เมื่ออ่านบทความเก่า ๆ ในวันอื่น ๆ ฉันพบบทความหนึ่งจากปี 1987 ที่กล่าวถึง "นักอนาคต" ที่คาดการณ์ไว้ว่าการสื่อสารโทรคมนาคมในวันหนึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อพนักงาน
หลังจากที่มีการนัดหยุดงานหลายครั้ง - รวมถึงรถยนต์ที่บินได้, เมืองใต้น้ำ, และมื้ออาหารด้วยเม็ดยา - มันเป็นเรื่องที่น่ายินดีเมื่อเห็นว่าพวกฟิวเจอร์สได้สิ่งนี้ถูกต้อง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาการคาดการณ์ดังกล่าวนายจ้างและลูกจ้างได้ใช้การสื่อสารทางไกลเกินกว่าที่นักอนาคตอาจจินตนาการไว้
ในความเป็นจริงวันนี้ธุรกิจจำนวนมากได้ละทิ้งแนวคิดสำนักงานใหญ่อย่างสมบูรณ์และไม่ได้วางแผนที่จะกลับมา มี บริษัท ไร้สัญชาติจำนวนมากขึ้นและสำหรับหลาย ๆ คนพวกเขาเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการทำงาน
ในสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่นี้ความน่าเชื่อถือการเสริมพลังและประสิทธิภาพที่อิงกับผลลัพธ์เป็นคำหลักใหม่ ดังนั้นหาก บริษัท ของคุณกำลังวางแผนที่จะใช้เทคนิคการจ้างงานแบบเดียวกับที่คุณเคยมีในอดีตสำหรับพนักงานทั่วไปให้คิดใหม่อีกครั้ง การจ้างงานจากระยะไกลหมายถึงการมองหาชุดใหม่ของความถนัดเพื่อหาวิธีการทำงานแบบใหม่
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้เราได้พูดคุยกับผู้บริหารจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท กำลังมองหาในพนักงานเสมือน - และวิธีที่คุณสามารถใช้กลยุทธ์การใช้ข้อมูลภายในเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจ้างพนักงานทางไกลที่ดีที่สุด
1. ตรวจสอบสิ่งจำเป็น
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาศูนย์การศึกษาทรัพยากรบุคคลขั้นสูงของมหาวิทยาลัยคอร์แนลได้ทำการวิจัยกับ บริษัท ฟอร์จูน 500 แห่งรวมถึง IBM, Citigroup, General Mills และ Cisco Systems ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้วพนักงานมากกว่า 50% ทำงานในระยะไกล
ลักษณะที่ระบุว่าสำคัญที่สุดต่อประสิทธิภาพของผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมนั้นมีความสอดคล้องกันทั่วทั้งคณะ: พนักงานควรมีแรงจูงใจในการทำงานและมีวินัยในตนเองมีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมุ่งเน้นผลลัพธ์เป็นทรัพยากรและเข้าใจเทคโนโลยี
ลักษณะเหล่านี้อาจดูเหมือนพื้นฐาน แต่ถ้าพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านไม่มีพวกเขาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับการทำงานร่วมกันวัฒนธรรมและประสิทธิภาพการทำงานเป็นอย่างมาก (แค่คิดว่า: เมื่อ Skype ของ Katie แสดงว่าไม่ว่างเธอจะพบกับนักพัฒนาคนสำคัญหรือกอดหน้าห้องปฏิบัติการของเธอด้วยไฟจริงหรือไม่?)
ในขณะที่คุณตรวจสอบจดหมายปะหน้าของผู้สมัครมีสองสามวิธีในการระบุลักษณะที่สำคัญเหล่านี้ได้ทันที ผู้สมัครเขียนอย่างชัดแจ้งหรือไม่? เขาหรือเธอมุ่งเน้นไปที่ภารกิจของ บริษัท ตำแหน่งที่ต้องการและความเจ็บปวดของคุณชี้ ผู้สมัครที่สามารถมองข้ามสิ่งที่พวกเขา "ต้องการ" ในงานและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเข้าใจในสิ่งที่นายจ้างต้องการมีแนวโน้มที่จะรับผิดชอบมากขึ้นสำหรับการทำงานของพวกเขา
2. ค้นหาความตั้งใจของผู้สมัคร
James Perly หุ้นส่วนของ Perly Fullerton บริษัท ที่ปรึกษาที่ทำงานร่วมกับ บริษัท เทคโนโลยีและสื่อดิจิทัลในแคนาดาเป็นมือเก่าในการทำงานกับพนักงานเสมือนจริง
"ฉันเริ่มค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติซึ่งเหนื่อยกับการแข่งขันหนูและมีความสุขมากที่ได้ทำงานที่บ้าน" เพอร์ลี่บอก และนั่นคือคุณภาพทั่วไปที่พบได้ในพนักงานทางไกลที่ดีที่สุด: พวกเขากำลังมองหาสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานที่ดีขึ้นและพวกเขายินดีที่จะทำงานพิเศษถ้ามันหมายความว่าพวกเขาสามารถทำงานจากที่บ้านได้
การพิจารณาว่าผู้สมัครมีแรงผลักดันนั้นหมายถึงสาเหตุของสาเหตุที่พวกเขาต้องการทำงานจากระยะไกลหรือไม่ดังนั้นโดยเร็วที่สุดในกระบวนการสัมภาษณ์ควรถามว่า“ ทำไมคุณถึงอยากทำงานที่บ้าน?”
