจ้าของงานของพวกเขา แต่รู้สึกว่าพวกเขาไม่มีพลังนั้นหรือไม่? คุณรู้สึกหงุดหงิดกับการที่ทีมลังเลที่จะรับผิดชอบหรือตัดสินใจอย่างรวดเร็วหรือไม่?
ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว วัฒนธรรมของความรับผิดชอบส่วนบุคคลที่พนักงานมีอิสระในการตัดสินใจที่เหมาะสมและความกล้าหาญในการเป็นเจ้าของเป็นคุณลักษณะที่ทรงพลังที่สุดต้องการมากที่สุดและเข้าใจน้อยที่สุดของสภาพแวดล้อมการทำงานที่ประสบความสำเร็จ
ความจริงคือความรับผิดชอบคือสิ่งที่เรามักจะพยายามมอบให้ แต่มันไม่ใช่กระบวนการหรือเครื่องมือ คุณไม่สามารถบังคับให้ใครบางคนรับผิดชอบได้ - เช่นเดียวกับที่คุณไม่สามารถทำให้ใครบางคนสนุกสนานหรือดีกว่าในเรื่องคณิตศาสตร์ แต่สิ่งที่คุณทำได้คือให้พนักงานของคุณสามารถประสบความสำเร็จและมอบเครื่องมือที่จำเป็นให้พวกเขาเพื่อให้บรรลุสิ่งที่พวกเขาได้รับมอบหมายให้ทำ เมื่อคุณทำเช่นนี้พวกเขาจะพัฒนาความคิดในการเป็นเจ้าของที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาและองค์กรโดยรวม
นี่คือสามวิธีในการสร้างแรงบันดาลใจความรับผิดชอบส่วนบุคคลในหมู่ทีมของคุณ
เรียนรู้จากเด็ก ๆ
คุณนึกภาพโรงเรียนที่เด็ก ๆ มีความรับผิดชอบเพียงพอที่จะทำตามกฎทั้งหมดหรือไม่? พวกเขาจะต้องเลือกสิ่งที่เรียนเมื่อพวกเขาศึกษาและนานเท่าไรและพวกเขาต้องตัดสินใจทั้งหมดที่ส่งผลต่อโรงเรียนของพวกเขา คุณนึกภาพวุ่นวายไหม โรงเรียนฟรีบรู๊คลินในบรู๊คลินนิวยอร์กสร้างขึ้นบนหลักการประชาธิปไตยนี้ - และมันใช้ได้ผล
โรงเรียนประสบความสำเร็จได้อย่างไรในระดับสูงของความรับผิดชอบส่วนบุคคล? มันมีการชุมนุมรายสัปดาห์บังคับที่เรียกว่าการประชุมประชาธิปไตยที่นักเรียนก่อให้เกิดความท้าทายเสนอกฎใหม่และกำหนดนโยบาย สามารถได้ยินเสียงทั้งหมดและนับจำนวนเท่า ๆ กัน - เด็กที่อายุน้อยที่สุดมีคะแนนเสียงเท่ากับเจ้าหน้าที่ ตามที่ปรากฎเมื่อนักเรียนรู้ว่าเสียงของพวกเขามีผลกระทบโดยตรงต่อโรงเรียนพวกเขาเริ่มรู้สึกว่าความสำเร็จขององค์กรคือความสำเร็จของตนเองเช่นกัน
หากต้องการแปลโมเดลนี้เป็นที่ทำงานให้ขอคำติชมจากพนักงานและข้อมูลเกี่ยวกับโครงการและเป้าหมายของทีม ส่งเสริมความคิดเห็นในการตัดสินใจที่สำคัญที่มีผลต่อ บริษัท ให้เสียงกับพนักงานของคุณเพื่อให้ทุกคนแบ่งปันบริบทที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในความสำเร็จของทีม แน่นอนว่าคุณจะไม่สามารถทำตามความเห็นของทุกคนได้ แต่เมื่อผู้คนรู้สึกว่าพวกเขากำลังถูกได้ยินมันจะไปไกลในการสร้างความสัมพันธ์ที่สมบูรณ์การส่งเสริมความร่วมมือและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
มอบหมายทางที่ถูกต้อง
