เครื่องมือแก้ปัญหา ความคิดสร้างสรรค์ ทำงานได้ดีภายใต้แรงกดดัน
นี่คือลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญที่นายจ้างจะมองหาไม่ว่าตำแหน่งงานใดที่พวกเขาจะจ้าง - และโอกาสที่จะได้รับก็คือประวัติการทำงานของคุณอาจแสดงให้พวกเขาเห็นแล้ว แต่ทุกวันนี้การว่าจ้างผู้จัดการจากบาง บริษัท ไม่ใช่เนื้อหาที่จะนำผู้หางานมาทำตามคำพูดของพวกเขา - พวกเขาต้องการเห็นมันเพื่อเชื่อมัน
และนี่คือสาเหตุที่บาง บริษัท เปลี่ยนกระบวนการสัมภาษณ์บนหัวของมัน แทนที่จะเป็นคำถามดั้งเดิมที่คุณอาจคาดหวังในการสัมภาษณ์พวกเขากำลังให้ปัญหาแก่ผู้สมัครในการแก้ปัญหาซึ่งเมื่อมองแวบแรกอาจดูเหมือนสุ่มโดยสิ้นเชิง
ยกตัวอย่างเช่น Google ได้รับการถามว่า“ มีผู้ใช้ Facebook ในซานฟรานซิสโกเวลา 14.30 น. ในวันศุกร์กี่คน” Hewlett-Packard ถามว่า“ ถ้าชาวเยอรมันเป็นคนที่สูงที่สุดในโลกคุณจะทำอย่างไร พิสูจน์สิ?"
อะไร? คุณจะเริ่มต้นที่ไหน
นี่คือความลับ (ใช่มีความลับ): ผู้สัมภาษณ์ของคุณไม่จำเป็นต้องมองหาคำตอบที่ถูกต้อง เขาต้องการที่จะกำหนดว่าคุณสามารถคิดถึงเท้าของคุณได้เร็วแค่ไหนคุณจะเข้าใกล้สถานการณ์ที่ยากลำบากและที่สำคัญที่สุดคือคุณจะสามารถรักษาความมั่นใจในเชิงบวกและเชิงรุก
ดังนั้นหากหนึ่งในคำถาม "การแก้ปัญหา" เหล่านี้ทำให้คุณรู้สึกผ่อนคลายผ่อนคลายตัวเองและจัดการกับมันอย่างใจเย็น พูดคุยกับผู้สัมภาษณ์ผ่านกระบวนการคิดภายในของคุณเพื่อที่เขาจะได้เข้าใจถึงวิธีคิดและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ
ด้านล่างนี้เป็นคำถามที่นายจ้างถามยากที่สุดประเภทหนึ่งและแนวทางของคุณในการตั้งคำถาม
1. ออกแบบแผนการอพยพสำหรับอาคารสำนักงานแห่งนี้
(ได้แรงบันดาลใจจาก Google)
เช่นเดียวกับความท้าทายในการทำงานที่ซับซ้อนขั้นตอนแรกในการตอบคำถามเช่นนี้คือการระบุปัญหาอย่างชัดเจน หากการออกแบบแผนการอพยพเป็นงานของคุณจริง ๆ คุณจะไม่สามารถแก้ไขได้ในการประชุมนานชั่วโมง - คุณต้องมีข้อมูลมากขึ้น ดังนั้นเมื่อนายจ้างถามคำถามประเภทนี้แนวคิดก็คือเพื่อดูว่าคุณสามารถระบุและอธิบายถึงความท้าทายหลัก ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ตัวอย่างเช่นในคำถามของแผนการอพยพคุณจะต้องรู้ธรรมชาติของภัยพิบัติก่อนจึงจะสามารถตอบได้ ไฟจะมีแผนแตกต่างจากพายุเฮอริเคนหรือแผ่นดินไหวใช่ไหม คุณต้องรู้ด้วยว่ามีบันไดลิฟท์และผู้คนกี่คนในอาคาร
เมื่อคุณมีคำถามที่ซับซ้อนเช่นนี้อย่ากลัวที่จะตอบคำถามพร้อมคำถามเพิ่มเติม สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาคือการที่คุณสามารถคิดหาข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาจากนั้นจึงถามหามันหรืออธิบายว่าคุณค้นหามันได้อย่างไรในแบบที่มีโครงสร้างและมีเหตุผล
2. คุณสามารถใส่ลูกเทนนิสได้กี่ลูก?
(ได้รับแรงบันดาลใจจากกลุ่มตรวจสอบ)
1, 000? 10, 000? 100, 000? ในคำถามประเภทนี้ผู้สัมภาษณ์ไม่ต้องการตัวเลขที่แน่นอน - เขาต้องการให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่ถูกถามจากคุณและคุณสามารถกำหนดวิธีการตอบสนองอย่างเป็นระบบและมีเหตุผล
ดังนั้นให้หายใจลึก ๆ แล้วเริ่มคิดผ่านคณิตศาสตร์ (ใช่มันก็โอเคที่จะขอปากกาและกระดาษ!)
