แก้ไข 'กล้องไม่ผ่าน' ข้อผิดพลาดในอุปกรณ์ Samsung Galaxy

กล้องดิจิตอล Samsung Galaxy - เพื่อไม่ให้สับสนกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy - เป็นกล้องที่ใช้งานง่ายซึ่งใช้ภาพที่ยอดเยี่ยม แต่เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดบางครั้งเทคโนโลยีก็ไม่ต้องการทำงานได้ดี เมื่อใช้กล้องนี้ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือ "กล้องล้มเหลว"

บทความนี้มีขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาด "Camera Failed" ทั้งกล้องดิจิตอล Samsung Galaxy และกล้องในตัวที่มาร์ทโฟน Samsung Galaxy

สาเหตุของข้อผิดพลาด "กล้องถ่ายรูปไม่ทำงาน"

ข้อผิดพลาด "Camera Failed" ไม่รวมถึงรหัสข้อผิดพลาดประเภทใดหรือรายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับสาเหตุที่กล้องทำงานไม่ถูกต้อง ที่ทำให้การแก้ไขปัญหาทำได้ยาก ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้เนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่เป็นข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ง่าย

ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ไม่สมบูรณ์แอพฯ ของบุคคลที่สามล้าสมัยหรือแม้กระทั่งโดยการ์ด SD กล้องจะทำงานได้อย่างฉับพลันและลึกลับไม่เข้าใจ

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 'กล้องไม่ผ่าน' ในกล้อง Samsung Galaxy

คุณอาจต้องลองใช้กลยุทธ์ต่างๆเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "Camera Failed" บนกล้อง Samsung Galaxy ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตั้งแต่ขั้นตอนง่าย ๆ จนถึงซับซ้อนที่สุด

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของกล้องได้ชาร์จเต็มแล้ว ขั้นตอนบางอย่างอาจใช้เวลาหลายนาทีในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์และหากแบตเตอรี่ไม่เพียงพอที่จะรองรับเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้คุณอาจพบข้อผิดพลาดอื่น ๆ และต้องเริ่มต้นกระบวนการแก้ไขปัญหาด้วย

1. รีสตาร์ทกล้องของคุณ สามารถรีเซ็ตหลายปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ได้ด้วยการรีสตาร์ทแบบง่ายๆ ในกล้อง Samsung Galaxy ให้กดปุ่ม อำนาจ เพื่อปิดกล้อง เมื่อกล้องปิดอยู่ให้อนุญาตให้กล้องนั่งอย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง

2. เปิดเครื่องในเซฟโหมด

   1. ปิดสวิตช์กล้องแล้วกดปุ่ม อำนาจ จนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
   2. เลื่อนภาพทันที ซูม ไปที่ตำแหน่งลบและกดค้างไว้ที่นั่นจนกว่าหน้าจอหลักจะปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยมัน ขณะนี้คุณควรอยู่ในโหมดปลอดภัยแล้ว
   3. ตรวจสอบเพื่อดูว่ากล้องของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของกล้อง รีสตาร์ทกล้องของคุณและลบแอปของบุคคลที่สามที่เพิ่งติดตั้งหรืออัปเดตครั้งละหนึ่งครั้งจนกว่าปัญหาจะหายไป

   ต้องปิดคุณลักษณะคุณลักษณะ Fast-On เพื่อเริ่มบูตเข้าสู่ Safe Mode หากต้องการปิดใช้งาน Fast Power-On ให้ไปที่ ปพลิเคชัน > การตั้งค่า > อำนาจ จากนั้นแตะ เปิดเครื่องอย่างรวดเร็ว เพื่อปิดการใช้งาน

3. ล้างแคชของแอปกล้องถ่ายรูปและข้อมูลแอปพลิเคชัน. จากหน้าจอหลักไปที่ ปพลิเคชัน > การตั้งค่า > ผู้จัดการแอ็พพลิเคชันจากนั้นกวาดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อไปที่ ทั้งหมด แถบ เมื่อแตะแล้ว ล้างแคช. เมื่อลบแคชแล้วให้เริ่มต้นกล้องใหม่และลองใช้เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้ล้างไปแล้วหรือไม่

4. ล้างข้อมูลที่แคชไว้. จากหน้าจอหลักไปที่ ปพลิเคชัน > การตั้งค่า > การเก็บรักษา. แตะเบา ๆ ข้อมูลแคช. คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันว่าต้องการล้างข้อมูลที่เก็บไว้ในแคช แตะเบา ๆ ตกลง เพื่อยืนยัน.

