มีช่วงเวลาที่การตลาดอีเมลเป็นสิ่งที่นักการตลาดให้ความสำคัญมาก มันเปลี่ยนหน้าของการตลาดแบบดั้งเดิมและวิธีการที่ บริษัท ดูด้านนี้ของธุรกิจ ขณะนี้ด้วยการถือกำเนิดขึ้นของอุปกรณ์เคลื่อนที่สมาร์ทที่ทำให้การเชื่อมต่อมีมากขึ้นการตลาดบนมือถือได้ก้าวไปไกลเกินกว่าการทำการตลาดทางอีเมล
การตลาดบนมือถือให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้เช่นค่าใช้จ่ายที่ต่ำการปรับแต่งและการติดตามอย่างง่ายซึ่งจะช่วยลดกำลังคนในขณะที่ยังให้ประโยชน์และผลกำไรแก่ผู้ประกอบการได้ดียิ่งขึ้น
เหมือนทุกสิ่งทุกอย่างตลาดมือถือยังมี upsides และ downsides ของ
ข้อดีของ Mobile Marketing
การตลาดบนมือถือมีข้อดีมากมายสำหรับธุรกิจ
- ผู้ใช้มักพกโทรศัพท์มือถือติดตัวไปด้วย ผู้ใช้มีโทรศัพท์มือถือเปิดอยู่บ่อยๆซึ่งหมายความว่าพวกเขาได้รับข้อความทันทีที่มีการส่ง แม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในโหมดสแตนด์บาย แต่ข้อความจะได้รับทันทีที่ผู้ใช้เปิดโทรศัพท์มือถือของเขา ทำให้เทคนิคการตลาดมือถือเกือบจะทันที
- การสร้างเนื้อหาสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ว่าจะเป็นข้อความรูปภาพหรือวิดีโอจะง่ายและราคาไม่แพงกว่าการสร้างเนื้อหาสำหรับเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป
- สื่อเคลื่อนที่ทำให้การออกโปรโมชั่นและบริการด้านการตลาดมีความสะดวกสำหรับผู้ใช้ นอกจากนี้ผู้ใช้สามารถเก็บข้อมูลเสมือนจริงไว้ในโทรศัพท์และนำติดตัวไปได้จนกว่าจะถึงเวลาที่ต้องใช้
- เนื่องจากขนาดหน้าจอของโทรศัพท์มือถือมีขนาดเล็กจึง จำกัด ขอบเขตของเนื้อหาที่สามารถแสดงผลได้ ช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาสามารถสร้างพื้นฐานได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้เนื้อหาที่เรียบง่ายปรับตัวเองได้อย่างง่ายดายเพื่อแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือต่างๆ
- แพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือโต้ตอบกับผู้ใช้โดยตรงบนโทรศัพท์มือถือของตน ซึ่งจะช่วยให้การปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลในระดับมากขึ้น การใช้ประโยชน์นี้นักการตลาดสามารถเริ่มต้นการสนทนาโดยตรงกับผู้ใช้รับความคิดเห็นได้ทันทีผ่านทางข้อความ
- การตอบกลับของผู้ใช้สามารถติดตามได้เกือบจะทันที ช่วยให้นักการตลาดบนมือถือสามารถเข้าใจและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้นซึ่งจะเป็นการปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการของตนเอง
- เนื้อหาบนมือถือสามารถใช้งานร่วมกันได้อย่างง่ายดายในหมู่ผู้ใช้ดังนั้นการตลาดบนมือถืออาจมีประโยชน์กับไวรัสมากมาย ผู้ใช้มักแบ่งปันข้อมูลและข้อเสนอที่ดีกับเพื่อนและครอบครัวของตนดังนั้น บริษัท ต่างๆจึงได้รับความสนใจมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่ม
- มีโทรศัพท์มือถือมากกว่าเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปซึ่งหมายความว่าตลาดมือถือจะเข้าถึงผู้ชมที่หลากหลายและกว้างไกลโดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกลของโลก การตลาดผ่านมือถือยังช่วยให้ผู้ประกอบการได้รับประโยชน์จากตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และส่งข้อความเฉพาะตำแหน่งให้กับผู้ใช้โดยใช้เทคโนโลยี GPS และเทคโนโลยีบลูทู ธ
- การตลาดบนมือถือยังคงพัฒนาไปเรื่อย ๆ ดังนั้นช่องทางการตลาดจึงเหมาะสำหรับนักการตลาดรายใหม่ ๆ
- ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือกำลังใช้แพลตฟอร์ม microblogging เช่น Twitter จากโทรศัพท์มือถือมากขึ้น คุณลักษณะ microblogging นี้สามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อนักการตลาด
- การชำระเงินผ่านมือถือสะดวกสำหรับผู้ใช้ พวกเขามีสภาพแวดล้อมการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยซึ่งทำงานผ่านระบบเว็บบนมือถือขั้นสูง ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องใช้สกุลเงินทางกายภาพเพื่อซื้อมือถือหรือจ่ายเงินออนไลน์
ในระยะสั้นข้อดีของการตลาดมือถือคือ:
- ผลการค้นหาทันใจ
- ความสะดวกสบาย
- การตลาดทางตรง
- ความง่ายในการติดตาม
- ศักยภาพของไวรัส
- การสื่อสารมวลชนทำได้ง่าย
- ซอกไม่อิ่มตัว
- Microblogging ประโยชน์
- การชำระเงินผ่านมือถือ
จุดด้อยของ Mobile Marketing
มีข้อดีบางประการเกี่ยวกับการตลาดมือถือ ประกอบด้วย:
- โทรศัพท์มือถือไม่มีมาตรฐานใด ๆ โดยเฉพาะซึ่งแตกต่างจากพีซีและแล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือมีหลายรูปทรงและขนาดดังนั้นขนาดหน้าจอจึงไม่คงที่ แพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือแตกต่างจากที่อื่นใช้ระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน การสร้างหนึ่งแคมเปญสำหรับทุกคนอาจเป็นเรื่องยาก
- นักการตลาดมือถือต้องได้รับและเคารพในความเป็นจริงที่ผู้ใช้ปกป้องความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของตน พวกเขาควรจะหลงระเริงในกิจกรรมส่งเสริมการขายหากได้รับอนุญาตจากผู้ใช้
- โทรศัพท์มือถือมักจะมาพร้อมกับหน้าจอขนาดเล็กและไม่มีเมาส์ ซึ่งหมายความว่าการนำทางบนโทรศัพท์มือถือเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้แม้ว่าจะมีหน้าจอสัมผัสก็ตาม ดังนั้นโฆษณาอาจไม่ได้รับการแตะต้องเนื่องจากผู้ใช้อาจรู้สึกน่าเบื่อที่จะดูรายละเอียดในแต่ละขั้นตอน
ในระยะสั้นข้อเสียของการตลาดมือถือดังต่อไปนี้:
- แพลตฟอร์มมีความหลากหลายมากเกินไป
- ประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัว
- ภาวะแทรกซ้อนในการนำทางบนโทรศัพท์มือถือ