ตัวอย่างเช่นเริ่มต้นด้วยการประมาณลูกบาศก์นิ้วของรถลิมูซีนและปริมาตรของลูกเทนนิส (เช่นเดียวกับลูกบาศก์นิ้ว) ทำท่ารถลิมูซีนให้เป็นกล่องเพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสำหรับตัวคุณเองและจดบันทึกสิ่งที่คุณคาดหวังไว้ แบ่งหนึ่งในอื่น ๆ ทำให้เบี้ยเลี้ยงสำหรับที่นั่งในรถลิมูซีนและย้ายจากที่นั่น แม้ว่าคุณจะไม่ทราบการวัดที่แน่นอน แต่เป้าหมายที่แท้จริงคือสร้างความประทับใจให้นายจ้างที่มีศักยภาพของคุณด้วยความสามารถในการเข้าถึงหัวใจของปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีจุดประสงค์
3. คุณคิดว่าควรล้าง Windows ทั้งหมดในมอนทาน่าเท่าไหร่
(ได้แรงบันดาลใจจาก Google)
จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคำถามจะต้องมีคำตอบที่ซับซ้อน ตามความเป็นจริงด้วยคำถามเช่นนี้ผู้สมัครส่วนใหญ่ไม่ได้ให้คำตอบที่ ถูกต้อง นายจ้างเพียงแค่ถามคำถามเพราะมันยากที่จะเตรียมความพร้อมและพวกเขาต้องการที่จะเห็นด้วยตนเองว่าคุณสามารถคิดได้เร็วแค่ไหน
คำตอบที่เตรียมไว้อาจตัดสำหรับคำถามปลายเปิดเช่น“ บอกฉันเกี่ยวกับตัวเอง” หรือ“ อะไรคือจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ?” แต่นายจ้างต้องการเห็นว่าคุณยังคงสงบเมื่อคุณรู้สึกไม่แน่ใจ - และคุณสามารถ คิดนอกกรอบหากพวกเขาพาคุณ“ ผิดบท”
ใช่คำถามนี้กว้างมาก - แต่คุณสามารถแก้ไขได้โดยการตั้งชื่อสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นราคาที่ยุติธรรม ต่อหน้าต่าง แทนที่จะพยายามคิดจำนวนหน้าต่างในพื้นที่ พูดออกมา คุณทั้งคู่รู้ว่ามีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะได้รับคำตอบที่ถูกต้องสมบูรณ์ดังนั้นผ่อนคลายและดูว่าจิตใจของคุณไปไหน
การสัมภาษณ์ยากมาก
ทำให้ตัวเองง่ายขึ้นด้วยการทำงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสัมภาษณ์
พบกับโค้ชสัมภาษณ์ของเราที่นี่
4. อธิบายอินเทอร์เน็ตแก่เด็กอายุ 8 ปีใน 3 ประโยค
(ได้รับแรงบันดาลใจจาก Microsoft)
ประเด็นคำถามเช่นนี้คือการทดสอบความสามารถในการสื่อสารความคิดที่ซับซ้อนในภาษาที่เรียบง่าย
ไม่ว่าคุณจะอธิบายว่าอินเทอร์เน็ตเป็น“ ชุดหลอดที่ซับซ้อน” หรือ“ เมฆ” กุญแจสำคัญในที่นี้คือการสำรองคำอธิบายของคุณด้วยตรรกะและข้อเท็จจริงที่เข้าใจง่าย สิ่งที่คุณพูดไม่สำคัญเท่าที่คุณจะสามารถอธิบายและปกป้องมันได้โดยตอบคำถามที่สำคัญที่สุดที่นายจ้างต้องการ: อะไร? อย่างไร? ทำไม?
ตัวอย่างเช่นลองสิ่งนี้:
-
อะไร? ใช้ประโยคแรกของคุณเพื่อสร้างหลักฐานพื้นฐาน:“ อินเทอร์เน็ตเป็นชุดของหลอด”
-
อย่างไร? ประโยคที่สองของคุณสามารถอธิบายคำแรก:“ ท่อเชื่อมต่อข้อมูลที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ทั่วโลก”
-
ทำไม? สุดท้ายปิดท้ายด้วยการสรุปวัตถุประสงค์ของอินเทอร์เน็ต:“ ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลทั่วโลกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย”
ใช่คำถามสัมภาษณ์เช่นสี่ข้อนี้อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวกว่าเล็กน้อย แต่พวกเขายังให้โอกาสคุณแสดงนายจ้างว่าคุณเป็นใครคุณคิดอย่างไรและหากรูปแบบการทำงานของคุณตรงกับตำแหน่ง
