เพื่อนำสิ่งที่ดีที่สุดออกมาจากคนอื่นคุณไม่สามารถพูดได้ว่า“ ทำอย่างนั้น!” และคาดหวังว่าจะถอยกลับและดูการทำงานของทีม การมอบหมายอาจเป็นเครื่องมือการเป็นผู้นำที่สำคัญ แต่ผู้นำที่เป็นแรงบันดาลใจส่วนใหญ่ทำมากกว่าการประกาศและให้ทิศทาง คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ผู้จัดการถาม - พวกเขากระตุ้นความคิดและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นคิดอย่างสร้างสรรค์มีส่วนร่วมรับผิดชอบและดำเนินการ
แต่ผู้นำทำตัวอย่างไรให้มีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม ปรากฎว่าพวกเขาถามคำถามสำคัญสองสามข้อด้วยกัน
ฉันขอให้ผู้นำสูงสี่คนมีส่วนร่วมในการแบ่งปันคำถามท้าทายที่พวกเขาถามตัวเองบ่อยครั้ง - คำถามที่ช่วยให้พวกเขาเป็นผู้นำที่ดีขึ้น นี่คือสิ่งที่พวกเขาพูด
1. “ ฉันกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องด้วยเหตุผลที่ถูกต้องหรือไม่”
“ บางครั้งมันเป็นเรื่องง่ายที่จะปล่อยให้การเมืองในสำนักงานหรือการตัดสินใจในเรื่องบุคลิกภาพแปรปรวน” แองจี้เจลรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ บริษัท นีลเส็นกล่าว“ ดังนั้นฉันต้องถามตัวเองว่าฉันกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องใช่ไหม เหตุผล?'"
ตัวอย่างเช่นเมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างขององค์กรมันอาจเป็นเรื่องง่ายที่จะสร้างทีมงานโดยเฉพาะคน ๆ หนึ่งแทนที่จะถอยกลับคิดอย่างมีวิจารณญาณและทำการตัดสินใจที่ยากขึ้น และผลลัพธ์
ด้วยการตอบคำถามของเธอเจลบอกว่าเธอสามารถมั่นใจได้ว่าการตัดสินใจของเธอนั้นเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของ ทุกคน ใน บริษัท “ สิ่งนี้ช่วยให้ฉันมุ่งเน้นไปที่ภาพรวมแทนที่จะเป็นชิ้นเล็ก ๆ มันช่วยให้การคิดระยะยาวกับการแก้ไขในระยะสั้น”
และช่วยให้เจลสร้างชื่อเสียงในระดับมืออาชีพ “ ฉันสามารถได้รับความน่าเชื่อถือด้วยการดำเนินการในลักษณะนี้และกลายเป็นที่รู้จักในฐานะคนที่จะแสดงความคิดเห็นอย่างซื่อสัตย์แม้ว่ามันจะแตกต่างจากคนอื่น ๆ ในกลุ่ม”
2. “ ฉันใช้เวลากับทีมของฉันมากพอหรือยัง?”
“ การปรากฏตัวของภาคสนามนั้นสร้างขึ้นมาจากวิธีการที่ฉันเป็นผู้นำในสายอาชีพการขายของฉัน” เควินอาร์คีโนรองประธานภาคประจำภูมิภาคชายฝั่งแปซิฟิกของแบรนด์นาบิสโกของมอนเดลิซกล่าว “ ฉันรู้สึกเสมอว่าผู้นำควรอยู่กับทีมของเขา - ไม่เพียง แต่ในการประชุม แต่บนสนามหญ้าของพวกเขาดูพวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาทำสังเกตและถามคำถาม”
เวลาเผชิญหน้ากับสมาชิกในทีมช่วยให้ Arceneaux เห็นสิ่งที่คนของเขากำลังทำอยู่สิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาและความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ - แทนที่จะเป็นผู้นำจากระยะไกล มีข้อเสนอแนะวนซ้ำที่เล่นที่นี่
