วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการปรับปรุงของ Windows

มีการปรับปรุง Windows เพื่อให้ Windows และซอฟต์แวร์ Microsoft อื่น ๆ ได้รับการอัปเดตโดยปกติจะมีการแทรกแซงจากเราเล็กน้อย ซึ่งรวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่ถูกนำออกมาใน Patch Tuesday

แต่น่าเสียดายที่บางครั้งหนึ่งหรือมากกว่าของแพทช์เหล่านี้จะทำให้เกิดปัญหาตั้งแต่คนที่ร้ายแรงเช่นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้ Windows เริ่มต้นที่ร้ายแรงน้อยเช่นวิดีโอหรือปัญหาเสียง

หากคุณมั่นใจว่าปัญหาที่คุณพบจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อมีการอัปเดต Windows ไม่ว่าจะเป็น Manual แบบอัตโนมัติใน Patch Tuesday หรืออ่านต่อเพื่อขอความช่วยเหลือในสิ่งที่ต้องทำต่อไป นี่อาจเป็นช่วงเวลาที่ดีในการดูหน้าคำถามที่พบบ่อยของ Windows Updates และ Patch Tuesday Tuesday ถ้าคุณยังไม่ได้ทำ

ระบบปฏิบัติการใด ๆ ของ Microsoft อาจประสบปัญหาหลังจากติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows ซึ่งรวมถึง Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP และ Windows Server

โปรดอ่าน วิธีใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ และ คุณแน่ใจหรือว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดจาก Windows Update? ด้านล่างก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนการแก้ปัญหา! เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอีกครั้งคุณต้องเข้าใจวิธีการจัดการปัญหานี้รวมทั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาของคุณเกิดจากการอัปเดต Windows เป็นอย่างมาก

วิธีใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้

ปกติเราจะไม่อธิบาย อย่างไร เพื่อใช้คู่มือการแก้ไขปัญหา แต่เนื่องจากคุณมีโชคลาภที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาของคุณความช่วยเหลือที่เราให้ไว้ด้านล่างมีโครงสร้างค่อนข้างแตกต่างจากบทแนะนำอื่น ๆ ที่เราสร้างขึ้นเมื่อคุณทำงานกับปัญหาอื่น ๆ สาเหตุที่ไม่รู้จัก

ที่กล่าวว่า " สิ่งแรกที่คุณต้องทำ อ่านแล้ว คุณแน่ใจหรือว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดจาก Windows Update? ด้านล่าง

แม้ว่าคุณจะมั่นใจว่าการอัปเดตจาก Microsoft ทำให้แน่ใจว่าคุณมีปัญหาอยู่แล้ว 100% แต่ขอให้เราช่วยและอ่านต่อไป หากคุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือสองชั่วโมงเพื่อแก้ปัญหาโดยใช้สมมติฐานที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาคุณไม่ควรจะเดินไปพร้อมกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้

เมื่อคุณค่อนข้างมั่นใจว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องโดยตรงกับการติดตั้งการอัปเดต Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการ สิ่งที่ต้องทำ จะตัดสินใจว่าจะทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใดต่อไปนี้ด้วย Windows เริ่มทำงานได้สำเร็จ , หรือ Windows ไม่เริ่มทำงานได้สำเร็จ .

เพียงเพื่อให้ชัดเจนนี่คือสิ่งที่เราหมายถึง:

• Windows เริ่มทำงานได้สำเร็จ: คุณสามารถเข้าถึง Desktop หรือ Start Screen ได้ตามปกติ โปรแกรมบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตการเคลื่อนย้ายไปรอบ ๆ Windows อาจทำงานช้า ฯลฯ แต่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• Windows ไม่เริ่มทำงานได้สำเร็จ: คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Desktop หรือ Start Screen ของคุณ คุณอาจได้รับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหน้าจอสีดำที่ไม่มีอะไรบนหน้าจอการเข้าสู่ระบบแช่แข็งเมนูตัวเลือกการวินิจฉัย ฯลฯ แต่คุณไม่เคยเข้าสู่ Windows เลย

ให้อ่านส่วนด้านล่างย่อหน้านี้ก่อนจากนั้นเลื่อนลงและทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ถูกต้องสำหรับปัญหาของคุณซึ่งพิจารณาจากจำนวนการเข้าถึง Windows ที่คุณมีอยู่ในขณะนี้

คุณแน่ใจหรือว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดจาก Windows Update?

