หากคุณเป็นผู้จัดการที่มีเจตนาดีคุณต้องการทำในสิ่งที่ถูกต้องโดยทีมของคุณ (ไม่เหมือนกับหัวหน้าที่น่ากลัวที่ชอบชื่อเรื่อง แต่ไม่สนใจที่จะทำงานจริงในการจัดการ) แต่บางครั้งการเป็นหัวหน้าสามารถทำให้คุณรู้สึกเหมือนคุณเป็นคนเลี้ยงและพนักงานของคุณเป็นเพียงคนที่คุณต้องการให้มีชีวิตอยู่และมีความสุขในเวลาที่กำหนด
และความรู้สึกนั้นทำให้รู้สึก ประมาณแปดถึงเก้าชั่วโมงต่อวันคุณ“ รับผิดชอบ” พวกเขา คุณทำขึ้นกฎ พวกเขาผลักดันกลับกับกฎ คุณให้รางวัลพวกเขาสำหรับพฤติกรรมที่ดี และเมื่อพวกเขาประพฤติตนไม่ดีคุณหวังว่าคนอื่นจะแก้ปัญหา …
และนั่นเป็นตัวอย่างสุดท้ายนั่นคือสาเหตุที่บทความนี้มีอยู่ แม้ว่าจะเป็นผู้จัดการที่ดี แต่รายงานโดยตรงของคุณไม่ใช่เด็กและคุณไม่ใช่คนเลี้ยง
ดังนั้นคุณจะทราบได้อย่างไรว่าคุณจัดการหรือดูแลทีมของคุณอย่างไร?
นี่คือสัญญาณสามประการที่ควรระวัง:
1. ผู้เลี้ยงให้ทีมทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการตราบเท่าที่พวกเขาไม่ทำลายอะไร
คุณอาจต้องการได้รับการพิจารณาว่าเป็น "หัวหน้าที่เจ๋ง" แต่มีความแตกต่างระหว่างความชอบและความเคารพ
หากคุณพบว่าตัวคุณเองปล่อยให้การทำงานปานกลางไม่ถูกตรวจสอบปล่อยให้ทีมของคุณแสดงตัวช้าหรือไม่เตรียมตัวหรือไม่สนใจพฤติกรรมที่น่าสงสัยคุณกำลังดูแลทีมของคุณ
ผู้จัดการชุดความคาดหวังที่ชัดเจน
บางครั้งคุณต้องเป็นคนเลว เช่นเดียวกับที่คุณต้องเข้าใจความต้องการของทีมในฐานะพนักงานแต่ละคนพวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจคุณในฐานะผู้จัดการ นี่หมายถึงชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังให้พวกเขาจัดการและเมื่อคุณคาดว่าจะมีส่วนร่วม
หากสมาชิกในทีมนำสิ่งต่าง ๆ มาสู่ความสนใจของคุณอย่างต่อเนื่องซึ่งพวกเขาสามารถจัดการได้ด้วยตนเองแจ้งให้พวกเขาทราบ และหากพวกเขาทำให้คุณไม่อยู่ในวงสนทนาที่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลของคุณให้แจ้งให้พวกเขาทราบด้วย
คุณเห็นชุดรูปแบบที่นี่
ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะคิดว่าผู้คนสามารถอ่านใจคุณได้ ยิ่งแย่ไปกว่านั้นคุณจะอารมณ์เสียไม่ได้ถ้าคุณไม่แสดงออกเมื่อสิ่งต่าง ๆ ได้รับการจัดการแตกต่างกัน
นี่ไม่ได้เป็นการบอกว่าคุณต้องสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำหรือสิ่งที่ไม่ควรทำ (เพราะคุณสามารถเพิ่ม“ การย่อขนาดไมโครไดรฟ์” ให้กับชื่อของคุณ) ให้จัดการกับความคาดหวังไว้ล่วงหน้าและตั้งค่าให้เร็วที่สุดเพื่อให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันตั้งแต่เริ่มต้น
2. ผู้เลี้ยงต้องการแก้ไขความขัดแย้งทั้งหมดโดยเร็วที่สุด
สัญลักษณ์บอกเล่าเรื่องราวการเป็นคนเลี้ยงกำลังวิ่งตามหลังทีมของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาในทันที - เช่นเดียวกับที่คุณทำกับเด็กยกพวกเขาขึ้นเมื่อล้มลงหรือปลอบโยนพวกเขาเมื่อพวกเขาเริ่มร้องไห้
คุณอาจ คิดว่า คุณกำลังทำให้พนักงานของคุณเป็นที่โปรดปรานด้วยการดูแลความยุ่งเหยิงด้วยตัวคุณเอง แต่มันทำให้พวกเขาเจ็บปวด (และคุณ)
ผู้จัดการถามว่า“ แผนของคุณคืออะไร”
มันอาจเป็นเรื่องล่อใจที่จะกระโดดเข้าไปหาทางออกของปัญหาของพนักงาน แต่นั่นก็ไม่จำเป็นเสมอไป
คุณสามารถประหยัดเวลาและพลังงานได้ (และทำให้พนักงานของคุณเป็นฝ่ายรุกมากขึ้น) โดยถามคำถามนี้:“ งั้นแผนของคุณคืออะไร?”