5. เอาออก, แล้วฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่. บางครั้งกล้อง Samsung Galaxy จะพบข้อผิดพลาดในการอ่านการ์ด SD ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'Camera Failed' หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดให้ปิดสวิตช์กล้องแล้วนำการ์ด SD ออก เปิดสวิตช์กล้องและติดตั้งการ์ด SD ใหม่ หากได้รับแจ้งให้ฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่

   การฟอร์แมตการ์ด SD จะลบข้อมูลทั้งหมดในการ์ด หากคุณมีภาพบนการ์ดที่ไม่ต้องการเสียให้ลองถ่ายโอนข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้เครื่องอ่านการ์ด SD

   หากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ฟอร์แมตการ์ด SD และยังคงพบข้อผิดพลาดหลังจากลบและติดตั้งใหม่แล้วคุณสามารถฟอร์แมตการ์ด SD ได้ด้วยตนเองโดยไปที่ การตั้งค่า > การเก็บรักษา > ฟอร์แมตการ์ด SD.

6. อัพเดตเฟิร์มแวร์ของกล้องด้วยตนเอง ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนนี้โปรดตรวจสอบเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์กับเวอร์ชันที่มีอยู่ในเว็บไซต์ Samsung Support หากคุณใช้เฟิร์มแวร์รุ่นล่าสุดคุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ ถ้าไม่ลองนี้:

   1. จัดรูปแบบการ์ด SD ของกล้องใหม่โดยใช้คำแนะนำด้านบน คุณต้องเริ่มต้นขั้นตอนนี้ด้วยการ์ด SD ที่สะอาดและว่างเปล่า
   2. เชื่อมต่อกล้องเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB คุณควรจะสามารถหาการ์ด SD ของกล้องเป็นไดรฟ์ USB ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
   3. จากเว็บไซต์สนับสนุน Samsung ให้ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับกล้องรุ่นที่คุณมี ไฟล์นี้ควรดาวน์โหลดไฟล์ ZIP
   4. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ขยายไฟล์ ZIP แล้วจึงคัดลอก ไฟล์ที่ลงท้ายด้วย. bin ไปยังการ์ด SD ในกล้องของคุณ
   5. ตัดการเชื่อมต่อกล้องออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์
   6. ใช้กล้องถ่ายรูปของคุณไปที่ การตั้งค่า > ข้อมูลอุปกรณ์ > อัพเดตเฟิร์มแวร์จากนั้นเลือก ตกลง.
   7. เลือก Body Update จากเมนูที่ปรากฏขึ้นและการอัพเดตควรเริ่มต้น อย่าตื่นตระหนกหากกล้องเริ่มต้นใหม่หลายครั้งในระหว่างกระบวนการอัพเดต
   8. เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทกล้องและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

7. เมื่อสิ่งอื่น ๆ ล้มเหลวให้ทำฮาร์ดรีเซ็ต

   1. ปิดกล้อง
   2. รอ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่ม บานประตูหน้าต่าง ปุ่มลงครึ่งหนึ่งค้างไว้ในตำแหน่งนั้นในขณะที่คุณกดปุ่มค้างไว้ อำนาจ จนกว่ากล้องจะเริ่มบูตเครื่องใหม่
   3. ปล่อย อำนาจ ปุ่ม แต่ยังคงถือ บานประตูหน้าต่าง ในตำแหน่งกึ่งกลาง จนกว่าหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
   4. ใช้ ซูม ปุ่มโยกเพื่อไปยัง ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน. เมื่อไฮไลต์แล้วให้เลือกโดยใช้ปุ่ม อำนาจ ปุ่ม. กล้องของคุณจะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

   หากคุณเลือกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นระบบจะสูญหายแอปภาพและข้อมูลทั้งหมดในพื้นที่เก็บข้อมูลภายในของคุณ อย่าลืมย้อนกลับรายการเหล่านี้ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการรีเซ็ตหากมีสิ่งใดเก็บไว้ในกล้องที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย

8. หากตัวเลือกเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้เพื่อคืนค่ากล้องของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาด 'Camera Failed' ให้ติดต่อ Samsung Support เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ข้อมูลติดต่อของพวกเขาอยู่ที่ด้านล่างของหน้าเว็บ