“ คนที่ดีที่สุดมักจะมีครอบครัวและต้องการใช้เวลากับลูก ๆ ของพวกเขาและบรรลุความสมดุลแบบนั้น” เขาอธิบาย ยอดคงเหลือที่ต้องการยังสามารถเป็นสิ่งที่ต้องการกำจัดการเดินทางบด Perly เพิ่ม สิ่งสำคัญคือจะต้องมีปัจจัยกระตุ้นที่อยู่เบื้องหลังความต้องการของผู้สมัครในการทำงานจากที่บ้านซึ่งทำให้มีค่าสำหรับพวกเขา - เพราะนั่นคือการกำหนดความมุ่งมั่นและความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จ
3. เรียนรู้จากพฤติกรรมที่ผ่านมา
ชาวต่างชาติชาวอเมริกัน Kieran Canisius และ Sabine Hutchison กำลังจัดการหุ้นส่วนที่ Seuss Consulting ซึ่งเป็น บริษัท จากยุโรปที่ช่วยให้สหรัฐและ บริษัท ด้านเทคโนโลยีชีวภาพและเภสัชกรรมอื่น ๆ ได้ก่อตั้งขึ้นในสหภาพยุโรปและพวกเขาได้ว่าจ้างพนักงานเสมือนทั้งสองฝั่งมหาสมุทรแอตแลนติก
“ เมื่อเราสัมภาษณ์คนทำงานทางไกลเราเริ่มมุ่งเน้นไปที่คำถาม 'ทำความรู้จักกับคุณ' อย่างไม่เป็นทางการเพื่อให้แน่ใจว่าพื้นฐานของความไว้วางใจและความซื่อสัตย์สุจริตนั้นถูกต้อง "Canisius กล่าว "จากนั้นเราจะถามคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ผ่านมาเช่น 'คุณจัดโครงสร้างวันแรกในโครงการสุดท้ายของคุณอย่างไร' เพื่อฟังพฤติกรรมที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความสามารถที่เรากำลังมองหาเรากำลังมองหาหลักฐานของความร่วมมือกับสมาชิกในทีมอื่น ๆ - พยายามที่จะแนะนำตัวเองและสร้างความสัมพันธ์เมื่อคุณทำงานจากระยะไกลเป็นกุญแจสำคัญ” เธอกล่าวเสริม
4. ไปข้างหน้าและทดสอบพวกเขา
เพอร์ลีฟูลเลอร์ตันได้พัฒนาบทสัมภาษณ์ที่มีความยาวมากสำหรับพนักงานเสมือน "อาจต้องใช้เวลาเราอย่างน้อยสองปีในการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง" Perly อธิบาย โดยเฉพาะผู้สมัครจะถูกขอให้ทำงานบางอย่างและผู้จัดการการจ้างงานจะศึกษาว่าผู้คนปฏิบัติงานอย่างไรในระหว่างกระบวนการ วิธีที่พวกเขาจัดการงานเหล่านั้นสามารถบ่งบอกถึงลักษณะต่าง ๆ ได้ Perly กล่าว
อย่างน้อยที่สุดการใช้การสัมภาษณ์วิดีโอเบื้องต้นว่าการทดสอบสำหรับแอตทริบิวต์เป้าหมายแต่ละรายการของคุณเป็นวิธีที่ดีในการคัดกรองผู้สมัครและดูว่าพวกเขามีศักยภาพในการทำงานจากระยะไกลหรือไม่
ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังมองหาความมั่งคั่งการจัดการเวลาและทักษะการสื่อสารกำหนดผู้สมัครแบบฝึกหัดการวิจัยก่อนการสัมภาษณ์และขอให้พวกเขารายงานสิ่งที่พบบนหน้าจอ (เป็นโบนัสสิ่งนี้สามารถตรวจสอบความเข้าใจด้านเทคนิคหากคุณขอให้ผู้สมัครทดสอบฟีดวิดีโอและส่งวิดีโอที่ชัดเจนและมีแสงสว่างเพียงพอคุณจะประหลาดใจกับจำนวนผู้สมัครที่ส่งวิดีโอด้วยหน้าจอว่างเปล่าหรือไม่มีเสียง!)
ในฐานะที่เป็นบันทึกสุดท้ายให้ระมัดระวังในการสังเกตผู้สมัครของคุณตลอดกระบวนการสมัคร เข้าใจว่ามันไม่ใช่แค่คำตอบที่ให้ในการสัมภาษณ์ แต่วิธีที่พวกเขาโต้ตอบและตอบสนองในระหว่างกระบวนการทั้งหมดออนไลน์และออฟไลน์ที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาจะทำงานอย่างไรในงาน มีความเข้มงวดกับพวกเขาและดูว่าลักษณะของพวกเขาตรงกับสิ่งที่จำเป็นเพื่อเป็นพนักงานทางไกลของวัตถุระเบิดหรือไม่