“ ไม่มีทางเลือกสำหรับการใช้เวลากับผู้คนหากคุณสนใจที่จะพัฒนาพวกเขา” Arceneaux กล่าว “ คุณไม่สามารถใช้เวลากับทีมมากเกินไป”
3. “ เมื่อผู้คนเดินจากฉันศักยภาพถูกเปิดใช้งานหรือไม่”
Craig Ross ซีอีโอและประธานของ Verus Global กล่าวว่า“ คำถามที่เราทุกคนควรถามตนเองคือ 'เมื่อผู้คนเดินจากฉัน
Ross ผู้ได้รับการฝึกฝนและฝึกสอนผู้นำระดับสูงใน บริษัท ต่างๆเช่น P&G, Aetna, Nestléและ Ford เชื่อว่าในฐานะผู้นำ“ ความท้าทายของเราคือการเปิดใช้งานผู้อื่นไม่ จำกัด หรือ จำกัด พวกเขา”
คุณอาจมีโชคร้ายในการทำงานให้กับเจ้านายที่จัดการโดย จำกัด ทีมของเขาหรือเธอ มีชื่อของหัวหน้าประเภทนี้: นักสร้างภาพ คำศัพท์ของเขาหรือเธอเต็มไปด้วยวลีที่ขึ้นต้นด้วย“ คุณทำไม่ได้”“ ฉันไม่คิดว่าคุณควรจะ” หรือ“ อย่าทำแบบนั้น” พนักงานเดินออกไปจากการสนทนาเหล่านี้รู้สึกว่าไม่คุ้มค่าและไร้ประโยชน์
นี่คือวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ใช่หนึ่งในผู้จัดการเหล่านั้น: เข้าหาการสนทนาทุกครั้งเพื่อเปิดโอกาสในการปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์ความมั่นใจและแรงผลักดันของบุคคลนั้นโดยขอให้เธอทำงานได้ดีสิ่งที่เธอเรียนรู้และวิธีที่เธอต้องการ สันทัด
การมีปฏิสัมพันธ์ทุกครั้ง - ไม่ว่าจะเป็นกับเพื่อนร่วมงานผู้บังคับบัญชาหรือผู้ใต้บังคับบัญชา - อาจเป็นโอกาสที่จะท้าทายผู้อื่นให้มากขึ้นและในที่สุดจะ ประสบความสำเร็จ มากขึ้น
4. "ใครจะมาแทนที่ฉันและเขาหรือเธอพร้อมหรือยัง?"
“ เจ้านายที่ดีบอกกับฉันว่าวิธีที่ดีที่สุดในการประสบความสำเร็จในอาชีพการงานของฉันคือการเลือกและแทนที่ตัวเอง” สเตฟานีแมตทิวส์ผู้อำนวยการบริหารกลยุทธ์เรียลไทม์กับโกลินกล่าว “ นั่นหมายถึงการท้าทายให้สมาชิกในทีมของฉันยืดเยื้อเกินกว่ารายละเอียดงาน”
เมื่อแมตทิวส์เห็นงานที่เธอสามารถทำเองได้อย่างง่ายดายเธอถามตัวเองว่า“ ใครจะมาแทนที่ฉันและเขาหรือเธอพร้อมหรือยัง?” นั่นทำให้เธอมีโอกาสหยุดพักชั่วคราวไตร่ตรองและพิจารณาว่าควรมีใครในทีมของเธอ ภารกิจแทนที่จะทำเอง
“ ฉันน่าจะทำได้เร็วขึ้นด้วยการเปลี่ยนแปลงที่น้อยลง แต่เมื่อทำอย่างนั้นทีมของฉันก็จะไม่ได้อะไรเลย” เธอกล่าว “ ฉันยังรู้สึกประหลาดใจอย่างมีความสุขเมื่อการตีความโครงการของพวกเขาแตกต่าง - และดีกว่า - กว่าที่ฉันจะทำ”
แต่จงระวัง: ผู้ดูแลการแต่งตัวเป็นความมุ่งมั่นในระยะยาวไม่ใช่คำถามที่ถามว่าคุณต้องการความพึงพอใจหรือไม่! “ ในระยะสั้น” เธอกล่าว“ การถามคำถามนี้อาจทำให้สิ่งต่าง ๆ ช้าลง แต่ผลลัพธ์ระยะยาวนั้นทรงพลัง” อันที่จริงการเพิ่มขีดความสามารถและให้คำปรึกษาคนอื่น ๆ ทำให้แมทธิวส์เติบโตในอาชีพของตัวเอง เพื่อทำโครงการใหม่และน่าตื่นเต้น
โดยการถามคำถามสี่ข้อนี้กับตัวคุณเองคุณสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดทำความเข้าใจกับสิ่งที่ทำให้ทีมของคุณติ๊กพัฒนาศักยภาพของพนักงานและพัฒนาผู้นำคนอื่นให้ประสบความสำเร็จ