หยุด! อย่าเลื่อนลงมาที่ส่วนนี้เพราะคุณไม่แน่ใจว่าการอัปเดตของ Microsoft เหล่านี้จะขัดข้องหรือทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย คุณอาจจะถูกต้องเมื่อพิจารณาจากสิ่งที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ที่นี่ แต่คุณควรพิจารณาบางสิ่งก่อน:

1. คุณแน่ใจหรือไม่ว่าอัปเดตได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ ถ้าการติดตั้งการปรับปรุง Windows ของตัวเองถูกแช่แข็งคุณอาจเห็น a "การเตรียมการกำหนดค่า Windows" , "การกำหนดค่าการปรับปรุงของ Windows" หรือข้อความที่คล้ายกันเป็นเวลานานมาก

   การแก้ปัญหาในส่วนที่สองด้านล่างนี้เป็นประโยชน์มากที่สุดหากเกิดปัญหาขึ้น แพทช์ที่ติดตั้งอย่างเต็มที่ . หาก Windows ติดค้างอยู่ระหว่างกระบวนการติดตั้งอัพเดตให้ดูที่วิธีการกู้คืนจากบทแนะนำการติดตั้ง Windows Update ที่แช่แข็ง

2. คุณแน่ใจหรือไม่ว่าการอัปเดตที่ติดตั้งอยู่คือ a ของ windows อัปเดต? ความช่วยเหลือด้านล่างมีความเฉพาะเจาะจงกับปัญหาที่เกิดจากแพทช์ที่มีให้ผ่านทาง Windows Update โดย Microsoft สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft

   บริษัท ซอฟต์แวร์รายอื่น ๆ มักจะผลักดันการอัปเดตไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทางซอฟต์แวร์ของตัวเองและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Microsoft หรือ Windows Update และจะอยู่นอกขอบเขตของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ บาง บริษัท ที่เป็นที่นิยมทำเช่นนี้ ได้แก่ Google (Chrome ฯลฯ ) Adobe (Reader, AIR ฯลฯ ), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) และ Apple (iTunes ฯลฯ ) และอื่น ๆ

3. ปัญหาของคุณอยู่นอกขอบเขตของระบบปฏิบัติการหรือไม่? การอัพเดต Windows อาจไม่สามารถส่งผลกระทบต่อพื้นที่ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยที่ไม่มีระบบปฏิบัติการใดรวมถึง Windows สามารถควบคุมได้

   ตัวอย่างเช่นถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ใช้พลังงานใด ๆ อีกต่อไปปิดเครื่องทันทีหลังจากเปิดเครื่องเปิด แต่ไม่แสดงอะไรบนหน้าจอหรือมีปัญหาอื่น ๆ ก่อนที่จะเริ่มต้นกระบวนการบูตของ Windows จากนั้นการอัพเดตล่าสุดของ Windows ก็คือ เป็นเรื่องบังเอิญ ดูวิธีแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถเปิด (รายการ 2, 3, 4 หรือ 5) เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาของคุณ

   หากคุณต้องการยุติคำถามนี้ให้แน่ใจว่าได้ปลดการเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์แล้วเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคุณเห็น พฤติกรรมเดียวกันแน่นอน เมื่อถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกแล้วปัญหาของคุณก็คือ ไม่มีทาง เกี่ยวกับการปรับปรุง Windows

4. มีเรื่องอื่นเกิดขึ้นด้วยหรือไม่? ในขณะที่ปัญหาของคุณอาจเป็นเพราะปัญหาที่เกิดจากการปรับปรุงของ Windows คุณควรคำนึงถึงตัวแปรอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นหากมีข้อสังเกต

ตัวอย่างเช่นประมาณวันที่คุณคิดว่ามีการติดตั้งการปรับปรุงคุณติดตั้งฮาร์ดแวร์ชิ้นใหม่หรือปรับปรุงไดรเวอร์หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หรือได้รับแจ้งเกี่ยวกับไวรัสที่เพิ่งทำความสะอาดเป็นต้น?

