เมื่อคุณส่งอีเมลจาก Outlook ไฟล์แนบที่เรียกว่า Winmail.dat จะถูกเพิ่มท้ายท้ายข้อความว่าผู้รับของคุณเลือกที่จะรับอีเมลในรูปแบบ Rich Text หรือเป็นข้อความธรรมดาหรือไม่ โดยปกติไฟล์แนบจะปรากฏในโค้ดไบนารีซึ่งไม่เป็นประโยชน์
Microsoft ยอมรับว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบใน Outlook 2016 สำหรับ Windows และ Outlook เวอร์ชันก่อนหน้า บางครั้งอาจเกิดขึ้นแม้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกตั้งค่าให้ใช้ HTML หรือข้อความธรรมดาก็ตาม ตั้งแต่ปี 2017 ปัญหาที่ทราบยังไม่ได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตาม Microsoft แนะนำบางขั้นตอนที่อาจช่วยลดปัญหาได้
การตั้งค่าที่แนะนำสำหรับ Outlook 2016, 2013 และ 2010
ใน Outlook 2016, 2013 และ 2010:
- เลือก ไฟล์ > ตัวเลือก > จดหมายจากเมนูและเลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอโต้ตอบ
- ถัดไป เมื่อส่งข้อความในรูปแบบ Rich Text ไปยังผู้รับอินเทอร์เน็ต: เลือก แปลงเป็น HTML จากเมนู
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า
การตั้งค่าที่แนะนำสำหรับ Outlook 2007 และก่อนหน้า
ใน Outlook 2007 และเวอร์ชันที่เก่ากว่า:
- คลิกเครื่องมือ> ตัวเลือก> รูปแบบอีเมล> ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- เลือกแปลงเป็นรูปแบบ HTML ในรูปแบบอินเทอร์เน็ตหน้าต่างโต้ตอบ
- คลิกตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า
ตั้งค่าคุณสมบัติอีเมลสำหรับผู้ติดต่อ
หากผู้รับอีเมลที่ระบุได้รับเอกสารแนบ Winmail.dat ให้ตรวจสอบคุณสมบัติอีเมลสำหรับผู้รับรายนั้น
- เปิด ติดต่อ.
- ดับเบิลคลิกที่ปุ่ม ที่อยู่อีเมล.
- ใน คุณสมบัติอีเมล หน้าต่างที่เปิดขึ้นให้เลือก ให้ Outlook พิจารณารูปแบบการส่งที่ดีที่สุด.
- คลิกตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า
ให้ Outlook Decide คือการตั้งค่าที่แนะนำสำหรับผู้ติดต่อส่วนใหญ่