เปิดโอกาสให้ทีมของคุณจัดการกับความขัดแย้งของตนเองและหาคำตอบอย่างอิสระ หากคุณมีพนักงานที่มีประสบการณ์น้อยแนะนำให้พวกเขาผ่านกระบวนการแก้ปัญหาโดยไม่ต้องกำหนดสิ่งที่คุณคิดว่าควรทำ
การถามคำถามง่าย ๆ นี้เริ่มต้นการสนทนาเพื่อให้คุณสามารถดูว่าพนักงานของคุณอยู่ที่ไหน จากนั้นคุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพิ่มข้อเสนอแนะตามที่ต้องการ
3. ผู้เลี้ยงเท่านั้นให้การสรรเสริญที่ดี
ใครไม่ชอบให้การตอบรับเชิงบวก กระนั้นการส่งคำชื่นชมอย่าง freebies ไม่ได้ช่วยให้พนักงานของคุณมีโอกาสเพิ่มพูนทักษะของพวกเขา
ในความเป็นจริงมันสามารถให้ความประทับใจแก่สมาชิกในทีมว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรผิดและสนับสนุนให้พวกเขาเล่นอย่างปลอดภัย - เพื่อให้การสรรเสริญกำลังมา - แทนที่จะเสี่ยง ทีมของคุณจะเริ่มพึ่งพาการตบหลังและพึ่งพาคุณเพื่อดูแลสิ่งที่ยาก
ผู้จัดการส่งเสริมความรับผิดชอบ
วิธีที่ดีที่สุดในการสนับสนุนให้ทีมของคุณมีความเป็นอิสระคือให้อำนาจแก่พวกเขาในการดำเนินการอย่างอิสระ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณไว้วางใจให้พวกเขาใช้ประสบการณ์ระดับมืออาชีพในการทำสิ่งที่คุณว่าจ้างให้ทำ
ผู้จัดการที่ดีต้องฝึกฝนทักษะและจุดแข็งของพนักงานโดยมอบหมายงานให้กับพวกเขาและให้โอกาสพวกเขาในการขยายขอบเขตของพวกเขา และเมื่อพนักงานเกิดความยุ่งเหยิงผู้จัดการที่ดีก็สนับสนุนพวกเขาเนื่องจากพวกเขาทำงานเพื่อแก้ไข
สิ่งหนึ่งที่ต้องจำคือให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง - สร้างสรรค์และบวก - บนพื้นฐานที่สอดคล้องกัน วิธีนี้มีโอกาสสำหรับรายงานโดยตรงของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าและเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขา
หากคุณเชื่อใจทีมของคุณและให้พวกเขามีความสามารถในการตัดสินใจของตัวเองในที่สุดพวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจได้อย่าง ถูกต้อง และไม่ต้องรับความช่วยเหลือจากคุณ พวกเขาจะเคารพคุณในฐานะผู้นำและในทางกลับกันคุณจะเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขากางปีกและเป็นเจ้าของอาชีพของพวกเขา