บ่อยครั้งที่พนักงานไม่ได้ตัดสินใจหรือเป็นเจ้าของงานเพราะพวกเขาไม่แน่ใจว่าควร พวกเขารู้สึกว่าพวกเขา จำเป็นต้อง เช็คอินกับคุณหรือพวกเขากลัวการตัดสินใจที่คุณจะไม่เห็นด้วย
คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ การมอบหมายเป็นมากกว่าแค่การมอบหมายโครงการ - มันเกี่ยวกับการสื่อสารอย่างชัดเจนว่าอำนาจการตัดสินใจอยู่ที่ใดและอนุญาตให้พนักงานของคุณสามารถรับผิดชอบตัวเองต่อผลลัพธ์ของพวกเขาได้
ที่ Fierce เราใช้การเปรียบเทียบต้นไม้การตัดสินใจ เมื่อทำงานกับงานหรือโครงการใครบางคนสามารถมอบหมายความรับผิดชอบในสี่ระดับที่แตกต่างกัน: รากลำต้นสาขาและใบไม้ แต่ละระดับมีคำจำกัดความที่ชัดเจนของสิ่งที่พวกเขาคาดหวังสำหรับโครงการนั้นและวิธีการโต้ตอบกับคุณผู้นำเกี่ยวกับการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่นใครบางคนที่ตัดสินใจใบไม้ไม่จำเป็นต้องเช็คอินกับใครก่อนที่จะลงมือทำในขณะที่การตัดสินใจแบบลำตัวทำให้พนักงานสามารถตัดสินใจได้ตราบใดที่พวกเขาตรวจสอบกับผู้นำก่อนที่จะก้าวไปข้างหน้า
การมอบหมายประเภทนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับคนที่ใจอ่อน ต้องใช้เวลาและพลังงานในการสื่อสารความคาดหวังของคุณกับคนรอบข้าง แต่ในที่สุดมันจะให้สภาพแวดล้อมของการเป็นเจ้าของที่ไม่เป็นอัมพาตด้วยความกลัว
มีแผน
ในทำนองเดียวกันการปลูกฝังวัฒนธรรมที่รับผิดชอบนั้นหมายความว่าทุกคนมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หลัก และนี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องตั้งเป้าหมายเหล่านั้น - นำพนักงานของคุณไปด้วยในกระบวนการ กำหนดแผนงานสำหรับทีมโดยรวมแล้วถามสมาชิกแต่ละคนในทีมว่า“ คุณคิดว่าเป้าหมายการปฏิบัติงานของคุณควรเป็นไตรมาสนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทีมของเราหรือไม่” และ“ ผลลัพธ์ที่คุณจะส่งมอบในสามเดือนข้างหน้า ฉันจะรู้ได้ไหมว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่”
จัดทีมของคุณให้อยู่ในวิสัยทัศน์ว่า บริษัท และทีมจะไปทางไหนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานแต่ละคนเห็นว่าเขาหรือเธออยู่ตรงไหนในภาพ พนักงานจะไม่รู้สึกว่าถูกบังคับให้ทำอะไรบางอย่างเว้นแต่ว่าพวกเขามีส่วนร่วมทางอารมณ์
และนั่นคือที่มาของความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้นำคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณลงทุนในสิ่งที่พวกเขาทำและมีส่วนร่วมกับเป้าหมายของทีมที่กว้างขึ้น หากคุณทำทุกอย่างในอำนาจของตัวเองเพื่อให้พนักงานของคุณสามารถประสบความสำเร็จและเติบโตคุณอาจประหลาดใจกับสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จ