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 'กล้องไม่ผ่าน' ใน Samsung Galaxy Smartphone Cameras

ปัญหาจำนวนมากที่เกิดขึ้นเมื่อข้อผิดพลาด "Camera Failed" มีอยู่ในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy เป็นเรื่องเดียวกับที่อาจเกิดขึ้นกับกล้อง Samsung Galaxy อย่างไรก็ตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางส่วนแตกต่างกัน

คำแนะนำเฉพาะเจาะจงได้รับการเน้นด้านล่างเมื่อมีความแตกต่างระหว่างสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy แต่ละรุ่น แม้ว่าเราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่ามีความแตกต่างกันโปรดสังเกตว่าผู้ให้บริการบางรายติดตั้งซอฟต์แวร์ของตนเองอยู่ด้านบนของแพลตฟอร์ม Galaxy ซึ่งอาจสร้างความแตกต่างได้ หากคุณพบกับอินสแตนซ์ดังกล่าวโปรดแจ้งให้เราทราบที่ [email protected]

1. รีสตาร์ทสมาร์ทโฟน Galaxy ของคุณ หลายปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์สามารถจัดการกับการรีสตาร์ทแบบง่ายๆได้ สำหรับโทรศัพท์สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy ส่วนใหญ่ให้กดปุ่ม อำนาจ และเลือก ไฟดับ. เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ให้สมาร์ทโฟนให้นั่งอย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ข้อผิดพลาด "กล้องไม่สามารถใช้งานได้" ไปที่ขั้นตอนถัดไป

2. ตรวจสอบการอัปเดตระบบและแอป ระบบที่ล้าสมัยหรือแอปที่ต้องได้รับการอัปเดตอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "กล้องไม่สามารถใช้งานได้" เมื่อต้องการตรวจสอบการอัปเดตระบบ:

   

   1. ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตระบบ.
   2. แตะเบา ๆ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง. ระบบของคุณจะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ซึ่งยังไม่ได้ติดตั้ง
   3. หากมีอยู่ให้ติดตั้งโปรแกรมอัปเดตก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือในส่วนนี้
   4. เพื่อให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตทั้งหมดไปที่ Google Play สโตร์แล้วแตะเมนูแถบสามที่มุมซ้ายบน
   5. แตะเบา ๆ แอปและเกมของฉัน จากเมนูที่ปรากฏขึ้นและตรวจสอบว่าคุณอยู่ใน อัพเดท แถบ
   6. แตะเบา ๆ ปรับปรุง ติดกับแต่ละแอป หรือแตะ อัพเดททั้งหมด เพื่ออัปเดตแอปใด ๆ ที่มีการอัปเดตรอการติดตั้ง หลังจากอัปเดตแล้วให้ตรวจสอบกล้องของคุณเพื่อดูว่ามีการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่

3. เปิดเครื่องในเซฟโหมด ในการเริ่มต้นสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy ของคุณใน Safe Mode ให้ทำดังนี้

   1. กดค้างไว้ อำนาจ จนกว่าเมนู Power Off จะปรากฏขึ้นจากนั้นให้กดปุ่ม ไฟดับ จนกว่า โหมดปลอดภัย ปรากฏ
   2. แตะเบา ๆ โหมดปลอดภัย เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณใน Safe Mode
   3. ตรวจสอบเพื่อดูว่ากล้องของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของกล้อง รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติและลบแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งหรืออัปเดตใหม่ในคราวเดียวจนกว่าปัญหาจะหายไป คุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากลบแต่ละแอปเพื่อให้มั่นใจว่าส่วนต่างๆของแอปทั้งหมดถูกลบออก

   

   แอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้รายอื่นพบว่าได้รับข้อผิดพลาด "กล้องไม่สามารถใช้งานได้" ดังนั้นอย่าข้ามขั้นตอนนี้

4. บังคับให้กล้องหยุดทำงานและล้างข้อมูลที่เก็บข้อมูล.

