ดังนั้นคุณส่งอีเมล คุณคาดหวังคำตอบที่รวดเร็ว จากนั้นคุณรอ และรอ และมันจะเริ่มรู้สึกเหมือนออกเดทซึ่งคุณคิดใหม่เกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้ายทั้งหมดและสงสัยว่าคุณพูดหรือทำอะไรผิดพลาด
น่าเสียดายที่คุณอาจพูดถูก เราสูญเสียคะแนน IQ 10 คะแนนจากการส่งอีเมลคงที่ดังนั้นเราจึงต้องทำผิดเมื่อส่งถึงพวกเขา นี่คือสาเหตุบางประการที่คุณอาจต้องเผชิญกับความเงียบของวิทยุ
1. อีเมลของคุณยาวเกินไป
ในการค้นคว้าสถิติเกี่ยวกับการใช้อีเมลฉันพบการศึกษาและการอ้างสิทธิ์จำนวนมาก: มีการส่งอีเมลกว่า 100 พันล้านฉบับต่อวันโดย 28% ของสัปดาห์ทำงานโดยเฉลี่ยใช้กับอีเมล 65% ของอีเมลทั้งหมดเปิดขึ้นในหน้าจอขนาดเล็กก่อน เวลาเฉลี่ยในการอ่านอีเมลคือ 15-20 วินาทีผู้คนตรวจสอบอีเมล 36 ครั้งต่อชั่วโมง
มีสองจุดที่ชัดเจน: อีเมลใช้เวลาเป็นตันและความสนใจของเรานั้นสั้นมาก
ดังนั้นหากเวลาที่เราต้องดูอีเมลนั้นไม่นานอีเมลก็ไม่ควรจะเป็นเช่นนั้น หากคุณมองย้อนกลับไปที่อีเมลของคุณและดูห้าย่อหน้าเมื่อคุณสามารถเขียนประโยคและคำถามที่ชัดเจนห้าข้อแทนก็ได้ถึงเวลาที่ต้องนำคลั่งออกไป ไม่สามารถรับข้อความของคุณในไม่กี่บรรทัด? ลองโทรหาลูกค้ารายนั้นหรือหยุดที่โต๊ะทำงานของเพื่อนร่วมงานแทน จากนั้นส่งอีเมลเพื่อสรุปสิ่งที่คุณเพิ่งพูดถึง
2. คำขอของคุณไม่ชัดเจน
ฉันยอมรับว่าฉันใช้อีเมลเหมือนบทกวีที่มีสติการเขียนหลาย ๆ คำเพื่อทำให้เกิดความคิดที่ดีและทำให้พวกเขาเข้าใจในเวลาเดียวกัน อีเมลเหล่านั้นแย่มาก! เมื่อฉันอ่านซ้ำมันชัดเจนว่าฉันพูดมากเพื่อซ่อนความจริงที่ว่าฉันไม่รู้จริง ๆ ว่าฉันกำลังคิดหรือขออะไร หากฉันไม่ทราบว่าฉันต้องการอะไรฉันจะคาดหวังให้บางคนรู้วิธีช่วยเหลือฉันได้อย่างไร
หากคุณมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติต่ออีเมลเช่นบันทึกประจำวันของโรงเรียนมัธยมลองถามคำถามห้าข้อต่อไปนี้จากมุมมองของผู้รับก่อนที่จะคลิกส่ง
3. ไม่ใช่คุณมันเป็นพวกเขา
น่าเสียดายที่แม้แต่อีเมลที่ดีที่สุดและโทรศัพท์ที่สุภาพก็ยังไม่สนใจ อย่าใช้มันเป็นการส่วนตัว โปรดจำไว้ว่าผู้รับของคุณเป็นมนุษย์ - ไม่สมบูรณ์กับกำหนดเวลาการเล่นกลสมดุลชีวิตการทำงานจำเป็นต้องทำให้เจ้านายและลูกค้าพอใจแม้กระทั่งวางแผนที่จะออกจากงานนั้น
หากคุณกำลังรอฟังจากลูกค้าพูดคุยกับผู้จัดการบัญชีหรือการวิจัยสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมโดยรอบ (วิกฤตการณ์ทางการเงินใคร?) หากคุณไม่ได้รับคำตอบจากเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับรายการที่สำคัญและการแชทด้วยตนเองยังไม่ได้ผลให้พูดคุยกับผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ สำหรับคนอื่นให้ทำตามคำแนะนำของ Elliott Bell สำหรับการยืนหยัดอย่างสุภาพ
4. … หรือบางทีคุณอาจเป็น
ยังไม่ได้ใช้มันเป็นการส่วนตัว คุณไม่สามารถบังคับให้ใครบางคนกลับมาหาคุณและแน่นอนคุณไม่สามารถทำให้ใครบางคนเช่นคุณถ้าบุคลิกของคุณไม่ได้ปะปนกัน อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบตัวเองเกี่ยวกับพฤติกรรมบางอย่างและพัฒนาคุณลักษณะที่ทำให้ผู้คนให้ความเคารพคุณ เมื่อคุณได้รับการเคารพคุณจะถูกมองว่ามีความเป็นผู้นำและผู้นำจะไม่ได้รับความสนใจ