หากข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นไม่สามารถใช้กับสถานการณ์ของคุณให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปเป็นปัญหา Windows Update / Patch Tuesday ต่อไปได้ Windows เริ่มทำงานได้สำเร็จ , หรือ Windows ไม่เริ่มทำงานได้สำเร็จ ด้านล่าง

Windows เริ่มทำงานได้สำเร็จ

ทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหานี้หากคุณประสบปัญหาหลังจากอัพเดต Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการ แต่คุณยังคงสามารถเข้าถึง Windows ได้

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาบางอย่างที่เห็นได้จากการติดตั้ง Windows update สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบู๊ตง่ายๆ

   แม้ว่าจะเป็นปัญหาใน Windows รุ่นเก่ากว่า Windows XP แต่บางครั้งการอัปเดตอย่างน้อยหนึ่งรายการจะไม่สามารถติดตั้งได้ในการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวโดยเฉพาะเมื่อมีการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงจำนวนมากพร้อม ๆ กัน

2. ปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นหลังจากการปรับปรุงของ Windows มีปัญหาน้อยกว่าและน่ารำคาญมากขึ้น ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่ขั้นตอนที่ซับซ้อนมากขึ้นต่อไปนี้คือประเด็นเล็กน้อยที่เราพบหลังจากอัปเดต Windows บางอย่างพร้อมกับโซลูชันที่น่าจะเป็นไปได้:

   • ปัญหา: บางเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ใน Internet Explorer
   • สารละลาย: ตั้งค่าโซนความปลอดภัยของ Internet Explorer ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น
   • ปัญหา: อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (วิดีโอเสียง ฯลฯ ) ทำงานไม่ถูกต้องหรือกำลังสร้างรหัสข้อผิดพลาด / ข้อความ
   • สารละลาย: อัพเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์
   • ปัญหา: โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้จะไม่ปรับปรุงหรือก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
   • สารละลาย: อัพเดตไฟล์คำจำกัดความของโปรแกรมป้องกันไวรัส
   • ปัญหา: ไฟล์ถูกเปิดโดยโปรแกรมไม่ถูกต้อง
   • สารละลาย: เปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้นของส่วนขยายไฟล์

3. ทำการคืนค่าระบบให้สมบูรณ์เพื่อถอนการติดตั้งอัพเดตของ Windows โซลูชันนี้มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำขึ้นโดยการอัปเดตจะกลับรายการ

   ในระหว่างกระบวนการคืนค่าระบบเลือกจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนการติดตั้งการปรับปรุงของ Windows ถ้าไม่มีจุดคืนค่าพร้อมใช้งานคุณจะไม่สามารถลองทำตามขั้นตอนนี้ได้ ตัวคืนค่าระบบเองต้องมีปัญหาก่อนที่จะมีการปรับปรุง Windows ซึ่งทำให้ไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าได้โดยอัตโนมัติ

   ถ้าการคืนค่าระบบช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณประสบอยู่โปรดดูที่วิธีการป้องกันการอัปเดต Windows จากการขัดข้องพีซีของคุณก่อนที่คุณจะดำเนินการใด ๆ คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงวิธีการกำหนดค่า Windows Update และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอีกครั้งหรือคุณอาจประสบปัญหาเดียวกันตรงที่แพทช์พยายามติดตั้งโดยอัตโนมัติอีกครั้ง

4. เรียกใช้คำสั่ง sfc / scannow เพื่อตรวจสอบปัญหาและแทนที่หากจำเป็นไฟล์ Windows ที่สำคัญซึ่งอาจเสียหายหรือถูกลบออก

   ตัวตรวจสอบแฟ้มระบบ (ชื่อของเครื่องมือที่เรียกใช้โดยการรันคำสั่ง sfc) ไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหา post-patch-Tuesday หรือ Windows อื่น ๆ โดยเฉพาะ แต่เป็นขั้นตอนต่อไปที่มีเหตุผลมากที่สุดถ้า System Restore ไม่ทำ เคล็ดลับ.

5. ทดสอบหน่วยความจำและทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ แม้ว่าการอัพเดตจากไมโครซอฟท์ไม่สามารถทำให้หน่วยความจำหรือฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเสียหายได้ แต่ล่าสุดแพทช์เช่นเดียวกับการติดตั้งซอฟต์แวร์จาก บริษัท ใด ๆ อาจเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ทำให้ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้

   ถ้าการทดสอบล้มเหลวให้เปลี่ยนหน่วยความจำหรือเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์แล้วติดตั้ง Windows อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น

6. หากข้อเสนอแนะข้างต้นไม่ทำงานก็มีโอกาสมากที่การอัปเดต Windows จากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นระเบียบที่คุณต้องใช้ความรุนแรงมากขึ้นและอย่างน้อยก็ทำให้เกิดมาตรการที่ทำให้เกิดการทำลายได้มากขึ้น

   เลือกวิธีการซ่อมแซมตามรุ่นของ Windows ที่คุณมี ถ้ามีตัวเลือกมากกว่าหนึ่งตัวสำหรับ Windows รุ่นหนึ่งตัวแรกจะเป็นตัวเลือกที่มีผลต่อการทำลายล้างน้อยที่สุดตามมาด้วยการทำลายล้างมากกว่า ถ้าคุณพยายามอย่างน้อยหนึ่งทำลายและไม่ทำงานคุณจะเหลือเพียงกับตัวเลือกการทำลายล้างมากขึ้น:

   Windows 10:

   ใช้รีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เพื่อติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยมีหรือไม่มีการเก็บรักษาไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไว้ ดูวิธีรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows 10 สำหรับความช่วยเหลือ

   คุณสามารถทำความสะอาดติดตั้ง Windows 10 ได้เช่นกัน รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ไม่ทำงาน

   วินโดว์ 8:

   ใช้รีเฟรชพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง Windows 8 ใหม่เก็บเฉพาะไฟล์ส่วนบุคคลและแอป Windows Store เท่านั้น

   ใช้รีเซ็ตพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง Windows 8 ใหม่โดยไม่เก็บไฟล์ส่วนบุคคลแอปหรือโปรแกรมใด ๆ ดูวิธีการรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows 8 เพื่อขอความช่วยเหลือ

   นอกจากนี้คุณยังสามารถทำความสะอาดติดตั้ง Windows 8 ได้ถ้า รีเซ็ตพีซีของคุณ ไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ

   วินโดว 7:

   ติดตั้ง Windows 7 ใหม่โดยไม่เก็บแฟ้มหรือโปรแกรมส่วนบุคคล ดูวิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows 7 เพื่อขอความช่วยเหลือ

   Windows Vista:

   ติดตั้ง Windows Vista ใหม่โดยไม่เก็บแฟ้มหรือโปรแกรมส่วนบุคคล ดูวิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows Vista ด้วยความช่วยเหลือ

   Windows XP:

   ซ่อมแซม Windows XP, เก็บไฟล์ส่วนบุคคลและโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ ดูวิธีการซ่อมแซมติดตั้ง Windows XP เพื่อขอความช่วยเหลือ

   ติดตั้ง Windows XP ใหม่โดยไม่เก็บข้อมูลหรือโปรแกรมใด ๆ ดูวิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows XP เพื่อขอความช่วยเหลือ

7. ณ จุดนี้คอมพิวเตอร์ของคุณควรทำงานได้ดี ใช่คุณควรติดตั้งทุกอย่างที่แสดงใน Windows Update แต่อย่ากลัวปัญหาเดียวกันตราบเท่าที่คุณปฏิบัติตามคำแนะนำในการป้องกันไม่ให้ Windows Updates จากการทำ Crashing PC ของคุณ

Windows ไม่เริ่มทำงานได้สำเร็จ

ทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหานี้หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งาน Windows ได้ตามปกติหลังจากมีการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการ

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการอัพเดทอาจทำให้เกิดปัญหาขึ้นได้ด้วยการปิดเครื่องและเปิดเครื่องอย่างง่าย

   โอกาสที่คุณได้ทำมาหลายครั้งแล้วแต่ถ้าไม่ลองทำดู

   หากคุณสามารถบอกได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณ "กำลังทำงานอยู่" เพราะงานทั้งหมดที่กำลังดำเนินอยู่พยายามบูตให้ลองเปิดเครื่องทิ้งไว้สักหนึ่งชั่วโมงหรือก่อนที่จะเริ่มทำงานอีกครั้ง

2. เริ่มใช้ Windows โดยใช้ Last Known Good Configuration ซึ่งจะพยายามเริ่มต้น Windows โดยใช้ข้อมูลรีจิสทรีและไดร์เวอร์ที่ทำงานในครั้งล่าสุดที่เริ่มต้นได้สำเร็จ

   ตัวเลือก Last Known Good Configuration มีเฉพาะใน Windows 7, Vista และ XP เท่านั้น

3. เริ่ม Windows ในเซฟโหมด ถ้าคุณสามารถเริ่มต้นใน Safe Mode ให้ทำตามคำแนะนำด้านบนใน Windows เริ่มทำงานได้สำเร็จ เกี่ยวกับการสอน

   ถ้าคุณไม่สามารถเริ่มต้นใน Safe Mode ได้โปรดอย่ากังวลเพียงไปยังขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปที่ด้านล่าง

4. ทำการคืนค่าระบบแบบออฟไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อถอนการติดตั้งอัพเดตของ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนการติดตั้งอัพเดตของ Windows

   การคืนค่าระบบทั่วไปเสร็จสมบูรณ์จาก ภายใน Windows แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows ได้ในขณะนี้คุณจะต้องดำเนินการคืนค่าระบบแบบออฟไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์ ด้านนอก ของ Windows ตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้ได้ใน Windows XP

   เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำขึ้นโดยการอัปเดตจะยกเลิกระหว่างกระบวนการนี้จึงมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามทันทีที่คุณกลับเข้าไปใน Windows ให้ดูที่วิธีป้องกันการอัปเดต Windows จากการขัดข้องพีซีของคุณก่อนที่คุณจะดำเนินการใด ๆ คุณอาจพบปัญหาเดียวกันอีกครั้งในไม่ช้าเว้นแต่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงการป้องกันตามที่ระบุไว้ในบทความนั้น

5. ทดสอบหน่วยความจำและทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ไม่มีการปรับปรุง Windows สามารถทำให้หน่วยความจำหรือฮาร์ดไดรฟ์เสียหายได้ แต่การติดตั้งเช่นการติดตั้งซอฟต์แวร์อาจเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่นำปัญหาฮาร์ดแวร์เหล่านี้มาใช้

   เปลี่ยนหน่วยความจำหรือเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์หากการทดสอบหน่วยความจำหรือฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลวจากนั้นติดตั้ง Windows อีกครั้ง

6. ดูวิธีแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินความตายหากปัญหาของคุณเป็น BSOD

   มีข้อคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำในการแก้ปัญหาซึ่งอาจนำไปใช้กับสถานการณ์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสงสัยว่าอาจมีสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้อยู่

7. หากการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ล้มเหลวคุณจะต้องใช้มาตรการที่มีการบุกรุกมากขึ้นเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาใช้งานได้

   ค้นหาเวอร์ชันของ Windows ด้านล่างและดำเนินการซ่อมแซมตามรายการ ถ้าเวอร์ชันของคุณมีตัวเลือกมากกว่าหนึ่งตัวให้ลองใช้ตัวเลือกแรกก่อนเนื่องจากมีความสามารถในการทำลายน้อยลง:

   Windows 10:

   ใช้รีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เพื่อติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยมีหรือไม่มีการเก็บรักษาไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไว้ ดูวิธีรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows 10 สำหรับความช่วยเหลือ

   คุณสามารถทำความสะอาดติดตั้ง Windows 10 ได้เช่นกัน รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ไม่ทำงาน

   วินโดว์ 8:

   ใช้รีเฟรชพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง Windows 8 ใหม่เก็บเฉพาะไฟล์ส่วนบุคคลและแอป Windows Store เท่านั้น

   ใช้รีเซ็ตพีซีของคุณเพื่อติดตั้ง Windows 8 ใหม่โดยไม่เก็บไฟล์ส่วนบุคคลแอปหรือโปรแกรมใด ๆ ดูวิธีการรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณใน Windows 8 เพื่อขอความช่วยเหลือ

   นอกจากนี้คุณยังสามารถทำความสะอาดติดตั้ง Windows 8 ได้ถ้า รีเซ็ตพีซีของคุณ ไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ

   วินโดว 7:

   ติดตั้ง Windows 7 ใหม่โดยไม่ต้องทำอะไรเลย (ไม่มีไฟล์หรือโปรแกรมส่วนบุคคล) ดูวิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows 7 เพื่อขอความช่วยเหลือ

   Windows Vista:

   ติดตั้ง Windows Vista ใหม่ไม่ให้ทำอะไรเลย (ไม่มีแฟ้มหรือโปรแกรมส่วนบุคคล) ดูวิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows Vista เพื่อขอความช่วยเหลือ

   Windows XP:

   ซ่อมแซม Windows XP, เก็บไฟล์และโปรแกรมส่วนบุคคล ดูวิธีการซ่อมแซมติดตั้ง Windows XP เพื่อขอความช่วยเหลือ

   ติดตั้ง Windows XP ใหม่โดยไม่ต้องทำอะไร (ไม่มีแฟ้มหรือโปรแกรมส่วนบุคคล) ดูวิธีการทำความสะอาดติดตั้ง Windows XP เพื่อขอความช่วยเหลือ

8. เมื่อ Windows ติดตั้งใหม่แวะไปที่ Windows Update อีกครั้ง แต่ทำตามคำแนะนำในวิธีป้องกันไม่ให้ Windows Updates จากการทำ Crashing PC เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเช่นนี้ในอนาคต