   1. จากหน้าจอหลักไปที่ การตั้งค่า > ปพลิเคชัน > ผู้จัดการแอ็พพลิเคชัน > กล้อง จากนั้นแตะ บังคับให้หยุด.
   2. จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ปพลิเคชัน > การบำรุงรักษาอุปกรณ์ และแตะ การเก็บรักษา.
   3. ในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้แตะที่ ข้อมูลชัดเจน หรือ ทำความสะอาดตอนนี้ เพื่อล้างข้อมูลที่แคชไว้
   4. เมื่อลบแคชแล้วให้เริ่มต้นกล้องใหม่และลองใช้เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้ล้างไปแล้วหรือไม่

   

5. เอาออก, จากนั้นใสการด microSD อีกครั้ง. บางครั้งกล้องมาร์ทโฟน Samsung Galaxy จะพบข้อผิดพลาดในการอ่านการ์ด microSD ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'Camera Failed'

   ดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด "Camera Failed" บนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy ดังนั้นอย่าข้ามขั้นตอนด้านล่าง

   1. ในการแก้ไขข้อผิดพลาดให้ปิดใช้งานสมาร์ทโฟน Galaxy ของคุณ
   2. ถอดการ์ด microSD ออก
   3. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและใส่การ์ด SD ใหม่
   4. หากได้รับพร้อมท์ให้ฟอร์แมตการ์ด microSD ใหม่

   การฟอร์แมตการ์ด microSD ใหม่จะลบข้อมูลทั้งหมดในการ์ด หากคุณมีรูปภาพหรือแอปบนการ์ดที่ไม่ต้องการเสียให้ลองถ่ายโอนไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้เครื่องอ่านการ์ด microSD

6. ปิด Smart Stay Smart Stay ทำงานโดยใช้กล้องถ่ายรูป selfie face-face เพื่อตรวจสอบตำแหน่งใบหน้าของคุณในขณะที่คุณกำลังมองหน้าจอเป็นเวลานานโดยไม่ต้องสัมผัสหน้าจอ เนื่องจากกล้องใช้กล้องถ่ายรูปบางครั้งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งได้หากคุณพยายามใช้กล้องด้านหลังพร้อมกัน Smart Stay ใช้งานได้

   ในการแก้ปัญหานี้ให้ปิด Smart Stay ไปที่ การตั้งค่า > คุณสมบัติขั้นสูง และปิดใช้งาน ทำตัวฉลาด ๆ. ลองใช้กล้องอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

   

7. ล้างพาร์ติชันแคช. แม้ว่าคุณจะล้างแคชที่เก็บแอปไว้แล้วอาจมีข้อมูลแคชบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหากับกล้องของคุณ เมื่อต้องการล้างพาร์ติชันแคช:

   1. ปิดสมาร์ทโฟน Galaxy ของคุณ
   2. รีบูตเครื่องที่ถือไว้ บิกซ์บี ปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และปุ่ม อำนาจ พร้อมกัน . กดปุ่มเหล่านี้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะสั่น ตอนนี้ควรเริ่มต้นใช้งานในหน้าจอการกู้คืน Android
   3. ในหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ให้ใช้ เพิ่มระดับเสียงและลง คีย์เพื่อไปยัง เช็ดพาร์ทิชันแคช. เลือกตัวเลือกด้วยปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
   4. เมื่อเสร็จแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและลองใช้กล้องถ่ายรูปของคุณอีกครั้ง

   สำหรับรุ่น Galaxy ที่ไม่มีคีย์ Bixby ขั้นตอนที่ 2 ในกระบวนการรีบูตเครื่องจะแตกต่างกันเล็กน้อย กดค้างไว้ ปรับระดับเสียงขึ้น, บ้าน, และ อำนาจ เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์และดำเนินการต่อเพื่อถือ ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอการกู้คืน Android คำแนะนำที่เหลือทั้งหมดจะมีผลกับสมาร์ทโฟน Galaxy ทุกรุ่น

8. เมื่อสิ่งอื่น ๆ ล้มเหลวให้ทำฮาร์ดรีเซ็ต ถ้าไม่มีอะไรได้ทำงานถึงจุดนี้สิ่งสุดท้ายที่ต้องลองคือการรีเซ็ตยาก เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต และเลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่. การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าทั้งหมดเหมือนกับเป็นอุปกรณ์ใหม่

   ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ จะลบแอปและข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลใด ๆ ที่คุณไม่ต้องการเสียก่อนที่คุณจะเริ่มต้นกระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

9. หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่มีข้อใดในการแก้ไขข้อผิดพลาด "Camera Failed" สำหรับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy ของคุณโปรดติดต่อทีมสนับสนุน Mobile ของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม